ESTRÉS

Definición
Es la respuesta del organismo a un estado de tensión excesiva y permanente que
se prolonga más allá de las propias fuerzas. Se manifiesta por medio físico,
psicológico y de la consulta.
Síntomas:
 Dolor de cabeza
 Mala memoria
 Falta de energía o de concentración
 Cambios de conducta
 Problemas de salud mental
 Problemas cardiovasculares
 Cambios en el peso
 Problemas estomacales
 Cansancio constante y prolongado
 Problemas a novel sexual
 Rigidez en la mandíbula y el cuello
 Insomnio o exceso de sueño
 Desgastes a nivel celular y envejecimiento.
Causas del estrés
 Exceso de trabajo
 Elevada presión en el trabajo
 Relaciones laborales insatisfactorias
Como prevenir el estrés
 Organizar el tiempo
 Establecer prioridades
 Tomar tiempo para pensar
 Descansos regulares en el sitio de trabajo
 Evitar las distracciones
 Dormir bien
 Tener una alimentación balanceada
 BURNOUT
Definición
Es el desgaste profesional que sufren los trabajadores de los servicios a personas.
Debido a unas condiciones de trabajo que exigen altas demandas sociales.
Síntomas
 Cansancio emocional
 Depresión
 Fatiga
 Desmotivación
 Negativismo
 Pasividad
 Errores
 Accidentes
Causas del síndrome del burnout
 Trabajo bajo presión
 Sueldos bajos
 Pocos incentivos profesionales
 Carga laboral excesiva
 Monotonía en las rutinas diarias
 Poca capacitación en el trabajo
 Imparcialidad frente a los empleados
Como prevenir el síndrome del burnout
 Equilibrar las funciones y actividades
 Facilitar lo necesario para desempeñar su trabajo
 Programas de salud integral
 Flexibilizar los turnos y horarios de trabajo
 Evaluación del estrés
 Programas de ayuda psicológica
 MOBBING

Definición
Es una forma de violencia psicológica en la cual la víctima es sometida a todo tipo de
maltratos, desde los más sutiles, como rumores o burlas, hasta los más evidentes, como
la ofensa verbal, la descalificación pública, la humillación, e incluso la violencia física.

Síntomas
 Dolor de espalda
 Dificultades de concentración
 Despertar temprano
 Apatía, falta de iniciativa
 Dolor muscular general
 Irritabilidad
 Bajo estado de ánimo, depresión
 Dolor de cabeza
 Dolor en la nuca
 Dificultades para dormir
 Sueño ligero
 inseguridad
 Ganas de llorar frecuencia periódica
 Agresividad
 Problemas de memoria
 Debilitamiento general
 Falta de apetito
 Debilidad en las piernas
 Dolor de estómago
 Fatiga crónica
 Palpitaciones/taquicardia
 Pesadillas
 Sequedad en la boca
 Sofocos
 Diarrea
 Aislamiento, retirada social
 Mareos
 Dificultad respiratoria
 Hipotensión
 Vértigos
 Temblores
 Opresión/dolor en el pecho
 Hipertensión
  Ideas suicidas
 Desvanecimientos/desmayos

Causas del mobbing

 La organización del trabajo
 La dirección
 Las tareas

Como prevenir el mobbing

 Aumentar la información sobre los objetivos del trabajo.
 Ofrecer a cada empleado la posibilidad de elegir cómo puede realizar sus
tareas.
 Reducir el volumen de trabajos repetitivos y monótonos.
 Evitar especificaciones poco claras de funciones y tareas.
 Desarrollar el estilo democrático de dirección.
 ENGAGEMENT
Definición
se puede traducir como ‘compromiso’ o ‘fidelidad’. Es usada en el mundo
organizacional para hacer referencia al nivel de compromiso e implicación que
tiene un trabajador con su empresa.
Referencias
Definicion de Burnout . (s.f.). Definicion . Obtenido de https://definicion.de/burnout/

El estrés y su salud. (s.f.). MedlinePlus. Obtenido de

https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/003211.htm

Mobbing, Estrés y Burnout. (2 de Octubre de 2015). Cuidate. Obtenido de

https://cuidateplus.marca.com/enfermedades/psicologicas/mobbing.html

Significado de Mobbing, Engagement. (26 de Octubre de 2015). Google. Obtenido de

https://www.significados.com/mobbing/

SÍNTOMAS ACOSO LABORAL O MOBBING. (2013). Blog . Obtenido de

https://www.psitam.com/2017/04/30/sintomas-acoso-laboral-mobbing/