1.

      Indique cuales son los tres principales procesos que realiza su empresa:

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Proceso administrativo. 1 10
Gestión de mercadeo. 2 2
Gestión de ventas. 3 5
Gestión de producción. 4 5
Gestión de compras. 5 1
Gestión de inventarios. 6 4
Gestión de la innovación 7 3
Gestión contable y financiera 8 8
Gestión de capital humano 9 4
Otro______ cual__________ 10 0
TOTAL 55 42

2. De las siguientes características, Cuales describen mejor los procesos que realiza su empresa

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Los procesos esta están identifi 1 8
Los procesos tienen un responsab 2 9
Los procesos son largos 3 0
Los procesos son complicados con 4 2
Los procesos tienen muchos cont 5 8
El costo del proceso es desconoc 6 1
Existe mucha separación entre los 7 0
No incluyen actividades que ent 8 0
TOTAL 36 28

3. Que beneficio espera usted que el diseño de un proceso innovador brinde a la empresa. Ordene del
mas importante al menos importante, siendo 1 el más importante y 11 al menos importante.

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

TOTAL 0

4. ¿Estaría dispuesto a realizar un proyecto para el diseño de un proceso innovador para su empresa?

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Proceso administrativo para doc 1 2
No 2 5
Satisfacer cada vez mas al cluie 3 1
Gestion de mercadeo para llevar m 4 1
Reducir tiempo de entrega de pr 5 1
Aumentar publicidad, mejorar su 6 1
Optimizar calidad, mejorando ser 7 1
TOTAL 28 12

5. ¿A qué audiencia está dirigido su producto o servicio?

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Local 1 3
Regional 2 2
Nacional 3 9
Internacional 4 1
TOTAL 10 15

6. ¿Se encuentran estipulados el paso a paso de cada una de las actividades para cada proceso realizado
en la empresa?

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Si 1 11
No 2 1
TOTAL 2 12

7. ¿Se utilizan los resultados para la revisión, supervisión y mejora de los procesos?

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Si 1 11
No 2 1
TOTAL 3 12

8. Seleccione que tipos de innovación le interesa más para seguir diferenciándose dentro del mercado.

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Tecnologia 1 8
Modelo de negocio 2 4
Experiencia de clientes 3 4
Procesos y organización 4 7
Marca y posicionamiento 5 4
Otro____ ¿Cuál? _____ 6 0
TOTAL 21 27

9. Para medir la calidad, el tiempo y efectividad de los procesos tiene en cuenta la siguiente actividad:

RESPUESTAS CODIGO # PERSONAS

Indicadores de gestion 1 7
Control de las actividades ejecut 2 8
Listas de chequeo 3 4
Otro____ ¿Cuál? _____ 4 0
TOTAL 10 19
 Personas encuestadas: 12

aliza su empresa:

PORCENTAJE
83%
17%
42%
42%
8%
33%
25%
67%
33%
0%
350%

los procesos que realiza su empresa

PORCENTAJE
67%
75%
0%
17%
67%
8%
0%
0%
233%

o innovador brinde a la empresa. Ordene del

s importante y 11 al menos importante.

PORCENTAJE
 de un proceso innovador para su empresa?

PORCENTAJE
17%
42%
8%
8%
8%
8%
8%
100%

PORCENTAJE
25%
17%
75%
8%
125%

e las actividades para cada proceso realizado

PORCENTAJE
92%
8%
100%

y mejora de los procesos?

PORCENTAJE
 92%
8%
100%

seguir diferenciándose dentro del mercado.

PORCENTAJE
67%
33%
33%
58%
33%
0%
225%

cesos tiene en cuenta la siguiente actividad:

PORCENTAJE
58%
67%
33%
0%
158%