Resultados de Examen final - Semana 8 para

Puntaje para este intento: 64 de 80

Entregado el 12 de mayo en 12:24
Este intento tuvo una duración de 90 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 pts

Una de las barreras de la comunicación se define como las limitaciones o

distracciones que se derivan de los símbolos que se utilizan para la
comunicación. Tal barrera corresponde a la definición de:

Barreras informativas

Barreras semánticas.

Barreras cognoscitivas

Barreras físicas

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta

es la D por: Las palabras u otros lenguajes, como los gestos, las
señales o los símbolos, pueden tener diferentes sentidos para las
personas involucradas en el proceso y ello puede distorsionar los
significados.

Pregunta 2 4 / 4 pts

¿Cuáles son las fases del estrés?

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 Alarma, resistencia y agotamiento

Iniciación, inclinación y finalización

Alarma, inclinación, agotamiento

Iniciación, resistencia y finalización

Pregunta 3 4 / 4 pts

Según Luthans existen diferentes tipos de factores que son generadores

de estrés. Entre ellos esta los factores _________ donde se evidencia las
políticas, procedimientos, procesos, condiciones de trabajo y afectan
directamente el comportamiento

Organizacionales

Extra organizacionales

Individuales

Grupales

La respuesta correcta es la B ya que los factores organizacionales

como las políticas, los procedimientos y condiciones de trabajos
son causantes importantes de estrés dentro de la misma

Pregunta 4 4 / 4 pts

Al hablar sobre la posibilidad de que el jefe gener a un colaborador

castigo o miedo; se habla que el jefe está imponiendo poder de tipo
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 recompensa.

coercitivo.

experto.

referente.

Incorrecto Pregunta 5 0 / 4 pts

Es variable dependiente del comportamiento organizacional

Ninguna de las anteriores

Absentismo

Flexibilidad

Desempeño

Pregunta 6 4 / 4 pts

Es el proceso que incide en la intensidad, dirección y persistencia del

esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo:

La dirección del gerente.

La toma de decisiones

La motivación

Los valores personales

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 Retroalimentación: La respuesta correcta es la C por: La
motivación es el proceso que explica la intensidad, dirección y
persistencia del esfuerzo de un individuo para alcanzar una meta.

Pregunta 7 4 / 4 pts

El meso comportamiento organizacional estudia:

Dimensiones Grupales

Dimensiones individuales

Dimensiones Estructurales

Dimensiones Estrategicas

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta

es: C por: El meso comportamiento organizacional trata sobre el
comportamiento de los grupos y los equipos de la organización.

Pregunta 8 4 / 4 pts

La reacción del organismo antes el estrés consta de tres fases: alarma,

____________ y agotamiento.

respuesta

paciencia

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 Resistencia

trabajo

Pregunta 9 4 / 4 pts

Reza (2003), define el siguiente concepto como un conjunto numeroso de

personas que pretende alcanzar un objetivo común, cuyo nivel de
organización es primario, esto es con tareas, funciones y reglas carentes
de precisión e indefinidas. Cual de los siguientes pertenece esta
definición

Sociedad

Población

Grupo

Equipo

Respuesta o solución es la A. Perfecto

Pregunta 10 4 / 4 pts

¿Qué estudia el Comportamiento organizacional?

Estudia los sentimientos de los grupos

Estudia el comportamiento de individuos, personalidades y organización

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 Estudia el comportamiento de las personas, y personalidades de una
organización

Estudia el comportamiento de los individuos, grupos y estructuras dentro

de la organización

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta

es: por: La definición recapitula los objetivos del micro, meso y
macro Comportamiento Organizacional.

Pregunta 11 4 / 4 pts

Representa la facultad que tiene un individuo para aprender algo. Es la

definición de:

Aptitud

Actitud

Motivación

Entusiasmo

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta

es: D por: La aptitud es la predisposición innata y natural para
determinadas actividades.

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Pregunta 12 4 / 4 pts

Son las propiedades del grupo:

Los roles, el estatus, las órdenes, la organización, la estructura

Las turbas, las asociaciones, el sindicato, los directivos, los empleados sin
asociación

Ninguna de las anteriores.

Los roles, las normas, el estatus, el tamaño, la cohesión

Respuesta o solución C Retroalimentación: La respuesta correcta

es: Cpor: Los grupos de trabajo no son un conjunto de personas
desorganizadas. Los grupos tienen propiedades que conforman la
conducta de los miembros y hacen posible que se pueda explicar
y predecir un gran número de conductas individuales dentro del
grupo, así como el desempeño del mismo grupo.

Pregunta 13 4 / 4 pts

Al hablar de comunicación, una barrera se presenta cuando el mensaje

sufre una alteración, desviación o modificación que cambia su contenido
y significado originales. Esta definición corresponde a:

Sobrecarga de información

Omisión

Distorsión.

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 Percepción selectiva

Respuesta o solución D Retroalimentación: La respuesta correcta

es: D por: La distorsión se basa en una modificación del mensaje.

Pregunta 14 4 / 4 pts

La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en el cambio.

Las culturas no son fáciles de modificar y quizás se conviertan en la
fuente principal de resistencia al cambio un aspecto de la cultura
organizacional eficaz radica:

La organización y estabilidad para el facilita miento del cambio.

Los comportamientos asertivos determinantes del cambio.

Los buenos hábitos empresariales como agentes del cambio.

La flexibilidad para aprovechar las oportunidades de cambio.

Pregunta 15 4 / 4 pts

Corresponde a la definición de dos o más individuos interdependientes:

Binas o pares.

Los grupos

Los equipos no sinérgicos

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 Las organizaciones sinérgicas

Respuesta o solución: C retroalimentación: La respuesta correcta

es: por: El grupo se define como la existencia de dos o más
personas relacionadas.

Incorrecto Pregunta 16 0 / 4 pts

Consiste en utilizar hechos y datos para elaborar una presentación lógica

o racional de las ideas. A que táctica de Poder se refiere a:

La razón

Negociación

Elogios

Afirmación

Pregunta 17 4 / 4 pts

De acuerdo con la teoría de las necesidades humanas de Maslow, la

búsqueda de confianza, respeto, prestigio, logros y éxito, son las que
hacen referencia a las necesidades:

fisiológicas

de Afiliación

de Autorrealización.

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12/5/2020

de Reconocimiento

Retroalimentación: La respuesta correcta es la B ya que en las

necesidades de reconocimiento es donde encontramos la
autorreconocimiento, la confianza, el respeto y el éxito

Pregunta 18 4 / 4 pts

Cuando en una organización existe un grupo de personas que

interactúan con base en unos recursos propios y una forma específica de
comportarse con unas condiciones claras y definidas se le denomina :

Valores.

Desarrollo.

Cultura.

Cambio.

Incorrecto Pregunta 19 0 / 4 pts

La buena comunicación es un elemento indispensable en las

organizaciones modernas y en función de la competitividad las
organizaciones adoptan procesos para la innovación y el desarrollo
tecnológico, buscando la reducción de costos y la promoción de políticas
que respondan a las necesidades del cliente de manera que todas estas
acciones fomenten:

la estrategia, eficacia, competitividad.

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 La comunicación, efectividad, eficacia.

La eficiencia, eficacia, efectividad

La eficacia, eficiencia, motivación

in responder Pregunta 20 0 / 4 pts

El poder experto es

Cuando una persona que tiene poder, utiliza esta facultad para premiar a
sus subalternos por realizar alguna labor específica

Se utilizan como una forma de generar castigo o miedo, generalmente la

coerción se basa en la imposibilidad de conseguir un ascenso, una nueva
oportunidad o un incentivo positivo

Es el que ejercen determinadas personas que influencian al grupo por su

personalidad o comportamiento, este tipo de poder no depende de la
autoridad del individuo ante sus compañeros ni de que se encuentre en un
cargo superior

Se presenta cuando una persona tiene habilidades especiales en una

labor específica, debido a su talento o su experiencia, esta condición
genera poder

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