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EXPERIENCIAS CURRICULARES DE INVESTIGACIÓN Versión : 07
FORMATIVA Fecha : 11.04.2020
Página : 1 de 13
Chiclayo – Perú
(2020)
OBJETIVO 1:
ESCRIBIR LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE LA
COMUNICACIÓN
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Este objetivo se basa en que la comunicación tiene cuatro funciones fundamentales y principales
dentro de un grupo u organización:
En la función control: Las organizaciones de hoy en día tienen jerarquías de autoridad, una
estructura elaborada donde está planteada y con lineamientos formales que requiere que los
empleados sigan dando lo mejor de sí.
Por ejemplo, desempeñan una función cuando el jefe le explica a su trabajador lo que debe realizar
de acuerdo a su puesto de trabajo y las políticas que debe seguir conforme a la organización en la
que se encuentra.
Sin embargo, en el libro también se concentra en la comunicación informal porque de alguna forma
controla el comportamiento. Un ejemplo claro es cuando nos dirijamos a un empleado y lo
incentivamos mucho para que produzca más, los demás también verán lo que quiere lograr en el
empleado y ellos tomaran conciencia y lo harán, por lo cual estamos interviniendo en el control de su
comportamiento, donde se hace efecto la comunicación informal.
La comunicación impulsa a la motivación porque evidencia y aclara a los empleados lo que se hace,
qué tan bien se hace y lo que puede hacerse para mejorar el desempeño en cada uno, si éste fuera
insatisfactorio. Resalta que en el capítulo 6 se estudiaron estas operaciones cuando se revisó el
establecimiento de metas y las teorías del refuerzo., la retroalimentación acerca del avance hacia
éstas y el re - fuerzo del comportamiento deseado.
La comunicación ofrece y facilita un medio para la expresión emocional, en esta función los
miembros pueden expresar y dar a conocer sus sentimientos satisfactorios, emociones o tal vez
frustraciones que tienen. Para que así las cabezas de la organización sepan en que mejorar o que
estrategias tomar para satisfacer las necesidades sociales que carece cada uno.
Un ejemplo bueno es cuando un jefe da las noticias delante de sus subordinados, la verá el reflejo en
sus rostros, o cuando el reconozca los resultados de cada uno, contribuirá que estén con un buen
sentimiento de satisfacción.
La última función que ejecuta la comunicación se relaciona con su rol para facilitar la toma de
decisiones. Proporciona la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones
por medio de la transmisión de datos para identificar y evaluar las alternativas de selección.
Un ejemplo es cuando el líder nota lo que los trabajadores necesitan para mejorar su rendimiento,
toma decisiones para entablar mejor la comunicación haciendo capacitaciones, o reuniones de
confraternidad.
Y, para terminar, No deberíamos optar a elegir o ver a cualquiera de estas funciones como la
primordial, si no que para lograr un desempeño eficaz y con mejores resultados, debemos mantener
un cierto grado de control con sus miembros, alentar en su desenvolvimiento, proporcionar medios
para la expresión emocional y elegir y concretar buenas decisiones.