10 tendencias

en branding
para 2020
10 nuevas miradas para transformar
las marcas que escribirán el futuro
Tendencias 2020
Tendencias 2020.
Horizonte de futuro.
Las visiones del siglo XIX y XX sobre el siglo XXI
han caducado: coches voladores, colonias
en Marte y gadgets steampunk.
En esta nueva década nos preguntamos
más que nunca por el valor de predecir el
futuro con fiabilidad.
Creemos en el diseño de futuros y la
prospectiva como un elemento que
ayuda a las empresas a reflexionar
para comprender los cambios que
se dan en la sociedad.
Lanzamos nuestro estudio anual de
Tendencias en Branding 2020 como
un acercamiento a la verdad de las
marcas. Un objeto del futuro sobre
el que pensar para anticiparnos a
los cambios que están por venir.
El futuro es impredecible, el
presente es complejo y cambiante.
¿Nos acompañas para descubrirlo?
Tendencias 2020 − Sobre Comuniza

Comuniza es una Combinamos estrategia y

creatividad para descubrir la
consultora de verdad interior de cada marca:
allí se esconde la mejor respuesta
branding experta en la para hacer frente a los retos
sociales, económicos y tecnológicos

identificación estratégica de todo proyecto.

de tendencias de valor
para impulsar marcas.
Desde 2010 las ha aplicado en más de 500
proyectos de marca realizados en múltiples
sectores a lo largo de todo tipo de
puntos de contacto.
Tendencias 2020 4

Escenarios de futuro
Tendencias 2020 − Escenarios de futuro
Escenarios de futuro.
Entender para decidir.
La forma en la que el futuro se ha proyectado
tradicionalmente abarca dos perspectivas:
la útopica y la distópica.
Orwell, Ballard, Asimov o Huxley se inscriben en la segunda.
Los informes del World Economic Forum y de otros
organismos internacionales en la primera.
Entre una y otra visión existen matices intermedios en los que
se halla la realidad.
La teoría de conos de Raby & Dunne marca cuatro taxonomías
de futuro sobre las que trabajar.
5
Posible
1. Futuros probables: creados a partir
de cuantificación de datos actuales. Si
Plausible
hemos pasado de A a B lo lógico es que
el futuro inmediato nos haga ir de B a C.
2. Futuros plausibles: creados a partir Probable
de señales débiles tecnológicas,
artísticas, sociales o políticas. En estos
Preferible
podemos pasar de B a E, sin establecer
una progresión lineal. Actualidad
3. Futuros posibles: creados a partir de
cambios drásticos originados por cisnes
negros (sucesos desconocidos de alto
impacto) que nos hacen pasar de B a X.
4. Futuros preferibles: creados de forma
interesada por think thanks que desean
convertir una proyección del futuro en
una profecía autocumplida.
Tendencias 2020 − Escenarios de futuro
El futuro no existe.
Vamos a construirlo.
Las leyes de la prospectiva indican de forma
inequívoca que el futuro es impredecible.
Más aún, que el futuro no existe y aquello que
conocemos como futuro se construye en
cada momento, ahora mismo mientras lees.
Como no podemos esperar tanto, hemos aventurado 10
tendencias sobre lo que creemos que pasará en el próximo
año. Disfrútalas.
6
Usuarios de
prueba Resto de usuarios
Las representaciones de tendencias de
R. Everett hace tiempo que quedaron
caducas. El ciclo de vida de las marcas y
los productos asociados a esas marcas
es cada vez más volátil. El acrónimo
VUCA se ha convertido en moneda de
cambio en el sector: volátil, incierto,
complejo y ambiguo. ¿Te identificas?
Los cambios están cambiando y las
curvas de adquisición son cada vez
más escarpadas, similares a aletas
de tiburón que descienden de forma
abrupta. Es lo que denominamos hype
especulativo. Expectativas que crecen
de forma exponencial amparadas en
Innovadores Usuarios Mayoría Mayoría Rezagados
la multiconectividad y la sociedad del pioneros temprana tardía
conocimiento.
Tendencias 2020 7

Metodología y contenidos
Tendencias 2020 − Metodología 8

Un año de descubrimientos, Tienes en tus manos la tercera edición

de nuestro informe de tendencias, en
2019, EN NÚMEROS

en tus manos. el cual te desvelamos las principales

En Comuniza somos curiosos. Entendemos el
Branding como una disciplina en movimiento,
que crece y evoluciona año tras año.
Observamos. Leemos. Reflexionamos. Mejoramos. Nuestro
día a día está repleto de noticias e ideas que nos hacen
pensar e imaginar. Y al final del año tratamos de resumir
todo lo que nos ha pasado por la cabeza en un formato de
tendencias de futuro.
directrices alrededor de las cuales
pasarán cosas interesantes en Branding
este 2020.
Hemos consultado numerosas fuentes
de información: estudios, noticias, libros,
conferencias, webinars, infografías,
talleres…hemos trabajado con clientes,
con expertos, con usuarios, hemos
preguntado sobre el día a día, hemos
testado, validado, presentado.
Pero por encima de todo, hemos
descubierto.
• Más de 20 informes y estudios
incluidos a nuestra base de datos
• 5 informes publicados en
Comuniza en 2019
• Más de 50 libros leídos
• Más de 500 noticias compartidas,
almacenadas y procesadas
• 10 formaciones (másters,
postrados), cursándose en el
momento entre todo el equipo
• Más de 80 talleres realizados
en 2019
Tendencias 2020 − Contenidos 9

01 02 03 04

Antiblanding De la Propuesta de El fin de la tiranía

sostenibilidad valor VS branding  de la usabilidad
a la eficiencia y SEO

05 06 07 08

Parametrización Relevancia gana Lo mío, para mí Sin tí, o contigo

a consistencia

09 10

No me chilles La ficción como

que no te veo aceleradora
Tendencias 2020 − Antiblanding 10

01
Antiblanding
Tendencias 2020 − Antiblanding 11

¿Prefieres ser único

Marcas consolidadas están renunciando a
elementos genuinos en su identidad para

o formar parte del colectivo?

integrarse en un conjunto. Una nueva tendencia
hacia la simplicidad y neutralidad que da
como resultado marcas con identidades muy
parecidas entre sí. A este fenómeno le llamamos
blanding.

Tras una época de auge, algunas marcas ven

como la indiferenciación y la falta de distintividad
del blanding afecta a la memorabilidad de su
marca. En 2020 veremos más voluntad de
volver a los orígenes y de recuperar aquellos
elementos que conforman la propia esencia.
Tendencias 2020 − Antiblanding 12

Zara pone en valor su marca y se

aventura con un logotipo antiblanding.
En 2010 y hasta este último año, Zara ha sido una marca que ha potenciado
la sencillez y el estilo minimalista. Eso conformaba su esencia.

A partir de la aparición del Blanding, Zara acusó una pérdida de

diferenciación y esencia, ya que todas las otras marcas eran iguales y
proyectaban el mismo estilo.

Este año Zara ha dado un paso más proponiendo un nuevo logotipo

contratendencia, buscando alejarse de todas aquellas marcas de moda que
siguen en la corriente Blanding.
Tendencias 2020 − Antiblanding
M Capital
Tras unos años empleando unos códigos
generalmente convencionales y genéricos, la
firma francesa de capital privado M Capital
muestra una nueva identidad más singular y
rompedora.
De esta manera M Capital, con carácter y
personalidad rompe con una estética clásica
de compañía financiera.
13
Reebok
Reebok vuelve a sus orígenes.
Tras una etapa empleando una versión de
logotipo con el símbolo Delta, la marca decide
volver a la identidad de 1992 revisada.
Así, a partir de 2020 la marca potenciará su
esencia original por medio del logotipo clásico,
retocado sutilmente para mantenerlo actual.
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 14

02
De la sostenibilidad
a la eficiencia
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 15

¿Imaginas un mundo
La sostenibilidad ya no es un ideal o un valor
añadido, es un requisito básico para todo tipo

100% eficiente que no

de marcas. Porque es clave para el crecimiento y
la optimización de los recursos.

sea sostenible? Tras una fase de aterrizaje del concepto en la

sociedad como un ideal, las organizaciones van
más allá para darle un papel protagonista en su
negocio. Para ello serán necesarios cambios en
la cultura interna de la empresa, en los procesos
y en la forma de pensar.
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia 16

Packs de cartón y basura marina

reciclada en botellas
Cola-Cola fabrica una nueva botella de plástico reciclado de las costas de
España y Portugal.

La estrategia de sostenibilidad impulsada en 2017 está en pleno

funcionamiento, ya que también se propone eliminar a finales de 2019
el plástico en los packs de las latas, lo que permitirá optimizar recursos y
cambiar materiales en su cadena de suministros.
Tendencias 2020 − De la sostenibilidad a la eficiencia
Cafés Novell
Cafés Novell lanza sus primeras cápsulas
100% compostables y certificado orgánico, sin
envase de plástico. Con una inversión superior
a 1,5M€, sus ventas han incrementado un 60%.
¿Será este el futuro de todas las marcas
de café?
Volkswagen
“De camino hacia una movilidad neutra desde
el punto de vista climático”
Volkswagen se propone masificar el coche
eléctrico para todo el mundo y anuncia una
gama de vehículos 100% eléctricos para 2020.
Este cambio transforma completamente la
concepción del sector automovilístico.
17
Adidas
Adidas convierte los desechos plásticos del
océano en zapatillas y ropa deportiva, con la
ayuda de Parley for The Oceans.
Esto hace cambiar parte del proceso de
elaboración de sus productos, integrando la
sostenibilidad en su empresa.
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 18

03
Propuesta de valor
VS branding
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 19

¿Hasta qué punto tu

Vivimos en tiempos de cambios profundos en
sectores tradicionales. Cambios culturales y

propuesta de valor es
tecnológicos que afectan a nuestra manera
de percibir estos sectores y de relacionarnos
con ellos.
realmente tuya? Muchas marcas adoptan y adoptarán nuevos
posicionamientos que enfaticen la categoría
por encima de la marca. Propuestas de valor
novedosas, pero comunes. Propuestas de valor
que, en el fondo, tienen poco de marca.
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 20

Movilidad como propuesta

de valor común
Cada vez más marcas apuestan por el concepto “movilidad” como el centro
de su propuesta de valor. Una movilidad accesible y sostenible, para todos.
La diferenciación, por tanto, la trabajan desde su identidad verbal y visual.

Este fenómeno es la respuesta a cambios sociales y tecnológicos. Un nuevo

paradigma, que provoca que marcas como Bipi, Cabify, Ubeeqo o Ecooltra no
estén tan lejos conceptualmente.
Tendencias 2020 − Propuesta de valor VS branding 21

Green to Wear is the new black

La creciente concienciación por el cambio climático y el medio ambiente
llega a las marcas fast-fashion. Todas ellas apuestan por posicionarse como
marcas sostenibles con sus piezas de ropa, pero no han diferenciado su
propuesta de valor en base a este concepto.

H&M ha lanzado su colección 2019 con ropa hecha de materiales

respetuosos con el planeta, pero esta acción no dista mucho de otros casos
como “Join Life”, de Zara, o “Commited”, de Mango.
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 22

04
El fin de la tiranía de
la usabilidad y SEO
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 23

Tendencias
2020 − El fin
de la tiranía de
la usabilidad y
SEO

¿Quieres volar? Puedes.

Las marcas referencia en sus categorías
plantean un modelo web centrado en el relato
y no en el posicionamiento digital, generando
nuevos puntos de contacto con el usuario con el
objetivo de profundizar en la marca.

Por medio del relato estas marcas reducen el

peso de elementos como el SEO, ya que sus
búsquedas son directas. En cambio, añadirán
contenidos e hitos centrados en el usuario para
mejorar la experiencia con la marca. Impulsando
la relación y no tanto la venta directa.
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO 24

Bucea en la web y empápate

con historias conmovedoras
Estrella Damm sabe que su rol como marca va más allá del producto. Por
ello, en su web no sólo encontramos contenido de categoría y palabras clave,
sino sobre todo historias.

La usabilidad no se orienta a la conversión, sino al placer de disfrutar de

historias. La marca, por tanto, centra su web en un espacio puramente de
branding donde disfrutar de un relato alrededor de su historia, su actividad y
su papel con el medioambiente.
Tendencias 2020 − El fin de la tiranía de la usabilidad y SEO
Rolex
Rolex no es una simple marca de relojes, y lo
demuestra en cada lugar.
Su web es un portal de inspiración donde
celebrities de distintos mundos se reúnen para
compartir ideales de exploración, superación y
excelencia. Todos ellos muy arraigados
en Rolex.
25
Zara
En su web, Zara asume un rol de editorial de
moda, con reportajes fotográficos y vídeos de
modelos posando.
Además de su oferta, el usuario tiene acceso a
tendencias y combinaciones con todas
las colecciones.
La experiencia de compra se vuelve más
larga pero al mismo tiempo ayuda a la marca
a diferenciarse.
Tendencias 2020 − Parametrización 26

05
Parametrización
Tendencias 2020 − Parametrización 27

¿Impulsas lo que te
Este año veremos más marcas que, habiendo
desarrollado un fuerte sistema y código visual,

hace verdaderamente
sienten que ya no dependen tanto de su
logotipo para que la gente las identifique.

reconocible? Estas marcas abrirán un nuevo espacio de

debate: a medida que la parametrización
crezca, ¿cuál será el espacio y el rol destinado
al logotipo?
Tendencias 2020 − Parametrización 28

Logo goes here.

Doritos lanza un anti-ad, sin nombre y logotipo de marca. Eso sí, mantiene
la paleta de colores y su icono triangular. Esta campaña pretende dar fuerza
a la forma de una manera ingeniosa, presentando la marca sin nombrarla.
Todo esto, gracias a un sistema gráfico.
Tendencias 2020 − Parametrización
KPIT
Con la propuesta “It’s the things you can’t see
that shape the world”.
KPIT reformula su identidad de marca.
Su objetivo: inspirar movilidad y conectividad a
escala global, con un sistema gráfico dinámico
bajo el concepto de tecnología.
FOX
Fox y sus formas geométricas permiten
deconstruir y reconstruir su identidad.
Ahora existen mil piezas que se pueden
montar gracias a una infinita gama de
posibilidades gráficas.
29
Impira
A través de piezas con colores y formas
distintas, Impira aporta claridad al caos. Así,
la marca crea infinitas conexiones eficientes
que permiten dar matices a la marca bajo un
mismo concepto y personalidad.
Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 30

06
Relevancia gana
a consistencia
Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 31

¿Qué harías por sentir más

A medida que crece el dato aumenta la
personalización, y por tanto disminuye la

tuya la marca que sigues?

consistencia. Los nuevos algoritmos nos
permiten personalizar más el servicio y hablar de
manera más directa al usuario.

De esta manera, el cómo lo ofrecemos está

comenzando a ser más relevante que lo que
ofrecemos, llegando a frenar en muchas
ocasiones proyectos de estandarización o
diversificación de oferta.
Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia 32

Tu historial y gustos cinematográficos

hablan por ti
Para Netflix, crear contenidos atractivos es toda una especialidad.

La plataforma personaliza y adapta el contenido que ofrece para

cada usuario.

Por ejemplo, define las carátulas o las series y películas que “te podrían
interesar” en función de los hábitos de consumo y los visionados que hayas
hecho todo este tiempo en la plataforma.

Ahora eres tú el que define lo que ves, mucho antes de saberlo.

Tendencias 2020 − Relevancia gana a consistencia
Spotify
Spotify analiza tus gustos musicales y te
hace un favor ofreciéndote en carpetas las
diferentes playlists que encajan contigo.
Navega entre las 40 millones de canciones y
filtra sólo las que son relevantes para ti.
Todo esto, gracias a los algoritmos que
combinan datos y a los gustos de otros
oyentes similares a ti.
33
By Terry
¿Tener un colorete adaptado a tu piel , color y
textura? Ahora sí es posible.
By Terry , la marca francesa de maquillaje ha
dado la posibilidad de fabricar coloretes según
las necesidades de cada consumidor.
Vender combinaciones iguales para todos
ha pasado de moda. ¿Un nuevo paradigma
a la vista?
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 34

07
Lo mío, para mí
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 35

¿Qué nivel de relación

Las marcas ya no quieren ser todo lo que
pueden llegar a ofrecer. En un mundo en

estamos dispuestos
el cual la relación es cada vez más importante,
las marcas pondrán límites estrictos a la
hora de definir a quién se dirigen y qué
a establecer con problemas solucionan.

nuestros usuarios? ¿Qué veremos? Marcas monoproducto hiper-

segmentado. Marcas que quieren serlo todo
para alguien, no algo para todos. Marcas que, en
definitiva, buscan más que nunca la relevancia.
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí 36

¿Disfrutar del catálogo de Disney una

y otra vez? Sí, y mucho más
Plataformas como Netflix han impuesto un modelo de streaming basado en
extensión de oferta y masificación de públicos.

Esta tendencia ha sido dominante, pero poco a poco aparecen competidores

con un modelo distinto como Disney+, con una decidida apuesta por la
microsegmentación y el entretenimiento familiar.

El lanzamiento de Disney+ abre la puerta a ver el streaming como “long-tail”

de contenido.
Tendencias 2020 − Lo mío, para mí
DAZN
DAZN es una propuesta de deporte bajo
demanda y a la carta, innovando de forma
sustancial en el cómo se ofrece la experiencia.
Deporte para amantes del deporte, con una
nueva modalidad a la carta que hará que nadie
se pierda absolutamente nada.
Primephonic
Si eres fan de Beethoven, esta marca es para ti.
Primephonic ofrece exclusivamente música
clásica, alejándose de las plataformas de
streaming generalistas que aglutinan todos los
géneros musicales.
La marca consigue fidelizar al verdadero
amante. Un monoproducto que siempre será
relevante para el público que lo consume.
37
Melia Hoteles & Resorts
Melia Hoteles & Resorts es una empresa
hotelera focalizada al target del lujo español.
Este año ha lanzado una campaña reafirmando
este concepto. La oferta de hoteles transmite
la cultura española desde una perspectiva
ostentosa y refinada.
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 38

08
Sin tí, o contigo
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 39

¿Hasta dónde llegarías

Vivimos en la era de la unión y la integración. Por
ello, muchas marcas rivales optarán por unirse

para encontrar nuevas

para llegar, con una propuesta de valor común, a
un mismo usuario. Él será quien tome la decisión
de con quién ir.
oportunidades? En tiempos de saturación e indiferenciación, las
marcas colaborativas y democráticas, abiertas
y transparentes tienen las puertas abiertas al
éxito. Estas marcas aportarán una nueva mirada,
transformando “competir” en “coopetir”.
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo 40

Juntos para llegar más lejos

Este año Cabify y Taxi han decidido aliarse por un motivo común: acercarse
al usuario de a pie de una forma más accesible.

La startup incorpora en su aplicación la opción de pedir un taxi.

Ahora bien, es el usuario quien toma la decisión final de elegir con quién
hace su trayecto.

Juntos, con el objetivo de trabajar por una movilidad más sostenible

en las ciudades.
Tendencias 2020 − Sin tí, o contigo
Samsung y Apple
Samsung y Apple se alían para que los usuarios
de TV Samsung accedan al contenido de video
de Apple TV.
De esta manera, Apple hace llegar sus
productos a muchos más usuarios.
COMME des GARÇONS y Nike
COMME des GARÇONS y Nike han decidido
colaborar y crear unas sneakers edición
limitada.
La firma deportiva y la de lujo saben que unirse
es la mejor opción para llegar a otro público
diferente al habitual.
41
Mercedes y BMW
Mercedes y BMW se alían para competir con el
sector del coche compartido y Uber.
Quieren ser mejores en la comercialización de
vehículos ahora que el negocio tradicional del
automóvil está cambiando.
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 42

09
No me chilles
que no te veo
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 43

Y tú, ¿le das voz a tu marca?

Las marcas deben hablar. La voz es una
dimensión poco explorada que cobra fuerza
año tras año, en un mundo donde el podcast
es una realidad de masas y donde cada vez
tenemos menos tiempo para escribir, y más
para escuchar.

Es el año de la consolidación de las marcas con

voz. Cómo evolucionará, qué rol asumirá en la
experiencia global y cómo la integraremos de
manera definitiva en nuestras vidas lo veremos
este 2020.
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 44

¿Qué se le puede preguntar

al asistente de voz de BBVA?
Si te resulta difícil comprender y gestionar tu economía, el asistente virtual de
BBVA te dará todas las respuestas.

La entidad financiera recibe miles de consultas a través de este servicio:

cómo acceder al área privada del banco, cómo cambiar la titularidad de la
cuenta… y BBVA responde de manera cercana, didáctica y profesional.

La voz en BBVA ayuda a entender las finanzas personales del usuario,

facilitando la búsqueda de servicios y el seguimiento del estado de
sus cuentas.
Tendencias 2020 − No me chilles que no te veo 45

HBO Max Starbucks Marvel

WarnerMedia lanzará próximamente su Los amantes chinos de Starbucks ya pueden En 2020, Marvel lanzará una serie de podcast
servicio de suscripción de vídeo HBO Max, estar atentos, ya que podrán hacer pedidos de basados en superhéroes, donde el diseño de
el cual permitirá escuchar podcasts sobre la bebida y comida a través de un asistente de sonido y la escritura imaginativa hará que los
marcha en la aplicación móvil. voz llamado Tmall Genie. oyentes creen escenarios fascinantes.

La app también tendrá historias similares a las

disponibles en Instagram, para promocionar
programas y películas.
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 46

10
La ficción
como acelerante
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 47

¿Cuánto hace que

En la era de la marca-relato y del culto al
contenido, el Branding está integrándose en

una marca no te mueve

ficciones consolidadas en la cultura pop, o
creándolas directamente. Este fenómeno da
como resultado el “advertainment”.
a soñar despierto? La ficción entendida como narrativa corporativa
constituye un acelerador para aquellas
organizaciones que quieren ir más allá y alcanzar
sus objetivos de una manera relevante.
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante 48

Porsche Taycan, el primer vehículo

espacial de Star Wars y Porsche
La marca de vehículos alemana se ha propuesto diseñar con la productora
de películas Lucasfilm, un vehículo en forma de nave. Este será lanzado
en 2020 aprovechando el estreno de la última película de Star Wars y
anunciando que es el primer coche eléctrico de Porsche.

Estas dos marcas se han aliado estratégicamente para obtener

grandes beneficios.

Se unirá la fantasía del universo cinematográfico, con detalles y aspectos

reales del singular Porsche Taycan.
Tendencias 2020 − La ficción como acelerante
Stranger Things y Pull & Bear
Si los entusiastas de Stranger Things quieren
seguir soñando con el mundo al revés, sólo
tienen que ver la nueva colección que ha
lanzado Pull & Bear, la marca de retail de la
compañía Inditex. Desde camisetas con logo
ochentero, con nombres de personajes o con
el rostro de Eleven.
Ropa con una estética nostálgica que nos
hace olvidar las tendencias de la moda actual
y entrar en el fenómeno fan de la exitosa serie
de Netflix.
Ridley Scott y Hennessy
Ridley Scott vuelve al mundo publicitario con la
marca de coñacs Hennessy, rindiendo tributo a
sus raíces sci-fi.
El célebre director ha sido contratado
para convertir las siete notas de cata en
siete universos únicos e inexplorados. En
conclusión, una increíble odisea espacial.
El coñac Hennessy podrá transmitir su
riqueza y complejidad a través de estas siete
historias oníricas.
49
Louis Vuitton y
League Of Legends.
Gamer o no gamer, todo el público queda
cautivado al ver los complementos diseñados
por Louis Vuitton para el videojuego
League Of Legends.
La marca francesa será patrocinadora de
campeonato del mundo del videojuego, donde
los asistentes podrán adquirir complementos
inspirados en el universo del videojuego.
Tendencias 2020 50

Ejes de futuro
Tendencias 2020 − Ejes de futuro 51

En 2020 el Branding Conexión

EXPERIENCIA
Vivencia

seguirá trabajando para Lo mío, para mí No me chilles

fortalecer las relaciones que no te veo

y generar confianza. La ficción como

aceleradora Propuesta de valor
Relevancia gana
a consistencia
VS branding 

IMAGEN
RELATO
Nos espera un año de cambio, movimiento y dinamismo.
Desde el relato que se narra hasta la imagen que se Unir fuerzas
y separar
proyecta, poniendo foco en dos aspectos clave:
Antiblanding
El fin de la tiranía
En primer lugar, la experiencia del usuario, cada vez más de la usabilidad
personalizada, adaptada y cercana. y SEO De la
sostenibilidad
a la eficiencia Parametrización
En segundo lugar, la gestión interna y externa de los
recursos de Branding, orientados a construir marcas más
genuinas y eficientes.
Evolución GESTIÓN
Eficiencia
¿Todo listo para 2020?
Transformar el futuro
requiere un equipo
comprometido con ganas de
construir marcas.
¡Empezamos!
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