GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

• Denominación del Programa de Formación: TECNÓLOGO GESTIÓN

EMPRESARIAL
• Código del Programa de Formación: 621201
• Nombre del Proyecto: DISEÑAR ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS,
CONTABLES Y COMERCIALES A PYMES DEL CAQUETÁ
• Fase: EJECUCION
• Actividad de Proyecto: PROPONER Y EJECUTAR PROGRAMAS DE
MEJORAMIENTO QUE PERMITAN EL FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS Y EL CLIMA ORGANIZACIONAL
• Competencia: DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN.
• Resultados de Aprendizaje Alcanzar: COORDINAR EL TALENTO HUMANO DE
ACUERDO CON LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS E INDICADORES DE
GESTION SEGÚN TIEMPOS Y RECURSOS
• Duración de la Guía: 30 Horas.

2. PRESENTACION

Apreciado aprendiz:
Esta guía tiene como propósito orientarlo en el desarrollo de las actividades que le
permitirán cumplir satisfactoriamente con los resultados de aprendizaje propuestos en la
competencia Dirigir el talento humano según necesidades de la organización, para lo que
es necesario que de forma responsable y en los tiempos establecidos realice las
actividades propuestas y presente las evidencias que se le solicitan, dado que son éstas
las que demuestran los avances logrados en su proceso de formación.

Con el propósito de hacer dinámico el desarrollo de este resultado de aprendizaje se

emplearán estrategias como la consulta en diversas fuentes de información,
constituyéndose en una herramienta eficaz para que el aprendiz se apropie de
conocimientos básicos sobre selección de personal, evaluación del desempeño entre
otros aspectos inherentes a la Dirección del Talento Humano. Se implementará el trabajo
en equipo, como estrategia que permite obtener buenos resultados, en la medida en que
los aprendices se integran para el desarrollo de los procesos con el fin de alcanzar las
metas, se relacionen de forma armónica con sus compañeros, sean creativos a la hora de
solucionar problemas, sean tolerantes con los demás y acepten sus diferencias

GFPI-F-019 V3
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3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL

El talento humano constituye un factor de éxito en la organización, es un recurso clave

para lograr la consecución de objetivos y alcanzar niveles óptimos de productividad y
competitividad en el entorno. Direccionar eficazmente las personas que hacen parte de
una organización permite no solo obtener la máxima creación de valor para la empresa
sino lograr que el individuo disponga de todos sus conocimientos, capacidades y
habilidades en la obtención de resultados necesarios para el presente y futuro de la
organización. Pese a la importancia del recurso humano en la organización, quienes las
dirigen centran su función en orientar el trabajo coordinado para encausar al trabajador al
cumplimiento de metas, objetivos, misión y visión olvidando los proyectos, expectativas y
motivaciones que tienen las personas para cumplir con sus funciones en el puesto de
trabajo.

Actividad 3.1.1: Comparta su opinión sobre la siguiente frase:

“La imagen es fundamental, el primer beso se da con la mirada. ¿Qué piensan de ti los
demás cuando te ven por primera vez?”.

Pregúnteles a dos compañeros que piensan de la imagen que proyectas y registren sus
opiniones.

3.2 ACTIVIDADES DE CONTEXTUALIZACIÓN

Actividad 3.2.1: Se realiza una indagación previa respecto al conocimiento del aprendiz
frente al tema a tratar, para ello se plantean interrogantes como:

¿Qué entiende por direccionar?

¿Para usted que significa talento humano?
¿Qué función cumple el talento humano en una empresa?
¿Por qué considera que es importante el recurso humano en una organización?
¿Qué considera que se debe hacer para que un trabajador alcance las metas en su puesto
de trabajo?
¿De qué manera se logra que el talento humano contribuya a la consecución de objetivos
organizacionales?
¿Qué aspectos se deben garantizar para que el recurso humano se sienta comprometido
con la empresa?
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3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTO

La gestión de talento humano es un área muy sensible a la mentalidad que predomina en

las organizaciones. Es contingente y situacional, pues depende de aspectos como la
cultura de cada organización, la estructura organizacional, las características del contexto
ambiental, el negocio de la organización, la tecnología utilizada, los procesos internos y
otra infinidad de variables importantes.

Las personas como socios de la organización.

En los tiempos actuales las organizaciones están ampliando su visión y actuación

estratégica. Todo proceso productivo se realiza con la participación conjunta de diversos
socios, cada uno de los cuales contribuyen con algún recurso.

• Los proveedores contribuyen con materias primas, insumos básicos, servicios y

tecnologías.
• los accionistas e inversionistas contribuyen con capital e inversiones que
constituyen el aporte financiero para adquirir recursos.
• Los empleados contribuyen con conocimientos, capacidades y habilidades para
toma decisiones y elección de alternativas que dinamicen la organización.
• los clientes y consumidores contribuyen adquiriendo los bienes o servicios
colocados en el mercado.
• Los socios de la organización contribuyen con algo esperando obtener un retorno
por su inversión.
• las alianzas estratégicas constituyen medios a través de los cuales la organización
obtiene nuevos socios para fortalecer y consolidar sus negocios y ampliar sus
fronteras.

En este orden de ideas el asunto básico consiste en tratar a las personas como recursos
organizacionales o como socios de la organización los empleados pueden ser tratados
como recursos productivos de la organización: en este caso, se denomina recursos
humanos y, como tales, deben ser administrados; lo cual implica planeación, organización,
dirección y control de sus actividades.

La gestión del talento humano se basa en tres aspectos fundamentales.

1. Son seres humanos: están dotados de personalidad propia profundamente

diferentes entre sí, tienen historias distintas y poseen conocimientos, habilidades,
destrezas y capacidades indispensables para la gestión adecuada de los recursos
organizacionales. Son personas y no meros recursos de la organización.
2. activadores inteligentes de los recursos organizacionales: elementos
impulsores de la organización, capaces de dotarla de inteligencia, talento y
aprendizajes indispensables en su constante renovación y competitividad en un
mundo de cambios y desafíos. las personas son fuente de impulso propio que
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dinamiza la organización y no agentes pasivos, inertes y estáticos.

3. Socios de la organización: son capaces de conducirla a la excelencia del éxito.
Como socias, las personas invierten en la organización esfuerzo, dedicación,
responsabilidad, compromiso, riesgos. con la esperanza de recibir retorno de estas
inversiones: salarios, incentivos financieros, crecimiento profesional, carreras.
Cualquier inversión sólo se justifica cuando trae un retorno razonable.

la administración de recursos humanos es el conjunto de políticas y prácticas necesarias

para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o
recursos humanos, incluidos reclutamiento, selección, entrenamiento, capacitación,
recompensas y evaluación de desempeño.

La administración de recursos humanos es una función administrativa dedicada a la

adquisición, entrenamiento, y remuneración de los empleados. En cierto sentido, todos los
gerentes son gerentes de personas porque están involucrados en actividades como
reclutamiento, entrevistas, selección y entrenamiento.

Objetivos de la gestión del talento humano.

Las personas constituyen el principal activo de la organización; de ahí la necesidad de que

ésta sea más consciente y esté más atenta a los empleados. Las organizaciones exitosas
perciben que sólo pueden crecer, prosperar y mantenerse en continuidad sin son capaces
de optimizar el retorno sobre las inversiones de todos los socios, en especial de los
empleados. Cuando una organización está orientada hacia las personas, su filosofía
general y su cultura organizacional se refleja en ese enfoque.

Los objetivos de la gestión de personas son diversos la administración de recursos

humanos deben contribuir a la eficacia organizacional a través de los siguientes medios.

1. ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y analizar su misión.

2. Proporcionar competitividad a la organización.
3. Suministrar a la organización empleados bien entrenados y motivados.
4. permitir el aumento de la autorrealización y la satisfacción de los empleados en el
trabajo.
5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
6. Administrar el cambio.
7. establecer políticas éticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables.

La moderna gestión del talento humano implica varias actividades, como descripción y
análisis de los cargos, planeación de RH, reclutamiento, selección, orientación y
motivación de las personas, evaluación de desempeño, remuneración, entrenamiento y
desarrollo, relacione sindicales, seguridad, salud y bienestar, etc.
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La ARH está relacionada con estas funciones del administrador pues se refiere a las
políticas y prácticas necesarias para administrar el trabajo de las: personas, a saber
1. Análisis y descripción de cargos.
2. Diseño de cargos.
3. Reclutamiento y selección de personal.
4. Contratación de candidatos seleccionados.
5. Orientación e integración (inducción) de nuevos funcionarios.
6. Administración de cargos y salarios.
7. Incentivos salariales y beneficios sociales.
8. Evaluación del desempeño de los empleados.
9. Comunicación con los empleados.
10. Capacitación y desarrollo de personal.
11. Desarrollo organizacional.
12. Higiene, seguridad y calidad de vida e n el trabajo.
13. Relaciones con empleados y relaciones sindicales.
Estas políticas y prácticas pueden r e s u m i r s e en seis procesos básicos.

Los seis procesos d e la gestión del talento humano

1. Admisión de personas: procesos utilizados para incluir nuevas personas e n

la empresa. Pueden denominarse procesos de provisión o suministro de personas.
Incluyen reclutamiento y selección de personas.
2. Aplicación de personas: procesos utilizados para diseñar las actividades que las
personas realizarán en la empresa, y orientar y acompañar su desempeño. Incluyen
diseño organizacional y diseño de cargos, análisis y descripción de cargos,
orientación de las personas y evaluación del desempeño.
3. Compensación de las personas: procesos utilizados para incentivar a las
personas y satisfacer sus necesidades individuales más sentidas. incluyen
recompensas, remuneración y beneficios, y servicios sociales.
4. Desarrollo de personas: procesos e m p lea d o s para capacitar e incrementar
el desarrollo profesional y personal. Incluyen entrenamiento y desarrollo de las personas,
programas de cambio y desarrollo de las carreras y programas de comunicación e
integración.
5. Mantenimiento de personas: procesos u t i l i z a d o s para crear condiciones
ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas. Incluyen
administración de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida, y
mantenimiento de relaciones sindicales.
6. Evaluación de personas: procesos empleados para acompañar y controlar las
actividades de las personas y verificar resultados. Incluyen bases de datos y sistemas
de información gerenciales.
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Actividad 3.3.1: Reflexionemos sobre las siguientes preguntas y argumente su respuesta.

Realice una entrevista a dos empleados preferiblemente a los vendedores e indague:

1. ¿Cómo hizo para ingresar a la empresa? ¿Le hicieron proceso de selección?

2. ¿Evalúan el trabajo que desempeña?, cómo lo hacen?
3. ¿Recibe motivación para permanecer en la empresa? ¿Cómo lo hacen?

En los grupos de trabajos establecidos, a través de la bibliografía suministrada por la

instructora en la plataforma Blackboard, la consulta bibliográfica y cibergráfica, obtenga
información y realice las siguientes actividades:

3.4 ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO

Actividad 3.4.1: Realice un Mapa conceptual de individual.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE VENDEDORES.

Actividad 3.4.2: Exposición

1. Reclutamiento interno y externo.

Grupo 1 (Mario Bastidas, Santiago Roa, Yudi Rodríguez, Yeraldine Agudelo, Mario
Alejandra)
https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86XJGBFjnh9D4RO3v

2. Selección del personal.

Grupo 2 (Nelson Geovanny, Yudi Ramírez Yenni Gómez, Dayana Pulido)
https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86XNHq5j6yrleMPJI

3. Diseño de Cargos
Grupo 3 (Gabriela Valderrama, Angie Katherine, Lina Marcela, Marluby)
https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86XQeXEYHcoArDaYa

4. Descripción y análisis del cargo.

Grupo 4 (Nellis Carolina, Yency Carolina, Samuel, Yurany Andrea)
https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86XX8ddbYx9GHUvdb

5. Evaluación de Desempeño
Grupo 5 (Paula Sánchez, Carol Carabali, Jhon Alexander, Sebastián, Edier)
https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86XaEQaGkabmFOrer

6. Desarrollo de Personas o Capacitaciones

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Grupo 6 (Yinna Hoyos, Fabial Silva, Beatriz Tirado, Juan David)

https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86Xhx7c-8Ppf2mFBU

7. Entrenamiento de personal
Grupo 7 (Cherly Amaya, Jorge Andres, Kevin Moreno, Deyri Yuliana)
https://1drv.ms/b/s!AgnAxD6yEq_86XeAT2_ZDKYZQjJP

Todos los grupos deben estar preparados para exponer la temática. La instructora
seleccionará el grupo a exponer, definirá quien inicia a exponer, es decir, todos los
integrantes deberán estar en capacidad de explicar toda la temática. La exposición se
realizará el 22 de mayo por la App https://meet.jit.si/

Actividad 3.4.4: Capacitar al personal de una empresa seleccionada con la temática que
la empresa requiera. Preparar la siguiente temática. La exposición se realizará el 15 de
mayo por la App https://meet.jit.si/

- Empoderamiento. Grupo 1
- Clima organizacional. Grupo 2
- Trabajo en equipo. Grupo 3
- Normas de seguridad y salud ocupacional. Grupo 4
- Comunicación Asertiva. Grupo 5
- Solución de conflictos. Grupo 6
- Servicio al cliente. Grupo 7

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

Aprendizaje de Evaluación

Evidencias de Producto: Identifica los planes, Técnica: Valoración del

programas y estrategias producto
llevadas a cabo en la
organización para Instrumento: Lista de
direccionar el talento Verificación
humano y alcanzar los
objetivos y metas
propuestas por la empresa.
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5. GLOSARIO DE TERMINOS

Cargo: el conjunto de todas las tareas que debe realizar un trabajador. un cargo puede
consistir en varias tareas, como mecanografiar, archivar y tomar un dictado o puede estar
formado por una sola tarea.

Departamento: En su sentido más amplio, la palabra hace referencia a cada una de

las partes en que se divide un territorio, un edificio, una empresa, una institución u otra
cosa o entidad.

Dependencia: es un término con diversos usos que puede utilizarse para mencionar a una
relación de origen o conexión, a la subordinación a un poder mayor o a la situación de un
sujeto que no está en condiciones de valerse por sí mismo.

Salario: es el pago que recibe de forma periódica un trabajador de mano de

su empleador a cambio de cierta actividad productiva. El empleado recibe un salario a
cambio de poner su trabajo a disposición del empleador, siendo éstas las obligaciones
principales de su relación contractual.

Selección de personal: consiste en una serie de pasos específicos que se emplean para
decidir qué solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que
una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisión de contratar a uno
de los solicitantes.

Sistema: es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algún

otro componente; puede ser material o conceptual. Todos los sistemas tienen
composición, estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen mecanismo, y
sólo algunos sistemas materiales tienen figura (forma).

Staff: Conjunto de personas que, en torno y bajo el mando del director de una empresa o
institución, coordina su actividad o le asesora en la dirección.

Unidades: Cada una de las secciones de un organismo que tienen cierta independencia
Vacante: Empleo o cargo que permanece libre, sin que nadie lo ocupe.
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6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos. Quinta Edición. – noviembre

de 1999 – Editorial Mc Graw Hill
Miriam Ocio Sáenz de Buruaga, psicóloga. “Curso Hablar en Público para mujeres”
http://biblioteca.sena.edu.co/paginas/bases.html – Bases de datos: E-books

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Tatiana Salazar Lopez Instructora Formación 05-2020

(es) Profesional
Integral