INTRODUCCIÓN

Por medio del presente trabajo académico del curso juego gerencial nos permite
como estudiantes identificar la ventaja competitiva de una empresa además de
proponer estrategias para aprovecharla e incursionar en un segmento del mercado
seleccionado por el grupo de trabajo. Para lo anterior se debate con los
compañeros del grupo colaborativo, para seleccionar la mejor Ventaja Competitiva
de la empresa, describir el Segmento de Mercado más adecuado para que la
empresa incursione, proponer la Estrategia Empresarial más conveniente para dar
solución a la problemática, aprovechando la ventaja competitiva. De esta manera
daremos solución a nuestra actividad colaborativa.
 VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA

La fábrica de calzado YEMPAC elabora productos caracterizándose por la

elegancia, comodidad y precios adecuados. Además de la alta calidad e
innovación de sus productos, que le permite diferenciarse o distinguirse, de igual
forma contiene un tipo de tecnología avanzada y cómoda para los clientes.

SEGMENTO DE MERCADO PARA INCURSIONAR

La fábrica de calzado YEMPAC podría considerar como una alternativa en buscar

un nuevo mercado brindando productos nuevos como: Calzado para Caballeros
no solamente las tradicionales sandalias que han dado a conocer a la fábrica. Se
pretende con este nuevo producto incursionar en el nuevo mercado de caballeros
utilizando materiales de calidad para elaborar calzados que puedan competir e
incluso superar a la competencia. También podría incursionar en un segmento
dirigido a mujeres con edades comprendidas entre los 20 y los 60 años
aproximadamente, con un nivel de renta alta, ya que actualmente son las
personas que más atraídas se sienten por estar a la moda en calzado.

ESTRATEGIA EMPRESARIAL MÁS CONVENIENTE, APROVECHANDO LA

VENTAJA COMPETITIVA

Como estrategia empresarial YEMPAC puede lanzar nuevos productos que

sustituyen a los actuales o desarrollar nuevos modelos que supongan mejoras o
variaciones, según diseños y moda para el segmento seleccionado. Con este
mecanismo se puede conseguir incrementar la participación en el mercado con
productos nuevos en los mercados actuales, teniendo en cuenta que las mujeres
tienen un alto poder adquisitivo según lo innovador y llamativo que sea el calzado.
Para lograr esto podríamos utilizar una buena publicidad en medios de
comunicación de mayor rating en la localidad, es decir las emisoras radiales más
escuchadas y canales de tv regionales o incluso nacionales, para ir dando a
conocer fuertemente nuestros productos y la ubicación de nuestra empresa.
Adicional a esto se podría manejar descuentos en ciertas horas del día y así poder
brindar a nuestros posibles clientes mejor accesibilidad a nuestros productos.

TÁCTICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y SUS

CONSECUENCIAS
1. La innovación abierta

Las innovaciones de este tipo pueden llegar de dos formas: una a través de
grupos de investigación, centros tecnológicos y otra forma es la procedente del
mercado, básicamente de escuchar las necesidades del cliente. Este punto es
importante ya que le permite a la empresa seguir aumentando sus ventas y
exportaciones si es dado el caso. Para este punto se podríamos contar con apoyo
de estudiantes universitarios que estén terminando sus estudios y como trabajo de
grado realicen el estudio necesario para la innovación. También por medio de una
plataforma o buzón de sugerencias además de encuestas que nos permita
identificar cual es la necesidad de nuestros clientes. Con estas actividades
pretendemos tener mejor acogida de nuestros clientes y atraer unos nuevos con
nuestros productos de innovación.

2. Experiencia de cliente

Para implantar una estrategia de experiencia de cliente debemos de tener en

cuenta tres aspectos clave. Una de ellas es la utilidad. Tenemos que tener en
cuenta que el producto debe ser 100% útil. Otra prioridad es la usabilidad.
Debemos tener claro para qué va a ser usado nuestro pr oducto o servicio. Y el
tercer aspecto se identifica propiamente con el servicio, intentando crear un
vínculo casi de amistad con el cliente y provocar su deseo de uso. Para las
empresas, la experiencia de usuario puede ser una ventaja competitiva clave.
Consideramos que un cliente bien atendido y satisfecho con nuestro servicio y
producto atrae nuevos clientes, es necesario que nuestros empleados obtengan
un curso básico de atención al usuario y una inducción de parte de nuestra
empresa donde le permita conocer los productos materiales y otros aspectos para
que tengan conocimiento de que es lo que van a vender. Lo anterior con el fin de
familiarizar a nuestros empleados con los productos y lograr una buena empatía
con nuestros clientes.

3. Marketing digital

Para este punto podríamos utilizar mucho la tecnología como el email,

los whatsapp, las páginas webs de proveedores, y las redes sociales para resolver
las dudas de los clientes. Todo el negocio gira entorno a las telecomunicaciones, y
el marketing digital es básico para apoyar sus ventas online, con promociones
especiales en fechas destacadas: black friday, mes del amor y la amistad, el día
de la Madre, publicidad en redes sociales podrían ser nuestra mejor carta de
presentación. Algunas de estas plataformas en internet ofrecen sus propias
métricas. Donde pueden tener acceso gratuito a las estadísticas, Éstas dicen
cómo la audiencia interactúa con el post y pueden usar esta información para
hacer estrategias. Esto le traería unas buenas ganancias y el aumento de clientes
potenciales a la empresa además de dar a conocer nuestros productos de la
mejor calidad.

CONCLUSIONES
 Se logró identifica la ventaja competitiva de la empresa y propone
estrategias para aprovecharla e incursionar en un segmento del
mercado seleccionado.
 Podemos concluir que de manera colaborativa pudimos dar solución eficaz y
eficiente a las exigencias de la guía de actividades seleccionando la mejor
Ventaja Competitiva de la empresa, siendo esta la elegancia, comodidad y
precios adecuados. Además de la alta calidad e innovación de sus productos
describiendo. También seleccionando el Segmento de Mercado más adecuado
para que la empresa logre sus objetivos y crezca en todos sus ámbitos.
 Aprovechando la ventaja competitiva identificada y las 3 tácticas para
implementar la estrategia empresarial propuesta, se identificó las posibles
consecuencias de cada una; además se participó en el debate grupal para la
construcción del producto final a entregar.

BIBLIOGRAFÍA
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Calzado Página Web, recuperado de:
http://www.sociedaddelainnovacion.es/4-estrategias-innovadoras-en-el-
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 LUIS MIGUEL MANENE, El 31 mayo 2013 en conocimientos, marketing, ventas.
estrategias empresariales: tipología, características y uso.
http://www.luismiguelmanene.com/2013/05/31/estrategias-empresariales-tipologia-
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 Iván Thompson, Agosto 2005. "El Segmento de Mercado"
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/segmento-mercado-definicion-
concepto.htm