Gestión de I+D+I; Gestión de la Seguridad de la Información

ISO 27000 y 27001; ISO 20000-1/2011 Gestión del Servicio

Rebeca Sánchez Vázquez

Clase 2

Universidad Internacional de La Rioja

CLASE 2. GESTIÓN I+D+I

Capítulo 2. Sistema de Gestión I+D+i.

2.1. Sistemas de Innovación en la empresa.
2.2. Definición de equipos de trabajo en I+D+i
2.3. Pasos para gestionar la innovación.
2.4. Conocimientos básicos sobre normas de innovación UNE 166000

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2.1. Sistemas de Innovación en la empresa.
► Sistema de Gestión de la I+D+i (Definición de UNE 166000)

Parte del sistema general de gestión que incluye:

• la estructura organizativa,
• la planificación de las actividades,
• las responsabilidades,
• las prácticas,
• los procedimientos,
• los procesos y los recursos para desarrollar,
• implantar, llevar a afecto, revisar y mantener al día la política de I+D+i

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2.1. Sistemas de Innovación en la empresa.

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2.1. Sistemas de Innovación en la empresa.
Un sistema de Gestión de la I+D+i basado en la aplicación de la metodología
conocida como “Planificar – Hacer – Verificar – Actuar “

► Planificar: Establecer los objetivos de I+D+i necesarios para conseguir los

resultados de I+D+i de acuerdo con la estrategia tecnológica marcada por
la dirección y los requisitos del mercado potencial.
► Hacer: Implantar el procedimiento de sistematización de la I+D+i
► Verificar: Realizar el seguimiento y controlar el proceso de I+D+i respectos
a los objetivos de I+D+i e informar sobre los resultados.
► Actuar: Tomar decisiones para mejorar continuamente el proceso de I+D+i
dentro de la organización.

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2.1. Sistemas de Innovación en la empresa.
ELEMENTOS IMPORTANTES
POLITICA: RECURSOS

• Adecuada. • Materiales

• Marco de referencia para establecer • Económicos

los Objetivos de I+D+i ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

• Compromiso de cumplir los • Implicación de la Dirección

requisitos. EQUIPO DE INNOVACIÓN

• Documentada, comunicada y • Impulsar la innovación

disponible.
OBJETIVOS
• Medibles
• Alcanzables
• Consensuados

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2.2. Definición de los equipos de trabajo en I+D+i.
• Designación de un responsable de I+D+i
Problemas: aísla, desmotiva.
• Creación de un Departamento de I+D+i
Problemas: aísla, desmotiva.
• Transmitiendo a toda la organización la innovación.
Modelo más eficaz.
Involucra a personas de distintas áreas.
Creación de comités de trabajo.

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2.2. Definición de los equipos de trabajo en I+D+i.
• Funcionamiento de comités de I+D+i
Nombramiento de un coordinador.
Motivar al personal sobre ideas de I+D+i
Calendario de reuniones del comité.
1. Revisar ideas aportadas por el personal.
2. Contestar todas las ideas.
3. Análisis y seguimiento de todos los proyectos de I+D+i en curso.
4. Analizar puntos fuertes y débiles (análisis DAFO).
5. Revisar el plan anual de innovación.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
• Creación de un comité I+D+i
Formado por personal de todas las áreas.
Área de realización de producto /servicio VISIÓN TÉCNICA
Área comercial  VISIÓN DEL CLIENTE
Área financiera  LIMITACIONES ECONÍMICAS

IMPORTANTE
Personas con capacidad de decisión.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
• Funcionamiento del comité de I+D+i
Fomentar la participación del personal.
Evaluar y contestar nuevas ideas.
Planificar reuniones.
Priorizar las ideas (establecer criterios).
Asignar recursos.
Designar equipos multidisciplinares.
Documentar los proyectos (aprender de errores).
Explotación de resultados.
Evaluar los proyectos (acciones preventivas o correctivas).
Plan de auditorias internas.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
• Coordinador del comité de I+D+i
Asegurar la participación de todas las personas.
Gestionar la transferencia de nuevas tecnologías, ideas y mejoras.
Seguimiento de proyectos.
Documentación de proyectos.
Seguimiento de indicadores.
Implementar acciones de mejora.
Realizar auditorías internas.
Localizar ayudas para I+D+i
Identificar y gestionar alianzas estratégicas.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
• Factores que priorizan la elección del proceso/proyecto de innovación.
Definir metodología para optimizar recursos.
Separar proyectos por grupos (producto, proceso, servicio)
Identificar los riesgos y evaluarlos.

TIPOS DE RIESGOS:
Tecnológicos: El proyecto no llegue a generar la tecnología esperada.
De mercado: La nueva tecnología no se acepta por el mercado.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
Riesgos más frecuentes en proyectos de I+D+i
– No aceptación por parte del cliente del nuevo producto.
– Altas inversiones no recuperadas.
– Dependencia de la compañía respecto al nuevo producto.
– Falta de capacidad de implantación o comercialización.
– Rápida imitación o mejora del producto/servicio por parte de competidores.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
• Fases en el desarrollo del proyecto: de la idea a la fabricación.

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2.3. Pasos para gestionar la innovación.
• Fases en el desarrollo del proyecto: de la idea a la fabricación.
1. Planificación y provisión de recursos.
Dotar de recursos económicos, humanos, infraestructuras y
herramientas de gestión tecnológica.
2. Desarrollo y ejecución.

3. Medición y análisis.
Si todo OK  Fabricar en serie y/o distribuirse en el mercado.
Si No OK  Comenzar en la primera fase del diagrama
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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA

Clara, legible y mantenida. Fácil manejo, formularios sencillos.
Se marcan pautas para la elaboración de la documentación.
1. Manual del Sistema de Gestión (declaración universal de intenciones).
2. Procesos: ¿Qué se va a hacer?
3. Procedimientos: ¿Cómo lo va a hacer la organización?
4. Registros: evidencias.
5. Política:

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

OBJETIVOS DE I+D+i
Coherentes, medibles, consensuados, y alcanzables.

a) Aumentar un 20% los ingresos por explotación de activos intangibles con respecto al año anterior.
b) Aumentar a 10 el número de proyecto financiados por entidades públicas con respecto al año anterior.

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

PROVISIÓN DE RECURSOS
Económicos.
RRHH.
Infraestructuras.
Vigilancia tecnológica.

GESTIÓN DE RECURSOS
Grupos de trabajo.
Responder necesidades partes interesadas.
Fomentar alianzas estratégicas.

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

DOCUMENTACIÓN Y RESULTADOS DE I+D+i

Documentar todos los pasos del Proyecto.
1. Generación, recopilación, evaluación y selección de ideas.
2. Describir objetivos, tareas, recursos, problemas y resultados.
3. Gestión de la Propiedad Intelectual y Activos Intangibles.
4. Explotación interna del conocimiento adquirido.
5. Definir niveles de confidencialidad de los resultados.

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

PROCESOS OPERATIVOS DE I+D+i

1. Gestión de Ideas.
2. Desarrollo de los proyectos. (Objetivos, resultados previstos, tareas, recursos,
hitos, revisiones, etc.)
3. Protección y explotación de los resultados. (Activos intangibles, licencias,
titularidad, etc.)
4. Introducción al mercado (Identificar el entorno de la propiedad intelectual, plan
de marketing, fondos y recursos, establecer producción en cadena, etc.)

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2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

MEDICIÓN ANÁLISIS Y MEJORA

• Auditorías internas.
• Seguimiento y medición de los procesos (indicadores).
• Revisión por la Dirección.
• Mejora del Sistema de Gestión.

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 2.4. Conocimientos básicos sobre las normas de innovación UNE 166002

Proyectos de Investigación

Investigación
IDEA

• Vigilancia Mercado Diseño Básico Diseño Detallado Demostración

Comercialización
Tecnológica Potencial Prototipos Prueba Piloto Producción
• Previsión • Vigilancia
Tecnológica Tecnológica
• Creatividad • Selección de
Interna Ideas
• Análisis • Proyectos Proyecto de Innovación
interno y
externo

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