RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INFOGRAFÍA

ACTIVIDAD # 4

CORREA RIVERA, Eliana María ID 000678026

NIETO HERRERA, Julián Andrés ID 000675658
FORONDA CATAÑO, Andrés Felipe ID 000633747

Docente: Jasón Betancur Hernández

NRC 197

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bello Antioquia
Marzo
2019
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

INTRODUCCIÓN:

En la actual sociedad Latino americana y en colombiana especialmente existen una serie de conflictos
que día a día son solucionados, aunque represados en los diferentes entes conciliadores, estos en su
momento reciben su turno para ser escuchados, por mediadores que tendrán en cuenta los argumentos
de ambas partes ara llegar a tomar decisiones sin afectar a ninguno de los participantes. El mediador o
conciliador es la figura presente en nuestro país creado desde la constitución de 1991, cuyo enfoque
principal es el de encontrar los argumentos suficientes para llegar a la solución de un conflicto en pro
del restablecimiento del orden y la tranquilidad de dos o más personas.

OBJETIVO: Reconocer las herramientas, para la resolución de conflictos alternativo al proceso judicial,
conociendo la función de una tercera persona imparcial que gestiona todos los factores que interfieren
en la comunicación, para que las partes puedan entenderse y solucionar sus problemas.

INFOGRAFIAS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Al finalizar la infografía, describa la relevancia que tiene para su vida profesional el hecho de
proponer nuevos conceptos para el análisis de casos desde una tipología del conflicto,
indicando por qué considera importante la generación de nuevos conocimientos.

Lo considero de gran importancia no solo para mi vida profesional, sino para toda mi vida, ya que el
proponer nuevos conceptos para el análisis de casos desde una tipología del conflicto, me llevara a
desarrollar habilidades que me permitan conocer, investigar, escuchar, analizar y llegar a resolver
un conflicto de la manera más humana e imparcial posible, además se deben de tomar en cuenta
muchos factores que sean posibles causas que den pie a cualquiera de los conflictos identificados,
ya que mi campo laboral se relaciona directamente con el manejo y la interacción con el personal o
capital humano en las empresas; es por esto que este curso es de suma importancia para la
aplicación en mi vida en general.

Y muy importante conocer este tema, lo cual se puede hacer mediante una buena investigación que
se considera importante porque gracias a ella se generan buenos conocimientos y aprendizajes.
Existe un sin número de conflictos a los cuales nos enfrentamos diariamente y es ahí donde se
debe tener los conocimientos previos para saber cómo actuar de manera positiva, es decir, para
darle solución y no empeorando la situación entre las personas o partes involucradas en el
conflicto, algunas alternativas para la resolución de conflictos se encuentran la negociación, la
mediación, la conciliación y el arbitraje.

La clave para resolver conflictos, reside en encarar abiertamente el inconveniente y realizar

negociaciones con el fin de encontrar un resultado en el que todos salgan beneficiados. 
 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

BIBLIOGRAFIA
 Fuente: http://resmedia.es/2016/01/21/beneficios-de-la-mediacion/
Tag(s) : #Mediación, #Resolución de Conflictos, #Autocomposición

 Ministerio de Justicia, República de Colombia. 1994. Cartilla para Centros de Conciliación.

Bogotá.
 Aisenson Kogan, Aída. 1994. Resolución de conflictos. Fondo de Cultura

 Económica. México. Ander-Egg, Ezequiel. 1995. Diccionario del trabajo social. Lumen. Buenos

Aires.

 Pefia Gonzdlez Carlos "Notas sobre la justificaci6n del uso de sistemas altemativos" en
Revista Juridica de la Universidd de Palermo, Buenos Aires, 1998, p. 109/11 5 .
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