Asignatura:

Balance Scorecard

Sistemas e Instrumentos de Control de Gestión

Caso Práctico 2

Presentado por:
David Galeano Pardo

Docente
Diana González Pulido

Facultad

Administración y Dirección de Empresas

Colombia- Bogotá Distrito Capital Mayo 12 del 2020
Preguntas Dinamizadoras Balance Scorecard

1. ¿De acuerdo a que podemos definir nuestro sistema de control de gestión en la

empresa? Menciona un ejemplo

Todo sistema de dirección, por muy distintas que sean sus características o función social,
PROELECTRIC CORPORATION es una de las corporaciones más grandes del país que
fabrica y vende productos eléctricos y electrónicos con unas cifras de ventas superiores a
los 12.000 millones de euros y unos beneficios netos de 820 millones.

Las actividades operativas de la corporación se dividen en cuatro grupos cada uno

dirigido por un vicepresidente. Estos grupos son: Generación y transmisión de
electricidad, electrodomésticos, equipamiento militar y aeronáutico y electrónica.

Cada uno de estos grupos están formados por divisiones relativamente independientes entre
sí que están encabezadas y dirigidas por un manager. La organización considera la
división como su unidad operativa básica y están establecidas como centros de beneficio o
utilidades. El número total de divisiones existentes son 25 repartidas por diferentes
localizaciones alrededor del país.

A nivel corporativo existe personal de investigación y desarrollo además de seis oficinas

de apoyo administrativo, cada una dirigida por vicepresidente: Relaciones Industriales,
Finanzas, Servicios Jurídicos, Marketing, Producción y Relaciones Públicas.

ENUNCIADO 2

Las responsabilidades de estos departamentos, aunque existan diferencias entre las mismas,
pueden dividirse en las siguientes categorías:

a. Asesoría de la alta dirección. Todas las oficinas de personal de apoyo tienen el encargo
de asesorar a la alta gerencia de la organización en la materia de su especialidad.
Asimismo, todos los vicepresidentes de estos departamentos son miembros del Comité de
Dirección, principal organismo de toma de decisiones de la compañía.
b. Asesoría a las divisiones operativas y otras oficinas de apoyo. Cada departamento de
los mencionados asesora a las divisiones operativas y al resto de departamentos (Servicios
Jurídicos prestara consejo a Finanzas a la hora de firmar, por ejemplo, una póliza de
crédito).

c. Coordinación entre divisiones. Los departamentos de apoyo tienen la responsabilidad

de coordinar las actividades de las entre las diferentes divisiones para asegurar que todos
reman en la misma dirección y se toman las decisiones correctas para asegurar el
cumplimiento de los objetivos a través de la estrategia marcada

1. ¿Cómo crees que es el organigrama de la compañía PROELECTRIC?

Teniendo en cuenta lo leído en el enunciado anterior y la jerarquía pienso que va así:

 2. ¿Cómo clasificarías su estructura: Funcional, de divisiones comerciales o
matriciales?

Las clasificaría en:

Gestión Administrativa: la cual estaría compuesta del área Jurídica, Área de

Finanzas, Relaciones Industriales. Relaciones Públicas.

Gestión Operativa: La cual estaría compuesta del área de producción, Área de

Generación y trasmisión de energía, Área de electrodomésticos, Área de
equipamiento Militar y Aeronáutico, Área de Electrónica-

3. ¿Cuáles son las ventajas de la estructura y centros de responsabilidad definida

por la compañía?

Una de las ventajas es que un centro de responsabilidad puede ser un área, función, unidad
u otra parte de la empresa en la que se pueda determinar un lugar de control. Los tres tipos
principales son centros de costo, centros de beneficios y centros de inversión.

En un centro de costos, los directivos controlan el costo pero no los ingresos ni las
decisiones de inversión. Centros de costos habituales son los departamentos de servicios,
por ejemplo contabilidad, finanzas, administración general, asesoría legal, personal y otros.
En estos centros se usan frecuentemente las desviaciones de costo estándar para valorar los
resultados.

Un centro de beneficios es cualquier segmento del negocio donde un directivo controla

tanto el costo como los ingresos. Normalmente, el comportamiento de un centro de activos
de operación se juzga por el nivel de ingresos netos, que tal como se trata en el libro
Contabilidad financiera, es sencillamente la diferencia entre ingresos y gastos. También se
puede juzgar comparando los beneficios reales con los previstos en el presupuesto central.

Un centro de inversión es un segmento de una empresa cuyo máximo responsable tiene el

control de gastos e ingresos así como de inversiones y activos de explotación. Garrison y
Noreen ofrecen el ejemplo de un vicepresidente de la división de camiones de General
Motors que pueda decidir las inversiones en la división, por ejemplo, financiar la
investigación de vehículos deportivos que hagan un uso más eficiente del combustible.

No hay un sistema único que funcione bien en todas las empresas ni en todas las partes de
una misma empresa, sino que cada uno de los tres sistemas diferentes tiene aplicaciones
apropiadas según el departamento, unidad de negocio, proceso o producto que se esté
evaluando. Esto queda ilustrado en la figura 8, que nos proporciona un ejemplo de cómo se
pueden clasificar los segmentos de una empresa de alimentación en centros de inversión,
beneficios o costos.

Dado que la responsabilidad contable requiere que los directivos sean evaluados sólo con
respecto a aquellos factores que pueden controlar, un objetivo clave será identificar qué
ingresos y/o costos se pueden conectar directamente con un nivel concreto de
responsabilidad y control por parte de los directivos. Esa clase de detalle de la estructura de
los centros de responsabilidad forma una parte integral de la asignatura de contabilidad de
gestión.
 Centro de

R.
costes
operativos.

S. Centros de
inversión.  
Centros de
costes
discrecionales.

E.
Centros de Centros de
beneficio ingresos.

La responsabilidad social empresarial (RSE) es un aspecto relativamente moderno, que surgió

en el comienzo del proceso de la transformación digital, también la responsabilidad social
empresarial es una filosofía que se incorpora a la visión de negocios, basándola en el respeto, los
valores éticos, el cuidado del medio ambiente y la sustentabilidad en general.

El organigrama tiene como objetivo presentar, de forma clara, objetiva y directa, la estructura
jerárquica de la empresa. Desde el presidente, pasando por los directores, gerentes y empleados,
todos los cargos y funciones están ahí. Ayuda a la división interna, pero también contribuye a
agilizar procesos y reducir barreras entre la empresa y agentes externos, como proveedores y
socios.

La estructura organizacional de una empresa depende de su naturaleza y dimensión. Y para esta

planificación, es esencial desarrollar organigramas que promuevan la interacción y comunicación
frecuente entre las áreas de marketing, ventas y producción, indica el periodista americano, Sam
Ashe-Edmunds, en un artículo publicado en el portal AzCentral. Su consejo es que las empresas
innoven no sólo en la creación y venta de productos y servicios, también en la gestión interna.

El organigrama no es otra cosa que un documento que refleja las diferentes funciones de cada
miembro dentro de la organización. Las responsabilidades también aparecen y en una estructura
vertical la jerarquía está claramente establecida.
 Ventajas

*Distintos niveles jerarquicos.
*Se puede aplicar a cualquier
tipo de organizacion.
*Permite establecer cierto orden
dentro d ela organizacion.
*Define mejor las funciones de
cada miembro.
*Hacer conocer a todos los
integrantes su posición relativa
en la estructura.
Desventejas
* Representa exclusivamente la
estructura formal de una
organización.
*Dejan de lado las relaciones
informales que coexisten en la
misma.
*No permite medir el grado de
ejercicio de dicha autoridad por
parte de los individuos que la
detentan

https://destinonegocio.com/co/gestion-co/entiende-la-importancia-del-organigrama-en-la-
estructura-de-la-empresa/

https://www.google.com/search?
q=Tipos+de+centros+de+responsabilidad&rlz=1C1CHBD_esCO865CO865&source=lnms&tbm=isch
&sa=X&ved=2ahUKEwjAgKqn5qDpAhXrm-
AKHafgB3cQ_AUoAXoECA4QAw&biw=1280&bih=610#imgrc=Z8cYlqLLVTOJqM&imgdii=9_tKp6YTR
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https://rockcontent.com/es/blog/responsabilidad-social-empresarial/

https://www.pymesyautonomos.com/management/ventajas-desventajas-organigrama-
empresarial-horizontal

http://274sanievas.blogspot.com/2013/09/organigrama-ventajas-y-desventajas-que.html