UNIVERSIDAD DE SONORA

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS QUIMICAS-BIOLOGICAS

“ROL DE RECURSOS HUMANOS DURANTE LA PANDEMIA COVID 19”

KAREN DANIELA FELIX DURON

MAESTRO: GUILLERMO ELEAZAR ARTEGA MAC KINNEY

 “Rol de recursos humanos durante la pandemia covid-19”

La pandemia del coronavirus ha traído muchos cambios en las funciones de los

departamentos de Recursos Humanos, así como en todo el mundo laboral. Ya lo
estamos viendo. Algunas empresas han tenido que suspender su actividad y otras
han podido seguir funcionando pero con su organización modificada.

Todo lo que le afecta a los trabajadores afecta directamente al departamento de

recursos hermanos por lo que a los de RH se le has visto la necesidad de plantear
nuevas ideas para que los empleados puedan trabajar con las medidas de
seguridad necesarias por ejemplo la nueva legislación que ha traído consigo la
situación de pandemia, la nueva realidad de los trabajadores para la cual
necesitan apoyo más allá del conocimiento de sus nuevos derechos y
obligaciones.

Las responsabilidades que ahora tiene los departamentos de recursos humanos

debido a esta crisis.

1. Tramitación de ERTE (de fuerza mayor o no)

Muchas empresas han recurrido a la suspensión temporal de los contratos de los

trabajadores, que tendrán derecho a una prestación por desempleo que se
tramitará desde la empresa.

2. La nueva realidad del teletrabajo

Muchas empresas han recurrido al teletrabajo para que sus empleados de oficina
puedan seguir con su actividad laboral cotidiana, lo cual está contemplado dentro
del decreto de medidas urgentes extraordinarias para afrontar el impacto
económico y social del COVID-19.

Con el teletrabajo se ha resuelto, además, la disminución del riesgo de contagio

por estar en casa y la conciliación, ya que las personas que tienen hijos los
pueden cuidar al estar cerrados los centros educativos (y a veces esto se
convierte, a su vez, en un nuevo obstáculo para la productividad).
3. Emisión de justificantes cuando no se puede teletrabajar

No todos los trabajadores puede cumplir con su labor desde casa, por tanto es
muy recomendable que los departamentos de Recursos Humanos elaboren un
documento en el que conste que el trabajador tiene que desplazarse para trabajar.

4. Gestión de ausencias por incapacidad temporal debida al COVID-19

En este punto recordamos que el Real Decreto-ley 7/2020 (medidas urgentes para
responder al impacto económico del COVID-19) dice que la incapacidad temporal
está asimilada al accidente laboral cuando está motivada por infección de
coronavirus, aun cuando el trabajador estuviera en cuarentena.

5. El departamento de Recursos Humanos debe estar abierto a preguntas y

respuestas

Una buena labor por parte de los departamentos de Recursos Humanos es

comunicar a los trabajadores su apertura a todas las consultas que se les quieran
plantear.

Mantener una comunicación clara y transparente con el personal es clave para

evitar mensajes inconsistentes o aumentar la preocupación del personal. Algunas
medidas que se pueden implementar son:

-Desarrollar un mensaje corporativo por parte de la Alta Gerencia: Informar la

posición de la empresa ante la situación clave. Esto ayuda a reflejar que hay una
preocupación genuina y que la organización está preparada para afrontarlo. El
hecho que el emisor del mensaje sea una persona de alta gerencia genera mayor
peso y la empresa se asegura que tenga un mayor alcance en la audiencia. El
área de comunicación puede ser un aliando para la divulgación, mientras que
Recursos Humanos guía la gestión.

-Unificar el mensaje: Ya que las organizaciones tienen diferentes equipos de

trabajo, es importante alinear el mensaje para todo el personal. Recursos
Humanos juega un rol esencial al ser el punto de contacto para todo el personal
por igual, tanto de recepción de consultas como en las respuestas dadas. Una
propuesta puede ser

El departamento de Recursos Humanos en tiempo de coronavirus debe ser más

humano que nunca, el equipo de Recursos Humanos nos va a solucionar muchas
dudas legales y temas burocráticos. Esto es necesario y obligatorio, como también
lo es que en momentos de crisis, las empresas tienen que mostrar su lado más
humano ya que los trabajadores van a sufrir preocupaciones diferentes a las que
normalmente tenían. Viendo estas circunstancias, el departamento de Recursos
Humanos tiene un potencial enorme por desplegar desarrollando programas de
motivación y ayudando a los empleados a solucionar problemas que afectan al
trabajo diario.

En conclusión el trabajo de recursos humanos hoy en la actualidad tiene bastante

trabajo además de ver el bienestar de sus trabajadores tienen que pensar nuevas
estrategias para que puedan trabajar bajo las instrucciones que el gobierno
solicite. Me di cuenta que gracias a la tecnología hoy en día podemos trabajar
desde casa sin la necesidad de salir y exponerse a la pandemia.

BIBLIOGRAFIA

- https://factorialhr.es/blog/recursos-humanos-coronavirus/

.https://home.kpmg/cr/es/home/tendencias/2020/03/gestion-impacto-covid-19/rol-
departemanto-recursos-humanos.html

-https://audalialumesse.com/recursos-practicos-los-recursos-humanos-la-planificacion-la-
pandemia-del-covid-19/