Opinión 2

- La importancia de la colaboración usando las T.I siendo más “social”

- Sirve para Los empleados están utilizando Yammer e Inside+ para colaborar en proyectos,
compartir ideas y descubrir personas en otros departamentos con experiencia útil que
podría ayudarlos en su trabajo.
- colaboración y el trabajo en equipo marcan la diferencia en la capacidad de una
organización para innovar, ejecutar y aumentar las ganancias.
- La nueva tecnología por sí sola no habría resuelto el problema de ABB. Para que la solución
sea efectiva, ABB tuvo que cambiar su cultura organizacional y sus procesos comerciales
para la difusión del conocimiento y el trabajo colaborativo, y la nueva tecnología hizo
posible estos cambios.
- Mencionar que las empresas necesitan las empresas necesitan sistemas especiales para
apoyar la colaboración y el trabajo en equipo.
- La colaboración permite lograr objetivos compartidos
- Mencionar porque es importante la colaboración con las razones de la pag 3
- La implementación del negocio social para profundizar las interacciones con los grupos
dentro y fuera de la empresa para acelerar y mejorar el intercambio de información, la
innovación y la toma de decisiones., sirven para fortalecer lazos
- Los beneficios de la collab y negocios sociales: produictivida, calidad, innovación, servicio
al cliente desempeño financiero
- Mencionar los requisistos para la colaboración fig 2.7
- Las empresas ya no son comando y control, simpre se comunico vertucalmente
- Mencionar que Las políticas, los productos, los diseños, los procesos y los sistemas
- dependen mucho más de los equipos en todos los niveles de la organización para diseñar,
crear y construir.
- Las herramientas de colaboración nube, videollamada
- Las herramientas ayudan a susperar las limitaciones de epsacio y tiempo, de acuerdo a eso
se elegen las herramientas
- Mencionar la importancia de Dtics para agministray gestionar hadware, software y datos
- El cio debe tener conocimiento de T.I
- Importante por la seguridad de datos de la empresa, diseñar programas y sistemas para
encontrar nuevas fuentes de conocimiento o hacer un mejor uso del conocimiento
existente en los procesos organizacionales y de gestión, utilización de la información para
maximizar el valor que la organización puede obtener de sus datos
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CÓMO LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN MEJORA LOS PROCESOS COMERCIALES

- Los sistemas de información automatizan muchos pasos en los procesos
comerciales
- La nueva tecnología en realidad puede cambiar el flujo de información, haciendo
posible que muchas más personas accedan y compartan información
- los procesos comerciales con el fin de comprender cómo podrían mejorarse
mediante el uso de la tecnología de laninformación para lograr una mayor
eficiencia, innovación y servicio al cliente.
- Los tres tipos de gerencia usan sistemas para respaldar sus decisiones
administrativas

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES

- Los gerentes operativos necesitan sistemas que realicen un seguimiento de las
actividades y transacciones elementales de la organización, como ventas, recibos}
- El objetivo principal de los sistemas a este nivel es responder preguntas de rutina y
rastrear el flujo de
- transacciones a través de la organización. ¿Cuántas partes hay en inventario? ¿Qué
pasó con el pago de Sr. Smith? Para responder a este tipo de preguntas,
información generalmente debe estar fácilmente disponible, actualizada y precisa.
- Los gerentes necesitan TPS para monitorear el estado de las operaciones internas y
las relaciones de la empresa con el entorno externo.

SISTEMAS PARA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

- se centran en entregar información para apoyar la toma de decisiones de gestión.
- herramientas de datos y software para organizar, analizar y proporcionar acceso a
datos
- MIS proporciona a los gerentes intermedios informes sobre el desempeño actual
de la organización, esta información se utiliza para monitorear y controlar el
negocio y predecir el rendimiento futuro.
- MIS resume e informa sobre las operaciones básicas de la compañía utilizando los
datos suministrados por los sistemas de procesamiento de transacciones

Aunque los Sistemas de apoyo a las decisiones utilizan información interna de TPS y
MIS, a menudo aportan información de fuentes externas, como los precios actuales de
las acciones o los precios de los productos de los competidores
Sistemas de apoyo ejecutivo (ESS) ayudar a la alta gerencia a tomar estas decisiones.
Abordan las decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluación e información
porque no existe un procedimiento acordado para llegar a una solución.
- análisis de inteligencia empresarial para analizar tendencias, pronósticos y
"profundizar" en datos conmayores niveles de detalle.
- Mencionar como todos los sistemas mencionados apoyan la toma de decisiones

Para interrelacionar todos estos sistemas : Una solución es implementar Aplicaciones

empresariales , que son sistemas que abarcan áreas funcionales, se centran en
ejecutar procesos comerciales en toda la empresa comercial e incluyen todos los
niveles de gestión.
Apps empresariales principales:
- sistemas empresariales: para integrar procesos de negocios en fabricación y
producción, finanzas y contabilidad, ventas y marketing, y recursos humanos en un
solo sistema de software.
- sistemas de gestión de la cadena de suministro: compartir información sobre
pedidos, producción, niveles de inventario y entrega de productos y servicios para
que puedan obtener, producir y entregar bienes y servicios de manera eficiente,
ayudan a reducir costos de abastecimiento
- sistemas de gestión de relación con los clientes: optimizar los ingresos, la
satisfacción del cliente y la retención del cliente.
- Sisitemas de gestión de conocimiento: cómo crear, producir y entregar productos y
servicios

- Intranets y Extranets
- herramientas alternativas para aumentar la integración y acelerar el flujo de
información dentro de la empresa y con los clientes y proveedores.
Comercio electrónico,

- Venta de productos por internet,

Porque es importante la colaboración .

- Se requiere interacción mucho más estrecha entre las partes involucradas en la producción
del servicio o producto
- Ya no hay jerarquía, hay grupos y equipos que son supervisados
- Se necesitan trabajando equipos en coordinación a nivel mundial
- Para fomentar y apoyar la innovación

Herramientas y tecnologías para colaboración y negocios

- Sociales
Correo electrónico y mensajería instantánea (IM): herramienta de comunicación

Wikis: Los wikis son un tipo de sitio web que facilita a los usuarios contribuir y editar contenido de texto
y gráficos sin ningún conocimiento del desarrollo de páginas web o técnicas de programación.
Mundos virtuales: para reuniones, entrevistas, eventos de oradores invitados y capacitación de empleados.

Colaboración y plataformas de negocios sociales: a treves de

Sistemas de reuniones virtuales

Servicios de colaboración en la nube

Como elegir el sistema adecuado

Cuales son los deafios espacio/ tiempo

Que saluciones hay ¿

Analiozar en términos de costo- beneficio

Indentificar riesgos de seguridad y vulnerabilidad de cada uno

El departamento de sistemas de información