CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE EN LA SUCURSAL DE LA EMPRESA COMEX, UBICADA EN SAN
PEDRO POCHUTLA, OAXACA.
Mes Abril Mayo
4ta 1ra 2da Semana 3ra semana semana semana semana ACTIVIDADES A 20 - 30 de abril 1ro - 7 de Mayo DESARROLLAR Redacción de la problemática que enfrenta la sucursal Justificación del problema en el que se requiere tomar alternativas Objetivos para lograr la satisfacción del cliente Antecedentes de la empresa
Metodología que implantaremos para medir la satisfacción del cliente Redacción del Cuestionario Aplicación del cuestionario Recolección de los datos arrojados por las encuestas Conclusiones de los datos obtenidos