UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIA APLICADAS

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA:
INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO:
GESTIÓN D EMANTENIMIENTO (IN137)

SECCIÓN:
IS71

PROFESOR DEL CURSO:

JORGE ORTIZ PORRAS

INTEGRANTES:
CHAVEZ MALLQUI, MARIA CLAUDIA 201520648

CUSTODIO LOYOLA, D´YANIRA YELENA 201517980

TRASLAVIÑA FARFAN, GABRIELA LUCIA 201521459

PANLLO FREITAS, BILLY ANTONY 201619789

ZAMUDIO GUIDO, VICTOR JESÚS 201618163

FECHA DE PRESENTACIÓN:
05/04/2019

CICLO 2019-01

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 Índice
1. Ejercicios De Tipos De Mantenimiento .............................................................................................. 3
2. Universidad Futuro ................................................................................................................................ 5
3.Auditoria ................................................................................................................................................... 6
4. Analisis Con Risk Simulator ............................................................................................................... 11
5. Conclusiones ........................................................................................................................................ 15
6. Bibliografía ............................................................................................................................................ 16

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1. Ejercicios De Tipos De Mantenimiento
Ejemplo 1:
Juan se da cuenta de que su laptop está emitiendo sonidos raros; al principio, no le presta
atención, pero luego de unas semanas se apaga y se reinicia sola mientras se está
usando. Por ello, decide llevarla al técnico y este le dice que algunos cables están rotos
y presenta quemaduras en los colores y la deja para que la reparen.
Mantenimiento correctivo
Ejemplo 2:
Ana quiere remodelar la fachada de su casa y eso implica cambiar el color, ella tiene que
elegir entre dos tipos de pintura, pintura normal o pintura impermeable. Ana se decide
por la pintura impermeable y las semanas le informan que se acercan temporadas de
fuertes lluvias.
Mantenimiento Preventivo
Ejemplo 3:
Se realiza mantenimiento a una base de datos de una empresa de servicios de call center
cada mes para evitar la repetición de datos personales erróneos de los clientes.
Mantenimiento Preventivo
Ejemplo 4:
María vive en una zona con mucho polvo, por lo que, tiene que llevar sus dispositivos
electrónicos a limpiar continuamente para mantenerlos en óptimas condiciones y evitar
retrasos en el momento de usarlos.
Mantenimiento Preventivo
Ejemplo 5:
André adquiere una máquina inyectora de plástico, pero al poco tiempo de usarla nota
que los productos salen con demasiada rebarba. Él lo ignora hasta que los productos
presentan cambios en los colores deseados es ahí cuando decide parar la producción y
realizar el mantenimiento a la máquina y a los moldes.
Mantenimiento Correctivo
Ejemplo 6:
Gabriela decide comprarse una camioneta, pero no sabe cuál llevarse así que opta por
un Toyota Aygo. Para que ella llegue a su trabajo debe pasar por una zona de difícil
acceso y se da cuenta de que el auto que eligió no es el adecuado; así que, regresa a la
tienda y cambia a una camioneta todo terreno.
Mantenimiento Correctivo

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Ejemplo 7:
Daniel se ha comprado un departamento en un área húmeda, como él es consiente sobre
eso decide instalar un humidificador en su nuevo hogar.
Mantenimiento Preventivo
Ejemplo 8:
Alonso tiene una computadora que es excelente para el tipo de trabajo que hace, pero
se ha dado cuenta que esta le exige actualizar el antivirus cada seis meses con el fin de
prevenir la introducción de virus en el sistema operativo, por lo que accede a hacerlo.
Mantenimiento Preventivo
Ejemplo 9:
Liz trabaja en Coca Cola como supervisora, cuando estaba rondando por la zona de
embotellado se dio cuenta que la máquina de llenado de botellas ya no expide líquido
por lo que para la producción y llama al área de mantenimiento para que se encargue
del equipo.
Mantenimiento Correctivo
Ejemplo 10:
Leo viajará con su familia a la selva y piensa capturar cada momento de su paseo en
fotografías desde su celular por lo que días antes del viaje revisa la memoria de su celular
y borra los archivos, fotos y apps que ya no necesita.
Mantenimiento Preventivo

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2. Universidad Futuro
Se debe plantear el problema:
El retraso en la atención en el mantenimiento de servicios en la universidad, problemas
que sucedieron:
✓ Se podía atender en menos de una hora al 85% de las peticiones.
✓ Los requerimientos de mantenimiento más habituales representaban el 45% y
eran:
• Soporte de toallas flojos.
• Focos quemados.
Solución a plantear para mejorar la organización y su estructura:
✓ Diagramas de actividades.
✓ Manual de procedimientos.
✓ Cruces de variables.
✓ Censo a los trabajadores en base al conocimiento de resolución de problemas.
✓ Organigramas.
✓ Control de desempeño
¿Qué tipo de organización sería mejor?
✓ Se plantean grupos conformados por diferentes tipos de oficios: Albañil,
electricista, pintor, gasfitero y carpintero.
✓ Implementar un lugar de recepción de solicitudes.
✓ Medio de transporte para los colaboradores.
✓ Comunicación.
¿Cómo minimizar el tiempo?
✓ Estandarizar el tiempo para solucionar una avería.
✓ Programar los mantenimientos
✓ Realizar inspecciones.
✓ Distribuir los grupos de trabajos en puntos que les permita estar cerca del punto
que deben atender.
¿Cómo emplear con mayor eficacia a los especialistas?
✓ Nombrar a uno de los especialistas el líder de su grupo y capacitar al personal.
¿Cómo podía conseguir personal de mantenimiento para aplicar esos cambios?
✓ Realizando inspecciones continuas y rigurosas.
✓ Tomando tiempos al momento de solucionar problemas.
✓ Capacitandose.

5
3.Auditoria

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7
 Organización de mantenimiento

Claridad de la ubicación del área de

mantenimiento en la organización de
la Empresa
El área de mant. es considerado para 100.0
Claridad de la Organización del área
toma de decisiones por el resto de 80.0 de mantenimiento de la Empresa
áreas de la planta
60.0
El área de mantenimiento trabaja ¿Cómo calificaría la Organización del
40.0
dentro de límites de responsabilidad área de mantenimiento de la
claros y definidos. 20.0 Empresa?
0.0
Autonomía que el área de
El área de mantenimiento tiene
mantenimiento tiene dentro de la
definidas sus funciones claramente.
Organización de Empresa.

El área de mantenimiento tiene

El área de mantenimiento trabaja
establecidas vías de comunicación
basado en claros objetivos propios.
claras con las otras áreas.
Internamente, el área de
mantenimiento tiene establecidas vías
de comunicación claras.

Planeamiento del mantenimiento

Calificación del Planeamiento
de mantenimiento dentro…
80.0
Reporte de planeamiento y Recepción de solicitudes de
cumplimiento del área de… 60.0 servicio de producción

40.0
Planeamiento preventivo en Definición de la Orden de
el área de mantenimiento. 20.0 trabajo en el área de…
0.0
Coordinación con producción Planeamiento de la Mano de
fechas para realizar… obra en el área de…

Planeamiento de la Logística Planeamiento de Materiales

en el área de mantenimiento. en el área de mantenimiento.
Planeamiento del Equipo de
Mantenimiento en el área…

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 Ejecucion del mantenimiento
El personal de Mantenimiento
acciona en base a planes y
programas.
El área de mantenimiento dispone 80.0 El área de mant. participa en la
con suficiente datos sobre costos y elaboración de los programas de
presupuestos. 60.0 producción de la planta.
El área de mant. de planta presta 40.0 El área de mantenimiento participa
atención, estudia y resuelve los en planes de inversión,
20.0
casos de fallas repetitivas ampliaciones y modernización.
0.0
Se lubrican equipos e instalaciones Aplicación del concepto de MP en
de planta en base a un programa de planta, con rutinas de inspección y
rutinas establecido revisión planeadas.
El área de mant. dispone de El área de mant. tiene archivos de
herramientas, equipos y máquinas documentación técnica e historial
en buen estado y suficientes. de equipos al día.
El área de mantenimiento dispone
de repuestos y suministros
generales en los almacenes.

Velocidad del
Abastecimiento de respuesta a
mantenimiento
solicitudes de compras para el
área de mantenimiento.
Grado de facilidad para 100.0 Almacenes de repuestos para
contratar servicios de terceros 80.0 mantenimiento de la planta
para mantenimiento. están ordenados.
60.0
Se respetan los niveles ¿Cómo están los mecanismos
40.0
máximo / mínimo de de recepción de repuestos
existencias para… 20.0 para mantenimiento en…
0.0
El Registro de Proveedores Se compra en base a
para mantenimiento es especificaciones precisas del
actualizado… área de mantenimiento.

El área de Mantenimiento de El Catálogo de Componentes

la planta tiene participación (repuestos) de la planta es
en el proceso de compra. permanentemente…
Disponibilidad de repuestos,
materiales y suministros para

9
 Habilidad del personal de mantenimiento
Nivel técnico de los Ingenieros del
área de mantenimiento.
El personal del área de mant. puede 100.0
Nivel técnico de los Técnicos del
realizar Análisis de Datos de fallas 80.0 área de mantenimiento.
para mejorar.
60.0
El personal del área de mant.puede Nivel de Experiencia de Ingenieros,
40.0
realizar mant. predictivo (Monitoreo Técnicos y Obreros del área de
Condición). 20.0 mantenimiento.
0.0
Nivel de desempeño del personal del El personal de Mantenimiento
área de mantenimiento para realizar trabajan solos y son responsables de
mant. preventivo. las tareas que realizan.
El personal de supervisión capacita a Habilidades para resolver Problemas
su personal del área de mant. y tomar decisiones en el área de
permanentemente. mantenimiento.
El personal del área de
mantenimiento recibe capacitación
técnica externa permanentemente.

Administracion del mantenimiento

El mantenimiento se desarrolla en
base a un Ppto.Operativo anual que
cubre todas sus actividades ?
Cual es el grado de ordenamiento 100.0
El mantenimiento trabaja dentro del
interno de mantenimiento en cuanto 80.0 sistema de costos de la Institución ?
a lo administrativo ?
60.0
En la ejecución del mantenimiento se
El mantenimiento participa en 40.0
trata de reducir constantemente los
cuanto a los Planes de Mercadeo ?
20.0 costos operativos ?
0.0
El mantenimiento es incluido en los
La información llega para el
Pptos. anuales y en el
mantenimiento en tiempo y forma
establecimiento de los niveles de
rápida ?
gastos ?

El área de Sistemas presta apoyo al El mantenimiento controla y trata de

mantenimiento ? reducir sus gastos ?
El área de Administración Central
presta apoyo al mantenimiento ?

10
 4. Analisis Con Risk Simulator
2014 2015 2016 2017 2018
Ventas 1000000 907500 907500 907500 907500 907500
Costo de Ventas 79120 78800 74000 77800 79095
Costo del Personal 291600 291600 291600 291600 291600
Costos extras (mantenimiento,
65000 65000 65000 65000 65000
capacitaciones y emergencias)
Adm y Vent 120000 120000 120000 120000 120000
Depreciación 325000 325000 325000 325000 325000
UAI 26780 27100 31900 28100 26805
Impuestos 8034 8130 9570 8430 8041.5
Ajuste de Depreciación 250000 250000 250001 250002 250003
Utilidad Neta 268746 268970 272331 269672 268766.5
Impuestos 8034 8130 9570 8430 8041.5
Ajuste de Depreciación 250000 250000 250001 250002 250003
Flujo neto -1000000 526780 527100 531902 528104 526811

van tir b/c cok

S/ 770,230.44 44% 1.35 15%

Alto Medio Bajo

15000 11000 8000

Producción estimada 11000 unid

Precio Promedio 1.65 soles/unid

N° de Operarios 18 operarios
Costo U de MO 7 soles/hr

Calculo del wacc

Promedio
Valor Participación Costo
ponderado
Deuda 70000 70% 14% 10%
Recursos propios 30000 30% 44% 13%
Total 100000 100% 23% WACC

TIR 44%
Tasa de interes 20%
Impuestos 30%
Costo de la deuda 14%

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13
14
5. Conclusiones

- El porcentaje de certeza para que en VAN sea mayor a 0 es 99.8%. Es muy probable que se
recupere y gane más de lo invertido. La desviación estándar es moderada por ello se deduce
que el pronóstico es confiable. La media es mayor a el VAN actual, por ello es muy probable que
el VAN en un futuro crezca. Por evaluación del VAN, el proyecto es rentable
-El porcentaje de certeza de que la TIR sea mayor al COK es de 99.9%. Po lo anterior, se
concluye que se recuperara más del mínimo esperado en el proyecto. Además, la desviación
estándar es baja comparado a la media, es decir, que los cálculos del pronostico son confiables
y no sufren alteraciones bruscas. Po evaluación de la TIR, el proyecto es rentable.
-El porcentaje de certeza de que la relación beneficio costo del proyecto sea 1 mayor o igual a 1
es de 78.9%. Aunque no es un porcentaje bajo todavía existe un rango de probabilidad que
indica lo contrario. La desviación estándar es 0.5, es menor a la media e indica que los
resultados son favorables a la empresa. La media es mayor a el valor actual de la relación
beneficio costo. Por evaluación beneficio costo, el proyecto es rentable.

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6. Bibliografía
- Plastisel (2019 ) productos plásticos. Sitio web que detalla los productos ofrecidos
por la empresa (Consultado 2 de abril del 2019) Recuperado de http://plastisel.pe/

- Palisade (2019 ) @risk análisis de riesgos con simulación Montecarlo. Sitio web
con información de interés sobre el software risk simulator (Consultado 2 de abril
del 2019) Recuperado de https://www.palisade-
lta.com/risk/?fbclid=IwAR1TalnwwIu7CWQbOGRljo3qCKlGx1FpHU74FFtDAkkIkj
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