RIESGO PSICOSOCIAL

ACTIVIDAD
GENERALIDADES Y FACTORES DEL RIESGO PSICOSOCIAL

PRESENTADO A LA PROFESORA:

NATALIA M MEEK PALOMINO

PRESENTADO POR:

MARÍA PINTO CERVANTES

JESSICA DE LA HOZ ACOSTA

SAMUEL AGUILAR DE LA HOZ

DANNIS PALMAS VARGAS

DOUGLAS AGAMEZ MEDINA

YESMIN MÁRQUEZ MÁRQUEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO

BARRANQUILLA, 18 DE ABRIL DE 2019

Generalidades y Factores del Riesgo Psicosocial 
Las consecuencias perjudiciales sobre la salud o el bienestar del trabajador cuando las
condiciones psicosociales son adversas son el estrés y las enfermedades derivadas del
mismo, la insatisfacción laboral, problemas de relación, desmotivación laboral, etc.
Los riesgos psicosociales en centros de atención a personas en situación de dependencia
son un problema importante, ya que se presentan con frecuencia y prácticamente en todos
los puestos de trabajo.
Aunque no es posible generalizar, algunos de los factores de riesgo presentes en
muchos de los profesionales son los siguientes:

 Trato continuado con personas, a menudo con características que dificultan su

interacción con los cuidadores (cambios de humor, demencia, agresividad,
limitaciones físicas, etc.).
 Dificultades para armonizar las demandas y expectativas de usuarios, familiares,
trabajadores y supervisores.
 Relaciones, en ocasiones conflictivas, con los familiares de los residentes. Son
frecuentes las situaciones en las que los profesionales han de estar justificando
continuamente todas las acciones que realizan.
 Exposición continuada con situaciones relacionadas con la enfermedad y la muerte,
con el consiguiente desgaste emocional que puede conllevar.
 Ritmos de trabajo elevados con situaciones de picos de trabajo, interrupciones e
imprevistos, dificultad para programar las tareas, etc.
 Escasa influencia y control sobre las condiciones de trabajo (orden de las tareas,
tiempos y descansos y ritmos de trabajo, etc.
 Trabajo a turnos y trabajo nocturno. El reconocimiento por el trabajo realizado, el
apoyo de los superiores y de los compañeros y el trato recibido.
 Los conflictos de competencias entre distintos profesionales o la falta de definición
del propio rol laboral.
 La monotonía y repetitividad de algunas tareas.
Factores clave para que las organizaciones tengan éxito en un cambio de las
condiciones de trabajo favorable para la salud:
 El apoyo de la dirección al más alto nivel, así como de todos demás actores de la
prevención: mandos, delegados, trabajadores y técnicos de prevención;
 La clara definición de objetivos, recursos, tareas, responsabilidades y planificación;
 La fundamentación de las medidas preventivas en una evaluación previa con
métodos que cumplan los requisitos científicos mínimos;
 La participación de todos los actores relevantes incluidos los/as trabajadores/as y en
todas las fases del proceso de intervención;
 Una perspectiva a medio plazo para la implementación de las intervenciones (se
necesita diseñar las medidas, dar habilidades necesarias para su implementación,
asumir efectivamente las nuevas tareas, todo ello requiere tiempo);
 Una perspectiva a largo plazo que permita la mejora de las intervenciones.
 Fomentar el apoyo entre los trabajadores y de los superiores en la realización de las
tareas.
 Incrementar las oportunidades para aplicar los conocimientos y habilidades y para el
aprendizaje y el desarrollo de nuevas habilidades.
 Promocionar la autonomía de los trabajadores en la realización de las tareas.
 Fomentar la claridad y la transparencia organizativa, definiendo los puestos de
trabajo, las tareas asignadas y el margen de autonomía.
 Proporcionar toda la información necesaria, adecuada y a tiempo para facilitar la
realización de tareas y la adaptación a los cambios.
 Cambiar la cultura de mando y formar para gestionar personas de forma saludable.
Fomentar la participación de los trabajadores en los distintos aspectos que
configuran el trabajo, desde la propia organización, distribución y planificación de
las tareas hasta aspectos como distribución del espacio, mobiliario, etc. Crear las
condiciones para la participación: consultar con los trabajadores implicados, realizar
reuniones de trabajo, proponer formas de recoger la opinión de los trabajadores, etc.
 Facilitar la compatibilidad de la vida familiar y laboral, por ejemplo, introduciendo
medidas de flexibilidad horaria y de jornada de acuerdo con las necesidades
derivadas del trabajo doméstico-familiar.
 Adecuar la cantidad de trabajo al tiempo que dura la jornada a través de una buena
planificación como base de la asignación de tareas. Proporcionar pausas adecuadas
que permitan la recuperación efectiva del trabajador tanto a nivel físico como
psicológico.
Objetivos
 Presentar los elementos asociados a un sistema de gestión de factores psicosociales
en el trabajo para la prevención desde la estructura organizacional, las personas y el
apoyo social.
 Implementar actuaciones concretas de prevención para reducir los riesgos
psicosociales y promover la salud de los trabajadores.
 Concientizar sobre el impacto físico y psicológico que causan los riesgos
psicosociales en las personas y la organización.
 Proponer a mejorar las condiciones de trabajo, incentivando a las empresas a
mejorar sus procesos internos.
Definición Factor Riesgo Psicosocial
Son aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están
directamente relacionadas con la organización el contenido de trabajo y la realización de la
tarea y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica y
social) del trabajador como al desarrollo del trabajo.
Aquellos aspectos del diseño, organización y dirección del trabajo y de su entorno social
que puedan causar daños psíquicos, sociales o físicos en la salud de los trabajadores.
Descripción de Factores Psicosociales de riesgo
La exposición a los factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo está asociada con
múltiples efectos perjudiciales para la salud, como problemas mentales, cardiovasculares u
osteomusculares. Estos hallazgos han estimulado la medición de estos factores de riesgo en
distintas encuestas de salud y condiciones de trabajo de ámbito nacional y europeo, las
cuales demuestran una tendencia creciente en el número de trabajadores que declaran estar
expuestos a estos factores de riesgo. Esto plantea la necesidad de desarrollar intervenciones
preventivas.
Ahora bien, la prevención de los factores de riesgo psicosocial (p. ej., el control sobre el
ritmo en el trabajo), al igual que para el resto de factores de riesgo laboral, sean de
naturaleza química (como los disolventes) o física (como el ruido), exige dos condiciones:
en primer lugar, identificar y medir la dosis, un concepto aplicable a cualquier factor de
riesgo, y en segundo lugar, comparar el valor obtenido con un valor de referencia
establecido previamente, para finalmente decidir si se debe actuar o no. Sin embargo, esta
lógica de la prevención encuentra en la actualidad serias dificultades para su aplicación en
el ámbito de los factores de riesgo psicosocial, ya que los procedimientos para identificarlos
y medirlos, aunque han mejorado en los últimos años, continúan presentando importantes
limitaciones relacionadas con su validez. Además, y más importante aún, no existen valores
de referencia, como los que ya existen para determinados factores de riesgo químicos o
físicos, que faciliten la toma de decisiones en prevención.
No cabe duda de que la particular naturaleza de los factores de riesgo psicosocial dificulta
disponer tanto de procedimientos de medida fiables como de valores de referencia, pues, a
diferencia de lo que ocurre con los riesgos químicos o físicos, los factores de riesgo
psicosocial raramente son medidos a través de alguna característica externa al individuo -
como la medida del ritmo de trabajo independientemente de su percepción. Sin embargo, al
igual que los riesgos químicos o físicos, los riesgos psicosociales también están presentes
en el medio laboral, al tratarse de características estructurales cuyo origen es organizativo y
no individual. Sin embargo, su medición, hoy por hoy, es sobre todo factible a través de la
percepción individual de los sujetos, mediante cuestionarios que tratan de captar un proceso
no directamente observable.
Qué y Cuáles son los Riesgos Laborales

Concepto
Se denomina riesgo laboral a los peligros existentes en nuestra tarea laboral o en nuestro
propio entorno o lugar de trabajo, que puede provocar accidentes o cualquier tipo de
siniestros que, a su vez, sean factores que puedan provocarnos heridas, daños físicos o
psicológicos, traumatismos, etc. Sea cual sea su posible efecto, siempre es negativo para
nuestra salud.

Tipos de Riesgos Laborales

Riesgos Físicos
o Definimos ruido a una sensación auditiva generalmente desagradable. Cuando
escuchamos un ruido primero lo apreciamos por el oído externo, después, la onda es
recibida por el oído medio que es donde está el tímpano. Posteriormente la señal
pasa por una cadena de huesecillos y la recibe el cerebro mediante unas células
capilares. Cuando el ruido es muy fuerte se activan las células capilares y hay riesgo
de perder la capacidad auditiva. Debemos protegernos con todas las medidas de
seguridad posibles.
o Cuando el ruido es muy fuerte se activan las células capilares y hay riesgo de perder
la capacidad auditiva. Debemos protegernos con todas las medidas de seguridad
posibles.
o Las vibraciones por todo tipo de maquinaria pueden afectar a la columna vertebral,
dolores abdominales y digestivos, dolores de cabeza…
o El deslumbramiento, las sombras, la fatiga y el reflejo son factores producido por
la iluminación. Estos elementos pueden producir un accidente por eso hay que
vigilar con el tipo de lámparas y respetar los niveles adecuados de luz.
o La temperatura y la humedad en el ambiente si son excesivamente altas o bajas
pude producir efectos adversos en las personas. Los valores ideales en el trabajo son
21ºC y 50% de humedad.
o Las radiaciones ionizantes son ondas electromagnéticas que alteran al estado físico
sin percibirse en el ambiente. Los efectos son graves a la larga, por eso hay que
limitar las ondas y tener un control médico.
Riesgos Químicos
o Son producidos por procesos químicos y por el medio ambiente. Las enfermedades
como las alergias, la asfixia o algún virus son producidas por la inhalación,
absorción, o ingestión. Debemos protegernos con mascarillas, guantes y delimitar el
área de trabajo.

Riesgos Biológicos
o Las enfermedades producidas por los virus, bacterias, hongos, parásitos son debidas
al contacto de todo tipo de ser vivo o vegetal. Para evitarlas se recomienda tener un
control de las vacunas y sobre todo protegerse con el equipo adecuado.
Riesgos Ergonómicos
o La ergonomía es la ciencia que busca adaptarse de manera integral en el lugar de
trabajo y al hombre. Los principales factores de riesgo ergonómicos son: las
posturas inadecuadas, el levantamiento de peso, movimiento repetitivo. Puede
causar daños físicos y molestos.
o Este tipo de riesgo ofrece cifras relativamente altas ocupando el 60% de las
enfermedades en puestos de trabajos y el 25% se deben a la manipulación de
descargas. Cuando levantamos peso la espalda tiene que estar completamente recta
y las rodillas flexionadas. Si son trabajos físicos, antes de empezar debemos estirar
los músculos y las articulaciones para evitar futuras lesiones. Hay que utilizar
métodos seguros en todo momento.
Riesgos Psicosociales
o Algunos de estos riesgos nos a afectan a todos nosotros en algún momento de
nuestra vida laboral. Algunos de los más comunes son: estrés, fatiga, monotonía,
fatiga laboral… Para prevenirlas es recomendable respetar los horarios laborales sin
excederse en las horas.
o Debemos tener como mínimo un descanso de 15 minutos  a partir de las 6 horas. La
estabilidad y un buen ambiente nos ayudaran a disminuir estos riesgos.
Riesgos Mecánicos
o Este tipo de riesgos se ven reflejados a trabajos en altura, superficies inseguras, un
mal uso de las herramientas, equipos defectuosos. Debemos asegurarnos siempre de
revisar la maquinaria en la que trabajamos para evitar posibles incidentes.
Riesgos Ambientales
 o Estos factores son los únicos que no podemos controlar. Se manifiestan en la
naturaleza la lluvia, la tempestad, las inundaciones… Debemos ser previsibles y
prudentes.
Qué y Cuáles son los Riesgos Psicosociales

Concepto

De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), los riesgos psicosociales
son “aquellas características de las condiciones de trabajo que afectan a la salud de las
personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, a los que se llama estrés”.
Los riesgos psicosociales se derivan de las deficiencias en el diseño, la organización y la
gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, y pueden producir
resultados psicológicos, físicos y sociales negativos, como el estrés laboral, el agotamiento
o la depresión.

Riesgo Psicosociales
 Exceso de exigencias psicológicas: cuando hay que trabajar rápido o de forma
irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la
opinión, tomar decisiones difíciles y de forma rápida.

 Falta de influencia y de desarrollo: cuando no tenemos margen de autonomía en

la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para
aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros,
cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares, o no podemos
decidir cuándo se hace un descanso.

 Falta de apoyo y de calidad de liderazgo: cuando hay que trabajar aislado, sin
apoyo de los superiores o compañeros y compañeras en la realización del trabajo,
con las tareas mal definidas o sin la información adecuada y a tiempo.

 Escasas compensaciones: cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad

contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un
trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.
  La doble presencia: el trabajo doméstico y familiar supone exigencias cotidianas
que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado. La
organización del trabajo en la empresa puede impedir la compatibilización de
ambos trabajos, a pesar de disponer de herramientas y normativa para la
conciliación de la vida laboral y familiar. Las mujeres siguen realizando y
responsabilizándose del trabajo doméstico y familiar, por lo que la doble presencia
es más prevalente entre el colectivo de mujeres.

Condiciones Intralaborales, extralaborales e individuales de los Factores de Riesgo

Psicosocial

Comprende la identificación, tanto de los factores de riesgo como de los factores

protectores, con el fin de establecer acciones de promoción de la salud y prevención de la
enfermedad en la población trabajadora.

factores psicosociales intralaborales

Identificación de Factores Psicosociales Intralaborales
 Gestión Organizacional
 Características de la Organización del Trabajo
 Condición de la tarea
 Carga Física
 Condición del Medio Ambiente de Trabajo
 Interfase Persona-Tarea
 Jornada de Trabajo
 Número de trabajadores por tipo de contrato
 Tipo de beneficios a través de los programas de bienestar de la empresa

Establecer Acciones de promoción de la salud y prevención de las enfermedades en la

población trabajadora de la empresa.
Componentes
Gestión organizacional:
se refiere a los aspectos propios de la administración del recurso humano, que incluyen el
estilo de mando, las modalidades de pago y de contratación, la participación, el acceso a
actividades de inducción y capacitación, los servicios de bienestar social, los mecanismos
de evaluación del desempeño y las estrategias para el manejo de los cambios que afecten a
las personas, entre otros.
Características de la organización del trabajo: contempla las formas de comunicación, la
tecnología, la modalidad de organización del trabajo y las demandas cualitativas y
cuantitativas de la labor.
Características del grupo social de trabajo: comprende el clima de relaciones, la
cohesión y la calidad de las interacciones, así como el trabajo en equipo.
Condiciones de la tarea: Incluyen las demandas de carga mental (velocidad, complejidad,
atención, minuciosidad, variedad y apremio de tiempo), el contenido mismo de la tarea que
se define a través del nivel de responsabilidad directo (por bienes, por la seguridad de otros,
por información confidencial, por vida y salud de otros, por dirección y por resultados), las
demandas emocionales (por atención de clientes), la especificación de los sistemas de
control y la definición de roles.

Carga física: contempla el esfuerzo fisiológico que demanda la ocupación, generalmente

en términos de postura corporal, fuerza, movimiento y traslado de cargas e implica el uso
de los componentes del sistema osteomuscular, cardiovascular y metabólico.
Condiciones del medioambiente de trabajo: aspectos físicos (temperatura, ruido,
iluminación, ventilación, vibración, etc.), químicos, biológicos, de diseño del puesto y de
saneamiento, como agravantes o coadyuvantes de factores psicosociales.
Interfase persona–tarea: evalúa la pertinencia del conocimiento y habilidades que tiene la
persona en relación con las demandas de la tarea, los niveles de iniciativa y autonomía que
le son permitidos y el reconocimiento, así como la identificación del trabajador con su labor
y con la organización.
Jornada de trabajo: cuenta con información detallada por áreas y cargos de la empresa
sobre la duración de la jornada laboral; existencia o ausencia de pausas durante el día,
diferentes al tiempo para las comidas, trabajo nocturno, tipo y frecuencia de rotación de los
turnos, número y repetitividad de las horas extras mensuales, así como duración y
continuidad de los descansos semanales.
Número de trabajadores por tipo de contrato: comprende la modalidad de contrato civil,
comercial o administrativo, organizaciones de economía solidaria, cooperativas,
agremiaciones y asociaciones.
Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar de la empresa:
programas de vivienda, educación, recreación, deporte, etc.
Programas de capacitación y formación permanente de los trabajadores: es un
proceso educativo que posibilita el fortalecimiento de conocimientos, el desarrollo de
habilidades y el cambio de actitudes, con el fin de incrementar la capacidad individual y
colectiva para contribuir al cumplimiento de la misión institucional, a la mejor prestación
de servicios a la comunidad, al eficaz desempeño del cargo y al desarrollo personal integral.
Factores Psicosociales Extralaborales

Identificación de Factores Psicosociales Extralaborales

 Utilización del tiempo libre

 Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado
 Pertenencia a redes de apoyo social
 Características de la vivienda
 Acceso a servicios de salud

Diseño de planes de Intervención en aspectos psicosociales y de bienestar del trabajador

Componentes
Utilización del tiempo libre: hace referencia a las actividades realizadas por los
trabajadores fuera del trabajo, en particular, oficios domésticos, recreación, deporte,
educación y otras actividades.
Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado: para ir de la casa al trabajo
y viceversa.
Pertenencia a redes de apoyo social: familia, grupos sociales, comunitarios o de salud. d)
Características de la vivienda: estrato, propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos.
Acceso a servicios de salud.

Factores Psicosociales Individuales

Identificación de Factores Psicosociales Individuales

 Información Sociodemográfica
 Características de personalidad y estilos de afrontamiento
 Condiciones de salud
Mantener actualizada la base de datos con la información de ingreso del personal
Aspectos mínimos que la empresa debe contar para su efecto
Información sociodemográfica: debe estar actualizada anualmente y discriminada de
acuerdo al número de trabajadores. Esta información debe incluir datos sobre sexo, edad,
escolaridad, convivencia en pareja, número de personas a cargo, ocupación, área de trabajo
y tiempo de antigüedad.
Características de personalidad y estilos de afrontamiento: evaluados mediante
instrumentos psicométricos y clínicos aplicados por expertos. Los estilos de afrontamiento
son medidos con relación a la carga cualitativa (niveles de responsabilidad frente a la tarea)
y a la cuantitativa (número de tareas asignadas).
Condiciones de salud: evaluadas mediante exámenes médicos ocupacionales del
programa de salud ocupacional.
Conclusión

Un entorno de trabajo saludable y seguro es la mejor garantía del rendimiento laboral, de la

salud de sus empleados y de la motivación e implicación organizacional. La pérdida de
calidad del trabajo entraña costes a veces difíciles de observar a corto plazo, pero siempre
presentes a medio y largo plazo.
Bibliografía

http://ergodep.ibv.org/documentos-de-formacion/2-riesgos-y-recomendaciones-
generales/510-riesgos-psicosociales-aspectos-generales.html
http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0213-91112002000300005
http://www.coordinacionempresarial.com/tipos-de-riesgos-laborales/
https://www.arl-
colpatria.co/PortalUIColpatria/repositorio/AsesoriaVirtual/a201212310945.pdf