1. Teniendo en cuenta el material desarrollado y las

explicaciones realizadas de los mismos, responder, los
siguientes puntos.
Sus principales aportes permanecen vigentes en el
tiempo y  fue considerado también como el padre de la
Escuela Clásica de la Administración.
a. Frederick Taylor
b. Albert Einstein
c. John Maxwell
d. Henri Fayol
 
 
2. Defina 4 principios de la Administración que
ustedes consideren fundamentales en todas las
organizaciones.
 Principios Básicos de la Administración que son fundamentales.
Planeación. Organización. Dirección. Control.
Planeación.
Es un proceso serio y estructurado de diagnóstico de la situación
actual, formulación de los objetivos organizacionales -a corto, mediano
y largo plazo, toma de decisiones de cómo se lograrán los objetivos, con
qué recursos, en qué tiempo y elaboración de los respectivos planes con
sus respectivos programas y proyectos.
Organización. Asignar tareas, recursos y responsabilidades.
Establecer una estructura de relaciones de modo que los empleados
pueden interactuar y comparar para alcanzar las metas
organizacionales.
Se agrupan a los personales por departamento y después se coordinan
todas las partes que conforman a la organización.

Dirección. Orientar, guiar y motivar la actuación de cada

individuo en la empresa con el fin de ayudar a alcanzar las metas
de la organización. Por lo tanto, la comunicación es la fuente más
importante en la cual la motivación es una fuente muy importante
dentro de la empresa hacia los trabajadores.

Control. Vigilar que el desempeño de las actividades sea justo a lo

planificado estratégicamente, en otras palabras, evaluar el
desempeño y adaptar, si fuera necesario, medidas correctas.

Los principios generales.

Unidad de dirección

La unidad de dirección hace referencia a la unidad y el enfoque. Todas

las actividades de los empleados se dirigen a un mismo objetivo, y,
por tanto, deben estar recogidas y detalladas en un plan de
acción. La dirección de la empresa es el máximo responsable del plan
y debe supervisar el progreso de las tareas definidas y planificadas. En
este principio toma especial relevancia la organización de equipos y la
coordinación.

 La disciplina

Hablaba de disciplina como obediencia y respeto de los valores

fundamentales. La buena conducta y las relaciones respetuosas eran la
base sobre la que se sustentaba la relación entre los empleados, los
mandos y la dirección. 

Equidad

Uno de los principios más importantes a mi parecer es el de la equidad.

Fayol dispone que los empleados deban ser tratados con amabilidad y
por igual. Los trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la
organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y
productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de
manera justa e imparcial.
Espíritu de cuerpo.

Este principio promueve el trabajo en equipo, la colaboración, la

participación y la unidad entre los empleados. El espíritu de cuerpo
contribuye al desarrollo de la cultura de empresa y favorece la
confianza entre todos los empleados y el entendimiento.

Autoridad y responsabilidad

Para que cualquier empresa u organización funcione, debe considerarse

la autoridad que el equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a
sus empleados. Toda autoridad conlleva una responsabilidad.

Jerarquía

Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de

toda la jerarquía de la organización, desde los niveles más altos a los
más bajos y justamente en este sentido. El organigrama de la empresa
debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el superior directo en
cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado pueda
reportar la información a la persona adecuada. Fayol exige un respeto
total a la autoridad

3. Estudio de Caso, Resuelva:

 
 

CASO N 1.
En la empresa Brisas de la Sierra  reconocida a nivel
local por ser líderes en el diseño de muebles para el
hogar, el Gerente de la empresa considera que no es
necesario realizar análisis de cargos  y funciones en su
empresa pues al tener una pequeña empresa todos
deben hacer y comprender la totalidad de las funciones
que existen y por esta razón no pueden tener cargos
definidos, usted que le diría considerando que usted es
la persona quien desarrolla procesos Administrativos
en la empresa.
 
Que todos los empleados deben ser capacitados en cada una de las
funciones para que puedan ejecutarlas correctamente, la organización
de la empresa no está en la dirección de Planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar, hay que distribuir las funciones, saber qué
hacer en cada cargo, sus competencias, conocimientos y habilidades
facilitan ejecución exitosa en el desempeño.
Como mi función es los proceso administrativo, mi deber es permitir a
las personas tener una mejor visión de la institución, misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y
las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que
permite a la entidad ser eficaz, la función administrativa sólo obra
sobre el personal de la empresa, lo cual todos actuarían generando las
mismas funciones sin un orden y no están orientados a su objetivo,
necesitarán saber qué papel deben cumplir dentro de la organización
para favorecer el buen desarrollo de su trabajo y en consecuencia del
“crecimiento” mutuo empresa – empleado.

CASO N 2.
Una empresa Bogotana dedicada a la elaboración de
zapatos, lleva 20 años en el territorio Colombiano, en el
que ha ido creciendo paulatinamente, teniendo una
expansión de mercado por todo el territorio nacional.
El mes anterior se cierra la negociación de la venta de
la empresa, en el que un Personal Pakistaní se
convierte en el mayor accionista de la misma.
Se emite un comunicado en el que se informa que
desde el próximo lunes todos los empleados deberán,
de carácter obligatorio, realizar oración en una
pequeña mezquita que se adecuara en una de las
oficinas de la compañía.
El horario de las oraciones serán 5 veces al día tal y
como lo exige la religión Musulmana.
El comunicado finaliza diciendo: “La oración nos hará
más productivos y alcanzar los objetivos propuestos”.
De acuerdo a lo anterior indique y explique qué tipo de
Dirección se maneja al interior de esta empresa.
Estilo burocrático.
 Se maneja un tipo de dirección de un sistema de control burocrático
en el que se exige a todo el personal a realizar de forma obligada
rituales con el fin de continuar en la compañía.
La organización establece una estructura jerárquica, con normas,
pautas de actuación rígidas, de manera que todo se debe desarrollar
conforme a las mismas.

4. Establezca el Organigrama de una empresa de

Seguridad Electrónica con los siguientes elementos:
SEGURIDAD Y MONITREO ATH
Empresa encargada de brindar seguridad y monitoreo a través de
sistemas de seguridad en línea que le permiten tener en control de la
seguridad de su casa, u empresa desde el acceso de su teléfono móvil o
computador, con 9 años en el mercado brindando seguridad a los
hogares y empresas de la región.
a. Dpto Técnico
b. Dpto Comercial.
c. Gerente
d. Dpto Contable
e. Servicios Generales
f. Dpto de Gestión Humana
g. Dpto de Mercadeo
 SEGURIDAD Y MONITREO ATH

Gerente

Departamento Contable Departamento De

Gestión Humana

Departamento Técnico Departamento comercial Departamento De

Mercadeo

Servicios generales
 5. Por medio de un ejemplo defina los Procesos que se
dan en una Organización.
 Ejemplo.
 Procesos de una empresa que se dedica a la
obtención de zumos de naranja y su distribución:

En este caso una empresa que se dedique a la obtención y distribución

de zumos de naranja tendrá sus procesos divididos de una manera
parecida a esta:
 Proceso análisis de la solicitud petición del cliente: en el cual se
estudian los litros que se han de entregar y cuando lo necesita el
cliente.

 Proceso de compras: en el cual se solicitará periódicamente

pedidos de naranjas a sus proveedores

 Proceso de producción: en el que se someterán las naranjas a su

exprimido para la obtención del zumo con los equipos adecuados, el
envasado, etiquetado y almacenaje hasta su entrega.

 Proceso entrega del producto: en el cual se entregan los zumos de

naranja envasados y etiquetados.

 Proceso postventa: en la que se atenderán a las posibles dudas,

sugerencias, quejas o reclamaciones que puedan existir una vez
entregado el zumo de naranja

Pero existen otros procesos que dan soporte o están relacionados a

estos procesos operativos. En general podemos dividir los
procesos en:
 procesos estratégicos,
 procesos operativos,
 procesos de apoyo,
 procesos de gestión.

TODO LO BUENO PUEDE SER MEJOR Y LO MEJOR

ES LA EXCELENCIA