Pregunta 1 7.

5 pts
Una de las principales herramientas para el análisis estratégico de la información
empresarial y sus entornos es la matriz DOFA; cuyo propósito es reunir información clave
de factores internos y externos que puedan incidir de manera positiva o negativa en el buen
desempeño corporativo. Este instrumento es utilizado como punto de partida en la
formulación de estrategias a corto, mediano y largo plazo y su posterior implementación y
evaluación.
Algunas de las variables o factores son identificadas por el análisis de información
proveniente de los clientes, los proveedores, la competencia, las tendencias, los avances
tecnológicos, los mercados, cambios en los comportamientos de compra y consumo, etc.
Este tipo de información coadyuva en la construcción de la DOFA, desde una perspectiva
de:

Grupo de opciones de respuesta

Necesidades y problemas

Riesgos y contingencias

Oferta y demanda

Oportunidades y amenazas

Pregunta 2 7.5 pts

La organización posee unos niveles jerárquicos, funciones, actividades, elementos

materiales y su capital humano para alcanzar los objetivos empresariales con eficiencia y
eficacia. El diseño de los cargos debe permitir que los empleados determinen sus roles
dentro de la organización para beneficio de ésta y de ellos mismos por tanto se puede decir
que organizar es:

Grupo de opciones de respuesta

Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener, tener un fin con la mayor
eficiencia y el menor esfuerzo posible

Establecer relaciones afectivas de comportamiento entre las personas de manera que

puedan trabajar juntas con eficiencia

Establecer relaciones laborales que no sean afectivas y no permitan el comportamiento

adecuado
Es compartir la administración con los empleados

Pregunta 3 7.5 pts

Al proceso de gestionar, coordinar  y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente 
para obtener los objetivos de la organización se le denomina:
Grupo de opciones de respuesta

Dirección

Control

Planeación

Administración
 
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Pregunta 4 7.5 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales
incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las
empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente
con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los
gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y
técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas
son más importantes.
Grupo de opciones de respuesta

3 y 4 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 3 son correctas

1 y 2 son correctas
 
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Pregunta 5 7.5 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye examinar
el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y
tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La
función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas
y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización
incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Grupo de opciones de respuesta

1 – 3 – 4 son correctas

1 – 2 - 4 son correctas

1 – 2 – 3 son correctas

2 – 3 – 4 son correctas
 
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Pregunta 6 7.5 pts

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve afectada

por algunos cambios económicos y sociales. Hace  6 meses que presenta una
disminución significativa en la  venta de vehículos  debido a la  imposición del pico
y placa,  el alza de la gasolina , trancones y otros factores y  un aumento
significativo en la comercialización de las motos; al realizar su balance evidencian
en su estado de información que la comercialización de los carros está generando
perdida y  se ha mantenido la empresa por la óptima venta de las motos; por lo tanto
en junta directiva deciden sacar de su mercado la venta de vehículos e incrementar
las estrategias para la venta de motos, esto generando estrategias de mercadeo,
capacitación al personal en el producto que continuaría en el mercado.  De acuerdo
a la situación anterior, la empresa:

Grupo de opciones de respuesta

Tomo una decisión de cambio activo.

Tomo una decisión de transformación cultural.

Tomo una decisión de cambio de entorno.

Tomo una decisión de cambio radical.

 
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Pregunta 7 7.5 pts

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de personas en la

organización.
Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para el proceso de
planeación, a la vez que contribuye a que los miembros de la organización estén más
dispuestos a aceptar un plan donde ellos han contribuido a desarrollar. Un proceso de
planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los clientes y los
inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización. Un
plan que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado automáticamente a otra
sin tener en cuenta las singularidades de ésta última. Cada organización es responsable de
originar sus propios planes y estrategias.  

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Una
organización que no tenga establecido un procedimiento de planeación no podrá ser
sostenible a largo plazo ya que no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios
probablemente estarán al vaivén de la circunstancias tanto internas como externas, su
crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con el tiempo
terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado,  usted  debe seleccionar los tres
tipos de planes que podría utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y
enfoque de una organización:

Grupo de opciones de respuesta

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

Estratégico, Táctico, Operativo

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Procedimientos, Programas, Políticas

 
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Pregunta 8 7.5 pts
Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha llegado a entender,
con claridad, que la totalidad de su clientela no puede manejarse, comercialmente hablando,
con una misma técnica de negociación: Se requieren procedimientos distintos dependiendo
de la categoría de cliente que se esté atendiendo. Este tipo de situación comercial debe
inducir a la compañía a desplegar su personal y actividades en el territorio, utilizando como
base el diseño: Geográfico y/o territorial.
Grupo de opciones de respuesta

Verdadera.

Falsa.
 
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Pregunta 9 7.5 pts
Especialización, descentralización, centralización, amplitud de mando, división del trabajo
son únicos factores para tener en cuenta para el diseño organizacional.
Grupo de opciones de respuesta

Falso.

Verdadero.
 
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Pregunta 10 7.5 pts

1. Una empresa de Software recibe un cliente que requiere una solución a una
problemática presentada en su empresa, la empresa de software debe reunir a sus
expertos en elaboración de proyectos y software para crear opciones y generar una
solución que le permita a su cliente resolver su problemática en el orden
correspondiente, de acuerdo con lo anterior, ¿cuál sería el nombre de las personas
que se reúnen para la respuesta y como se le llama el enfoque para encontrar las
soluciones?

Grupo de opciones de respuesta

Equipo de alto rendimiento y enfoque en procesos.

Junta directiva y enfoque en proyectos de software.

Equipo tomador de decisiones y enfoque en el cliente