TEMA COMUNICACIÓN ENTRE DEPARTAMENTOS

COMUNICACIÓN ENTRE
DEPARTAMENTOS

MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

Es distinguir los diversos métodos o sistemas de comunicación con que cuenta cada responsable de departamento para
ejecutar sus tareas. Esta faceta enlaza con lo que hemos estudiado en el tema anterior: el concepto de la preparación de los
grupos de trabajo tiene también su explicación aplicativa en el tema que nos ocupa.
La comunicación efectiva en la empresa. Se
definen los distintos métodos de RESTRICCIONES EN LA COMUNICACIÓN
comunicación utilizados y se enumeran las
diferentes formas de mejorar las En toda organización las comunicaciones pueden vetarse o restringirse debido a la posición y/o autoridad de un mando
comunicaciones entre Departamentos. superior. ¿Cómo podremos desbloquear esta situación? Por su misma naturaleza, el control de la gestión requiere que exista
La comunicación, tanto ascendente como
una posición dominante de una persona sobre otra. Deberemos tener presente las características que presentan algunos
descendente. Los elementos principales eran: gerentes: algunos son paternalistas, otros son más tolerantes y algunos adoptan una actitud autocrática.

 Dar instrucciones. PROBLEMAS SINTOMÁTICOS DE LA COMUNICACIÓN

 Hacer llegar el mensaje al receptor.
 Obtener de una forma adecuada, un
comentario sobre el mismo.
Los problemas que se detectan en la comunicación, son síntomas de otras dificultades subyacentes que existen por lo general entre las personas
y/o grupos en cualquier organización. Si queremos superar las barreras a la comunicación hemos de resolver una serie de problemas, como:
Falta de confianza. La comunicación debe fluir por canales cordiales y amistosos. Cuando existe confianza el contenido de la comunicación se
transmite con mayor libertad, el receptor comprende mejor el mensaje y existe el mismo grado de comprensión.

EL ARTE DE COMUNICAR

Existe un libro muy interesante y útil escrito por A.C. Leyton, llamado “El arte de la Comunicación” en el que se citan,
entre otras muchas cosas lo que él denomina los diez mandamientos de la comunicación, que a continuación indicamos
brevemente:

 Trate de aclarar sus ideas antes de comunicarlas.

 Examine la auténtica finalidad de la comunicación.
 Considere siempre el ambiente físico y humano cuando vaya a comunicar.
 Consulte con otros, cuando lo crea oportuno, al planificar las comunicaciones