ANALISIS DEL

MERCADO DE
LAS
CUNOC

GUARDERIAS
Universidad San Carlos de Guatemala

Wendy Morales
MAESTRIA EN FORMULACION Y EVALUACION
DE PROYECTOS

INFANTILES DE
LA CIUDAD DE
GUATEMALA
ALCANCE DEL PROYECTO
 UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA
CUNOC
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
MAESTRIA EN FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
CURSO: ADMINISTRACION DE PROYECTOS
DR. DENNIS IVAN RODAS ANZUETO

ANALISIS DE MERCADO DE LAS GUARDERIAS INFANTILES EN LA CIUDAD DE

GUATEMALA

ESTUDIANTE: WENDY ANABELLA MORALES JUAREZ

CARNET: 201690305
Contenido
ADMINISTRACION DEL ALCANCE DEL PROYECTO:..................................................................3
1. INICIACION..................................................................................................................................3
1.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO:.................................................................3
1.2 PLAN ESTRATEGICO:..........................................................................................................4
1.3 CRITERIO DE SELECCIÓN DEL PROYECTO:...................................................................5
1.4 INFORMACION HISTORICA:...............................................................................................5
1.5 METODO DE SELECCIÓN DE PROYECTOS:.....................................................................6
1.6 CHARTER DEL PROYECTO:................................................................................................6
2. PLANEACION DEL ALCANCE:................................................................................................8
 ADMINISTRACION DEL ALCANCE DEL PROYECTO:

1. INICIACION

1.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO:

El sistema educativo Guatemalteco disertado y desarrollado en el marco conceptual de la tradición

colonial, influenciado severamente durante más de treinta años por corrientes de innovación
latinoamericanas y europeas -que no alcanzaron a modificarlo significativamente, presenta características
muy particulares. La centralización administrativa, la verticalidad en la toma de decisiones, la falta de
información, carencia de planes concretos y realistas de desarrollo, ausencia de evaluación institucional,

CUNOC
Universidad San Carlos de
Guatemala
Wendy Morales
Administración de proyectos

ANALISIS DEL MERCADO DE

LAS GUARDERIAS
INFANTILES DE LA CIUDAD
DE GUATEMALA
ALCANCE DEL PROYECTO
concentración de servicios y recursos en ciertas áreas y grupos humanos, escasa cobertura, y algunas más
que caracterizaron al Sistema como ineficiente en los diagnósticos educativos de 1985 y 1983. 1
Dichas características particulares se reflejan también en el mercado de las Guarderías Infantiles. La
capacidad de los sistemas educativos, en este caso las Guarderías Infantiles, para satisfacer las necesidades
de la sociedad esta, generalmente, a la zaga de una demanda que crece rápidamente. El problema que
interfiere en los sistemas educativos es cobertura de los servicios de Guarderías Infantiles en el área
metropolitana, en lo que a guarderías privadas y públicas se refiere.
Las Guarderías Infantiles en la Cuidad de Guatemala tienen una demanda que va en crecimiento debido a
factores tales como el crecimiento demográfico, el crecimiento económico, el incorpora miento de las
madres en el trabajo fuera de casa, etc. Además se da el problema de que no existen muchas Guarderías
Infantiles, y las que existen, no están en una ubicación de acuerdo a las necesidades de los usuarios.
Se puede agregar a esto la deficiencia cualitativa de los servicios de las guarderías actuales, debido a la
escasez de personal capacitado para atender este tipo de establecimientos y por la carencia de equipo y
material suficiente con que están dotadas las instalaciones existentes.
Es por ello que se muestra una gran necesidad de fundación de Guarderías Infantiles en el área
metropolitana.
Es importante señalar que la Secretaria de Bienestar Social de la presidencia conjuntamente con el Plan de
Desarrollo Social (PLADES) hace énfasis en la necesidad de adoptar políticas bien definidas con relación
a la infancia.
Es necesario definir a nivel nacional los objetivos específicos que hagan posible aunar esfuerzos de la
iniciativa privada y pública para alcanzar una meta común.
Esta unión evitaría la dispersión de tantos recursos humanos y financieros y la proliferación de proyectos
que empiezan y al poco tiempo se clausuran. Muchos de los cuales ni siquiera llegan a realizarse, por falta
de políticas convenientemente trazadas que respondan a la capacidad y necesidad del país.

Uno de los factores causantes de los problemas de poca cobertura y expansión de las Guarderías Infantiles
y casas cuna es el bajo porcentaje de presupuesto destinado a estas, constituyendo así una limitación para
la expansión, renovación y elevación de calidad de los servicios de las guarderías.
Una Guardería Infantil no es rentable debido a los múltiples servicios que implica el -funcionamiento de
ésta, en contraste con las cuotas pagadas por los demandantes.
La oportunidad de acceso y permanencia en la Guardería Infantil todavía no está al alcance de las grandes
mayorías, a menudo marginadas por: la dispersión geográfica, la disparidad regional y las desigualdades
económicas y sociales.
Se puede notar que la vida moderna, el encarecimiento de la vida y la necesidad de coadyuvar
económicamente al sostenimiento del hogar, hacen más común la necesidad de que la mujer trabaje.
Muchas veces ella lo hace en detrimento del cuidado de sus hijos por lo que se hacen de suma utilidad las
Guarderías Infantiles.
1
Una estadística muy significativa muestra que en las Guarderías Infantiles, una gran parte (38%) de las
personas que llevan a sus hijos, son madres solteras que tienen que trabajar para mantenerse y que no
tienen con quien dejar a sus hijos.
Según investigaciones, el sector educativo se ve afectado por varios problemas, tales como:

 El país destina una alta proporción de recursos hacia la educación superior y da poca asignación a los
niveles de pre-primaria.
 La escasa e ineficiente cobertura del mismo
 La inexistencia de una política de capacitación para el personal que atiende las Guarderías Infantiles
para satisfacer las necesidades que cambian constantemente en la población demandante.
 los sueldos y salarios del personal no van de acuerdo a la productividad que se les exige.

Las normas existentes desincentivan la participación de la iniciativa privada en la prestación de servicios

educativos, en este caso de las Guarderías Infantiles, (los tramites son engorrosos, etc.). La falta de
equipo necesario para llevar a cabo los servicios, no permite mejorar la calidad de los mismos.

1.2 PLAN ESTRATEGICO:

HIPÓTESIS
La hipótesis de esta investigación es la de determinar que: En la Ciudad de Guatemala existe un mercado
poco desarrollado por los servicios (cuidados y educación general de niños) de las Guarderías Infantiles.

OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACION:

Conocer y evaluar el mercado de las Guarderías en la Ciudad de Guatemala, la calidad de servicios que
prestan, el volumen de demanda que atienden y por parte de los demandantes de dicho servicio conocer
sus opiniones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:
─ Determinar lo que en tienden los demandantes por una Guardería Infantil (descripción, diferencia
entre una privada y pública), y lo que se espera de esta.
─ Investigar el conocimiento que se tiene acerca de las Guarderías infantiles en la Ciudad de
Guatemala.
─ Investigar si hay utilización de las Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala.
─ Determinar los servicios que las Guarderías infantiles deben proporcionar para su
Funcionamiento.
─ Conocer las deferentes leyes que regulan la Fundación y operación de las Guarderías infantiles.
─ Establecer el rango de cuotas que padres, madres o responsables está dispuestos a pagar por el
servicio de las Guarderías infantiles.
─ Definir la organización de los servicios de las Guarderías infantiles.
─ Conocer las deficiencias que tiene el sistema de Guarderías infantiles de la Ciudad de Guatemala.
─ Establecer las ventajas percibidas por los entrevistados hacia el uso de las Guarderías Infantiles.
 ─ Determinar las razones principales de los padres, madres o responsables para la inscripción de sus
hijos en las Guarderías Infantiles.
─ Determinar cuáles son las Guarderías infantiles que ofrecen servicios a los demandantes del nivel
socio—económico del grupo objetivo en estudio.
─ Determinar la ubicación adecuada de las Guarderías infantiles en la Ciudad de Guatemala.
─ Conocer la opinión de los padres en relación al cupo de niños en las Guarderías infantiles.
─ Determinar los requisitos necesarios para la selección de los niños a admitir en una Guardería
Infantil.

1.3 CRITERIO DE SELECCIÓN DEL PROYECTO:

Lo que novito a realizar la siguiente investigación fue a que muchas madres trabajadoras que comentaban
el problema de no tener un lugar seguro en donde poder dejar a sus hijos comprendidos entre las edades de
0 - 6 años, mientras ellas trabajaban. Surgió entonces la inquietud de observar la oferta de las Guarderías
Infantiles y el fenómeno del por qué no se cubre la demanda de las mismas.

1.4 INFORMACION HISTORICA:

En la Ciudad de Guatemala, en lo que respecta a las Guarderías Infantiles y Salas cuna, se pone en relieve
la insuficiencia de estas, para atender a la población infantil necesitada. A este respecto se señala el
incumplimiento de disposiciones legales que prescriben la instalación de guarderías en los lugares en que
las madres trabajadoras deben desempeñar sus labores. Se dan ruchas observaciones acerca de la
deficiencia cualitativa en los servicios que ofrecen las Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala,
sobre todo en las públicas. Debido a esto se da una inquietud por saber el por qué la dispersión de tantos
recursos humanos, financieros, etc. de proyectos de Guarderías Infantiles que no se concluyen.

1.5 METODO DE SELECCIÓN DE PROYECTOS:

1.6 CHARTER DEL PROYECTO:

PROYECTO: ANALISIS DEL MERCADO DE LAS GUARDERIAS INFANTILES EN LA

CIUDAD DE GUATEMALA
META, ALCANCE Y OBJETIVOS DEL PROYECTO:
ALCANCE:

La finalidad del estudio es investigar si se necesita de Guarderías Infantiles y si las guarderías ya

existentes son suficientes para cubrir la demanda; así también saber la opinión de los demandantes
acerca de los servicios que estas ofrecen, las leyes que prescriben la instalación de las guarderías en los
lugares de trabajo.

La siguiente investigación está desarrollada en tres partes: 1) una breve descripción del mercado de
Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala y un resumen de la Investigación. 2) los objetivos, la
metodología usada, las limitaciones que tuvo la investigación, el análisis de los resultados de la
investigación, y por últimos las conclusiones y recomendaciones. 3) Cuestionario, bibliografía utilizada
para la realización de la investigación y los anexos, como material de apoyo.

META:

Reunir información a través de encuestas para conocer el mercado de las guarderías en la Ciudad de
Guatemala, la opinión de los usuarios, en número de guarderías, la capacidad de cada una; entre otros.

OBJETIVOS DEL PROYECTO:

─ Determinar lo que en tienden los demandantes por una Guardería Infantil (descripción,
diferencia entre una privada y pública), y lo que se espera de esta.
─ Investigar el conocimiento que se tiene acerca de las Guarderías infantiles en la Ciudad de
Guatemala.
─ Investigar si hay utilización de las Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala.
─ Determinar los servicios que las Guarderías infantiles deben proporcionar para su
Funcionamiento.
─ Conocer las deferentes leyes que regulan la Fundación y operación de las Guarderías infantiles.
─ Establecer el rango de cuotas que padres, madres o responsables está dispuestos a pagar por el
servicio de las Guarderías infantiles.
─ Definir la organización de los servicios de las Guarderías infantiles.
─ Conocer las deficiencias que tiene el sistema de Guarderías infantiles de la Ciudad de
Guatemala.
─ Establecer las ventajas percibidas por los entrevistados hacia el uso de las Guarderías Infantiles.
─ Determinar las razones principales de los padres, madres o responsables para la inscripción de
sus hijos en las Guarderías Infantiles.
─ Determinar cuáles son las Guarderías infantiles que ofrecen servicios a los demandantes del
nivel socio—económico del grupo objetivo en estudio.
─ Determinar la ubicación adecuada de las Guarderías infantiles en la Ciudad de Guatemala.
─ Conocer la opinión de los padres en relación al cupo de niños en las Guarderías infantiles.
─ Determinar los requisitos necesarios para la selección de los niños a admitir en una Guardería
Infantil.
DEFINICION DE CONDICIONES, RESTRICCIONES Y SUPUESTOS.
El proyecto deberá ofrecer como resultado un panorama general de la situación del mercado de
guarderías en la Ciudad de Guatemala. Además de las debidas conclusiones y recomendaciones. Todos
los datos se recabaran a través de una encuesta que será elaborada en base a los objetivos de la
investigación.
RESTRICCIONES:

UNIVERSO DE LA INVESTIGACION:
El universo bajo investigación se conformó por mujeres y hombres mayores de 22 años que trabajan y
que tienen hijos entre 0 y 6 años de edad. Estas personas Fueron de nivel socioeconómico B, C Y D.

La distribución de las encuestas en base al sexo del encuestado Fue aleatoria, siendo estas del 83% a las
mujeres y el 17% a los hombres, los porcentajes son mayores para las mujeres debido a que según
investigaciones previas, las mujeres son la que tienen más contacto e interés en las guarderías infantiles,
que los hombres; por lo tanto se entrevistó en mayor porcentaje a las mujeres, para poder obtener un
mejor lineamiento con respecto a la hipótesis y objetivos a comprobar.

MUESTRA DE LA INVESTIGACION:
Conforme a la Fórmula utilizada, el total a entrevistar debe de ser de 204 con un 95.5% de nivel de
confianza y un 7% de error de muestreo. Se corrieron 210 encuestas para tener un margen de seguridad
por si alguna resultara inservible.

METODO DE MUESTREO:

1. El método de muestreo que se utilizó para la investigación Fue por zonas o áreas geográficas,
siendo estas seleccionadas en base a una previa investigación que se hizo, para analizar en qué
zona; reside o trabaja el grupo objetivo en estudio.
2. Se Fueron depurando las zonas dependiendo de si en ellas había una Guardería infantil y la
cobertura que estas tenían en la ciudad de Guatemala.
3. Las zonas en las cuales se decidió pasar las encuestas Fueron: 1 2, 3, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13, 16,
18, 19.
4. Las entrevistas se realizaron al azar cubriendo un perímetro de tres manzanas por zona, y se
planificó realizar 210 entrevistas.

CUESTIONARIO:

El cuestionario fue elaborado dividiéndolo en partes:

1) Las primeras dos preguntas son de conocimiento y utilización de las -Guarderías Infantiles.
2) Las siguientes 13 preguntas son de información específica de la \ guardería que utilizan.
3) Las siguientes 9 preguntas son de conocimiento general y opinión acerca de la demanda y
oferta de las Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala.
4) Las últimas 4 son preguntas clasificatorias acerca de datos generales de la persona entrevistada.

Se marcaron los cuadros de tabulación y se elaboraron las Impresiones. Las preguntas se basaran en los
objetivos presentados.

Se Plantearon 10 preguntas por cada objetivo, estas se Fueron analizando y depurando hasta sacar las
que más información proporcionaban para cumplir el objetivo.

TIEMPO:
El tiempo para elaborar la encuesta, seleccionar la muestra.
El tiempo para pasar las encuestas a la población seleccionada es de una semana.
Tiempo para el análisis de los resultados de 3 días

SUPUESTOS:

Las guarderías cumplen con todos los requisitos para prestar el servicio a niños de 0-6 años de edad.
El número de guarderías existentes son suficientes para atender la demanda del mercado.
RESPONSABLE:
Encargado de la investigación.
Encargado de la Investigación:
Formula las preguntas para la encuesta
Define el tamaño de la muestra
Elabora la encuesta
Tabula los resultados
Realiza las conclusiones de la investigación
Recomendaciones finales
 Encuestadores:
Contratados por el encargado de la Investigación
Visitar a los elementos de la muestra, y de forma oral encuestarlos
Trasladar las encuestas al encargado

2. PLANEACION DEL ALCANCE:

2.1 DESCRIPCION DEL PRODUCTO:

GUARDERÍAS INFANTILES
Concepto:
El concepto de Guardería Infantil es el de un lugar o servicio en donde se cuida y atiende a los niños de
edad comprendida entre los 0 -6 años de edad. El objetivo de una Guardería infantil es el de prestar
servicios a los padres de -familia que trabajan y que desean que sus hijos estén en un lugar seguro, bien
cuidados y a la vez se les proporcione la debida educación.
Una Guardería Infantil es una opción para aquellas madres que por sus compromisos laborales deben
confiar el cuidado de sus hijos a terceras personas y que no los quieren dejar con una empleada doméstica
o sola en la casa.
Debido a que la mujer está siendo integrada cada vez más en todas las actividades de la población
económicamente activa, es necesario un lugar en donde puedan dejar a sus hijos y para que sean bien
atendidos y cuidados por personal calificado; una respuesta a las innumerables demandas de madres
trabajadoras es la fundación de Guarderías infantiles.
Se dan diferentes opiniones acerca de lo que es una Guardería Infantil y los servicios que éstas ofrecen,
pero el objetivo de estas es el mismo:

 Lugar en donde se le brinda cuidado a los bebés o niños de los padres, madres o responsables que
trabajan, estudian o atienden sus compromisos.
 Lugar en donde dejan a sus hijos para cuidarlos mientras los padres, madres o responsables trabajan.
 Lugar donde se cuida y empieza a formar al niño.
 Lugar donde el niño debe ser atendido, cuidado y receptor de educación

En Guatemala como en cualquier servicio educativo las Guarderías Infantiles son de Índole pública y
privada.
a) Publicas
Las Guarderías Infantiles públicas se dividen en municipales y estatales, estas se encargan más que todo
de los servicios hacia los niños de padres trabajadores en el servicio municipal (los dos, padre y madre
tienen que trabajar en la municipalidad) y del gobierno. Las guarderías públicas están -financiadas por el
gobierno, la municipalidad, el Ministerio de Educación o por donaciones de organizaciones
internacionales y nacionales privadas. Anualmente se les asigna un presupuesto a cada Guardería Infantil;
este financiamiento es últimamente llamado inversión social el cual es destinando al -funcionamiento,
reparación, comida, útiles, etc. de las guarderías.
El presupuesto asignado se va dando conforme se va necesitando, además se tienen programas trimestrales
de desembolsos y se asignan por renglones presupuéstales. Como lo asignado no es suficiente para los
requerimientos extremos de las guarderías es necesario recurrir a instituciones que brindan donaciones
para las Guarderías Infantiles municipales y estatales; entre las empresas que dan donaciones están:
─ Avícola Villalobos
─ Kellogg de C.A.
─ Alimentos, S.A.
─ Embotelladora la Mariposa
─ Ingenio San Diego
─ y muchas más, además de personas individuales.
a.1) Cuotas:
El rango de cuotas de las Guarderías Infantiles públicas oscila entre:
Las de la Secretaria de Bienestar Social de Q 3.00 - Q 5.00 al mes, según lo que la trabajadora social
considere que sea accesible a pagar por la madre, padre o responsable del niño.
En algunas se pide una cuota de Q 20.00 - Q 30.00 para pagar la inscripción y no se pagan mensualidades;
de vez en cuando se pide una contribución de Q 5.00 - Q 10.00 para pagar la galleta escolar' o para pagar
útiles escolares.
Las municipales de Q 10.00 - Q 30.00 al mes o el 1.57. Del salario familiar contando los ingresos de los
dos padres que trabajan.
a.2) Cupo:
La capacidad en las instalaciones que tienen para atender a los niños es de un cupo de 200 - 210. Este
cupo es limitado y cuando se llena, los encargados remiten a los padres con sus hijos a otra guardería, para
que se les preste el servicio.
a.3) Horario o Jornadas de Servicio:
Las jornadas en las cuales ofrecen sus servicios son de 7:00 de la mañana a 18:30 pm.
Las guarderías del gobierno operan todo el afro, de lunes a viernes. Las guarderías municipales operan de
Enero a Noviembre y también de lunes a viernes.
Las guarderías del gobierno tienen una regla, que si no se recoge al niño a las 18:30 pm que es la hora de
salida, se le lleva a una guardería para niños que trabaja las 24 horas del día y la madre, padre o
responsable tiene que pagar la cuota que cobró el taxi para llevar al niño de una guardería a otra.
a.4) Servicios:
─ Los servicios que se ofrecen en las guarderías públicas son:
─ Alimentación (desayuno, almuerzo y refacción)
─ Educación para los diferentes rangos de edades
─ Atención médica y psicológica
─ Las guarderías municipales tienen un seguro médico con Seguros de Occidente y trabajan con el
Hospital San Juan de Dios.
Los programas de actividades que tienen son:
─ Cuidados necesarios y especiales para los bebés
─ Estimulación temprana
─ Juegos
─ Plan de educación parvulario
Todo esto es regulado de acuerdo al Ministerio de Educación.
Otro servicio que ofrecen es el religioso: los niños, de los padres que estén de acuerdo, son llevados una
vez a la semana a la Iglesia a recibir Misa y a recibir clases de catequesis.
a.5) Administración:
El personal administrativo está conformado por:
─ Directora
─ Trabajadora Social
─ Contadora
─ Maestras
─ Niñeras
─ Auxiliares de niñeras
─ Servicio de limpieza
─ Servicio de alimentación
─ Servicio de lavandería
El personal está capacitado adecuadamente para desempeñar sus diferentes labores.
a.6) Requisitos de Admisión:
Los requisitos que deben de llenar los padres o responsables para que los niños sean admitidos a una
determinada guardería, ya sea municipal o estatal son:
─ Certificado de nacimiento del niño
─ Fotocopia de la cédula de vecindad de los padres o encargados
─ Constancia de trabajo de los padres (en el caso de las municipales tiene que ser de los dos) o
encargados del niño
─ Tarjeta de vacunas
─ Historial médico si lo tiene.
Las guarderías municipales tienen el requisito de pedir que los dos, padre y madre, trabajen en la
municipalidad; esto es un requisito que niega a muchos padres el derecho del servicio de las Guardería
Infantiles municipales.
a.7) Áreas de servicio:
Las áreas en las que prestan los servicios las guarderías son:
─ Sala cuna          (40 días - 2 años)
─ Maternal            (2-3 años)
─ Pre-kínder        (4 años)
─ Kínder              (5 años)
─ Preparatoria  (6 años)
─ Cocina
─ Lavandería
─ Áreas de juegos

b) Privadas
Las Guarderías Infantiles privadas prestan los servicios a los niños de padres que trabajan
independientemente o en empresas privadas y públicas. Estas prestan sus servicios a todas las madres y
padres que puedan pagar una cuota preestablecida.
b.1) Cuotas:
El rango promedio de cuotas de las guarderías privadas se encuentra entre:
─ INSCRIPCIÓN ............................Q 200.00 - Q 225.00
Cuota Anual Única.......................Q 100.00 - Q 150.00
─ POR MES
Medio Tiempo................................Q 125.00 - Q 175.00
Tiempo Completo.........................Q 250.00 - Q 275.00
─ ALMUERZOS
(Opcional)…....................................Q 50.00 - Q 75.00
SEGURO...........................................Q 40.00 - Q 50.00
─ OCASIONALES (no pagan inscripción)
De 1/2 hora a medio tiempo........Q 20.00
Día completo....................................Q 30.00

La capacidad que tienen para atender a los niños es de 70 - 130 niños/día, pero últimamente las guarderías
se han visto en la necesidad de admitir a un poco más por la fuerte demanda que han tenido.
b.2) Horario o Jornadas de Servicio:
Estos centros de cuidado infantil tienen un horario de atención, servicio o -funcionamiento, todos los días
hábiles del año, de lunes a viernes. Las jornadas son:
Medio tiempo: de 7:00 am - 1:00 pm o de 1:00 pm - 6:30 pm
Tiempo completo: de 7:00 am - 6:30 pm
También tienen el servicio o atención ocasional, que Funciona cuando las madres, padres o responsables
tienen un compromiso inesperado y no tienen con quien dejar al niño.
b.3) Servicios:
Proporcionan cuidado especializado con enfermeras, niñeras y maestras graduadas. Tienen el servicio de
pediatría, odontología y el acceso a un seguro médico. Además el servicio de medicina preventiva, control
de salud y peso. Programas psicológicos, programas de educación y estimulación temprana, todos están
regulados y trabajan de acuerdo al Ministerio de Educación.
Algunas guarderías tienen un plan de seguro contra accidentes (las 24 horas del día, durante todo el año).
También ofrecen el servicio de cuidado temporal para los niños con tratamientos especiales o indicaciones
medicinales, que no sean muy graves.
Otro servicio que ofrecen es el que es dirigido a los padres de Familia o responsables, estos son:
─ Platicas Informativas
─ Servicio de asesoría, etc.
Se presta servicio a todos los niños de diferentes niveles sociales, siempre y cuando paguen las cuotas
respectivas. Últimamente se ha dado la modalidad de que los patronos pagan     las cuotas de los hijos de
sus trabajadores. Esto se debe a que cada    vez más se necesita del servicio o trabajo de las madres, por lo
que     los patronos optan por pagar el servicio de las guarderías para que las madres trabajadoras puedan
desempeñar bien sus labores.
b.4) Administración:
El personal administrativo que tienen es conformado generalmente por:
─ Asesoría Fiscal y legal
─ Consejo de administración (dependiendo de la organización legal de la guardería)
─ Directora
─ Sub Directora
─ Maestras
─ Secretarlas
─ Coordinadora
─ Niñeras
─ Auxiliares de riñeras
─ Auxiliares de lavandería y limpieza.
En algunas Guarderías Infantiles privadas se dan los servicios de:
─ Odontólogo: trasladan sus clínicas una vez al año por 5 días
─ Los médicos, pediatras, etc. llegan una vez a la semana.
b.5) Requisitos de Admisión:
─ Los requisitos que se piden para inscribir a un niño en las guarderías privadas son:
 ─ Fotocopia del acta de nacimiento o Fe de edad
─ Fotocopia de la tarjeta de vacunas, historial médico si lo tiene
─ Se debe de llenar una hoja de Información y Ficha médica
─ Se debe de Firmar un contrato con la guardería
─ Se tiene que tener una entrevista entre padres de familia o responsables y encargadas de la
guardería para aclarar cualquier duda o inquietud por parte de ambos. En ésta entrevista se debe
de llevar al niño para ver su comportamiento con los demás, observados por una psicóloga.
─ Dirección y teléfono de domicilio y trabajo De los padres
─ Dirección y teléfono de Familiares o personas que les conozcan.
b.6) Áreas de servicio:
Las áreas en las que se divide el cuidado y educación integral de los niños son:
─ Sala cuna I        (0-5 meses)
─ Sala cuna II      (6-10 meses)
─ Sala cuna III    (11 - 15 meses)
─ Maternal          (16-24 meses)
─ Nursery        (2 años)
─ Pre- Kinder      (3 años)
─ Kinder I           (4 años)
─ Kínder II        (5 años)
─ Cocina
─ Lavandería
─ Área de juegos y eventos.
El cuidado y educación que se presta es dependiendo del área y edad del niño.
A diferencia de las guarderías públicas, las privadas no reciben Ninguna asistencia social por parte del
gobierno. Solo se tiene un plan de educación supervisado por el Ministerio de Educación (conforme al
artículo 73 de la constitución).
En los dos últimos años se ha dado un alto crecimiento en la oferta cuantitativa de las Guarderías
Infantiles, pero el desarrollo que se requiere para cubrir la demanda actual debe consistir en un aumento
en calidad y no solo en cantidad. Puede decirse que la demanda está definida por los derechos de las
madres a tener un lugar en donde se le proporcione el debido cuidado al niño mientras ella trabaja.
Así mismo la oferta es la obligación del Estado con respecto a la cantidad y calidad de servicios que
requieren los demandantes, en este caso, las Guarderías Infantiles en el ares metropolitana. La necesidad
de una Guardería Infantil no sólo quiere decir que haya un lugar en donde dejar al niño mientras los padres
trabajan, sino que "el ser humano debería seguir el principio que establece que las estructuras posteriores
se construyen a partir de las anteriores, para incorporarse en una síntesis superior. Por ello la importancia
de los seis primeros años de vida, o sea la etapa preescolar en los niños. De este período dependerá el
Futuro del pequeño como miembro activo de una sociedad cada vez más demandante.
Plaget (1975), reconocido Psicólogo del Desarrollo señala que para que la inteligencia de un niño se
desarrolle, este debe mantenerse activo en un medio propicio para ello" 2 y este medio se le puede
proporcionar en las Guarderías Infantiles

2
Conclusiones Conocer los resultados de la Análisis de los datos obtenidos
ACTIVIDAD
Investigación

ENCUESTA
1. ¿Qué es una guardería infantil?
a. Lugar de recreo para los niños
b. Centro de Cuidado para los niños
c. Centro de educación para niños
d. No se
2. ¿Usted utiliza el servicio de alguna guardería infantil?
a. Si
b. No

3. ¿Cuál guardería infantil asiste su hijo (a)?

a. Casa del niño 3
b. Pequeñitos
c. Rafael Ayau
d. Santa Isabel
e. Guardería Evangélica Benjamín
f. Jardín Infantil Santa Ana
g. Guardería infantil Betania
h. Mi bebe zona 1
i. Los Canguritos
j. CEDI
k. Kaskaron
l. CRI CRI
m. Los Pollitos
n. Otros
o. NS/NR

4. ¿Cómo califica los servicios educativos que ofrece la guardería infantil?

a. Eficientes
b. Regulares
c. Deficientes

5. ¿Cómo califica los servicios administrativos que ofrece la guardería infantil?

a. Eficientes
b. Regulares
c. deficientes

6. ¿Por qué eligió esta guardería infantil?

a. Esta cerca de casa
b. Por los servicios que ofrece
c. Por el horario
d. Por accesible económica (cuotas)

7. ¿Cómo conoció o se enteró de esta guardería infantil?

a. Por medio de la familia
 b. En el trabajo
c. Se lo recomendó amigo
d. Otros

8. Le ayuda a usted, la guardería infantil a la cual asiste su hijo (a)

a. Si
b. No

9. ¿Qué servicio cree que es el más importante en una guardería infantil?

a. Cuidados generales y la alimentación
b. Educación
c. Cuidados higiénicos
d. Todos

10. ¿Considera los siguientes programas de actividades importantes para impartir en una
guardería infantil?
a. Cuidados generales
i. Si
ii. No
b. Educación
i. Si
ii. No
c. Desarrollo psicomotriz
i. Si
ii. No
d. Psicología
i. Si
ii. No
e. Estimulación temprana
i. Si
ii. No
f. Otros
i. Si
ii. No

11. ¿Cuál de los siguientes horarios de operación de guardería infantil prefiere?

a. 7:00 am a 1:00 pm
b. 1:00 pm a 6:00 pm
c. 7:00 am a 6:00 pm
12. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar mensualmente para el cuidado de su hijo en una
guardería infantil?
a. Menos de 100
b. Q100.00 a Q200.00
c. Q201.00 a Q300.00
d. Q301.00 a Q400.00
e. Q401.00 a Q500.00
f. Más de Q500.00

13. ¿Cuál cree usted que debería ser el cupo máximo de niños en la guardería infantil?
a. 50
b. 51-100
c. 101-200
d. Más de 200

14. ¿Está usted de acuerdo con los requisitos y reglamentos de la guardería infantil?
a. Si
b. No
c. No se

15. ¿Qué edad cree que es la apropiada para inscribir a los niños en una guardería infantil?
a. 0-11 meses
b. 1 año
c. 2 años
d. 3 años
e. 4 años
f. 5 años o más

16. ¿Cree usted que son necesarias las guarderías infantiles?

a. Si
b. No

17. ¿Conoce las diferentes guarderías infantiles que hay en la ciudad de Guatemala?
a. Si
b. No

18. ¿Cree que hay pocas guarderías infantiles en la Ciudad de Guatemala?

a. Si
b. No
c. No se
 19. ¿Considera que la distribución de las guarderías infantiles es correctos?
a. Si
b. No
c. No se

20. ¿Cree que es necesario poner una guardería infantil en cada zona de la ciudad?
a. Si
b. No
c. No se

21. ¿Considera adecuado que el lugar donde trabaja tuviera una guardería infantil?
a. Si
b. No
c. No se

22. ¿Cree que deberían de haber leyes específicas que regulen las guarderías infantiles?
a. Si
b. No
c. Se

23. ¿considera que las guarderías infantiles contribuyen a reducir el porcentaje de niños en la
calle?
a. Si
b. No
c. No se

24. En que se diferencia una guardería privada de una publica:

a. Servicios
b. Cuotas
c. Infraestructura
d. Otros
e. No se
PREGUNTAS CLASIFICATORIAS

25. Sexo
a. Masculino
b. Femenino
26. Edad
a. 25-30
 b. 31-35
c. 36-40
d. Más de 40 años

27. ¿En qué zona vive usted?

a. 1
b. 2
c. 3
d. 5
e. 6
f. 7
g. 10
h. 11
i. 12
j. 13
k. 15
l. 18
m. 19

28. ¿En qué rango se encuentra si ingreso?

a. Menos de Q1000.00
b. Q1000-Q1500
c. Q1500-Q2000
d. Más de Q2000.00

RESTRICCIONES Y SUPOSICIONES

LIMITACIONES
La primera limitante de la investigación, es que los hombres y mujeres con hijos entre 0 y 6 años de edad
es muy grande en la Ciudad Guatemala, por lo que se delimitó este grupo objetivo al máximo, por lo tanto
no es posible decir que los resultados de esta investigación son predecibles para toda la República de
Guatemala, debido a que a nivel de las áreas marginales y departamentales la situación es distinta. Las
regiones rurales también podrían ser un mercado potencial para los Fines de esta investigación.
Otra limitante Fue la confusión que existe en el concepto de Guardería Infantil con un orfanatorio o
colegio, por lo que las personas entrevistadas no entendían algunas preguntas y respondían sin seguridad o
simplemente no respondían. Esto también dio como limitante el hecho de que la entrevista se realizara en
mayor tiempo del previsto. También se consideró como limitante la Falta de confianza que tenían las
madres o padres, hacia los encuestadores aunque ellos mostraran sus identificaciones.
ANALISIS DEL PRODUCTO:

El producto de la investigación son los datos obtenidos a través de las encuestas, realizados con el fin de
conocer el Mercado de Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala, las encuestas constan de varias
preguntas dividas para diferentes medios.

El cuestionario Fue elaborado dividiéndolo en partes: primeras dos preguntas son de conocimiento y
utilización de las -Guarderías Infantiles. Las siguientes 13 preguntas son de información específica de la \
guardería que utilizan. Las siguientes 9 preguntas son de conocimiento general y opinión acerca de la
demanda y oferta de las Guarderías Infantiles en la Ciudad de Guatemala. Las últimas 4 son preguntas
clasificatorias acerca de datos generales de la persona entrevistada.
Se marcaron los cuadros de tabulación y se elaboraron las Impresiones. Las preguntas se basaran en los
objetivos presentados en la Parte II.

WBS
Método de diagrama de precedencia (PDM)

ACTIVIDAD