Las 5 fuerzas de Porter

Michael Eugene Porter, nació en Norteamérica en 1947 y es el creador de las 5 fuerzas de

Porter, modelo de análisis desarrollado en el año de 1979. Él ha conseguido por medio de
las aplicaciones de principios de la competitividad y la economía llegar a muchas personas
que quieren aprender en el mundo los negocios.  Se le cataloga como el padre de la
estrategia moderna de marketing y se ha colocado en uno de los mejores lugares en lo que
se refiere a los pensadores más influyentes del mundo en los temas relacionados con la
competitividad de las empresas.
Porter basa sus enseñanzas en la Harvard Business School y el título que posee hoy en día
es uno de los mayores reconocimientos para profesores que se le puede dar a alguien y que
solo otorga la universidad de Harvard.
Gracias a sus aportes al mundo de los negocios, hoy en día se conoce la gerencia estratégica
por medio de la cual se desarrollan una serie de ventajas  para que cualquier negocio
sea competitivo.
Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los negocios por medio del
cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia, cualquiera que sea el
giro de la empresa. Según Porter, si no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no
se puede sobrevivir en el mundo de los negocios de ninguna forma; lo que hace que el
desarrollo de una estrategia competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia
sino que además también brinda acceso a un puesto importante dentro de una empresa.
Se comienza desarrollando la visión de la empresa, estableciendo después la estrategia
necesaria para cumplir dicha visión. Se debe tener en cuenta desde los factores cuantitativos
y cualitativos hasta lo más abstracto como el poder y la jerarquía dentro de una empresa.
La visión. Toda la visión debe estar enfocada en el futuro, lo que hace que una empresa se
comience a describir a sí misma  y sepa que es lo que quiere lograr. Está debe ser
convincente, debe incentivar al equipo de trabajo, estar directamente conectada con los
objetivos. Debe ser fácil de recordar por todos y tener sentido de pertenencia.
La misión. Debe expresar cuál es la razón de ser de la empresa, quienes somos y que
hacemos para lograrlo.
Los valores. Por medio de los valores, les dices a los demás cuáles son las prioridades y
cuáles son los puntos más importantes de la empresa.  En este punto, se debe destacar lo
que hace a la empresa única y la hace destacar por encima de las demás. Responde a la
pregunta ¿qué es importante para mi empresa?
Solamente tras haber definido estos tres conceptos es que comenzamos a formular una
estrategia, según Porter. Tener estos puntos nos ofrece una ventaja competitiva en el mundo
de los negocios, permite dirigir esfuerzos y comenzar siempre con un fin en la mente.
Una vez estipulados estos conceptos es hora de establecer los objetivos.
 * Todos los objetivos de la empresa deben ser muy claros y aportar puntos concretos
para que todos puedan entenderlos.
* Deben ser objetivos flexibles de tal forma que si pasa algo inesperado se pueda
reajustar.
* Se deben ir evaluando cada cierto tiempo para comprobar que se progresa en los
objetivos.
* Se debe hablar con todas las personas relacionadas con esos puntos para poder lograr
transmitir la idea y motivar a su vez a los empleados.
* Todos los puntos deben  coincidir con la misión y valores que la empresa representa.
* Para todos los miembros de la empresa, los objetivos deben ser alcanzables.
¿Cuáles son las cinco fuerzas de Porter?

El modelo de Porter asume que hay cinco fuerzas importantes que determinan el poder
competitivo de nuestra organización:
El ser capaz de clasificar y usar estas fuerzas es lo que hace que se pueda conseguir un
mejor análisis de la empresa en todos los sentidos. Se pueden diseñar nuevas estrategias,
poder detectar nuevas amenazas  o encontrar un sinfín de nuevas oportunidades.  
1. Poder de negociación del cliente
El cliente tiene la potestad de elegir cualquier otro producto o servicio de la
competencia. Esta situación se hace más visible si existen varios proveedores
potenciales, ya que nuestro cliente tiene más posibilidades para no elegirnos. Los
clientes, además, tienen la oportunidad de organizarse entre ellos para acordar qué
precio máximo están dispuestos a pagar por un producto o servicio, o incluso,
aumentar sus exigencias en cualquier otra materia (calidad, plazos de entrega, etc.),
lo que repercutirá en una reducción de nuestros beneficios.
 Estrategias
 Aumentar la inversión en marketing y en publicidad: especialmente en la
diferenciación de nuestro producto y en comunicación
 Mejorar/aumentar los canales de venta
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a nuestro cliente.
Ejemplos: los grandes almacenes como payless qe se dedican a la venta de
calzado imponen sus precios y sus clientes los compran sin la posibilidad de pedir
un descuento.

2. Poder de negociación del proveedor

Es obvio que necesitamos a nuestros proveedores y que estos también tienen su

poder de negociación, especialmente si el proveedor tiene unas características que
valoramos. Tendrá menos impacto con proveedores que no tengan productos o
servicios diferenciados. En este último caso, podríamos cambiar de proveedor sin
demasiados riesgos.
Aquí medimos lo fácil que es para nuestros proveedores variar precios, plazos de
entrega, formas de pago o incluso cambiar el estándar de calidad. Cuanta menor
base de proveedores, menor poder de negociación tendremos.
 Los factores a tener en cuenta son, entre otros: nuestro volumen de compra, la
existencia de otros proveedores potenciales, la situación del mercado, el nivel de
organización de los proveedores, la importancia relativa del producto o lo que nos
costaría cambiar de proveedor.
Estrategias
 Aumentar nuestra cartera de proveedores
 Establecer alianzas a largo plazo con ellos
 Pasar a fabricar nuestra propia materia prima
Ejemplo: los proveedores de leche para las pasteurizadoras tiene ventaja en la
negociación si venden grandes cantidades de leche, pueden imponer sus precios, a
diferencia de los que les proveen en menor cantidad.

3. Amenaza de nuevos competidores

En este contexto, tomaremos como competidores a empresas con características o
productos similares a los nuestros. Cuanto más fácil sea para nuestros nuevos
competidores entrar en nuestro mercado, mayor será la amenaza que represente para
nosotros.
¿De qué barreras disponemos para la entrada de nuevos competidores a nuestro
mercado? ¿En qué hemos de trabajar para potenciarlas, o incluso crearlas?
 Las barreras de entrada más importantes para preservar nuestra cuota de mercado
son:
  Menor coste: bien por ser capaz de producir más barato o por utilizar economías
de escala
  Acceso a los canales de distribución: el cliente final no podrá adquirir el producto
si no llega al punto de venta y, de conseguirlo, tardará en tener la confianza
suficiente para que sea su favorito
  Barreras legales: toda normativa (legislación, patentes, licencias, aranceles,
impuestos, etc.) marca una obligación de cumplimiento que varía en cada país o
incluso en cada región. No acatar todas ellas, puede derivar en sanciones y
descrédito para nuestra organización
  Identificación de marca: el cliente final ha de tomar la decisión de cambiar sus
costumbres. En muchos casos tiene relación con el concepto de marca y su
posicionamiento en la mente del cliente y de nuestra Proposición Única de Venta
(PUV).
  Diferenciación del producto: si el espacio destinado al nuevo producto ya está
ocupado, su introducción se complica enormemente. El nuevo competidor deberá
construir su propia PUV y comunicarla desde cero para poder diferenciarse
  Inversión inicial: la introducción de un producto o servicio en el mercado lleva
consigo una inversión inicial significativa. Gastos como publicidad,
comercialización del producto o servicio, formación, etc. pueden llegar a ser muy
altos y establecer una barrera de entrada muy importante.
 Experiencia acumulada: el nuevo competidor ha de enfrentarse a las
organizaciones ya establecidas que conocen el mercado y que ya disponen de
sistemas robustos de gestión, calidad, etc.
 Movimientos de organizaciones ya asentadas: es obvio que éstas tratarán de
boicotear la entrada de un nuevo competidor con reducciones de precio, campañas
agresivas de publicidad, asociaciones estratégicas, etc.
Estrategias
 Mejorar/aumentar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y publicidad
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a nuestro cliente
Ejemplo: los centros educativos que surgen tienen una gran barrera de experiencia
acumulada ya que las los centros educativos ya establecidos además de ya tener una
infraestructura propia, sistema de trasporte y un lugar importante dentro de su
medio, los nuevos deben de competir en muchos factores y dar un extra que les
permita adentrase en el sistema que se encuentra saturado de instituciones que tienen
años de servicios y de mejoras continuas.
4. Amenaza de productos sustitutos
Al producto que es capaz de satisfacer la misma necesidad que otro, se le llama ‘sustituto’.
La amenaza surge cuando el cliente puede alterar su decisión de compra, especialmente si
el sustituto es más barato u ofrece mayor calidad. Otros factores a tener en cuenta son: la
disponibilidad, la poca publicidad de los productos existentes, la lealtad de los clientes, el
coste o la facilidad del cambio, etc.
La presencia de otros productos sustitutos influye de manera importante en el precio
máximo que se puede cobrar por un producto. Si es mucho más elevado que el del sustituto,
los clientes podrían optar por cambiar de marca.
Estrategias
 Mejorar/aumentar los canales de venta
 Aumentar la inversión en marketing y en publicidad
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Diversificar la producción hacia posibles productos sustitutos
Ejemplo: La sacarina puede considerarse un bien sustitutivo del azúcar. Ambas
sirven para endulzar, es decir cumplen una misma finalidad, aunque las cualidades no
sean completamente iguales.
5. Rivalidad entre los competidores
El quinto factor es, realmente, el resultado de los cuatro anteriores y es el que proporciona a
la organización la información necesaria para el establecimiento de sus estrategias de
posicionamiento en el mercado.
Cada competidor establece las estrategias con las que destacar sobre los demás. Debemos
estar atentos para superarlas o reaccionar ante ellas lo antes posible. La rivalidad entre los
competidores aumenta especialmente cuando el producto es perecedero, la demanda
disminuye o no existe una clara diferenciación entre los productos.
Estrategias
 Aumentar la inversión en marketing y en publicidad: especialmente en la

diferenciación de nuestro producto y en comunicación

 Rebajar nuestros costes fijos
 Asociarse con otras organizaciones
 Incrementar la calidad del producto o reducir su precio
 Proporcionar nuevos servicios/características como valor añadido a nuestro cliente
Ejemplo: las compañías de cable e internet en el país como Tigo y Claro mantienen
una gran lucha ambas han absorbido otras empresas y ofrecen servicios similares al
igual que ofertas y promociones buscando atraer la mayor cantidad de clientes.
Representación gráfica de las fuerzas

Realizaremos un estudio de cada una de las fuerzas por separado y las organizaremos en un
diagrama como el que mostramos arriba.
En cada fuerza, junto a los datos objetivos de los que dispongamos, realizaremos
un Brainstorming o Rolestorming con nuestro equipo para encontrar los factores clave que
nos afectan dentro del mercado.
Trasladamos todos estos factores clave al diagrama y registramos su influencia para nuestra
organización. Esta escala puede ser tan simple como un “+” si es positiva para nosotros, un
“-” si es negativa o un “0” si es neutra. En caso de que sea muy positiva o muy negativa,
podemos añadir un “+/-” para dar más fuerza a ese factor en concreto. Otro método sería
puntuarlos del uno al diez, siendo el uno el factor con menos fuerza y el que nos servirá de
referencia para los demás por comparación.
Con toda esta información ya podemos ver qué nos afecta y con cuánta fuerza. Tener toda
la información disponible en un solo diagrama nos ayuda a detectar fácilmente qué cambios
implementar, bien aumentando nuestro poder, bien reforzando nuestra posición en algún
área en la que seamos más débiles.
Porter nos enseña a estar siempre alerta sobre lo que sucede en el mercado y poder
reaccionar de manera adecuada a lo que haga nuestra competencia.