Instituto Tecnológico de Mexicali

6-5-2020
Ingeniería en gestión empresarial
Sistemas de información de la mercadotecnia.
Tema:
Investigación de mercado para el lanzamiento
de un nuevo producto.
Maestro:
Octavio Juárez Angulo
Elaborado por:
Barraza Ahumada Nayeli Jaqueline
González Romero Rosa Yideth

Mexicali Baja California

 Introducción

En la actualidad con la vida tan apresurada que vivimos día con día en la ciudad
de Mexicali, se han generado un sin número de servicios virtuales, como lo son las
plataformas en línea, que ayudan a la sociedad a mantenerse informada y realizar
sus actividades cotidianas de una manera más eficiente, sobre todo para los
jóvenes.

Es por esto que a toda la generación en curso tanto el internet como las
plataformas virtuales les son de gran utilidad al momento de realizar tareas o
trabajos de distintas índoles, sin embargo es bien sabido que los consumidores
con el paso del tiempo generan cambios que traen consigo distintas necesidades
demandando nuevos bienes y servicios, abriendo paso a la creación de nuevos
productos destinados a cubrirlas.

Si nos enfocamos en la ciudad de Mexicali, en el mercado de plataformas que

brinden servicio de ayuda para estudiantes en la generación de sus tareas
escolares, podemos encontrar que no existe una amplia competencia o
confiabilidad por parte de los consumidores, abriendo así paso a nuestra
propuesta.
 1.0 Necesidades de información

1.1 Descripción del producto

La empresa estará dedicada a ayudar a los jóvenes en la elaboración de sus

deberes estudiantiles de una manera grata y con resultados más efectivos, la
página se llamara tareas online será una sociedad anónima ya que se tiene por
objeto el dividir los objetos entre socios.

La realización de la página será terciarizada, puesto que no contamos con los

conocimientos necesarios para la realización de esta. Es por eso que elegimos la
asistencia de un conocedor en sistemas Luis Silva, quien cuenta con las
capacidades óptimas para poder hacer la plataforma de manera efectiva.

Tareas online se encargará exclusivamente del manejo financiero y administración

de la página, por lo cual contrataremos tres personas encargadas del
mantenimiento de la página al igual que la elaboración de las actividades que el
mercado exige.

1.2 Descripción del negocio

En el mercado existen muy pocas plataformas que cumplen con las características
que exigen los consumidores, si les brindan buena información tienen tarifas de
cobro muy elevadas, si los cobros son bajos la información viene escasa o de
mala fuente, en muchas ocasiones no cumple con las características que los
estudiantes indican sin embargo ellos pagaron con anticipación y no siempre
encuentran una solución al conflicto.

Cuántas veces un estudiante no se encuentra con una gran cantidad de tareas a

realizar para fechas en corto plazo y al acudir a sitios de este tipo resulta
insatisfecho o estafado.

En la ciudad de Mexicali existe un gran mercado para este producto, debido a la

gran cantidad de estudiantes que se encuentran localizados en la zona siendo
aproximadamente 1,304 estudiantes de los que el 15.4% se encuentran
trabajando al mismo tiempo, por lo cual no tienen tanto tiempo para realizar todos
sus deberes escolares.

Tareas online va dirigido a jóvenes estudiantes que en muchas ocasiones no

cuenten con el tiempo necesario o no encuentren páginas confiables para la
realización de sus tareas, es una plataforma especializada en la elaboración de
deberes escolares que cuenta con las siguientes características:

 Confiabilidad.
 Seguridad.
 Calidad.
 Precios accesibles.

2.0 Tipo de estudio más adecuado

2.1 Tipo de estudio más adecuado

Se realizará una pequeña encuesta donde se determinará que nuestro producto o

servicio sea lo que los alumnos necesiten para su desarrollo académico, se
pretende conocer si al lanzar este producto se obtendrán consumidores o si podrá
tener éxito.

2.2 Instrucciones y/o briefing

Somos una pequeña organización ubicada en Mexicali B.C especializada

profesionalmente y enfocada en el desarrollo de proyectos finales y sobre todo
deberes escolares o también llamado como tareas escolares de distintas áreas
académicas. ¿Necesitas realizar un proyecto final, ensayo, trabajo, resumen y
ecuaciones o problemas matemáticos? ¡Nosotros lo realizamos por ti!
Nuestra visión

Es ser reconocidos nacionalmente y distribuir Tareas online por distintas partes del
país y región, posteriormente también ser reconocidos internacionalmente por
todos los estudiantes de todas las ramas académicas.

Nuestra propuesta de valor

1. Garantizamos ofrecerte un producto 100% de calidad adaptándonos a tus

necesidades.
2. Ofrecemos precios accesibles y competitivos con los del mercado.
3. Nos encuentras disponibles las 24 horas para cotizar tu trabajo o lo que tu
necesites.
Eslogan
Y recuerda no olvides hacer tu tarea, ¡Con nosotros, tu mejor opción!
Equipo
Los productos o servicios serán manejados mediante el paquete Microsoft (Word,
power point, Excel, Pdf ) e incluso si no manejamos tu aplicación, la conseguimos
y nos adaptamos a tus necesidades.

3.0 Estudios preliminares

3.1 Análisis de la situación (FODA)
3.2Investigación preliminar
En 1957 la URSS lanzó el primer satélite artificial de la historia, Sputnik 1, y, en
este contexto, se organiza en Estados Unidos la Advanced Research Projects
Agency (Agencia de Proyectos para la Investigación Avanzada de Estados
Unidos) conocida como ARPA y vinculada al Departamento de Defensa. Ésta se
creó como respuesta a los desafíos tecnológicos y militares de la entonces URSS
y, una década más tarde, sería considerada la organización que asentó los
fundamentos de lo que sería conocido como Internet décadas más tarde.
A lo largo de los siguientes años se llevaron a cabo grandes avances. En 1962,
Paul Baran, investigador del Gobierno de los Estados Unidos, presentó un sistema
de comunicaciones que, mediante computadoras conectadas a una red
descentralizada, resultaba inmune a ataques externos. En caso que uno o varios
nodos resultaran destruidos, los demás se podían seguir comunicando sin
problema alguno. Este proyecto se basaba en el trabajo de Leonard Kleinrock
quien un año antes publicaba desde el MIT la teoría de conmutación de paquetes
que planteaba la factibilidad de utilizar esta revolucionaria técnica. Esta teoría se
basa en que toda la información que sale de un dispositivo se trocea en bloques
para ser transmitida por la red y a estos bloques se les llama paquetes.
Se siguió trabajando para establecer una red a la que se pudiera acceder desde
cualquier lugar del mundo, a la que la nombraron «red galáctica». En 1965 se
conectó un ordenador TX2 en Massachusetts con un Q-32 en California mediante
una línea telefónica conmutada aunque de baja velocidad y aún limitada. Funcionó
y permitía entonces trabajar de forma conectada pero, como es fácil de imaginar
actualmente, el sistema era inadecuado.
La red pasó de las agencias militares a las universidades y proyectos de defensa
del país cada vez con mayor fuerza. Los científicos la utilizaron y desarrollaron
para permitir, también, compartir opiniones y poder establecer colaboraciones en
trabajos. En 1972 ya integraba 50 universidades y centros de investigación que
estaban distribuidos por Estados Unidos. Un año después, ARPANET ya
estableció conexiones con otros países como Inglaterra y Noruega.
Con el auge de la comercialización de computadoras, el número de ordenadores
conectados fue aumentando y a partir de los años 80 aparecieron otras redes lo
que, como podemos imaginar, provocó el caos por la gran variedad de formatos
de los computadores conectados. Una vez se unifica y se consolida, nace Internet.
Y así con el paso de los años fue evolucionando hasta lo que conocemos hoy en
día que sirve para un sin número de actividades cotidianas como lo es la
educación y las plataformas en línea para la ayuda del aprendizaje al igual que la
facilitación de los deberes educativos de los estudiantes.
3.3.1 Objetivo general
Posicionar el servicio en la mente de los consumidores con una imagen de buena
calidad y precios accesibles. Un servicio que mantenga la seguridad al igual que la
tranquilidad de los estudiantes que acudan a Tareas online.
3.3.2 Objetivos específicos
 Identificar las características y beneficios buscados por los consumidores
en las páginas online para la elaboración de tareas.
 Conocer el grado de preferencia y de participación de cada una de las
marcas en el mercado.
 Establecer la importancia de calidad versus precio por parte de los
consumidores.

4.0 Investigación real

4.1 Fuentes de datos
La técnica que se utilizó para la obtención de información es la encuesta, a través
de la cual se pretende saber si nuestro producto seria óptimo y viable para la
venta. La encuesta que realizamos cuenta con 7 preguntas de opción múltiple con
respuestas claras y concretas.
4.2 Diseño de la muestra
En la presente investigación de mercado se optó por tomar una muestra de 252
personas que respondieron la encuesta, donde los entrevistados contaban con un
margen de edad de entre 18 a 25 años.
4.3 Elaboración de cuestionario
Edad:
¿Cuál es su ocupación?
a) Estudiante.
b) Empleado tiempo completo.
c) Empleado tiempo parcial.
d) Estudiante y empleado en una organización.
¿Actualmente usted considera que obtiene el tiempo necesario para desempeñar
sus deberes escolares sin reducir el rendimiento en su trabajo?
a) SI
b) NO
¿Cuánto tiempo les dedica a sus deberes escolares y/o tareas o proyectos?
a) 30 min
b) 1 hora
c) 2 horas
d) 3 horas o mas
e) No le dedico el tiempo suficiente.
¿Qué trabajos le gustaría que la empresa TAREAS ONLINE manejara o realizara?
a) Ensayos.
b) Investigaciones.
c) Problemas matemáticos.
d) Resúmenes.
e) Proyectos finales.
f) Todas las anteriores.
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por nuestros servicios?
a) $80 pesos.
b) $100 pesos.
c) $150 pesos.
d) Lo necesario siempre y cuando sea de calidad y que contenga lo que
quiero.
e) Que se pague por cuartillas o dependiendo de lo laborioso del trabajo.
¿Qué método de pago te gustaría que la empresa TAREAS ONLINE obtuviera?
a) Efectivo.
b) Tarjeta de crédito y/o débito.
c) PayPal y/o depósito.
Gracias por responder.

5.0 Trabajos finales.

5.1 Tabulación
Toda la información que se obtuvo de la encuesta anteriormente realizada a la
muestra planteada se graficó para la así mismo poder tener una mayor facilidad de
comprensión.

En la imagen número uno se puede observar que el rango de edades donde el

producto tendría más impacto esta entre los 15 a los 25 años
 Observamos que en la imagen numero dos la ocupación de la mayoría de las
personas encuestadas es solamente el estudio con un 68,7% mientras que el 27%
se ocupan de estudiar y trabajar, el resto son solamente trabajadores.

En la figura número tres se encontró que el 61,1% de la muestra si tiene el tiempo

suficiente para realizar sus actividades escolares y cotidianas, por lo cual es
altamente probable que no requieran de algún servicio extra para la ayuda de

realización de tareas.
Como se aprecia en la figura 4 la gran parte de los estudiantes le dedican a la
elaboración de sus tareas entre 3 o más horas, siendo este en porcentaje total de
56,3%.

Nos percatamos que en la figura 5 la gran parte de los encuestados con un

porcentaje de 48,4% desean que se realicen tareas generales como lo son
ensayos, investigaciones, problemas matemáticos, resúmenes y proyectos finales.

En la imagen 6 con un porcentaje de 65,1% se observa que están dispuestos a

pagar lo que sea necesario mientras la tarea cumpla con los requisitos necesarios.
Nos percatamos que la mayoría de las personas prefieren pagar a través de
tarjetas de crédito o débito, mientas que en segunda parte con un 32,1% prefieren
en efectivo y como última opción está a través de depósitos o vía PayPal con un
26,2%.
5.2 Informe
La encuesta que se realizó tenía por objetivo el saber lo que las personas jóvenes
dedicados al estudio buscan en cuanto a una plataforma digital que se encargue
de la elaboración de tareas y ayuda con sus deberes escolares.
La mayoría busca que sea una plataforma confiable, que realice distintos tipos de
tareas y mantenga la calidad de estas cumpliendo los requisitos que el alumno
necesita para poder obtener una nota aprobatoria al igual que contar con distintos
métodos de pago para poder tener una mayor flexibilidad y adaptación a la de
cada cliente.
Llegamos a la conclusión de que el producto si es viable y generaría impacto en el
mercado, puesto que a pesar de que la mayoría cuenta con el tiempo necesario
para realizar sus actividades consideran que es más fácil recurrir a una página de
nuestra índole.
Toda la investigación de mercado realiza confirma que existe un nicho en el
mercado que aún tiene la necesidad de ser satisfecho, y con una excelente al
igual que adecuado plan de marketing tendrá este nuevo producto una aceptación
favorable en el mercado, contando con el principal atributo de que la plataforma
ofrece tanto calidad como un precio justo que es lo que las personas buscan no
solo en el servicio que se brinda, sino en todo lo existente en el mercado.
En cuanto al diseño de la plataforma se pretende que sea con base a colores
tenues donde sobresalga el color azul para que la plataforma exprese a las
personas seriedad y formalismo, sin dejar de lado logotipos atractivos para que no
pierda el toque juvenil.