PRIORIDAD

SEGÚN % DE FUENTE DE FRP O

DOMINIO DIMENSIÓN
PERCEPCIÓN EN EFECTO
RIESGO ALTO

1 Grupos prioritarios de atención: Tipo D

1 Efecto: Estrés

Demandas
FRP Intralaboral Demandas del Trabajo ambientales y de
esfuerzo físico

Nivel de
FRP Intralaboral Demandas del Trabajo responsabilidad del
cargo

FRP Intralaboral Demandas del Trabajo Consistencia de Rol

FRP Intralaboral Demandas del Trabajo Demandas

emocionales

Demandas de la
FRP Intralaboral Demandas del Trabajo Jornada de Trabajo

Influencia del trabajo

FRP Intralaboral Demandas del Trabajo sobre el entorno
extralaboral
 Demandas
FRP Intralaboral Demandas del Trabajo cuantitativas

Demandas de carga
FRP Intralaboral Demandas del Trabajo
mental

FRP Intralaboral Control sobre el trabajo Claridad de rol

FRP Intralaboral Control sobre el trabajo Capacitación

Oportunidades para
el uso y desarrollo de
FRP Intralaboral Control sobre el trabajo
habilidades y
conocimientos

Participación y
FRP Intralaboral Control sobre el trabajo
manejo del cambio

FRP Intralaboral Control sobre el trabajo Control y autonomía

sobre el trabajo
 Liderago y relaciones Características de
FRP Intralaboral
sociales en el trabajo liderazgo

Liderago y relaciones Relaciones sociales

FRP Intralaboral
sociales en el trabajo en el trabajo

Liderago y relaciones Retroalimentación

FRP Intralaboral
sociales en el trabajo del desempeño

Liderago y relaciones Relación con los

FRP Intralaboral
sociales en el trabajo colaboradores

FRP Intralaboral Recompensa Reconocimiento y

compensación
 Recompensas
derivadas de la
FRP Intralaboral Recompensa pertenencia a la
organización y del
trabajo que se realiza

Tiempo fuera del

FRP Extralaboral trabajo

FRP Extralaboral Relaciones familiares

Comunicación y
FRP Extralaboral relaciones
interpersonales

FRP Extralaboral Situación económica

Características de la
FRP Extralaboral vivienda y de su
entorno

Influencia del
FRP Extralaboral entorno extralaboral
sobre el trabajo
 Desplazamiento
FRP Extralaboral vivienda - trabajo -
vivienda
 PLAN DE INTERVENCIÓN PROGRAMA DE AB

% DE RIESGO NIVEL DE
DEFINICIÓN EN NIVEL DE RIESGO ALTO Y MUY INTERVENCIÓN
ALTO ACTUAL

Condiciones del lugar de trabajo y la carga física que

involucran las actividades que se desarrollan, que bajo
ciertas cisrcunstancias exigen del individuo un esfuerzo de
adaptación.
Condiciones de tipo físico (ruido, iluminación,
temperatura, ventilación), químico, biológico (virus,
bacterias, hongos o animales), de diseño del puesto de
trabajo, de saneamiento (orden y aseo), de carga f´sicia y
de seguridad industrial que implican un esfuerzo
adaptativo que genera importante molestia, fatiga o
preocupación, o que
El trabajador debe afectadirectamente
asumir negativamente el desempeño
la responsabilidad
dellos
de trabajador
resultados de su área o sección de trabajo;
supervisar personal, manejar dinero o bienes de alto valor
de la empresa, información confidencial, seguridad o salud
de otras personas; lo que exige del trabajador un esfuerzo
importante para mantener el control

Al trabajador se le presentan exigencias inconsistentes,

contradictorias o incompatibles durante el ejercicio de su
cargo. Dichas exigencias pueden ir en contra de los
principios éticos, técnicos o de calidad del servicio o
producto

El individuo se expone a los sentimientos, emociones o

trato negativo de otras personas en el ejercicio de su
trabajo. Esta exposición incrementa la probabilidad de
transferencia (hacia el trabajador) de los estados
emocionales negativos de usuarios o público.
El individuo se expone en su trabajo a situaciones
emocionalmente devastadoras (pobreza extrema,
violencia, desastres, amenaza a su integridad o a la
integridad de otros, contacto directo con heridos o
muertos)
El individuo debe ocultar sus verdaderas emociones o
sentimientos durante la ejecución de su labor.

Se trabaja en turnos nocturnos, con jornadas prolongadas

o sin pausas claramente establecidas, o se trabaja durante
los días previstos para el descanso

Las altas demandas de tiempo y esfuerzo del trabajo

afectan negativamente la vida personal y familiar del
trabajador
El tiempo del que se dispone para ejecutar el trabajo es
insuficiente para atender el volumen de tareas asignadas,
por lo tanto se requiere trabajar a un ritmo muy rápido
(bajo presión de tiempo), limitar en número y duración las
pausas o trabajar tiempo adicional a la jornada para
cumplir con los resultados esperados

La tarea exige un importante esfuerzo de memoria,

atención o concentración sobre estímulos o información
detallada o que puede provenir de diversas fuentes

La organización no ha dado a conocer al trabajador

información clara y suficiente sobre los objetivos, las
funciones, el márgen de autonomía, los resultados y el
impacto que tiene el ejercicio del cargo en la empresa

El acceso a la capacitación es limitado o inexistente

Las actividades de capacitación no responden a las
necesidades de formación para el desempeño efectivo del
trabajo

El trabajo impide al individuo adquirir, aplicar o desarrollar

conocimientos y habilidades.
Se asignan tareas para las cuales el trabajador no se
encuentra calificado

El trabajador carece de información suficiente, clara y

oportuna sobre el cambio.
En el proceso de cambio se ignoran los aportes y opiniones
del trabajador.
Los cambios afectan negativamente la realización del
trabajo.

El margen de decisión y autonomía sobre la cantidad,

ritmo y orden del trabajo es restringido o inexistente.
El margen de decisión y autonomía sobre la organización
de los tiempos laborales es restringido o inexistente.
La gestión que realiza el jefe representa dificultades en la
planificación, la asignación de trabajo, la consecución de
resultados o la solución de problemas.
El jefe inmediato tiene dificultades para comunicarse y
relacionarse respetuosa y eficientemente, y para estimular
y permitir la participación de sus colaboradores.
El apoyo social que proporciona el jefe a sus colaboradores
es deficiente o escaso.

En el trabajo existen pocas o nulas posibilidades de

contacto con otras personas.
Se da un trato irrespetuoso, agresivo, o de desconfianza
por parte de compañeros que genera un ambiente
deficiente de relaciones.
Se presenta una limitada o nula posibilidad de recibir
apoyo social por parte de los compaeros o el apoyo que se
recibe es ineficaz.
Existen deficiencias o dificultades para desarrollar trabajo
en equipo.
El grado de cohesión e integración del grupo es escaso o
inexistente.

Describe la información que un trabajador recibe sobre la

forma como realiza su trabajo. Esta información le
permite identificar sus fortalezas y debilidades y tomar
acciones para mantener o mejorar su desempeño.
Este aspecto se convierte en fuente de riesgo cuando la
retroalimentación es inexistente, poco clara, inoportuna o
es inútil para el desarrollo o para el mejoramietno del
trabajo y del trabajador.

La gestión que realizan los colaboradores presenta

dificultades en la planificación, la asignación de trabajo, la
consecución de resultados o la solución de problemas.
El grupo de colaboradores tiene dificultades para
comunicarse y relacionarse respetuosa y eficientemente
con su jefe.
El apoyo social que recibe el jefe de parte de los
colaboradores es escaso o inexistentes cuando se
presentan dificultades laborales.

El reconocimiento (confianza, remuneración y valoración)

que se hace de la contribución del trabajador no
corresponde con sus esfuerzos y logros.
El salario se da tardiamente o está por debajo de los
acuerdos entre el trabajador y la organización.
La empresa descuida el bienestar de los trabajadores.
La organización no considera el desempeño del trabajador
para tener oportunidades de desarrollo.
El sentimiento de orgullo por estar vinculado a la
organización es deficiente o no existe.
Se percibe inestabilidad laboral.
Los individuos no se sienten a gusto o están poco
identificados con la tarea que realizan.

La cantidad de tiempo destinado al descanso y recreación

es limitada o insuficiente.
La cantidad de tiempo fuera del trabajo para compartir
con la familia o amigos, o para atender asuntos personales
o domésticos es limitada o insuficiente.

La relación con familiares es conflictiva.

La ayuda (apoyo social) que el trabjador recibe de sus
familiares es inexistente o pobre.

La comunicación con los integrantes del entorno social es

escasa o deficiente.
La relación con amigos o allegados es conflictiva.
La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe de sus
amigos o allegados es inexistente o pobre.

Los ingresos familiares son insuficientes para costear las

necesidades básicas del grupo familiar.
Existen deudas económicas defíciles de solventar.

Las condiciones de la vivienda del trabajador son precarias.

Las condiciones de la vivienda o su entorno desfavorecen
el descanso y la comodidad del individuo y su grupo
familiar.
La ubicación de la vivienda dificulta el acceso a vías
transitables, a medios de transporte o a servicios de salud.

Las situaciones de la vida familiar o personal del trabajador

afectan su bienestar, rendimiento o sus relaciones con
otras personas en el trabajo.
El transporte para acudir al trabajo es difícil o incómodo.
La duración del desplazamiento entre la vivienda y el
trabajo es prolongada.
PLAN DE INTERVENCIÓN PROGRAMA DE ABORDAJE PSICOSOCIAL "POSITIVAMENTE" - NOMBRE DE LA EMPRESA, 2015 - 2016

PROPUESTA DE NRO. DE TIEMPO

ACTIVIDADES DIRIGIDO A
INTERVENCIÓN PERSONAS REQUERIDO
0 0
ESA, 2015 - 2016

FECHA DE
RECURSOS RESPONSABLE EJECUTOR OBSERVACIONES
EJECUCIÓN
 NRO. NRO. DE
% DE % DE
PERSONAS HORAS
COBERTURA EJECUCIÓN
ASISTENTES EJECUTADAS

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FUENTE DE FRP DOMINIO DIMENSIÓN DEFINICIÓN

Condiciones del lugar de trabajo y la carga física

que involucran las actividades que se desarrollan,
que bajo ciertas cisrcunstancias exigen del
individuo un esfuerzo de adaptación.
Condiciones de tipo físico (ruido, iluminación,
Demandas
temperatura, ventilación), químico, biológico (virus,
ambientales y de
bacterias, hongos o animales), de diseño del puesto
esfuerzo físico
de trabajo, de saneamiento (orden y aseo), de
carga f´sicia y de seguridad industrial que implican
un esfuerzo adaptativo que genera importante
molestia, fatiga o preocupación, o que afecta
negativamente el desempeño del trabajador

El trabajador debe asumir directamente la

responsabilidad de los resultados de su área o
Nivel de sección de trabajo; supervisar personal, manejar
responsabilidad del dinero o bienes de alto valor de la empresa,
cargo información confidencial, seguridad o salud de
otras personas; lo que exige del trabajador un
esfuerzo importante para mantener el control

Al trabajador se le presentan exigencias

inconsistentes, contradictorias o incompatibles
Consistencia de Rol durante el ejercicio de su cargo. Dichas exigencias
pueden ir en contra de los principios éticos,
técnicos o de calidad del servicio o producto

Demandas del
FRP Intralaboral
Trabajo
 Demandas del El individuo se expone a los sentimientos,
FRP Intralaboral
Trabajo emociones o trato negativo de otras personas en el
ejercicio de su trabajo. Esta exposición incrementa
la probabilidad de transferencia (hacia el
trabajador) de los estados emocionales negativos
de usuarios o público.
Demandas
El individuo se expone en su trabajo a situaciones
emocionales emocionalmente devastadoras (pobreza extrema,
violencia, desastres, amenaza a su integridad o a la
integridad de otros, contacto directo con heridos o
muertos)
El individuo debe ocultar sus verdaderas emociones
o sentimientos durante la ejecución de su labor.

Se trabaja en turnos nocturnos, con jornadas

Demandas de la prolongadas o sin pausas claramente establecidas,
Jornada de Trabajo o se trabaja durante los días previstos para el
descanso

Influencia del trabajo Las altas demandas de tiempo y esfuerzo del

sobre el entorno trabajo afectan negativamente la vida personal y
extralaboral familiar del trabajador

El tiempo del que se dispone para ejecutar el

trabajo es insuficiente para atender el volumen de
tareas asignadas, por lo tanto se requiere trabajar a
Demandas
cuantitativas un ritmo muy rápido (bajo presión de tiempo),
limitar en número y duración las pausas o trabajar
tiempo adicional a la jornada para cumplir con los
resultados esperados

La tarea exige un importante esfierzo de memoria,

Demandas de carga atención o concentración sobre estímulos o
mental información detallada o que puede provenir de
diversas fuentes

La organización no ha dado a conocer al trabajador

información clara y suficiente sobre los objetivos,
Claridad de rol las funciones, el márgen de autonomía, los
resultados y el impacto que tiene el ejercicio del
cargo en la empresa

El acceso a la capacitación es limitado o inexistente

Las actividades de capacitación no responden a las
Capacitación
necesidades de formación para el desempeño
efectivo del trabajo

Control sobre el
trabajo
 Oportunidades para El trabajo impide al individuo adquirir, aplicar o
el uso y desarrollo de desarrollar conocimientos y habilidades.
Control sobre el habilidades y Se asignan tareas para las cuales el trabajador no
trabajo conocimientos se encuentra calificado

El trabajador carece de información suficiente,

clara y oportuna sobre el cambio.
Participación y En el proceso de cambio se ignoran los aportes y
manejo del cambio opiniones del trabajador.
Los cambios afectan negativamente la realización
del trabajo.

El margen de decisión y autonomía sobre la

cantidad, ritmo y orden del trabajo es restringido o
Control y autonomía inexistente.
sobre el trabajo El margen de decisión y autonomía sobre la
organización de los tiempos laborales es restringido
o inexistente.

La gestión que realiza el jefe representa dificultades

en la planificación, la asignación de trabajo, la
consecución de resultados o la solución de
problemas.
Características de El jefe inmediato tiene dificultades para
liderazgo comunicarse y relacionarse respetuosa y
eficientemente, y para estimular y permitir la
participación de sus colaboradores.
El apoyo social que proporciona el jefe a sus
colaboradores es deficiente o escaso.

En el trabajo existen pocas o nulas posibilidades de

contacto con otras personas.
Se da un trato irrespetuoso, agresivo, o de
desconfianza por parte de compañeros que genera
un ambiente deficiente de relaciones.
Relaciones sociales Se presenta una limitada o nula posibilidad de
FRP Intralaboral en el trabajo recibir apoyo social por parte de los compaeros o el
apoyo que se recibe es ineficaz.
Existen deficiencias o dificultades para desarrollar
trabajo en equipo.
El grado de cohesión e integración del grupo es
Liderago y escaso o inexistente.
relaciones
sociales en el
trabajo
 Liderago y
relaciones
sociales en el
trabajo

Describe la información que un trabajador recibe

sobre la forma como realiza su trabajo. Esta
información le permite identificar sus fortalezas y
debilidades y tomar acciones para mantener o
Retroalimentación
mejorar su desempeño.
del desempeño
Este aspecto se convierte en fuente de riesgo
cuando la retroalimentación es inexistente, poco
clara, inoportuna o es inútil para el desarrollo o
para el mejoramietno del trabajo y del trabajador.

La gestión que realizan los colaboradores presenta

dificultades en la planificación, la asignación de
trabajo, la consecución de resultados o la solución
de problemas.
Relación con los El grupo de colaboradores tiene dificultades para
colaboradores comunicarse y relacionarse respetuosa y
eficientemente con su jefe.
El apoyo social que recibe el jefe de parte de los
colaboradores es escaso o inexistentes cuando se
presentan dificultades laborales.

El reconocimiento (confianza, remuneración y

valoración) que se hace de la contribución del
trabajador no corresponde con sus esfuerzos y
logros.
Reconocimiento y El salario se da tardiamente o está por debajo de
compensación los acuerdos entre el trabajador y la organización.
La empresa descuida el bienestar de los
trabajadores.
La organización no considera el desempeño del
Recompensa trabajador para tener oportunidades de desarrollo.

Recompensas El sentimiento de orgullo por estar vinculado a la

derivadas de la organizacipon es deficiente o no existe.
pertenencia a la Se percibe inestabilidad laboral.
organización y del Los individuos no se sienten a gusto o están poco
trabajo que se realiza identificados con la tarea que realizan.

La cantidad de tiempo destinado al descanso y

recreación es limitada o insuficiente.
Tiempo fuera del La cantidad de tiempo fuera del trabajo para
FRP Extralaboral FRP Extralaboral
trabajo compartir con la familia o amigos, o para atender
asuntos personales o domésticos es limitada o
insuficiente.
 La relación con familiares es conflictiva.
Relaciones familiares La ayuda (apoyo social) que el trabjador recibe de
sus familiares es inexistente o pobre.

La comunicación con los integrantes del entorno

Comunicación y social es escasa o deficiente.
relaciones La relación con amigos o allegados es conflictiva.
interpersonales La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe de
sus amigos o allegados es inexistente o pobre.

Los ingresos familiares son insuficientes para

Situación económica costear las necesidades básicas del grupo familiar.
Existen deudas económicas defíciles de solventar.

Las condiciones de la vivienda del trabajador son

precarias.
Las condiciones de la vivienda o su entorno
Características de la desfavorecen el descanso y la comodidad del
vivienda y de su individuo y su grupo familiar.
entorno
La ubicación de la vivienda dificulta el acceso a vías
transitables, a medios de transporte o a servicios
de salud.

Influencia del Las situaciones de la vida familiar o personal del

entorno extralaboral trabajador afectan su bienestar, rendimiento o sus
sobre el trabajo relaciones con otras personas en el trabajo.

El transporte para acudir al trabajo es difícil o

Desplazamiento
incómodo.
vivienda - trabajo -
La duración del desplazamiento entre la vivienda y
vivienda
el trabajo es prolongada.