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Código: 3PR-CP-0001
Fecha: 28-07-2018
Versión: 15
OBJETIVO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL:
M1: Contrarrestar los fenómenos de criminalidad y las contravenciones de manera focalizada y diferencial.
M2: Fortalecer las relaciones de la Institución con los ciudadanos.
OBJETIVO DE CALIDAD:
C1. Fortalecer las condiciones de seguridad para la convivencia ciudadana.
C2. Lograr reconocimiento y legitimidad institucional a través de la prestación de un servicio de policía de impacto .
DUEÑO DE PROCESO:
Director de Seguridad Ciudadana
(Comandante Operativo de Seguridad Ciudadana)
PROCESOS O PROVEEDORES
Oficina de Planeación
Dirección de Seguridad Ciudadana
Dirección de Transito y Transporte
Oficina de Comunicaciones Estratégicas
Direccionamiento del Sistema de Gestión Integral
(OFPLA)
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento del sistema de gestión Integral Ciudadana.
Direccionamiento estratégico
Direccionamiento del sistema de gestión Integral 1PR-GU-0001 Guía para el desarrollo del programa Jóvenes a lo Bien.
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
PREVENCIÓN III NIVEL
POLICÍA NACIONAL
OBJETIVO ESTRATÉGICO :
OBJETIVO DEL PROCESO: Contribuir de manera corresponsable en la intervención de causas de violencias, delitos y comportamientos contrarios a la convivencia,
identificadas y priorizadas, mediante la articulación de los servicios en materia de participación ciudadana, haciendo uso adecuado de los recursos logísticos y de
talento humano, que impacte la confianza y credibilidad ciudadana.
ALCANCE DEL PROCESO: Comprende el planear, hacer, verificar y actuar de las actividades de prevención policial, para la medición, análisis y mejora de los
resultados del proceso en el territorio nacional.
HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN
Ver módulo indicadores de la Suite Visión Empresarial
ACTIVIDADES
ENTRADAS SALIDAS CLIENTES Y PARTES INTERESADAS
DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
PLANEAR
Plan Estratégico Institucional
Tomos institucionales
Reglamentos
Comando Operativo de Seguridad Ciudadana,
Resoluciones Comandante Operativo de Seguridad Jefes de Seccionales, Comandantes de Distrito,
Directivas 1. Cumplir los lineamientos institucionales de prevención policial. Instructivos, actas, actos administrativos, comunicados oficiales.
Ciudadana Estaciones, Subestaciones, Puestos de policía y
Instructivos
CAI.
Matriz de servicios, características y estándares
Plan de acción
Resultados de encuestas de percepción
Comando Operativo de Seguridad Ciudadana,
Comandante Operativo de Seguridad Mapa de riesgos Jefes de Seccionales, Comandantes de Distrito,
1DS-MA-0015 Manual para la gestión integral del riesgo en la Policía Nacional 2. Identificar y administrar los riesgos del proceso. Ciudadana Plan de manejo de riesgos Estaciones, Subestaciones, Puestos de policía y
CAI.
Jefe de Planeación unidad Jefatura Administrativa y Financiera, Comando
Operativo de Seguridad Ciudadana, Jefes de
1DE-FR-0002 Plan de necesidades 3. Planificar los recursos requeridos. Plan de compras Metropolitana ó Departamento de policía. Seccionales, Comandantes de Distrito,
Comandante Operativo de Seguridad
Estaciones, Subestaciones, Puestos de policía y
Ciudadana
CAI.
Diagnóstico de convivencia y seguridad ciudadana Ordenes de Servicio Comando Operativo de Seguridad Ciudadana,
Plan de acción 4. Planear la prestación del servicio de policía en materia de Comandante Operativo de Seguridad Comunicados Jefes de Seccionales, Comandantes de Distrito,
Resultados de encuestas de percepción prevención policial Ciudadana Actas comités de vigilancia Estaciones, Subestaciones, Puestos de policía y
Procedimiento: Formulación y plan de trabajo Plan de trabajo CAI.
HACER
DISEC
Ordenes de Servicio Direcciones Operativas y Oficinas Asesoras
Comunicados Regiones de Policía
1PR-GU-0005 Guía Metodología de Articulación en Prevención para la Convivencia y Seguridad 5. Implementar la Metodología de Articulación en Prevención para la Comandante Operativo de Seguridad Policías Metropolitanas, Departamentos de
Actas comités de vigilancia
Convivencia y Seguridad Ciudadana. Ciudadana Policía.
Plan de trabajo
Entes Públicos y Privados.
Comprensión Contextual del Territorio
Entes de control.
Comunidad en general.
1PR-CP-0001 Caracterización proceso Prevención.
Resolución Número 01884 del 20 de mayo de 2013, Por la cual se expide el nuevo Manual para
la Policía Cívica de Mayores de la Policía Nacional.
1PR-PR-0009 Elaborar diagnóstico y priorización de convivencia y seguridad ciudadana.
1PR-PR-0004 Formulación y plan de trabajo.
1PR-PR-0005 Frentes de seguridad.
1PR-PR-0003 Realizar encuentros comunitarios.
1PR-PR-0008 Desarrollar gestión comunitaria e interinstitucional.
1PR-PR-0002 Conformar y fortalecer red de apoyo y comunicaciones.
1PR-PR-0007 Realizar campañas de prevención y educación ciudadana.
1PR-PR-0006 Espacios pedagógicos para la convivencia y educación ciudadana.
DISEC.
1PR-PR-0001 Vincular servicios de vigilancia y seguridad privada a la red de apoyo y
Policías Metropolitanas, Departamentos de
solidaridad ciudadana. Comandante Operativo de Seguridad Registros de la ejecución de los programas y procedimientos de Policía.
6. Desarrollar los programas y procedimientos en materia de
participación ciudadana. Ciudadana participación ciudadana. Entes Públicos y Privados.
1PR-GU-0002 Guía para el Manejo de Emergencias y Desastres.
Entes de control.
1PR-GU-0003 Guía para la implementación del programa Cívica Infantil y Juvenil
Comunidad en general.
1PR-GU-0004 Guía para realizar la mediación policial en Colombia
Programa Frentes de Seguridad Empresarial. (DIJIN)
Actos administrativos.
1PR-FR-0018 Certificado de participantes.
1PR-FR-0019 Control de asistencia participante.
1PR-FR-0020 Cronograma de actividades programas de participación ciudadana.
1PR-FR-0021 Entrevista al aspirante a PCM.
1PR-FR-0022 Excepción de responsabilidades a la Policía Nacional.
1PR-FR-0023 Inscripción participantes.
1PR-FR-0024 Inscripción y actualización de datos PCM
1PR-FR-0015 Evaluación del programa.
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Código: 3PR-CP-0001
Fecha: 28-07-2018
PREVENCIÓN III NIVEL
Versión: 15 POLICÍA NACIONAL
DISEC y DICAR.
Policías Metropolitanas, Departamentos de
3PD-PR-0001 Asesorar Proyectos Productivos en el Área Rural 7. Desarrollar los programas y procedimientos en materia de Registros de la ejecución de los programas y procedimientos de Policía.
DICAR Grupo Carabineros y Guías Caninos
Actos administrativos. participación ciudadana en el ámbito rural. participación ciudadana desarrollados por GRUCA. Entes Públicos y Privados.
Entes de control.
Comunidad en general
DISEC y DITRA.
Policías Metropolitanas, Departamentos de
2PA-PR-0003 Realizar Informes Especiales de Policía en Seguridad Vial Registros de la ejecución de los programas y procedimientos de Policía.
8. Desarrollar los programas y procedimientos en materia de
DITRA 1PR-PR-0007 Realizar campañas de prevención y educación ciudadana. Seccional de Tránsito y Transporte
participación ciudadana en la prevención de la accidentalidad vial. participación ciudadana desarrollados por SETRA. Entes Públicos y Privados.
Actos administrativos.
Entes de control.
Comunidad en general
2PM-GU-0001 Guía Programa para la Protección Integral de los Niños, Niñas y Adolescentes
2PM-GU-0002 Guía Programa para Orientar e Informar a los Turistas y Resguardar el DISEC y DIPRO.
Patrimonio Nacional Policías Metropolitanas, Departamentos de
2PM-GU-0003 Guía para el desarrollo de las acciones de prevención y sensibilización 9. Desarrollar los programas y procedimientos en materia de Seccional de Protección y Servicios Registros de la ejecución de los programas y procedimientos de Policía.
DIPRO
ambiental participación ciudadana de infancia, turismo y ambiental. Especiales participación ciudadana desarrollados por SEPRO. Entes Públicos y Privados.
Ordenes de Servicio Entes de control.
Instructivos Comunidad en general
Proyectos de Directivas

DISEC y DIRAN.
Policías Metropolitanas, Departamentos de
2PO-PR-0001 Desarrollar programas educativos para la prevención a la producción, tráfico y
10. Desarrollar los programas y procedimientos en materia de Comandante operativo de Seguridad Registros de la ejecución de los programas y procedimientos de Policía.
DIRAN consumo de drogas.
participación ciudadana frente a la oferta y demanda de drogas. Ciudadana participación ciudadana desarrollados por el COSEC. Entes Públicos y Privados.
Actos administrativos.
Entes de control.
Comunidad en general
DISEC y DIASE.
Policías Metropolitanas, Departamentos de
3PS-PR-0001 Actividades de prevención del secuestro y la extorsión. 11. Desarrollar los programas y procedimientos en materia de Grupo de Acción Unificada por la Libertad Registros de la ejecución de los programas y procedimientos de Policía.
DIASE
Actos administrativos. participación ciudadana frente al secuestro y la extorsión. Personal participación ciudadana desarrollados por el GAULA. Entes Públicos y Privados.
Entes de control.
Comunidad en general
DISEC.
Policías Metropolitanas, Departamentos de
Grupo de Manejo de emergencias y Informe operaciones búsqueda y rescate Policía.
DISEC 1PR-GU-0002 Guía para el Manejo de Emergencias y Desastres. 12. Desarrollar operaciones de manejo de emergencias y desastres.
Desastres. Inspección de equipos rescate vertical. Entes Públicos y Privados.
Entes de control.
Comunidad en general
VERIFICAR

Comandante Operativo de Seguridad

Ciudadana
Jefe Prevención y Educación Ciudadana de
Direccionamiento del Sistema de Gestión Integral 1DS-GU-0012 Guía para el control del producto o servicio no conforme en la Policía Nacional. la Unidad Comandante Operativo de Seguridad Ciudadana
(OFPLA) Jefe seccionales y grupos.
1DS-FR-0017 Formato tratamiento de producto o servicio no conforme. 13. Control de servicio no conforme Registros del tratamiento Planeación unidad
Comandante de Distrito.
Dirección de Seguridad Ciudadana Comandante de Estación.
Matriz de servicios, características y estándares de prevención. Dirección de Seguridad Ciudadana
Comandante de Subestación
Comandante Puesto de Policía
Comandante de CAI

Direccionamiento del Sistema de Gestión Integral

(OFPLA)
Jefe Prevención y Educación Ciudadana.
Jefe Grupo Carabineros.
Jefe Seccional de Tránsito y Transporte.
Jefe Grupo de Acción Unificada por la Libertad
Personal.
Jefe Seccional de Protección y Servicios
Especiales.
Administrador de Riesgos Unidad
Planeación Unidad
1DS-FR-0020 Informe de autoevaluación del control y la gestión.
Comandos de Policías Metropolitanas o
1DS-FR-0021 Lista de chequeo para la autoevaluación de procedimientos. Informe de autoevaluación del control y la gestión. Departamentos de Policía.
Análisis de indicadores gestión Comandante Operativo de Seguridad DISEC,DITRA,DIPRO,DIRAN,DICAR,DIASE.
Avance de cumplimiento plan de manejo de riesgos unidad. 14. Realizar la autoevaluación del control y la gestión. Ciudadana Registros de los puntos de control. Entes Públicos y Privados.
Evidencias de las acciones de control de riesgos unidad.
Área de Control interno.
Informe de manejo de recursos
Entes Certificadores.
1DS-GU-0013 Guía de herramientas de seguimiento y medición en la Policía Nacional
Contraloría General de la República.
ACTUAR

Direccionamiento del Sistema de Gestión Integral
(OFPLA)
Jefe Prevención y Educación Ciudadana.
Jefe Grupo Carabineros.
Jefe Seccional de Tránsito y Transporte.
Jefe Grupo de Acción Unificada por la Libertad
Personal.
Jefe Seccional de Protección y Servicios
Especiales.
Administrador de Riesgos Unidad
Resultados de: Comandante Operativo de Seguridad Ciudadana
-Revisión por la Dirección Planeación Unidad
-Subcomité de Mejoramiento Gerencial Comandos de Policías Metropolitanas,
-Auditoria internas y externas Departamentos de Policía.
-Autoevaluación del control y de la gestión Comandante Operativo de Seguridad Plan de mejoramiento (correcciones, acciones correctivas y DISEC,DITRA,DIPRO,DIRAN,DICAR,DIASE.
15. Implementar acciones preventivas, correctivas o de mejora. Ciudadana acciones preventivas), o Proyectos. Entes Públicos y Privados.
•1MC-PR-0005 ejecutar acción correctiva, preventiva y corrección Comunidad en general
•1MC-GU-0006 guía para la mejora continua Área de Control interno.
•1MC-FR-0004 Plan de Mejoramiento Entes Certificadores.
Contraloría General de la República.

RECURSOS
VER MANUAL DE FUNCIONES (Talento Humano), INVENTARIOS (Activos), PLAN DE COMPRAS UNIDAD, INFRAESTRUCTURA (Instalaciones), ENTRE OTROS (Según aplique)
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Mayor RICARDO PICO FIGUEREDO

Jefe Grupo de Prevención y Educación Ciudadana DISEC

Intendente JUAN CARLOS ZABALA REYES Coronel WILLIAM ANTONIO DIAZ CORREA Mayor General OMAR RUBIANO CASTRO
Analista de Prevención y Educación Ciudadana Jefe Planeación DISEC Director de Seguridad Ciudadana

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