Tesis Finalizada (1) Revisada Maestro-1

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA.
SISTEMA CORPORATIVO
RECINTO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN
Escuela de Graduados
ANALISIS SOBRE LOS ROLES DEL EQUIPO DE GESTION EN EL

PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN LOS GRADOS
PRIMERO Y SEGUNDO DEL NIVEL SECUNDARIO DE LA ESCUELA
MANOLO DE LA CRUZ. AÑO 2019-2020.
Trabajo de Investigación presentado como requisito para optar por el grado:
Magister en Ciencias de La Educación.
Mención Administración Escolar.
PRESENTADA POR:
Reyna María Agustín B.
Dámasa Figueroa de la Cruz.
ASESOR:
Manuel García
Santo Domingo De Guzmán
República Dominicana
Mayo 2020
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA.
SISTEMA CORPORATIVO
RECINTO SANTO DOMINGO DE GUZMÁN
Escuela de Graduados
Trabajo de investigación presentado como requisito para optar al grado de:
Magister en Ciencias de la Educación mención administración educativa.
PRESENTADA POR:
Reyna María Agustín B. 1185766

Dámasa Figueroa de la Cruz. 1185782
ASESOR:
Manuel García
Santo Domingo De Guzmán
República Dominicana
Mayo 2020
i
ANALISIS SOBRE LOS ROLES DEL EQUIPO DE GESTION EN EL
PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN LOS GRADOS
PRIMERO Y SEGUNDO DEL NIVEL SECUNDARIO DE LA ESCUELA
MANOLO DE LA CRUZ. AÑO 2019-2020.

ii
Índice
Capítulo 1 Introducción...................................................................................................1
1.1 Planteamiento del problema..................................................................................2
1.2 Preguntas de investigación:....................................................................................3
1.3 Importancia y justificación de la investigación....................................................4
1.4 Objetivos de la investigación..................................................................................6
1.4.1 General:.............................................................................................................6
1.4.2 Específicos.........................................................................................................7
1.5 Operalización de las variables...............................................................................8
1.6 Delimitación.............................................................................................................9
Capítulo II Marco Teórico............................................................................................10
2.1 Antecedentes..........................................................................................................10
2.2 Descripción del área geográfica y organización donde se desarrolla la
investigación................................................................................................................14
2.3 Contenidos que sustentan el tema.......................................................................16
2.4 Principios para la buena gestión, según Fayol...................................................16
2.5 Situaciones o ambientes en que se desarrolla la gestión educativa:.................18
2.6 Gestores educativos...............................................................................................18
2.7 Conocimientos básicos que debe tener el gestor.................................................18

iii
2.8 Competencias del gestor de centro educativo.....................................................19
2.9 Sistema de gestión educativa en república dominicana.....................................20
2.2.1 Ámbito educativo dominicano.......................................................................21
2.2.2 La introducción del sistema (SGCE):...........................................................22
2.2.3 Datos del plantel educativo............................................................................22
2.2.4 Misión del centro............................................................................................23
2.2.5 Visión del centro.............................................................................................23
Capítulo III Metodología...............................................................................................24
3.1 Tipo de estudio:.....................................................................................................24
3.1.1 Delimitación en tiempo y espacio..................................................................24
3.1.2 Universo:..........................................................................................................24
3.1.3 Población.........................................................................................................24
3.1.4 Muestra............................................................................................................24
3.2 Unidad de análisis estadístico..............................................................................24
3.3 Técnica de muestreo.............................................................................................25
3.4 Criterios de inclusión y exclusión........................................................................25
3.5 Técnicas y procedimientos para la recolección y presentación de la
información..................................................................................................................25
3.6 Diseño del instrumento de recolección................................................................25

iv
3.7 Plan estadístico de análisis de la Información....................................................26
3.8 Recursos.................................................................................................................26
3.8.1 Humanos..........................................................................................................26
3.8.2 Materiales........................................................................................................26
3.8.3 Financieros......................................................................................................26
3.9 Aspectos bioéticos implicados en la Investigación.............................................26
CAPITULO IV. Resultados y discusión.......................................................................28
4.1 Respuestas del equipo de gestión.........................................................................28
4.2 Explicación de los datos de entrevista gestión....................................................29
4.3 Resultados de la encuesta a maestros..................................................................30
4.4 Resultados de la encuesta realizada a los alumnos............................................38
4.5 Discusión de los resultados...................................................................................46
4.6 Sobre los resultados obtenidos en el cuestionario realizado a los 22 alumnos.
.......................................................................................................................................49
CAPITULO V. Conclusiones de la investigación........................................................50
5.1 Recomendaciones:.................................................................................................51
5.2 Implicaciones.........................................................................................................51
5.3 Limitaciones de la investigación..........................................................................52
5.4 Futuras líneas de investigación............................................................................52

v
Referencias......................................................................................................................53
Anexos.............................................................................................................................56
vi
Dedicatorias.
Muchas gracias a Dios en primer lugar, por la sabiduría y fuerza para emprender y poder
culminar estos estudios.
Gracias a todos nuestros familiares por su inmenso apoyo.
A la universidad tecnológica de Santiago por tener sus puertas abiertas para formar a
tantas personas para el mercado laboral.
A todos los docentes que nos brindaron sus conocimientos y su apoyo para seguir
adelante.
Finalmente, a todos nuestros compañeros de clases durante todos los niveles de la

universidad ya que gracias al compañerismo, amistad y apoyo moral han aportado
grandemente a nuestro desarrollo y a nuestra carrera.
Las sustentantes.
vii
Agradecimientos.
Dios ante todo por ser mi guía por poner esa inquietud de superación. Por la oportunidad
y poner siempre en mí camino a las personas justas que pudieran ayudarme, motivarme
y fomentar mis esfuerzos.
A mi esposo Amancio Williams Reyes por apoyarme en todo este proceso de mi

formación profesional por confiar en mí y acompañarme en todo lo posible gracias por
ser el principal Pilar de esta oportunidad.
A mis hijos Wileydi, Wirleyny y Wilfreydi por disponer del tiempo que ellos merecían
tener de mí como su madre, por su comprensión, además ellos fueron mi razón a seguir
mi meta. Los adoro y los amo.
A mi madre Epifanía, por ser la persona que me motivaba cada vez que decía que ya no
seguiría ella decía que, si podía, por pensar en que yo siempre podía realizar mis sueños
por animarme y confiar en mi capacidad.
A mi suegra tan especial y maravillosa, gracias por todo tu cariño.
A mis compañeros que siempre estuvieron ahí para darnos aliento unos a otros gracias
por la comprensión prestada enseñarme a que si podemos llegar a lograr los sueños y las
metas que nos imponen.
Muchas gracias fue una de las mejores experiencias junto a mis compañeros
especialmente Reyna, Ignacia y Kenia que fueron parte esencial para lograr las metas
propuestas se le quieres.
A mis profesores y amigos que de manera directa o indirecta me dieron aliento para
seguir cumpliendo con mis propósitos y metas a seguir.
Dámasa Figueroa de la Cruz.

viii
Dedico mi tesis a mis padres Paulino Agustín Linares y Angélica Bussi de Agustín que
siempre me apoyaron incondicionalmente y de manera muy especial a Melania Cabrera
Agustín, que es como mi segunda madre que la cual me ha impulsado en todo momento
de mi vida a luchar hasta conseguir las metas que quiero lograr.
A mis dos hijas Maiber de la Cruz Agustín y Leslie de la Cruz Agustín, que son mi vida
y fuente de motivación e inspiración para poder superarme cada día.
A mis hermanas y hermanos quienes con sus palabras de aliento no me dejaron caer para
que siguiera hacia adelante y siempre sea perseverante y cumpla con mis ideales.
A mis compañeros y amigos, quienes sin esperar nada a cambio compartieron sus
conocimientos, alegría y tristeza.
A todas las personas que colaboraron directa o indirectamente durante estos dos años,
estuvieron a mi lado apoyándome y logrando que este sueño sea realidad.
Reyna María Agustín Bussi.

ix
Resumen:
Esta investigación consiste en: la planificación y definición del tema. Análisis de los
roles del equipo de gestión en el proceso de enseñanza aprendizaje en los grados primero
y segundo del nivel secundario de la escuela Manolo de la Cruz en el año 2019-2020.
Partiendo de esto se eligió el contexto de estudio la observando la importancia y
beneficios que tiene la misma en cuanto al área de gestión en educación. Los objetivos
generales y específicos, definen el propósito que orienta la investigación. El estudio del
tema surgió de la inquietud al confirmar que en dicho centro hay una serie de
debilidades con respecto al área de gestión y la intención es indagar acerca del equipo y
sus roles, investigar cómo su buen o mal desempeño afecta en el proceso de enseñanza
especialmente en el primer y segundo nivel de secundaria. Los factores que generan esta
situación y en qué forma podrían establecerse mejoras en todo el proceso. Estudiar el
ambiente de trabajo con los mismos miembros del equipo arrojará las respuestas
buscadas. Se realizó revisión de fuentes bibliográficas apoyadas en las bases teóricas. Se
eligieron el universo y población de estudio. La cual es dirigida hacia el personal
docente, de gestión y alumnos del centro. Luego se diseñaron, aplicaron instrumentos
para recolectar datos, pasado al proceso de los resultados, presentando gráficos y textos.
Se exponen los resultados o conclusiones más relevantes y se realizan las
recomendaciones.
Palabras clave: Gestión, rol, equipo de gestión, proceso de aprendizaje
CAPÍTULO I Introducción
1
Capítulo 1 Introducción
La presente investigación se refiere aprendizaje en los grados al Análisis de los roles del
equipo de gestión en el proceso de enseñanza primero y segundo del nivel secundario de
la escuela Manolo de la Cruz. Año 2019-2020. Partiendo de que el equipo de gestión
debe encontrarse apto para manejar todas las situaciones que pueden presentarse en el
ambiente educativo.
La palabra gestión buscando en un simple diccionario da una idea general, teniendo dos
acepciones. La primera es acción o trámite, que junto con otros se lleva a cabo para
conseguir o resolver una cosa. La segunda es conjunto de operaciones que se realizan
para dirigir y administrar un negocio. Como podemos deducir un equipo de gestión es el
que se encarga de organizar y hacer la debida coordinación de todos los procesos del
centro tanto en la parte pedagógica como administrativa.
Este cumple con los propósitos de la institución mediante acciones específicas. La
motivación de las autoras es identificar debilidades en cuanto a la comunicación entre
los miembros del equipo de dicho centro y lo que se persigue es analizar los roles de sus
miembros para ver su repercusión en los procesos de enseñanza aprendizaje,
En el marco de lo que corresponde a los criterios de gestión educativa en el Sistema
Educativo Dominicano actual se realizan observaciones e inferencias de los conceptos
encontrados, esta investigación es de tipo descriptivo donde se estudia un fenómeno a
partir de la misma información que suministra el centro y apoyados en los antecedentes
y fuentes, que permitirán llegar a una conclusión respecto al tema planteado,

2
aprovechando la revisión bibliográfica y apoyados en los resultados de una encuesta
elaborada para ser

3
contestada por los miembros del equipo de gestión. Con el fin de llevar a cabo un
análisis y sugerir cambios favorables.
La investigación se organiza en cuatro capítulos. En el capítulo I se encuentra la
introducción, planteamiento del problema, importancia, justificación, objetivos generales
y específicos, variables, operalización de variables, delimitación.
En el capítulo II, los antecedentes, descripción del área o contexto del centro, los
contenidos teóricos o revisión de bibliografía, donde desglosaremos los lineamientos y
conceptos sobre gestión escolar y el sistema educativo.
En el capítulo III, presenta la metodología, tipo de estudio, localización o delimitación,
universo y muestra seleccionada, técnicas usadas, análisis estadístico, criterios de
inclusión o exclusión, técnicas y procedimientos usados para recolección y presentación
de datos, diseño del instrumento, los recursos y aspectos de la investigación.
En el capítulo VI, la presentación y discusión de los datos, presentación.
En el capítulo V, las conclusiones de la investigación, limitaciones, futuras líneas de
investigación. Bibliografías y anexos.
1.1 Planteamiento del problema
En lo que respecta a gestión escolar y las normativas institucionales, el rol del director es
el de mayor relevancia para el logro de un clima escolar adecuado y potenciar resultados
y logros del centro y los estudiantes. La Escuela Primaria Manolo de la Cruz ubicada en
los Cazabes Distrito 01 corresponde a Santo Domingo Norte, como todo centro tiene que
contar con su director y un equipo de gestión y personal apropiado y como lo establece

4
el currículo vigente; documento normativo por el cual se implementa todo lo propuesto
por nuestro sistema educativo nacional, se debe realizar todo lo posible con tal de
garantizar la calidad de la educación y el cumplimiento de los propósitos establecidos.
Para esto tiene que haber una adecuada gestión en las políticas y procesos
institucionales, para poder responder de manera correcta a las necesidades educativas y a
posibles problemas que surjan.
Según la UNESCO (2013) donde hace análisis del clima escolar, este factor representa
uno de los más influyentes en el aprendizaje de estudiantes de América Latina. Asegura
que debe haber una perspectiva efectiva la que en la actualidad en nuestro país se adapta
al enfoque por competencias, una buena práctica pedagógica, el contexto adecuado,
insumos, materiales, personal de apoyo y un equipo de gestión como ya hemos dicho
que pueda dar cumplimiento a todo lo descrito anteriormente y sobre todo que sostenga
una efectiva comunicación entre los miembros del equipo.
La problemática de este centro según lo visto es que los miembros del equipo de gestión
tienen diferencias, no se encuentran bien definidos sus roles o funciones a desempeñar.
Existe falta de comunicación entre ellos lo que conllevan a desacuerdos y todo ello
repercute directamente en el desempeño del centro y en el proceso administrativo en
general.
1.2 Preguntas de investigación:
1. ¿Cuáles debilidades se manifiestan con relación a el equipo de gestión o personal del
centro Manolo De la Cruz, año 2019-2020?

5
2. ¿Qué medidas o estrategias el equipo de gestión utiliza en su trabajo para que este
sea eficiente en el centro Manolo De la Cruz, año 2019-2020?
3. ¿Los roles de los integrantes del equipo de gestión del centro educativo Manolo de la
Cruz se encuentran bien definidos entre estos?
4. ¿Qué mejoras o acciones se pueden realizar al programa de gestión escolar para que
este sea más efectivo y cumpla sus propósitos en favor de que el proceso
administrativo no se vea afectado?
1.3 Importancia y justificación de la investigación
La gestión educativa se remonta a los años sesenta en Estados unidos, según algunos
autores se le atribuye a William Harold Payne superintendente escolar en Michigan
quien escribe en 1875 el primer libro de administración escolar “Chapters On School
Supervition”. Pero la gestión surge en sí como campo disciplinar en los años sesenta en
Estados Unidos y en los setenta en Reino Unido y es solo hasta los ochenta que llega a
Latinoamérica y en cada una de estas regiones del mundo se puede decir que toma
distintos matices; en nuestra perspectiva podemos definirla como la forma de pensar de
los educadores en situaciones concretas y aunque es compleja tiene que ver con la
realidad institucional tanto como la del entorno.
Lo que se pretende con este estudio es tener un conocimiento conceptual y pedagógico
de lo que es gestión educativa y una apreciación o valoración humana frente a una
realidad determinada, para entender los problemas o dificultades partiendo de la realidad
existente. Entonces una vez ahí poder decidir, gestionar en intervenir. Según varios
autores la gestión surge ante la necesidad de establecer modos de intervención con

6
estrategias adaptadas a nuestra ideología, nuestra cultura, tradiciones, nuestra situación a
nivel social y alineada a nuestro sistema educativo e instituciones afines que se encargan
de planificar y regular todos los procesos.
Sabemos que es crucial para la buena y coherente toma de decisiones y prioriza la
administración de los recursos. Aunque es el eje principal del proceso no todo recae
sobre el director(a) porque hay una serie de tareas a cumplir que corresponden a otros
miembros del equipo en donde tiene que primar la correcta comunicación, planificación,
definir claros objetivos y roles, debe contar con personal capacitado, normativas que se
cumplan y más allá de las normas escritas lo que acontece día a día es muestra de la
realidad de la gestión del centro y de lo que se realiza correctamente o no.
Según García (2015p.15) docente especialista en derecho administrativo en la
universidad Nacional de la Plata, Argentina. “la gestión educativa debe tender al logro
de objetivos y metas educacionales, atendiendo las necesidades básicas de los alumnos,
los padres, docentes y toda la comunidad”. Y como sabemos la gestión educativa se
encuentra ligada a la administración desde sus bases académicas ya que se encarga de
crear mecanismos que permitan movilizar por así decirlo algunos recursos, mantener un
presupuesto y garantizar calidad educativa.
En sectores como este común que la misma población opine que no existe alta calidad en
el manejo de los centros educativos en especial del sector público, una buena parte de
esto tiene que ver con los recursos ya citados, la carencia de estrategias adecuadas, a
veces se hace difícil el trabajo de gestión escolar y también responder a las demandas de
la comunidad que cada vez tiene mayor población. Pero siendo realistas no existe
7
posibilidad de un proceso exitoso si no hay políticas adecuadas, autoridades que las
apliquen, recursos y buen manejo de estos lo cual depende de la administración y gestión
del centro que debe realizar las acciones para llevar calidad a todos los alumnos y al
cumplimiento del monitoreo y mejoras cuando es necesario. Es un compromiso de todos
los que interactúan en el centro.
Tomando en cuenta esto, surge la necesidad de realizar esta investigación en cuanto a
dicho tema para poder aclarar si el equipo de gestión tiene claros y definidos sus roles en
cuanto al proceso de enseñanza, si el equipo como se ha señalado tiene una buena y
efectiva comunicación, de esta forma se haría posible sugerir en que se puede trabajar
para mejorar la calidad del proceso de gestión de la escuela Manolo de la Cruz.
Realizando esta investigación habrá una información más clara y precisa que puede
aportar beneficios al centro en la mejora de la calidad educativa y en todo lo que es su
gestión, por ende, se benefician directamente los alumnos en su proceso educativo
dándoles mayor seguridad y confianza, en especial al primero y segundo de secundaria y
se beneficia la comunidad pues sus jóvenes estarán contando con una mayor
preparación. Las personas de la comunidad siempre son los primeros en notar si existe
un mal manejo o por el contrario están ofreciendo un servicio adecuado y competitivo.
1.4 Objetivos de la investigación
1.4.1 General:
 Determinar los roles del equipo de gestión en el proceso de enseñanza
aprendizaje en los grado primero y segundo del nivel secundario del centro
Manolo De la Cruz, año 2019-2020.

8
1.4.2 Específicos
1. Identificarlas principales debilidades del equipo de gestión de la escuela Manolo De
la Cruz, año 2019-2020.
2. Evaluar si los integrantes del equipo de gestión realizan su trabajo de manera
eficiente en el centro Manolo De la Cruz, año 2019-2020.
3. Verificar si están bien definido los roles de los integrantes del equipo de gestión del
centro educativo Manolo de la Cruz.
4. Proponer mejoras al programa de gestión escolar para que este sea más efectivo y
cumpla sus propósitos en favor de que el proceso administrativo no se vea afectado.

9
1.5 Operalización de las variables.

Pregunta Objetivo Variables Dimensión Definición de la Indicadores Escala de Unidad de medida
Problema Especifico Alcance variable Medición
1. ¿Cuáles Identificar sí Equipo de Calidad de la Equipo de gestión Estabilidad numéricas 9 maestros de 42
debilidades se existen gestión gestión es el encargado del equipo o en total
manifiestan debilidades de la gestión y el fallas
con relación a con relación a buen manejo de
el equipo de el equipo de las labores
gestión o gestión o educativas. Que
personal del personal del coordina y
centro Manolo centro Manolo organiza los
De la Cruz, año De la Cruz, año procesos de
2019-2020? 2019-2020. acompañamiento
del centro en
todas las áreas
administra.
2. ¿Qué 2. Evaluar si Funcionamiento Confiabilidad El equipo de Objetivos numéricas 7 personas del
medidas o los integrantes del centro del equipo gestión debe logrados en equipo de gestión
estrategias el del equipo de obtener los alumnos
equipo de gestión resultados en general
gestión utiliza realizan su confiables a nivel
en su trabajo trabajo de educativo.
para que este manera
sea eficiente eficiente en el
en el centro centro Manolo
Manolo De la De la Cruz, año
Cruz, año 2019-2020.
2019-2020?
3. Los roles de Verificar si Debilidades de Áreas a Características Comunicación numéricas
los integrantes están bien la gestión trabajar. que identifican la
del equipo de definido los gestión.
gestión del roles de los
centro integrantes del
educativo equipo de
Manolo de la gestión del
Cruz se centro
encuentran educativo
bien definidos Manolo de la
entre estos? Cruz.
4. Qué 4. Proponer Programas de Responsabilidad Todos los Actividades y numéricas
mejoras o mejoras al la gestión del equipo de espacios que procesos
acciones se programa de escolar. gestión puede coordinar coordinados
pueden gestión escolar las actividades de
realizar al para que este la escuela.
programa de sea más
gestión escolar efectivo y
para que este cumpla sus
sea más propósitos en
efectivo y favor de que el
cumpla sus proceso
propósitos en administrativo
favor de que el no se vea
proceso afectado.
administrativo
no se vea
afectado?
10
1.6 Delimitación
La zona donde se realiza la investigación es en la comunidad los Cazabes en Santo
Domingo Norte, el centro Escuela Manolo de la Cruz se encuentra en la calle Braulia de
Paula que corresponde al Distrito Escolar 10-01. Análisis sobre los roles del equipo de
gestión en el proceso de enseñanza aprendizaje en los grados primero y segundo del
nivel secundario de la escuela manolo de la cruz. año 2019-2020.

Capítulo II. Marco Teórico
10
Capítulo II Marco Teórico
2.1 Antecedentes
Origen de la Gestión
Según su etimología el termino gestión proviene del latín” gestio” que evoca la acción y
la consecuencia de realizar trámites o cualquier proyecto de manera eficiente. Cuando se
habla de gestión el significado resulta bastante amplio ya que según diversas fuentes se
estaría hablando de una estructura jerárquica y que se encarga del fortalecimiento de las
instituciones no solo educativas, en las de carácter educativo se mantienen unas reglas
determinadas hacia un fin de orden institucional y comienza con una planeación y
evaluación. La gestión implica una serie de cambios internos y externos.
Al categorizar la gestión de la siguiente manera
 Institucional
 Educativa
 Escolar y pedagógica.
Henry Fayol (1916), creador de la primera escuela de gestión, era ingeniero y teórico de
la administración de empresas, llamado por ello el padre de la administración fue autor
de ¨Administración Industrial y General¨. En esta obra establece 5 funciones o principios
para la administración y sostiene que son de carácter universal. Habla de la división del
trabajo, medidas que se aplican en el proceso administrativo y formular criterios técnicos
adecuados.
11
A continuación, una pincelada de estos:
 Planificación – para condiciones futuras y logro de objetivos.
 Organización- estructura eficiente para alinear actividades.
 Dirección- supervisión de sus subordinados y fijar alcance de metas.
 Coordinación- armonizar todos los procesos y actividades.
 Control- revisar, verificar y reportar si se desvían de los objetivos.
Fayol siempre sostuvo que las teorías de gestión podían ser desarrolladas y podían ser
llevadas o enseñadas a otras personas. Este se tomó el tiempo para estudiar y analizar las
operaciones industriales y comerciales de donde obtuvo su teoría clásica; que pone
énfasis en la organización de los elementos de la administración.
Amador (2016) opina que “en la medida que en la república dominicana ha avanzado las
instituciones también, pasando por una serie de etapas que han tratado de resolver los
problemas educativos. Todo con el fin de elevar la calidad de la educación y esto abarca
desde la época de la colonización donde el control de las escuelas era de la iglesia puesto
que ella básicamente cuidaba la moralidad de los individuos, la época independentista
donde desde ahí hasta la primera ocupación militar norteamericana se fueron creando
disposiciones para supervisar la labor de los docentes.
Habla también de la época de Trujillo (1931-1961) donde la supervisión en las escuelas
era hasta temida, y las épocas posteriores donde ya creada la Secretaria de Educación
Bellas Artes y Cultos se formula el anteproyecto de ley orgánica que pretendía actualizar
el sistema educativo poco a poco se fueron dando las condiciones donde se fue
12
mejorando el enfoque de supervisión hasta llegar a la época actual donde los términos
han variado y ya se habla de equipo de gestión escolar en lugar de solo supervisión”.
Jarma (2011) presenta una investigación sobre gerencia participativa para el
mejoramiento del clima organizacional, la cual fue realizada en el Ministerio Popular
para la Educación en Venezuela. Llegando a los siguientes resultados la calidad de vida
laboral de una organización es su entorno o ambiente, aquellas situaciones que se
respiran en ella. El clima se refiera a un ambiente propio de la organización, Los
esfuerzos realizados para el mejoramiento de la vida Laboral han sido implementados de
forma sistemática por instituciones y organizaciones, abriendo oportunidades de mejorar
la calidad de vida, mediante sus servicios, sus cargos, sus puestos contribuyen a que el
clima organizacional se encamine a una mayor confianza y respeto.
Jiménez, (2013) afirma en su trabajo de investigación Incidencia del Rol del Director en
el Organizacional de los Centros Educativos .El Papayo y Herminia Pérez las cuales
pertenecen al distrito Educativo 08-05 de Santiago, Realizada en la Universidad UAPA
año escolar 2012-2013, cuya conclusión es que de acuerdo a los factores que afectan el
clima organizacional en estos centros el 81.3% de los docentes dijeron estar totalmente
de acuerdo con que el ambiente de trabajo favorece el clima organizacional y de forma
contraria la falta de comunicación lo afecta.
En la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra. Vicerrectoría de postgrado.
Proyecto de investigación final para optar por el título de Maestría en Gestión y
Liderazgo Educativo. Se encontró la investigación conocimientos de los gestores y
docentes del enfoque basado en competencias del primer ciclo del nivel primario de las
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escuelas Rubén Valdés Sánchez, Milila Antonia Báez y las Margaritas del Distrito
Escolar 15-01 de los Alcarrizos. Sustentantes: Luis Antonio Forch Carrasco, Agustín
Lebrón, Carlos Augusto Suárez Soler. Enero 2017. Cuya propuesta fue realizar un
diagnóstico del nivel de conocimiento que tienen los gestores del enfoque basado en
competencias en dichas escuelas. Con un enfoque cualitativo con rasgos cuantitativos,
utilizando la técnica de entrevista con muestra dirigida a ocho directivos y nueve
docentes elegidos. Hallando como principal resultado que los gestores y docentes
conocen y aplican mínimamente las técnicas de este enfoque.
Sustentantes Hilma Oneyda Piña Medina, Milka Elizabet Fernández García. San Juan
de la Maguana, R. D. Julio 200. Fue hallada la siguiente investigación de Gestión
Administrativa. Instituto Superior de Formación Docente Salomé Ureña Recinto Urania
Montás. Tesis para optar por el título de: Maestría en Gestión de Centros Educativos.
Gestión Administrativa su Articulación con la Gestión Pedagógica en los Centros
Educativos Mercedes Consuelo Matos y Francisco del Rosario Sánchez, año 2007-2008.
Cuyos objetivos fueron analizar la gestión administrativa y pedagógica en los centros ya
mencionados, identificar la experiencia y formación profesional del personal y los
docentes. Fue un estudio descriptivo, usando el método inductivo deductivo, utilizando
como instrumento la encuesta. Dando como resultados que el personal docente tiene
suficiente preparación académica adecuada a sus funciones, más el personal directivo
posee formación a menor nivel que el cuerpo docente, aunque ambos tienen experiencia
vasta laboral y buen nivel de conocimientos de sus funciones.

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De la Universidad de Antioquia Facultad de Educación. Gestión escolar y TIC. 2016. Un
estudio de caso. Tesis para optar por el título de Magister en Educación. Sustentado por
Adriana Martínez Plazas. Centro Educativo Rural Corcovado. Fue una propuesta teórica
orientada a valorar la situación del centro educativo respecto a avances tecnológico y
desarrollo de tecnologías. Cuyo objetivo principal fue como se han incorporado las TIC
en dicho centro y cuál fue su influencia en los procesos de enseñanza aprendizaje.
Teniendo como conclusión principal que se ha logrado generalizar el acceso a
tecnologías para una gran población de niños, jóvenes, maestros, directivos. Sin
embargo, queda mucho por hacer y profundizar en cuanto a aspectos ligados a las TIC.
Hay una ausencia de estrategias para lograr transformaciones efectivas y apropiación
significativa por parte de los alumnos, que al final se traduce como falta de
reforzamiento y acompañamiento y falta de mejora en los aportes de la gestión escolar.
2.2 Descripción del área geográfica y organización donde se desarrolla
la investigación
El centro Educativo escuela Primaria Manolo de la Cruz se encuentra ubicada en la
comunidad de los Cazabes en la calle Braulia De Paula No 1, casi Esquina Avenida
principal en Santo Domingo Norte. Limita al sureste con el sector de Jacagua, al norte
con el vertedero de Duquesa y Aeropuerto del Higüero, al Suroeste con la Avenida
Jacobo Majluta, al noreste se encuentra el Aeropuerto Joaquín Balaguer, al noroeste
también las urbanizaciones buena venturanza sur, Juan Rafael, Jardines del Arroyo I.
hacia el este el rio Yaguasa que lo divide de Villa Mella.

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En esta zona las fuentes de empleo más conocidas son: el reciclaje debido al vertedero
de Duquesa, trabajos informales, gran parte de personas se dedican al comercio, para
tener un empleo de otra categoría muchas personas deben trasladarse a otras
comunidades. Este sector tiene buen número de Escuelas y Centros Educativos privados.
Las rutas más utilizadas y conocidas por los lugareños para acceso a esta comunidad son
por la Jacobo Majluta y la Avenida Hermanas Mirabal. Los estudiantes del centro se
desplazan a pie o en moto concho y otros transportes contratados.
Es una comunidad organizada que dispone de siete juntas de vecinos, dos Canchas, un
Cementerio, un Policlínico, una farmacia, 4 boticas farmacéuticas, una fábrica de
Licores, una fábrica de Blocks, ferreterías, un centro comercial variado, dos minimarket,
cinco centros de diversión, aproximadamente veinte cinco colmados, entre otra serie de
comercios formales e informales. Tienen centros de recreación o esparcimiento, cancha
de basquetbol, un estadio de béisbol, un club de Batón Ballet, una gallera, centros de
video juegos en internet entre otros. En los cazabes se celebra por tradición una fiesta de
atabales y congós, por las festividades Religiosas del 21 de enero día de la Virgen de la
Altagracia.
Zona que presenta un crecimiento poblacional importante en los últimos años debido al
corte de la caña y al vertedero de Duquesa, antes solo existía una escuela y no tenía la
capacidad para albergar a la población estudiantil, por esta razón la comunidad realizó la
petición al Ministerio de Educación de construir un centro educativo, al final del año
2013 se inicio la construcción y fue inaugurado por el presidente constitucional de la
república Danilo Medina Sánchez el 6 de agosto del año 2016, donde se entregó a la
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Licenciada Erika Gómez quien es la directora hasta la fecha. El centro abrió sus puertas
el 18 de agosto del mismo año, en sus inicios la matricula era de 654 estudiantes,
contaban con 24 docentes, once de ellos nombrados y 13 contratados no contaban con
personal de apoyo, personas de la comunidad daban apoyo con la limpieza del centro.
2.3 Contenidos que sustentan el tema
Según McCall (2004) la gerencia o gestión tiene como objetivo lograr la meta
correspondiente para organizar las actividades de los demás.
Mientras que Ramírez, (2005 pág. 14). La gestión implica ejecución de acciones para
llegar un resultado.
Para Peter Druker (1909-2005) las tareas de gestión contienen tanto mercadeo como
innovación.
2.4 Principios para la buena gestión, según Fayol.
División del trabajo Centralización

Autoridad y responsabilidad Escalar la Cadena
Disciplina Remuneración del personal
La unidad de mando Orden
Unidad de dirección Equidad

La subordinación del interés general Iniciativa
Remuneración del personal Espíritu de grupo
17
Sistematización la gestión, comprende tres fases.
1-La autoevaluación: que consiste en recoger y hacer el análisis de toda la información
relacionada a todas las acciones lo cual permite identificar fortalezas y realizar plan de
mejoramiento.
2-El mejoramiento: se puede decir que en esta segunda fase se crean las metas que deben
cumplirse para lograr estas mejoras, las estrategias para alcanzarlas.
3-Ejecución y seguimiento: en esta tercera fase se realiza la toma de decisiones.
Según Casassus (2000), el logro de una gestión institucional educativa eficiente es uno
de los mayores desafíos de la organización administrativa de del sistema educativo.
La gestión educativa según Carrasco (2002, pág. 45) es definida ¨como aspecto
fundamental de la educación, cuyo rol en la conducción y realización de actividades
hace posible el logro de metas y objetivos previstos¨.
La gerencia y la gestión nacen de los mismos conceptos clásicos estipulados en las bases
de la administración.
Gestión educativa. Es la encargada de programar, monitorear, supervisar, evaluar y
ofrecer la asistencia técnica y pedagógica en todas las acciones que se lleven a cabo en
el sistema educativo. Se puede decir es toda la planificación y logística para el logro de
los objetivos trazados por el sistema.
Se dice que la gestión educativa es un nuevo paradigma, esta le da sentido a las acciones
administrativas en el ámbito escolar y a propuestas y proyectos educativos.

18
Gestión escolar: es llevar y hacer posibles las acciones relacionadas entre sí, y
encabezadas por el equipo directivo de una escuela o centro, que posibilitan las
intenciones pedagógicas.
2.5 Situaciones o ambientes en que se desarrolla la gestión educativa:
En las funciones directivas, liderazgo organizacional, funciones de supervisión,
funciones docentes, función consultora, competencias personales y directivas.
2.6 Gestores educativos.
Concebidos como los responsables del desarrollo educativo. Según varios conceptos
estos deben tener alta formación académica y formación complementaria en ciertas
áreas, deben ser profesionales con condiciones notables, tener buen bagaje intelectual,
cultural y formativo ya que serán los que manejen la gestión del centro en una gran
variedad de situaciones. Deben tener competencias para su área profesional.
2.7 Conocimientos básicos que debe tener el gestor
 Una buena relación con el entorno, no necesariamente adquirida en su experiencia o
labor docente. Esto implica capacidad para el dialogo y responder con propiedad.
 Relaciones con la administración: tiene que tener buen conocimiento de ciertos
procedimientos, dominio en el orden de documentos que exige la normativa escolar.
 Valorar las funciones e importancia de la docencia: el buen gestor no puede olvidar
la razón más importante de un centro y por lo cual fue creado, que es el proceso de
enseñanza aprendizaje.
19
 La comunicación: dominar técnicas, estrategias y tecnologías nuevas que brindan
apoyo en tareas de comunicación, organización, integración, información, ingreso de
alumnado y redes sociales.
2.8 Competencias del gestor de centro educativo
Capacidad de adaptación- fundamental para que pueda hacer frente a situaciones donde
hay crisis, en un medio cambiante se tiene que redoblar esfuerzo y se aprende
continuamente a reinventar.
Buen manejo de los recursos- aquí se habla de recursos ya sea material o humano en los
que el control adecuado permite el sostenimiento general del centro.
Habilidades de liderazgo: darle sentido a las funciones y actividades que han de realizar
los miembros, encaminar bien el centro, tener objetivos claros.
Resolución de conflictos: tener capacidad de solucionar conflictos o de ofrecer las
herramientas apropiadas que faciliten, saber mediar en determinadas situaciones y no
debatir cuestiones absurdas, no generalizar injustamente, no ofender a los miembros de
su equipo, pero mantenerse firme y justo en la toma de decisiones.
La competencia de saber formar a otros: esto se traduce a crear el entorno laboral
apropiado o clima para el desarrollo y crecimiento de las aptitudes y talentos de los
miembros del equipo, fortaleciendo su crecimiento personal y profesional.
Todas estas de suma importancia a la hora de tener que tomar decisiones frente a las
situaciones que pueden acontecer en el centro.

20
2.9 Sistema de gestión educativa en república dominicana
En nuestro país en las últimas décadas la gestión se ha convertido en una mejor forma de
dirigir los centros educativos y lograr la integración de todas las tareas con el beneficio
de tener que usar menos recursos materiales y financieros. El Ministerio de Educación,
en el año escolar 2015-2016 realizó mejoras creando una plataforma tecnológica con los
procesos de gestión de escuelas públicas y privadas con la finalidad de brindar consultas
rápidas, estadísticas y otros servicios. Con esta sustituyeron al antiguo sistema de
Gestión de Centros Educativos (SGCE).
Ríos. (2006). "La Gestión (también es denominada administración de acuerdo a
objetivos o dirección y resultados) en una perspectiva de gestión se busca incrementar la
eficacia y el impacto de las políticas de la organización a través de una mayor
responsabilidad de los funcionarios involucrados."
La gestión escolar se encuentra reglamentada en la ley general de educación 66¨97, que
establece que ¨los centros educativos públicos tendrán una dirección y una junta como
órgano descentralizado de gestión de centro¨. La gestión es una forma de dirigir los
centros escolares y sus conceptos llegan de enfoques diferentes. Una gestión de calidad
requiere la implementación metódica de procesos de apoyo que aseguren la efectividad y
mejoramiento de los programas o los servicios que se ofrecen en ese centro.
Para que la gestión escolar sea exitosa, los involucrados en las instituciones educativas:
docentes, administrativos, padres de familia y alumnos, deben trabajar en conjunto y
tener presente que lo se debe presentar es:

21
 un perfil integral, coherente y unificado de decisiones.
 Definir los objetivos institucionales, las propuestas de acción y las prioridades en
la administración de los recursos.
 Definir acciones para extraer ventajas a futuro; se consideran tanto las
oportunidades y amenazas del medio en el que está inserta la escuela, como los
logros y problemas de la misma organización.
 Comprometer a todos los actores institucionales.
 Definir el tipo de servicio educativo que se ofrece.
2.2.1 Ámbito educativo dominicano.
La gestión ha pasado por una transición de una forma administrativa tradicional hacia un
enfoque nuevo que está considerado como parte de la modernización de la educación.
Las reformas educativas generadas a partir del plan decenal fueron de gran impacto en el
sistema con una redefinición de conceptos y transformaciones en las dinámicas en todo
lo que tiene que ver con todos los actores del proceso.
En la actualidad la gestión es concebida como la forma idónea de garantizar la fijación
de prioridades, estrategias y obtención, organización, distribución de recursos, pues solo
así se logran las dos metas más importantes que se lleve a cabo la política educativa y el
logro de la educación de calidad al alcance de todos.
El Ministerio de Educación de la República Dominicana (MINERD) en el año 2008
abrió y puso en marcha una plataforma informática con fin de apoyar la gestión de los
centros educativos públicos y privados de todo el país. Con la misma (SGCE) se dotó a
los directivos de las escuelas dominicanas de un instrumento para sistematizar todos los
22
procesos desde: registro, asistencia y estado final de los estudiantes, secciones y
asignación docente; incluye un módulo para el seguimiento de la planta física, entre
otras funciones.
2.2.2 La introducción del sistema (SGCE):
Según fuentes diversas, ha tenido que vencer obstáculos a través del tiempo que tienen
que ver con la creación a la par de una red de servicios tecnológicos, adiestramiento a
los usuarios del sistema para que comprendan sus usos y beneficios y la garantía que
conlleva ese servicio. La idea es que sea un sistema de registro y herramienta para
apoyar la gestión pedagógica y administrativa y que el mismo incluya a toda la
comunidad educativa en su uso y que sea vinculado de forma efectiva con los demás
sistemas que posee el Ministerio de Educación como son el Sistema de Gestión Humana,
el Sistema de Acompañamiento y Supervisión, el Sistema Administrativo y Financiero y
el Sistema de Evaluación de los Aprendizajes, entre otros.
2.2.3 Datos del plantel educativo.
Actualmente la matrícula es de 876 estudiantes, y el personal se encuentra distribuido de
la siguiente manera: un director, un Sub director, dos coordinadoras, tres orientadoras,
una secretaria docente, una bibliotecaria, dieciséis personas de personal de apoyo, un
mayordomo, un conserje, un vigilante y auxiliar de la policía escolar, cuarenta docentes.
Este centro educativo brinda educación primaria y secundaria, cuenta con una estructura
física exclusiva para el nivel inicial, donde funcionan tres aulas cada una cuenta con su
baño completo. Tiene área de informática con varias computadoras, cocina y un patio
destinado a fines recreativos, biblioteca, área de enfermería. Además, tiene 24 aulas para
23
el nivel primario y secundario en cada una de estas hay pantalla digital ya que se
encuentra dentro del programa de “Educación República Digital” que ha dotado al
plantel con estos equipos y laptops para los estudiantes de segundo grado de media,
también 150 tables para trabajar con estudiantes de primaria y kits de robótica.
Tiene 13 baños destinados a dichas aulas y un comedor con dos baños más. En el área
externa cuenta con una cancha, en el primer piso oficinas administrativas, área de jardín,
dos explanadas para la recreación donde regularmente se organiza la fila, actos cívicos y
otras actividades. Cabe destacar que cuenta con rampas para el uso de personas en
situaciones por discapacidad física.
2.2.4 Misión del centro
Centro educativo orientado a desarrollo integral de sus estudiantes, ofreciendo educación
basada en competencias, valores y conocimientos tecnológicos con el objetivo de formar
sujetos capaces de insertarse en la sociedad.
2.2.5 Visión del centro.
Es una institución formadora de niños, niñas y adolescentes que contribuyan al
desarrollo de la comunidad, que sean sujetos críticos, competentes y dotados de valores
humanos.
Capítulo III Metodología
24
Capítulo III Metodología
3.1 Tipo de estudio:
Es descriptivo por que se basa en describir una realidad tal y como es en su lugar de
origen y cuantitativo por cuanto se toma una muestra de sujetos desde un colectivo más
amplio. Que ha de conducir a una conclusión especifica todo basándose en teorías y
leyes.
3.1.1 Delimitación en tiempo y espacio.
La zona donde se remite las investigaciones en Los Cazabes Distrito 01. Santo
Domingo. En la Escuela Primaria Manolo de la Cruz. El tema seleccionado es estudio
del impacto del equipo de gestión en el rendimiento escolar de los estudiantes del primer
grado del primer y segundo grado secundaria, analizando durante el año escolar 2019-
2020.
3.1.2 Universo:
Todo el personal de la Escuela Primaria Manolo de la Cruz que son el total 43 y todos
los alumnos que son en total 885 alumnos.
3.1.3 Población.
Todo el personal de gestión y los alumnos del primer grado del primer ciclo que suman
195 alumnos.
3.1.4 Muestra.
42 maestros, 9 del personal de gestión del centro.

25
3.2 Unidad de análisis estadístico.
Se aplica la encuesta a 9 personas del equipo de gestión y siete docentes.

26
3.3 Técnica de muestreo.
Por selección no aleatoria, por conveniencia
3.4 Criterios de inclusión y exclusión.
Las personas idóneas para la investigación son el personal de gestión y docentes,
tomando en cuenta que los mismos deseen colaborar y que puedan participar en el
momento. No se realiza a otros integrantes del personal como personal de apoyo,
limpieza o secretarias, etc.
3.5 Técnicas y procedimientos para la recolección y presentación de la
información
La información histórica, teorías y las fuentes bibliográficas se encuentran detalladas en
el marco teórico, se ha realizado un cuestionario para una entrevista estructurada de
cinco preguntas abiertas para realizar al equipo de gestión. Se ha diseñado una encuesta
que contiene quince preguntas para ser aplicado a los docentes, con tres opciones de
respuestas (a, b, c) para seleccionar.
3.6 Diseño del instrumento de recolección.
Los instrumentos son los recursos de que se vale el investigador para tener una idea clara
de los hechos y fenómenos y obtener la información, siempre y cuando sean confiables.
En este caso se utilizan la entrevista que es un intercambio de datos verbal, la misma es
estructurada ya que se ha diseñado de antemano con cuestionario que responde a
preguntas relacionadas con un problema específico. Y la encuesta que es uno de los
instrumentos más utilizados por ofrecer gran facilidad para obtener información, medir,
27
precisar, cuantificar y estandarizar datos para el informe. Se ha utilizado un diseño de
preguntas conforme al tema y los objetivos que se desean investigar.
3.7 Plan estadístico de análisis de la Información.
Análisis estadístico que requiere recoger y analizar las muestras de datos, las variables,
las preguntas y llevar esta información a una interpretación usando tablas y gráficos con
datos y porcentajes que arrojan una conclusión.
3.8 Recursos.
Es la planeación de insumos o materiales que se necesitan para la investigación.
3.8.1 Humanos.
Encuestadores (los sustentantes), encuestados (personal del centro).
3.8.2 Materiales.
Computadoras, papel, impresora, material gastable,
3.8.3 Financieros.
Transporte, digitación, redacción de investigación y documentos, las encuestas, uso de
internet y gastos diversos.
3.9 Aspectos bioéticos implicados en la Investigación.
La investigación es realizada cumpliendo con los requisitos que exigen las normativas
bioéticas, esto implica que los hallazgos representan un aporte y un beneficio a la
investigación del área de las ciencias de la educación. Que todas las personas que son
involucradas se les trata con respeto y ética, los procedimientos de la realización son
28
manejados cuidadosamente con el compromiso de transparencia, orden, originalidad
desde la planificación hasta la ejecución y presentación, es decir que no sean plagiados
conceptos o investigaciones de otros autores.

CAPITULO IV Resultados y discusión
28
CAPITULO IV. Resultados y discusión.
4.1 Respuestas del equipo de gestión.
Datos generales. 4 Participantes

Edad Rango 23-40
Grado educativo alcanzado: todos tiene
licenciatura en educación.
Entrevista para el equipo de gestión.
Preguntas abiertas. Sondear respuestas. Respuestas participantes.
1- ¿Considera que el trabajo del
equipo de gestión de este centro cumple No se cumplen en totalidad, están plasmados en el PEC
con los propósitos de la institución? pero falta la ejecución de las actividades.
Si
Si porque los procesos se ejecutan tomando en cuenta

las políticas del ministerio.
Si
2- ¿Se mantienen en revisión las Si se mantiene la revisión de las políticas y del proceso
políticas y los procesos que se están constantemente, se van descubriendo debilidades y se
implementando en el centro? obtiene la calidad educativa.
si continuamente
Si la revisión y actualización del PEC se ejecutan en

tiempos establecidos.
Si
El centro educativo como tal hace su esfuerzo de
3- ¿Considera que se está logrando
lograrlo, pero faltan muchas herramientas y muchas
llevar a la población un proceso de
disposiciones, esfuerzo, entrega e interés para que se
enseñanza aprendizaje de calidad?
logre la calidad educativa.
si
Se hace de manera fluida mediante reuniones con el

personal y envío de circulares.
si
4- ¿La comunicación entre el equipo y
el personal se mantiene fluida y al día Considero que no se mantiene una comunicación entre el
con respecto a los procesos y decisiones equipo y el personal. Y debido a esto existen muchas
tomadas? debilidades que corregir.
Si
si cada uno cumple sus funciones y hace sus reportes

regularmente en cuanto a sus tareas
SI
5- ¿Todos los miembros del equipo de No todo el personal se mantiene al día con sus
gestión se mantienen al día con respecto funciones, a algunos integrantes les falta compenetrarse.
al cumplimiento de sus funciones? más con las competencias de su cargo para mejorar
Si cumplen
si
Si
29
4.2 Explicación de los datos de entrevista gestión
En la primera pregunta tres de las personas responden que si consideran que el trabajo
del equipo de gestión del centro cumple con los propósitos de la institución y se ejecutan
de acuerdo a las políticas del ministerio, una persona opina que están plasmados en el
PEC, pero falta la ejecución de las actividades. En la segunda todas las personas
estuvieron de acuerdo opinan que si se mantienen en revisión las políticas y procesos
que se implementan en el centro, lo cual hace que descubran debilidades y se pueda
reforzar la calidad educativa. Para la tercera pregunta tres personas coinciden en que si
se hace un esfuerzo para lograr llevar a la población un proceso de enseñanza
aprendizaje de calidad mediante reuniones con el personal y circulares, pero, pese a esto
una persona ha dicho que faltan herramientas y disposiciones para lograr la mayor
calidad educativa. En la pregunta cuatro tres personas respondieron que sí, la
comunicación entre el equipo y el personal se mantiene fluida y al día con respecto a
procesos y decisiones y se hacen los debidos reportes, sin embargo, una persona opina
que la comunicación no es tan buena y debido a eso existen muchas debilidades que
corregir. En la pregunta cinco tres personas responden que sí, todos los miembros del
equipo de gestión se mantienen al día con respecto al cumplimiento de sus funciones,
una opina que no todas las personas se mantienen al día con sus funciones, que algunas
personas deben compenetrarse más con las competencias de su cargo para mejorar. Por
tanto podemos deducir que aunque el centro opera en forma correcta, el equipo de
gestión se encuentra activo y dispuesto a mantener las políticas correctas del currículo,
siempre hay cosas que se pueden mejorar para mantener la calidad de los procesos.
30
4.3 Resultados de la encuesta a maestros
Rango de edad
Rango de edad
53 55
46 47 48 49 50
37 38 39 40 41 42 43 44 45 43
35 36
30 31 32 33 34
Figura 1. Rango de edad. La figura 1 muestra que los maestros encuestados tienen un
rango de edad entre 30-55 años.
Experiencia docente
25
20
15
10
Experiencia docente
5
Figura 2. Experiencia de los maestros. La experiencia docente de los maestros
encuestados se encuentra en un rango de 3-20 años.

31
3- ¿Considera que el director es una persona con capacidad, habilidades comunicativas, y criterios
de liderazgo? Cantidad de respuestas.
excelente Bueno regular deficiente Total
3%
35%
50%
8% 3%
Figura 3. Habilidades de del director. Como se puede apreciar claramente de las
personas evaluadas a las que se preguntó sobre las habilidades del director, capacidad,
criterio y liderazgo, el 35% han respondido que es bueno, el 8% ha respondido que es
deficiente, el 4% ha respondido que excelente, un 3% de la muestra dice regular.
4- ¿Las planificaciones docentes se realizan apegadas a los criterios del currículo
vigente y al enfoque por competencias? Cantidad de respuestas.
excelente Bueno regular no sabe Total
47%
50%
3%
Figura 4. Planificación docente. Se observa que de las personas a las que se preguntó
sobre si las planificaciones están apegadas a los criterios del currículo, el 47% ha
respondido que excelente, y 3% respondió que es regular, ninguno respondió bueno o no
sabe, lo que representa 0%.

32
5- ¿Las actividades escolares son programadas a tiempo? Cantidad de respuestas.

2%
34%
50%
14%
Figura 5. Programación actividades. Como se puede ver representado en la figura, de las
personas a quienes se les preguntó si las actividades son programadas a tiempo, 34% han
respondido que es regular, el 14% han respondido que deficiente, 2% respondió
excelente, nadie respondió que es bueno para un 0%.
6-La comunicación acerca de los procesos y actividades del centro es. Cantidad de
respuestas.
36%
50%
14%
Figura 6. Comunicación sobre procesos y actividades De acuerdo a lo se puede apreciar
en la figura, de las personas a las que se les pregunto acerca de la comunicación acerca
de los procesos y actividades, el 36% ha respondido que es excelente, 14% han
respondido que es regular, nadie ha respondido bueno, ni deficiente lo que representa
0%.
33
7-Las estrategias de enseñanza aprendizaje usadas por los docentes son adecuadas al
grado y propósitos? Cantidad de respuestas.
13%
50%
34%
3%
Figura 7. Estrategias enseñanza aprendizaje. Como se puede apreciar de las personas a
las que se preguntó si las estrategias de enseñanza aprendizaje usadas por los docentes
son adecuadas, el 34% de estos ha respondido que es regular, el 13% han respondido que
es excelente, el 3% respondió que es deficiente y ninguno respondió que es bueno para
un 0%.
8-La interacción entre los miembros del equipo de gestión y docentes es: Cantidad de
respuestas.
5%
12%
50%
34%
Figura 8.Interacción entre los miembros equipo gestión. Observando esta figura vemos
que de las personas a las que se preguntó sobre la interacción entre los miembros del
equipo de gestión y docentes, un 34% respondieron que no saben, el 11% han
respondido que regular, solo el 5% ha respondido que es excelente, ninguno respondió
que es bueno para un 0%.

34
9-El clima de trabajo del centro es adecuado para las relaciones entre todo el personal?
13%
50%
34%
3%
Figura 9. Clima de trabajo del centro. Como se observa en la figura, del grupo de
personas a las que se les pregunto sobre si el clima de trabajo es adecuado para las
relaciones de todo el personal, el 34% han respondido que es regular, el 13% han
respondido que es excelente, el 3% han respondido que es deficiente, ninguno respondió
10-La forma de trabajo de los miembros del equipo de gestión favorece las buenas
prácticas docentes?
5%
12%
50%
34%
Figura 10. Forma trabajo miembros equipo, Se puede apreciar en esta figura que de las
personas a las que se les preguntó sobre si la forma de trabajo de los miembros del
equipo de gestión favorece las buenas prácticas docentes, el 34% han respondido que no
saben, el 11% han respondido que es regular, el 5% respondieron que es excelente,
ninguno marco la opción bueno para un 0%.

35
11-Se promueve en el centro amplio nivel de participación de todos los miembros del
personal?
12%
12%
50%
27%
Figura 11. Promoción de la participación. Tal y como se observa en la figura de las
personas a las que se preguntó si se promueve en el centro amplio nivel de participación
de todos los miembros del personal, el 27% han respondido que esto es deficiente, el
12% han respondido que es regular, el 11% han respondido que es excelente, nadie
marcó la opción bueno para un 0%.
12-Los alumnos del centro están logrando los objetivos del curso según lo esperado?
12%
50% 27%
12%
Figura 12. Logro de los alumnos. Como se puede apreciar en esta de las personas a las
que se pregunto si los alumnos del centro están logrando los objetivos del curso según lo
esperado un 27% han respondido que regular, 12% han respondido deficiente, 11% han
respondido que excelente, nadie respondió que bueno para un 0%.

36
13-Los alumnos tienen gran nivel de participación?

6%
34%
50%
10%
Figura 13.Nivel participación alumnos. Como podemos apreciar en la figura entre el
grupo de personas a quienes se preguntó si los alumnos tienen gran nivel de
participación, un 34% han respondido que es regular, el 10% ha respondido que es
deficiente, el 6% han respondido que es excelente, nadie ha respondido que es bueno
para un 0%.
14-Las interacciones entre alumnos y docentes se manejan con respeto y buen trato?
12%
50%
38%
Figura 14. Interacción alumnos docentes. Se aprecia en esta figura que de las personas a
quienes se les pregunto que si las interacciones entre alumnos y docentes se manejan con
respeto y buen trato, un 38% respondió que regular, el 12% han respondido que
excelente, nadie respondió que bueno ni es deficiente para un 0%.

37
15- ¿En conjunto todas las decisiones y el manejo del equipo de gestión favorecen el
proceso de enseñanza aprendizaje?
5%
34%
50%
12%
Figura 15. En la figura se aprecia que de las personas a las que se les preguntó si en
conjunto todas las decisiones y el manejo del equipo de gestión favorecen el proceso de
enseñanza aprendizaje, el 34% han respondido que es regular, el 11% han respondido
que es deficiente, el 5% respondió que es excelente, nadie respondió que es bueno para
un 0%.
16-Te parece apropiado el manejo y organización del centro en general?

2%
35%
49%
14%
Figura 16. Manejo del centro. Podemos notar en esta figura que de las personas a las que
se les pregunto que si le parece apropiado el manejo y organización del centro en
general, el 35% han respondido que es regular, el 14% han respondido que es deficiente,
el 2% han respondido que es bueno, ninguna persona respondió que es excelente para un
0%.
38
17-En general todo lo que es por parte del personal y docentes es:
5%
35%
50%
10%
Figura 17. Como podemos observar de las personas a las que se les pregunto que en
general todo lo que es por parte del personal y docentes el 35% respondió que es regular,
el 10% respondió que es deficiente, el 5% respondió que excelente, ninguno respondió
4.4 Resultados de la encuesta realizada a los alumnos.
Datos generales
Cantidad de alumnos
25
22
20
Edade s de 1 3 a 1 7
15
10
0
13 14 15 16 17 Total
Figura 1. Datos. Los 22 estudiantes evaluados se encuentran en un rango de edad de 13 a
17 años.
39
25
22
20
15
12
10
10
0
Fem Masculino Total
Cantidad alumnos
Figura 2. Datos. De 22 estudiantes encuestados 12 son femeninos, 10 son masculinos.
Resultados de las preguntas.
1- ¿Los maestros tienen un adecuado desempeño en su docencia diaria?

Excelente Bueno Regular Deficiente Total
36%
50%
9%
5%
Figura 1. Cuestionario realizado a los alumnos, como se puede observar del grupo de
alumnos a los que se les pregunto sobres si los maestros tienen un adecuado desempeño
en su docencia diaria, el 36% ha respondido que excelente, el 9% ha respondido que es
bueno, el 5% ha respondido que deficiente, ninguno respondió regular para un 0%.

40
2- ¿Te agrada el clima o ambiente que se maneja en este centro escolar?
25%
50%
11%
14%
Figura 2. Cuestionario realizado a los alumnos, se aprecia que de los alumnos a los que
se les pregunto si le agrada el clima o ambiente que se maneja en este centro escolar, el
25% respondió que excelente, el 14% respondió que deficiente, el 11% respondió que
regular, ninguno respondió que es bueno para un 0%.
3- ¿Disfrutas y participas de las actividades educativas que realizan en el centro?

32%
50%
5%
14%
Figura 3. Cuestionario realizado a los alumnos, donde se puede apreciar que del grupo
de jóvenes a quienes se les pregunto que si disfruta y participa de las actividades
educativas que realiza el centro, el 32% han respondido que excelente, el 14% han
respondido que deficiente, el 4% han respondido que regular, nadie respondió bueno
para un 0%.
41
4- ¿Te parece apropiado el manejo y organización del centro en general?

14%
50%
30%
7%
Figura 4. Cuestionario realizado a los alumnos, se aprecia que del grupo a quienes se les
preguntó que si le parece apropiado el manejo y organización del centro en general, el
29% han respondido que regular, el 14% han respondido que excelente, el 7% han
respondido que deficiente, y ninguno de ellos respondió que es bueno para un 0%.
5- ¿Sientes que el trabajo del personal del centro influye en tu nivel de aprendizaje?
23%
50%
16%
11%
Figura 5. Del cuestionario realizado a los alumnos, donde se observa que de los alumnos
a quienes se les pregunto que si siente que el trabajo del personal del centro influye en su
nivel de aprendizaje, el 23% han respondido que excelente, el 16% han respondido que
regular, el 11% han respondido que deficiente, ninguno de ellos ha respondido que
bueno lo que representa 0%.

42
6- ¿Te parece que se está logrando en general un buen desempeño por parte de los
alumnos?
11%
50% 27%
11%
Figura 6. Del cuestionario realizado a los alumnos, se puede observar que de los
estudiantes a los que se les pregunto si le parece que se está logrando en general un buen
desempeño por parte de los alumnos, el 27% han respondido que regular, el 12% han
respondido que excelente, el 11% han respondido que es deficiente ese punto, ninguno a
respondido que es bueno para un 0%.
7-Piensas que la forma de enseñar del centro contribuye a un mejor desempeño y

aprendizaje del alumno?
20%
50%
25%
5%
Figura 7. Del cuestionario realizado a los alumnos, donde se aprecia que del grupo a
quienes se les preguntó si piensa que la forma de enseñar del centro contribuye a un
mejor desempeño y aprendizaje del alumno, el 25% han respondido que regular, el 20%
han respondido que excelente, el 5% han respondido que es deficiente, ninguno a
respondido que es bueno para un 0%.

43
8-Consideras que los maestros son capacitados y tienen buen dominio?

30%
50%
20%
Figura 8. Del cuestionario realizado a los alumnos, donde se observa que de quienes se
les preguntó si considera que los maestros son capacitados y tienen buen dominio, el
30% ha respondido que excelente, el 20% ha respondido que regular, ninguno de ellos
ha respondido deficiente para un 0%, ninguno respondió que es bueno para un 0%.
9-Según tu parecer la planta física, los aspectos de limpieza, higiene, orden, equipos y
materiales son:
14%
7%
50%
23%
7%
Figura 9. Del cuestionario realizado a los alumnos, se observa que de los estudiantes a
los que se les pregunto que si según su parecer la planta física, los aspectos de limpieza,
higiene, orden, equipos y materiales 23% respondieron que regular, 13% respondieron
excelente, 7% respondieron deficiente, 7% respondieron que bueno.

44
10- ¿Según observas hay buena comunicación y relaciones entre el personal

docente, de gestión y los alumnos?
27%
50%
14%
9%
Figura 10. Del cuestionario realizado a los alumnos, se observa que de los estudiantes a
los que se les si hay buena comunicación y relaciones entre el personal docente, de
gestión y los alumnos un 27% respondieron que excelente, el 14% respondió que
regular, el 9% respondió que deficiente, ninguno de ellos respondió que bueno para un
0%.
11-En general todo el centro es:

14%
50%
34%
2%
Figura 11. Del cuestionario realizado a los alumnos. En la misma se observa que, de las
personas a las que se les pregunto en general todo el centro es, 34% han respondido que
regular, 14% han respondido que excelente, el 2% respondieron que es deficiente,
ninguno ha respondido que bueno para un 0%.

45
12-En general todo lo que realiza el equipo de gestión y personal docentes es:
32%
50%
16%
2%
Figura 12. Del cuestionario realizado a los alumnos. Se puede apreciar que de las
personas a las que se les preguntó que en general todo lo que realiza el equipo de gestión
y el personal docente es, un 32% respondieron que es excelente, el 16% respondieron
que regular, el 2% han respondido que deficiente, ninguno de ellos ha respondido que
bueno para un 0%.
13- ¿Según todo lo visto anteriormente este centro educativo es?

20%
5%
50%
23%
2%
Figura 13. Del cuestionario realizado a los alumnos. Donde se puede notar que de las
personas a quienes se les preguntó que según todo lo visto anteriormente este centro
educativo es, el 23% han respondido que regular, 20% han respondido que excelente, el
5% han respondido que es bueno, el 2% respondieron que deficiente.

46
4.5 Discusión de los resultados
Sobre los resultados obtenidos en el cuestionario realizado a los maestros.
 En cuanto a la pregunta sobre la capacidad del director, habilidades y criterios de
liderazgo la mayor parte de personas respondieron que es bueno, muy pocos
contestaron excelente, mientras que una cantidad considerable respondió es
deficiente o regular, de lo que se deduce que el director cuenta con tales capacidades
y habilidades sin embargo, puede ser un punto a reforzar en lo adelante.
 Conforme a la pregunta sobre si las planificaciones están apegadas a los criterios del
currículo vigente y enfoque por competencias, en este caso la mayoría de personas
dieron respuesta excelente y un mínimo respondieron que regular, lo cual quiere
decir que en el centro las planificaciones efectivamente se mantienen apegadas a los
criterios del currículo y al enfoque por competencias.
 Según lo visto para sobre si las actividades escolares se programan a tiempo, la
mayoría de personas respondieron regular, una parte significativa opina que es
deficiente, por lo que se traduce a que en esto el centro tiene una programación sobre
actividades pero en un punto importante que debe mejorar bastante.
 De acuerdo a la pregunta sobre la comunicación acerca de los procesos y
actividades, el mayor número de personas que esto es excelente, una cantidad
considerable opina que es regular, de lo que se deduce que el centro debe seguir
trabajando para mejorar este punto.
 Para lo que respecta a la pregunta sobre las estrategias de enseñanza aprendizaje
usadas son adecuadas al grado y propósitos, la mayor parte de personas ha

47
respondido que esto es regular, una parte menor considera que es excelente y muy
pocos respondieron que es deficiente, de lo que se deriva que las estrategias usadas
aplican pero pueden implementarse mejor y más efectivas para adecuarse al grado y
propósitos.
 Según los datos, sobre la interacción entre los miembros del equipo de gestión y
docentes, las personas respondieron en su mayoría que es deficiente, y un grupo
menor opina que es regular, por tanto este punto es importante que lo puedan
mejorar en el centro.
 Conforme a los datos obtenidos, sobre si el clima de trabajo del centro es adecuado
para las relaciones entre todo el personal, la mayor parte opina que es regular,
mientras un grupo menor opina que es excelente, lo cual da a entender que es un
punto para reforzar en este centro.
 Según lo que se observó acerca de si la forma de trabajo de los miembros del equipo
favorece las buenas prácticas docentes, la mayor parte opina que no sabe, una
pequeña cantidad dice que es regular, y muy pocos opinan que es excelente, de esto
se deduce que este es un punto importante que requiere atención y mejoría.
 En lo que se obtuvo sobre si se promueve en el centro amplio nivel de participación
de todos los miembros del personal, la mayor parte de personas opina que es
deficiente, una parte considera que es regular, una cantidad considerable estima que
es excelente, de esto se determina que hay que mejorar esta parte, aunque existe
participación deben revisar este punto.

48
 De lo visto acerca de si los alumnos del centro están logrando los objetivos del curso
según lo esperado, la mayor parte opina que regular, una parte considerable opina
que es deficiente, y un mínimo opina que excelente en este punto.
 Según los datos obtenido sobre si los alumnos tienen gran nivel de participación, la
mayoría opina que regular, otro grupo menor opina que deficiente, un mínimo de
personas opina que excelente.
 Por lo visto sobre si las interacciones entre alumnos y docentes se manejan con
respeto y buen trato, la mayoría en este caso opina que es regular, un grupo menor
opina que excelente, se deduce que las se puede trabajar en reforzar este punto para
un mejoramiento.
 De lo que se obtuvo acerca de si en conjunto todas las decisiones y el manejo del
equipo de gestión favorecen el proceso de enseñanza aprendizaje, la mayor cantidad
opina que esto es regular, un grupo considerable opina que es deficiente y un mínimo
opina que excelente, de esto se deriva que no siempre las decisiones que se toman
son bien vistas y se puede mejorar en lo adelante.
 De los resultados acerca de si le parece apropiado el manejo y organización del
centro en general, la mayoría piensan que regular, y un grupo considera que es
deficiente, en donde se aprecia que es un punto para mejorar.
 De lo obtenido acerca de en general todo lo que es por parte del personal y docentes,
la mayor parte opinan que esto es regular, y una parte considerable dice que
deficiente, tomando esto en cuenta esto parte de las cosas a reforzar en lo adelante en
este centro.
49
4.6 Sobre los resultados obtenidos en el cuestionario realizado a los 22
alumnos.
Sobre si los maestros tienen adecuado desempeño, opinan la mayoría que excelente, un
mínimo opina que deficiente. Acerca del clima o ambiente que se maneja en este centro
escolar la mayor parte opina que es excelente, una cantidad considerable opina entre
bueno y deficiente. Sobre si disfruta y participa de las actividades que realiza el centro,
la mayor parte de alumnos dice excelente, una cantidad menor opina que deficiente y
muy pocos que regular. Sobre si le parece apropiado el manejo y organización del centro
la mayoría respondieron que regular, una cantidad menor han respondido excelente. Con
respecto a si el trabajo del personal del centro influye en su aprendizaje la mayoría
respondió que excelente o regular. Con relación a si les parece que se está logrando en
general un buen desempeño por parte de los alumnos han respondido regular la mayoría,
una parte menor opina que es deficiente. Acerca de si piensa que la forma de enseñar del
centro contribuye a un mejor desempeño y aprendizaje del alumno la mayoría de
alumnos respondió que regular, una menor cifra opina que excelente. Con respecto a si
consideran que los maestros son capacitados y tienen buen dominio la mayoría opinan
que excelente la otra parte que regular. En donde se preguntó sobre su parecer acerca de
la planta física, aspectos de limpieza, orden, equipos, materiales, la mayor parte opina
que regular y una cantidad menor que excelente. Acerca de si hay buena comunicación y
relaciones entre el personal docente, gestión y alumnos, la mayoría respondieron
excelente, una parte considera que es regular. La opinión general sobre el centro en su
50
mayoría es regular, una cantidad menor dice excelente. En la opinión general sobre todo
lo que realiza el equipo de gestión y el personal docente, la mayoría opina que excelente.
CAPITULO V Conclusiones
50
CAPITULO V. Conclusiones de la investigación
En esta investigación el objetivo principal fue determinar los roles del equipo de gestión
en el proceso de enseñanza aprendizaje en los grado primero y segundo del nivel
secundario del centro Manolo De la Cruz, año 2019-2020. Los datos que fueron
arrojados en la investigación muestran que los roles del equipo de gestión en ciertos
momentos no están tan definidos y que las opiniones se encuentran divididas en cuanto a
muchos de los puntos que se refieren en las preguntas, tanto para el personal docente
como para los alumnos. Hay una sensación de que muchas cosas deben y pueden
mejorar en este centro. Las debilidades encontradas son algunas diferencias sobre el
manejo y organización de actividades, el desempeño logrado por los estudiantes y a
menos escala comunicación y relaciones entre todos los miembros. Los integrantes del
equipo de gestión realizan su trabajo de forma eficiente y apegada al currículo, pero,
siempre hay puntos donde surgen dudas. Los roles del equipo parecen estar definidos,
pero en parte la comunicación, el manejo y la toma de decisiones, la interacción entre
estos y el clima de trabajo deben ser supervisados con frecuencia para solucionar
posibles dudas y conflictos entre el personal.
Entre las mejoras que se pueden proponer al centro: que las reuniones se mantengan y se
trabaje con honestidad toda opinión, aunque no estén de acuerdo manteniendo el mismo
nivel de participación de todos. Que los miembros se apeguen al PEC, pero, tengan
libertad de opinión para dar ideas que puedan mejorar las estrategias de enseñanza
aprendizaje y la calidad educativa. Que la forma de trabajo sea la misma para todos los
miembros del personal en sus áreas para garantizar las buenas prácticas docentes.
51
Mantener la vigilancia de que los alumnos estén logrando los objetivos del curso según
lo
52
esperado. Crear una campaña que mejore y refuerce las interacciones de respeto y buen
trato entre alumnos y docentes. Buscar consenso entre todos los miembros del equipo
para que el proceso administrativo no se vea afectado.
5.1 Recomendaciones:
Se recomiendan mejorar considerablemente la comunicación organizacional y entre
todos los miembros del grupo.
Tener varios medios de comunicación: por vía escrita o medios digitales para informar
respecto a toda decisión en el centro manteniendo al día a todos los integrantes.
Se recomienda al centro mejorar la programación de las actividades.
Fortalecer las relaciones del personal de gestion con los docentes, de igual modo la
relación alumnos y docentes.
Mantener al día el PEC, para no perder los objetivos del centro.
Mejorar la vigilancia al cumplimiento de los alumnos a todas las normativas en el
centro.
5.2 Implicaciones
La investigación se realizó de manera normal hasta un punto pero, surgió un gran
inconveniente después de las elecciones realizadas el 15 de febrero, el gobierno dispuso
y anunció medidas de distanciamiento social a partir de 16 de marzo, se iniciaron
operativos de limpieza en las escuelas y la cuarentena, el cierre de escuelas inicio el 28
de marzo, cierre de universidades y comercios, luego varios días después toque de queda
entre otras, medidas que aplican para todos los habitantes del país para combatir la
53
llegada del virus Covid 19 o coronavirus. El cual tiene magnitud de pandemia, ha
azotado ya gran cantidad de países y en el nuestro no es excepción. Como era de
esperarse esto afectó en gran medida el tiempo y forma de poder continuar, por tanto se
suspendió la investigación por un tiempo y luego se retomó a pesar que sigue la
cuarentena y las medidas, en vista de que ya no es posible esperar más tiempo para
concluir.
5.3 Limitaciones de la investigación
Por lo antes mencionado se ha recurrido a los medios digitales para poder llevar a cabo
las encuestas que estaban por aplicarse en el momento de los hechos mencionados, al
cerrar el centro educativo se realizaron no de manera personal sino por medio a redes
sociales y correo electrónico, claro contando con la autorización de los participantes de
ser contactados en esta forma, como era de esperarse no se contactaron por igual todas
las personas que se habían previsto en principio y con estos imprevistos y el tiempo ya.
5.4 Futuras líneas de investigación.
A futuro podrían analizarse los siguientes aspectos: en base a datos obtenidos en esta
investigación; más no se encuentran desarrollados en el alcance de esta investigación. El
primero punto seria investigar que tan bueno es el desempeño alcanzado para todos los
grados y niveles, y el segundo punto interesante, cuáles son las estrategias de enseñanza
aprendizaje exactamente que se están implementando en el centro.

Referencias
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calidad de los procesos administrativo y pedagógico de la Escuela Profesor Luciano
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%20gestion%20educativa%20en%20america%20latian.pdf
Anexos.
Anexo 1. Instrumentos.
Encuesta sobre los roles del equipo de gestión en el proceso de enseñanza aprendizaje en los grados
primero y segundo del nivel secundario de la escuela Manolo De La Cruz año 2019-2020.
Datos generales.
Edad________ Sexo F___ M_____ Experiencia docente ___________
Grado educativo alcanzado____________________
Entrevista para el equipo de gestión.
Preguntas abiertas. Sondear respuestas.
1- ¿Considera que el trabajo del equipo de gestión de este centro cumple con los propósitos de la
institución?
2- ¿Se mantienen en revisión las políticas y los procesos que se están implementando en el centro?
3- ¿Considera que se está logrando llevar a la población un proceso de enseñanza aprendizaje de

calidad?
4- ¿La comunicación entre el equipo y el personal se mantiene fluida y al día con respecto a los
procesos y decisiones tomadas?
5- ¿Todos los miembros del equipo de gestión se mantienen al día con respecto al cumplimiento
de sus funciones?
Datos generales.
Edad________ Sexo F___ M_____ Experiencia docente ___________
Grado educativo alcanzado____________________
Para aplicarse a los maestros o docentes. Marque o encierre su respuesta.
1- ¿Considera que el director es una persona con capacidad, habilidades comunicativas, y criterios de
liderazgo?
a) Excelente b)Bueno c) Regular d)Deficiente
2- ¿Las planificaciones docentes se realizan apegadas a los criterios del currículo vigente y al enfoque
por competencias?
a) Excelente b)Bueno c) Regular d) No sabe
3- ¿Las actividades escolares son programadas a tiempo?

4-La comunicación acerca de los procesos y actividades del centro es:

5-Las estrategias de enseñanza aprendizaje usadas por los docentes son adecuadas al grado y
propósitos?
6-La interacción entre los miembros del equipo de gestión y docentes es:
7-El clima de trabajo del centro es adecuado para las relaciones entre todo el personal?
b) Excelente b)Bueno c) Regular d)Deficiente
8-La forma de trabajo de los miembros del equipo de gestión favorece las buenas prácticas docentes?
9-Se promueve en el centro amplio nivel de participación de todos los miembros del personal?
c) Excelente b)Bueno c) Regular d)Deficiente
10-Los alumnos del centro están logrando los objetivos del curso según lo esperado?
a) Excelente b) Bueno c) Regular d) Deficiente
11-Los alumnos tienen gran nivel de participación?

12-Las interacciones entre alumnos y docentes se manejan con respeto y buen trato?
13- ¿En conjunto todas las decisiones y el manejo del equipo de gestión favorecen el proceso de
enseñanza aprendizaje?

14-Te parece apropiado el manejo y organización del centro en general?
15-En general todo lo que es por parte del personal y docentes es:
Datos generales.
Edad________ Sexo F___ M_____ Zona de vivienda_________________
Para realizar a los alumnos. Marca o encierra tu respuesta.
1- ¿Los maestros tienen un adecuado desempeño en su docencia diaria?

2- ¿Te agrada el clima o ambiente que se maneja en este centro escolar?
3- ¿Disfrutas y participas de las actividades educativas que realizan en el centro?
4- Te parece apropiado el manejo y organización del centro en general?
5- ¿Sientes que el trabajo del personal del centro influye en tu nivel de aprendizaje?
6- ¿Te parece que se está logrando en general un buen desempeño por parte de los alumnos?
7- Piensas que la forma de enseñar del centro contribuye a un mejor desempeño y aprendizaje del
alumno?
8- Consideras que los maestros son capacitados y tienen buen dominio?
9- Según tu parecer la planta física, los aspectos de limpieza, higiene, orden, equipos y materiales son:
10- ¿Según observas hay buena comunicación y relaciones entre el personal docente, de gestión y los
alumnos?

11- En general todo el centro es: Excelente b)Bueno c) Regular d)Deficiente
12- En general todo lo que realiza el de gestión y personal docentes es:
13- ¿Según todo lo visto anteriormente este centro educativo es?
ANEXOS 2.
Fotos.

Tesis Finalizada (1) Revisada Maestro-1

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO, UTESA.

ANALISIS SOBRE LOS ROLES DEL EQUIPO DE GESTION EN EL

Reyna María Agustín B. 1185766

ANALISIS SOBRE LOS ROLES DEL EQUIPO DE GESTION EN EL

PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN LOS GRADOS

PRIMERO Y SEGUNDO DEL NIVEL SECUNDARIO DE LA ESCUELA

MANOLO DE LA CRUZ. AÑO 2019-2020.

1.1 Planteamiento del problema..................................................................................2

1.2 Preguntas de investigación:....................................................................................3

1.3 Importancia y justificación de la investigación....................................................4

1.4 Objetivos de la investigación..................................................................................6

1.5 Operalización de las variables...............................................................................8

Capítulo II Marco Teórico............................................................................................10

2.2 Descripción del área geográfica y organización donde se desarrolla la

2.3 Contenidos que sustentan el tema.......................................................................16

2.4 Principios para la buena gestión, según Fayol...................................................16

2.5 Situaciones o ambientes en que se desarrolla la gestión educativa:.................18

2.6 Gestores educativos...............................................................................................18

2.7 Conocimientos básicos que debe tener el gestor.................................................18

2.8 Competencias del gestor de centro educativo.....................................................19

2.9 Sistema de gestión educativa en república dominicana.....................................20

2.2.1 Ámbito educativo dominicano.......................................................................21

2.2.2 La introducción del sistema (SGCE):...........................................................22

2.2.3 Datos del plantel educativo............................................................................22

2.2.4 Misión del centro............................................................................................23

2.2.5 Visión del centro.............................................................................................23

Capítulo III Metodología...............................................................................................24

3.1 Tipo de estudio:.....................................................................................................24

3.1.1 Delimitación en tiempo y espacio..................................................................24

3.2 Unidad de análisis estadístico..............................................................................24

3.3 Técnica de muestreo.............................................................................................25

3.4 Criterios de inclusión y exclusión........................................................................25

3.5 Técnicas y procedimientos para la recolección y presentación de la

3.6 Diseño del instrumento de recolección................................................................25

3.7 Plan estadístico de análisis de la Información....................................................26

3.9 Aspectos bioéticos implicados en la Investigación.............................................26

CAPITULO IV. Resultados y discusión.......................................................................28

4.1 Respuestas del equipo de gestión.........................................................................28

4.2 Explicación de los datos de entrevista gestión....................................................29

4.3 Resultados de la encuesta a maestros..................................................................30

4.4 Resultados de la encuesta realizada a los alumnos............................................38

4.5 Discusión de los resultados...................................................................................46

4.6 Sobre los resultados obtenidos en el cuestionario realizado a los 22 alumnos.

CAPITULO V. Conclusiones de la investigación........................................................50

5.3 Limitaciones de la investigación..........................................................................52

5.4 Futuras líneas de investigación............................................................................52

Gracias a todos nuestros familiares por su inmenso apoyo.

Finalmente, a todos nuestros compañeros de clases durante todos los niveles de la

A mi esposo Amancio Williams Reyes por apoyarme en todo este proceso de mi

A mi suegra tan especial y maravillosa, gracias por todo tu cariño.

Dámasa Figueroa de la Cruz.

siempre me apoyaron incondicionalmente y de manera muy especial a Melania Cabrera

de mi vida a luchar hasta conseguir las metas que quiero lograr.

y fuente de motivación e inspiración para poder superarme cada día.

conocimientos, alegría y tristeza.

estuvieron a mi lado apoyándome y logrando que este sueño sea realidad.

Reyna María Agustín Bussi.

equipo de gestión en el proceso de enseñanza primero y segundo del nivel secundario de

la escuela Manolo de la Cruz. Año 2019-2020. Partiendo de que el equipo de gestión

conseguir o resolver una cosa. La segunda es conjunto de operaciones que se realizan

para dirigir y administrar un negocio. Como podemos deducir un equipo de gestión es el

centro tanto en la parte pedagógica como administrativa.

Este cumple con los propósitos de la institución mediante acciones específicas. La