HP L2311c UFX7000 USB Graphics Driver 

 
UFX7000 USB Graphics Driver ‐ SMSC UFX7000 / UFX6000 Driver Software  
 
This is Release 5.2.59.0297 of SMSC's Sgfx ViewSpan (c) Software for the UFX6000 and UFX7000. 
This driver software is for Microsoft Windows XP (32‐bit only), Windows Vista, Microsoft 
Windows 7 operating systems (32‐bit and 64‐bit) and Windows Multipoint Server 2011 (x64). 
 

A. New Features in this Release

‐ Intel HD4600 is now supported (previously blocked as unsupported in release 5.1). This version does still 
block the UFX7000 driver installation on Intel HD36xx GPU systems due to instability issues. 
‐ General stability improvements and fixes. 
‐ Enhancements to the management of display topologies under Microsoft Vista have been implemented for 
this release. With these changes it is now only possible to set mirror mode by using the Viewspan system tray 
application. The previous method (5.1 and earlier releases) of removing the "enable this display" checkbox in 
the Windows display control panel to enable mirroring is no longer supported. 
 

B. Installation Instructions for Windows XP, Vista, and 7

This release is distributed as a single self‐extracting installer application executable that supports Windows 
XP (32‐bit only), Vista, and Windows 7 operating systems.  
For Windows Multipoint Server 2011 (WMS2011) run the installer application in normal or maintenance 
mode and follow the onscreen instructions. Once the installer application completes, the installer prompts 
for reboot which the user must perform to finalize the installation. 
Run the installer application and follow the onscreen instructions.  
Detection of the operating system architecture will be performed and the proper drivers installed.  
After installation, the Control Panel's "Programs and Features" application will include two new entries: "HP 
L2311c UFX7000 Graphics Software" and "SMSC Core Graphics software". 
The "SMSC Core Graphics Software" consists of a must have as‐is SMSC only branded module which includes 
all USB display drivers, and will be optionally updated in the future through the Windows Update function. 
 

IMPORTANT NOTES:
 
1. Since this new release utilizes the Windows Driver Framework 1.11, you may be required to reboot 
the computer system during the installation or upgrade process. 
 
2. UFX6000 / UFX7000 devices cannot operate when other vendor's USB graphics product is connected 
to the host system. Please disconnect the other vendor's USB graphics product when UFX is 
connected.   Failure to do so may lead to system instability. 
 
3. UFX6000 / UFX7000 Windows 7 or Vista drivers require the original native display adapter in the system 
to be running WDDM drivers.   Please ensure the native display adapter has been updated to the latest 
available WDDM graphics drivers BEFORE installing the UFX6000 / UFX7000 software. 
  
4. Support for Hybrid/switchable graphics architecture is a new feature included as of 3.0 release.   
Significant testing has been done in many Windows 7 platforms to ensure satisfactory operation.   
However, since switchable graphics is a non‐standardized feature, there could be some unforeseen 
configurations in which our current solution experiences issues.   Should you experience such a situation 
the following are some tips that could help you overcome it until we can provide a solution.    
       For Windows 7 installations, if more than one native display adapter is running in the system (i.e. hybrid 
systems) it is recommended that if a hybrid graphics control application exists in the system, it be set to    
use the "Integrated graphics" mode.   In that case it should not be necessary to manually disable any 
display adapter in device manager.   If a hybrid display control panel with integrated graphics selection is 
not available, it is recommended that one of the display adapters be disabled for maximum compatibility 
and guaranteed proper operation.   In the latter case if one of the native adapters is Intel, it is 
recommended   to disable the other one.   Hybrid support will continue to be improved in future 
releases.    
 
5. Reboot‐less install/uninstall features :  
This release supports a reboot‐less feature for Windows 7 and Vista:  when the installer is executed it 
automatically enables the UFX display which will be ready for use (in either extended or cloned 
mode) immediately without prompting or requiring a system reboot. 
Certain exceptions apply:    
‐  Systems where the primary display adapter does not expose a disable option (as can be seen in 
device manager) such as the HP Elite 8740w notebook. 
‐  Under Windows Vista and 7 if the version of the WDF framework running in the system at the time 
the installation is performed is below 1.11. 
 
When uninstallation is performed for Windows 7 and Vista, all UFX modules are uninstalled and 
removed from the system and no reboot of the system is either prompted or required upon 
completion.   Some exceptions where reboot is required could occur (i.e. primary display not 
exposing a disable option in device manager). 
 
For Windows XP, the XDDM display driver model technology characteristics in this operating system 
make it unfeasible to achieve a reboot‐less installation experience. While a reboot may not be 
required if the installation of the software is performed while no USB display hardware devices are 
plugged in to the system; a reboot will be required shortly after a USB display hardware device is 
plugged in for the first time (and possibly an additional reboot will be required each time another 
new device is plugged in for the first time when more than one is used).     
Uninstallation of the software under Windows XP will also require a reboot due to the same 
previously noted XDDM limitations. 
 
6. This release supports software updates via software first installation of a new version of the driver 
package.  Updates to the "SMSC Core Graphics Software" module will also be offered via Microsoft 
Windows update when available. 
 

B.1 USB Super‐Speed Support

UFX7000 supports USB High‐Speed and Super‐Speed. Speed is automatically selected via a handshake with 
the host as per USB 3.0 specification. 
This release has been tested with following adapters and accompanied drivers: 
Fresco  FLUSB3.0‐3.5.36.0 ‐ For Controllers FL1009 ‐ FL1100 
Renasas 3.0.12.101 ‐ For Controller 720202 
Renasas 2.1.28.0 ‐ For Controller 720200[F1], [AF1] 
Intel intel_usb3.0_1.0.3.214 
Super speed host controller add‐in adapters must be connected to their external power supply, especially for 
notebooks. 
Problems have been observed when playing videos full screen or beyond a certain window size in with USB 
SuperSpeed due to a known hardware issue in an early revision of the Fresco xHCI host controller in ASUS 
notebooks (i.e. N53J). 
 

B.2 Default Desktop Behavior after Initial Install

After Successful Installation:  
Windows XP:  The UFX6000 / UFX7000 monitor will be configured in extended mode. 
Windows Vista:  The UFX6000 / UFX7000 monitor will be extended. 
Windows 7:  On a laptop, Windows 7 will configure the UFX6000 / UFX7000 monitor as a clone (mirror) of the 
native LCD display.  
On a desktop, Windows 7 will configure the UFX6000 / UFX7000 monitor in extended mode. 
 

B.3 EDPMS Feature Support

Enhanced Display power management scheme reduces power consumption when display/monitor is turn off. 
VESA DPMS disables the display after the computer has been unused for some time(idle) to save power. User 
can configure the idle time by configuring the Control Panel‐>Power Option‐>Plan settings‐>Turn off the 
display parameter. 
 

C. Uninstallation instructions for Windows XP, Windows Vista and Windows 7

1. Open The Windows Control Panel (Start‐> Control Panel) 
2. View the categories in classic view (or by icons) and double‐click the following:     
     ‐ For Windows XP:          Add/Remove Programs     
     ‐ For Windows Vista and 7: Programs and Features 
3. Scroll through the list of installed programs/software (it's alphabetical) to locate "HP L2311c 
UFX7000 USB Graphics Adapter" item. 
4. Click yes to proceed with the un‐install and follow the on‐screen instructions. 
 
D. Current Known Issues and Limitations  
This section lists known issues and limitations of the current release.   
D.1 Windows XP, Vista, 7 and WMS Applicable Issues
1. If using the original (MPW) revision of the UFX6000/7000 hardware Windows may not maintain a 
consistent association across reboots or USB ports due to lack of serial number support in that 
version of the hardware.    This can result in requests by the OS to reinstall software for a 
previously installed device.   If observed, continue the installation normally. 
2. Content Protected Media (Blu‐ray disks) will not render on UFX6000 / UFX7000 connected 
monitors.   
3. OpenGL is only supported in Windowed mode.   
4. The software solution will handle power management events in USB2.0, but in the current 
release will reduce but not minimize power consumption of UFX6000 / UFX7000 device.   
5. If auto port selection is enabled during installation, switching of display ports is not allowed 
when the system is asleep (in stand‐by, suspended or hibernated).    
6. UFX6000/7000 device does not support following display resolutions:      
 Interlaced modes.       
 Resolution that goes beyond 2048x1152.        
 Refresh frequency below 50HZ and above 85Hz. 
   
7. Some HDMI connected monitors particularly HP 2310e shows blank screen or corrupt screen 
after Power Management events, plug and unplug devices.   The monitor loses synchronization 
with HDMI source, and the user needs to switch off and on the primary monitor to recover.  
 

D.2 Windows 7 Hybrid/Switchable Graphics only Applicable Issues

1. On Alienware M11X, and on some Intel with NVIDIA Hybrid PCs, DX9 application fails to go to full 
screen.  The application prompts "Failed to create D3D9 device" on both native and UFX display.   
2. On Alienware M11X, and on some Intel with NVIDIA Hybrid PCs, DX10/11 application makes UFX 
display to go dark/black screen.   
3. On Dell Vostro 3550 (Intel with ATI) Hybrid PCs, running DX9 application causes BSOD in full 
screen mirror mode   
4. NVIDIA control panel application cannot launch.        
a. User can select GPU by right‐ click on the icon.   
5. On Lenovo T400, user cannot switch between Power Saver and High performance mode.     
 

D.3 Windows 7 and Vista Aero Mode only Applicable Issues

1. When playing videos in a window of certain sizes, moving the mouse over the playing video could 
result in some decrease of frame rate.    
2. Repeated zero delay changes (programmatic) of resolutions in Aero mode may lead to black 
screens in either the UFX or the natively attached monitor in some systems.   
3. While rendering a window with text content over‐imposed a playing video, the text can be 
blurred.   
 4. On Windows 7 Starter (SP1) version, changing mode when WMP playing video can cause primary 
and USB display go dark. 
 

D.4 Windows 7 and Vista Full Screen D3D only Applicable Issues
1. Pointer (Mouse cursor) will most likely not appear correctly when using software cursor      
a. Some applications may not display the pointer at all     
b. Some applications may display the pointer and desktop wallpaper flashing intermittently 
with the actual application screen.  This issue is not applicable with hardware cursor.   
 

D.5 Windows 7 and Vista Desktop Rotation only Applicable Issues

1. While playing video, if desktop rotation is applied, then video shrinks on the UFX display.  
2. D3D application goes out of synch in the orientation when primary is mirrored to UFX display.   
3. Closing and reopening the lid on some computers shows pixelated screen for few seconds when 
UFX and primary in different orientation, then proper display comes up.   
4. When UFX and Primary is in different orientation, changing modes by "Windows‐P" can cause the 
black screen back ground in the native and in the UFX display. 
5. Auto rotation does not work on HP Elitebook 2760P, 2740P, and 2540P. 
 

D.6 Windows Multi Point Server Limitations and Known Issues

1. Auto association is supported only for WMS 2011 version.   
2. AMD systems exhibit poor audio quality.   
3. One or more stations stay blank after system (server) wakes from sleep.    
 

D.7 Windows Vista Limitations and Known Issues

1. The repair option of Vista installer may not work properly in some systems. The user must 
remove and install the new version.   
2. While installing the UFX software the system may take a very long time (more than 5 mins) to 
upgrade and require a reboot. The reason for this is that Vista ships with a component called 
Windows driver foundation (WDF) version 1.5 (or 1.7 in some service packs) which needs to be 
upgraded to WDF 1.9 for the UFX software to operate.  This is a Microsoft WDF design 
requirement rather than something imposed by the UFX software. Note that upgrade to WDF 1.9 
is a one‐time only process.       
3. UFX software for Vista, does not currently maintain all monitor persistency for more than 2 UFX 
devices.    
4. Windows Vista ships with a feature called Transient Multimon Manager (TMM) in laptops which 
can auto‐detect and help in the configuration of new monitor arrivals.  TMM may have 
undesirable effects on the operation of UFX software and prevent UFX to extend the desktop 
upon connection.   If you experience any problems with TMM we recommend to disable it by:     
 a. Run task scheduler by clicking start button and typing "task scheduler"    
b. Browse to Task Scheduler Library > Microsoft > Windows > MobilePC     
c. Click TMM in the list at the top‐center     
d. On the right pane click disable to disable the TMM feature in Windows Vista    
e. Reboot the system   
5. Selecting Display off and re‐enabling mirror mode through ViewSpan GUI fails on Vista 64 NVIDIA 
systems.   
6. ViewSpan GUI display numbers may not match up with display property display numbers.    
 

D.8 Windows XP(x86) Limitations and Known Issues

1. Only 32 bits per pixel color quality is supported.   
2. DirectX video acceleration must be disabled on Windows Media Player.    
3. Hardware acceleration must be disabled for the Google Earth application.  
4. In some notebook systems, the UFX monitor cannot be set as the only monitor or the main 
screen. Even if setting as main or only screen works, persistency of that setting can be lost after 
reboot.   
5. ViewSpan driver does not support officially Windows XP 64bit operating systems.   
6. Setting primary mode on particular UFX monitor may fail if system connects more than 4 UFX 
monitors.   
7. When 4 or more UFX monitors are connected changing mode back and forth between mirror and 
extended can cause monitors modes to go out of sync..   
8. When multiple different size monitors are connected the ViewSpan GUI cannot set 
positions/align properly. 
 

D.9 Windows 7 Applicable Issues

1. While installing the UFX software the system may take a very long time (more than 5 mins) to upgrade 
and require a reboot.  The reason for this is that Windows 7 ships with a component called Windows 
driver foundation (WDF) version 1.9 which needs to be upgraded to WDF 1.11 for the UFX    software to 
operate.   This is a Microsoft WDF design requirement rather than something imposed by the UFX 
software.   Note that upgrade to WDF 1.11 is a one‐time only process. 
 

Copyright (c) 2012‐2013 Hewlett‐Packard Development Company, L.P.