ACTIVIDAD EVALUATIVA – ESTUDIO DE CASO

SEMANA 5- CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Y CAMBIO

Objetivo: Reconocer las diferentes acciones que pueden tomarse a

nivel personal y profesional para incrementar la capacidad de
aprendizaje y cambio.

Descripción: Un estudio de caso consiste en analizar una situación real,

permitiendo el análisis, la discusión y la toma de decisiones para
resolver el problema planteado. En el estudio de caso se aplican los
diferentes conocimientos adquiridos en el módulo de aprendizaje,
especialmente en el tema 2 - Hacerse cargo: asumir poder y
responsabilidad.

Instrucciones: lee la siguiente historia y luego resuelve el ejercicio.

Pedro trabaja en una entidad financiera desde hace cinco años

desempeñando el rol de Asesor comercial. Durante su permanencia en
la compañía se ha limitado a realizar solo las funciones que le
corresponden, permanecer en su puesto de trabajo hasta llegar al punto
de hacer todo en automático y además no ha hecho esfuerzos por
capacitarte o actualizarse en temas relacionados con su rol y profesión
que puedan fortalecer sus competencias.

Ahora bien, aún con el desempeño que Pedro viene mostrando, se

siente con el derecho de seguir creciendo en la compañía y en algunas
ocasiones le ha insinuado a su jefe inmediato que quiere ascender y
evolucionar.

Con el paso del tiempo, Pedro se siente frustrado por no recibir una
respuesta positiva por parte de su jefe y luego de presentar una
evaluación de desempeño en la que no obtuvo muy buena calificación,
decide explotar y decirle a su jefe lo siguiente: “Por su culpa yo no he
tenido la oportunidad de crecer en esta organización”, “por su culpa no
he podido desarrollarme”, “por su culpa no he podido estudiar y
capacitarme”. Además “usted es un pésimo líder que no me ha brindado
las herramientas, ni mucho menos la oportunidad”.

El jefe asombrado por aquella reacción le responde: ¿dime cuántas

veces aparte de decirme que querías evolucionar viniste a demostrarme
algo diferente? ¿Cuándo me hiciste nuevas propuestas? ¿Cuándo te
quisiste involucrar en cosas adicionales? ¿Cómo me sorprendiste para
poder seguir adelante?

Ejercicio:

1. Identifica en que papel está posicionado Pedro en esta situación.

2. Plantea dos acciones que podría adoptar Pedro para hacerse
cargo: asumir poder y responsabilidad.
3. ¿Qué nuevas posibilidades laborales pueden abrírsele a Pedro si
asume una posición de protagonista de su vida?

Desarrollo

1- Del caso expuesto anteriormente, podemos observar que la

conducta de pedro es de autocompasión, una persona que piensa
que por su mera existencia y constancia es acreedora que éxitos,
sin embargo, no realiza acciones contundentes para crecer en la
compañía, así como tampoco se apropia de sus actos.

2- Pedro tiene dos (2) opciones ante esta situación:

 Asumir su falta de acción, de plan para ejecutar su meta de

crecer en la compañía y crear un nuevo plan para mostrar
sus capacidades y su compromiso con la compañía.
 Para ejecutar este plan deberá crear un plan de acción,
consistente en salir de su zona de confort y mostrar todas
esas capacidades que lo harán merecedor de un nuevo
puesto. Deberá presentar nuevos proyectos, sacar ese líder
que todos llevamos por dentro y demostrarlo, y sobre todo
un compromiso con la compañía.

 Ejecutado el plan de acción propuesto anteriormente, sin

tener impacto ni cambios en el y en sus jefes. Deberá
replantearse si estar ahí es lo que realmente le conviene y
donde debería estar para cumplir sus metas y sueños. Y así
tomar decisiones y nuevas acciones que lo acerquen más de
esos sueños.

3- Son muchísimas las oportunidades que puede llegar a tener una

persona que sea dueña de su vida y sus actos, y se apropie de
ellos. Porque trasmite seguridad, conocimiento y logra convertirse
en líder de todos los que están a su alrededor. Es una persona
altamente llamativa para sus jefes y seguramente no querrán
perder esa clase de personas en su compañía y para motivar y/o
asegurarlos brindaran mejoras en sus contratos.