NOMBRES:

TIPOS DE
LINA MARIA DUQUE
CONFLICTOS
LIZETH CAROLINA DIAZ

ALEJANDRA FERNANDEZ

ETICAS

RELACIONES ALTERNATIVAS MECANISMO

PARA RESOLVER CONFLICTOS
LIDERAZGO

ESTILO DE TRABAJO
 Identificando la posibilidad de mejoras, identificando manualmente los problemas
PERSONALIDAD

INTERESES
 Generar alternativas de solución: realizar una lluvia de ideas en búsqueda de la
VALORES mejor estrategia de solución.

 Evaluar todas las soluciones: decidir cuál es la estrategia más efectiva para lograr
el mejoramiento de la solución.

 Seleccionar la mejor solución: diseñar un método de intervención para programar

las acciones para el proceso de mejoramiento.

LA NEGOCIACIÓN  Implementar la solución: hacer uso de la solución desarrollarla y monitorearla

 Evaluar los resultados: evaluar el logro, el cambio de comportamiento

organizacional y el mejoramiento de la calidad.
Las partes involucradas llegan a un
acuerdo de manera pacífica atraves MEDIACION
de la comunicación LA Los individuos involucrados
CONCILIACIÓN resuelven los conflictos por
Mecanismo de solución de controversias atraves del cual medio de acuerdos realizándose
dos o más personas tratan de lograr por si mismas la por medio del juez dentro de un
solución de sus diferencias con la ayuda de tercero neutral proceso judicial de manera
y calificado que se denomina mediador. amigable.