Es la ciencia que estudia la reacción que una

Neuromarketing persona puede generar producto de una

campaña.

Herramientas que utiliza

1.EEG

Electroencefalograma instrumento que

valora la actividad eléctrica neuronal y con
esto se es visible cual región del cerebro se
activa al momento de tomar una decisión.

El EEG nos ayuda percibir:

– Dirección Emocional
– Dirección Motivacional
– Impacto Cognitivo

2.EyeTracking:

Herramienta que calcula los movimientos que realizan

las pupilas y los ojos .

Estos ayudan a saber:

–Atención Visual de Elementos
– Estrategias Visuales de Búsqueda
– Patrones de Interés y Confusión
– Impacto Emocional (Pupilometría)
– Impacto Cognitivo (Pupilometría)

La pupilometria se puede dar aconocer el nivel de

agitación emocional y cognitivo. Y es medido por
milimétricas del iris, movimientos del ojo y parpadeo
ya que el ojo es el unico sistema nervioso expuesto y
estan conectados con el cerebro.

Con esto se puede distinguir los Heat maps que son lugares donde más se concentró el
ojo durante el momento del estudio ylos Opacity maps que son texturas adicionales a
las escalas grises.
 3.GSR:

También conocido por Respuesta Gálvanica es

un sensor que mide la conductividas eléctrica
de la piel.

Este sensor nos indica:

– Impacto emocional.

4.Respiración y ritmo cardiaco

Este sensor posibilita medir simultaneamente el
ritmo respiratorio y cardiaco, con este instrumento
se puede medir el estrés y suspiros.

5.FaceReading

Sistema que permite el análisis del un rostro,

clasificando las expresiones faciales y estas permiten
identificar:
– Impacto Emocional
– Dirección Emocional (Positiva o Negativa)
– Clase de Emoción (Felicidad, Ira, Asco…)

6.FMRI

Resonancia magnética este es similar al EEG mide con

exactitud la activación del cerebro mediante la
concentración sanguínea pero con un
ligero retraso.
7.IAT

Implicit Association Test test de asociación implícita,

este fue diseñado para percibir la fuerza de la
asociación automática de una persona entre la
representaciones mentales de los objetos (Conceptos)
en la memoria.

Lo que busca entonces es que el sujeto de estudio

rápidamente categorice 2 conceptos con un atributo,
de tal manera que los emparejamientos más fáciles (menos segundos) se interpretaran
más fuertemente asociados a la memoria que los emparejamientos difíciles (mas
segundos) en pocas palabras entre menos segundos te demores en responder más
impulsiva es tu respuesta y por lo tanto más real y verdadera es.

8.RTA:

Retrospective Think Aloud en este

método se presenta a un enfrentamiento
positivo al participante con su grabación
de movimientos oculares o su
comportamiento después de la tarea y
ayuda así al participante a acordarse de
sus acciones y pensamientos para poder
verbalizar con mayor facilidad

FODA
Las Fortalezas de este es que puede ingresar a la mente de las personas y puede ayudar
para mejores ventas.La oportunidad que puede brindar es que puede establecer un
mejor vinculo con el consumido ya que se puede conocer más.Su debilidas es que
tienen un costo elevado. Las amenzas que puede tener es qu emuchas personas
pueden pensar que es dar mucho poder de conocimiento de su persona.
Compañias y neuromarketing
Pepsi
Esta fue una camapaña lanzada en los
70 el cual consistia en la pruebas de
sabor a ciegas de los refrescos Coca-
Cola y Pepsi. En este estudio se pueden
observar dos sistemas cerebrales
independientes, ambos involucrados en
la generación de las preferencias. Uno,
asociado con la percepción sensorial
(sabor), y otro relacionado con el
recuerdo de una experiencia subjetiva.
Lay’s
La compañía Frito-Lay decidió realizar
un estudio de neuromarketing en el
cual se analiza la actividad cerebral de
100 mujeres. En este estudio quedó de
conclusión que las mujeres preferian las
camañas con aspectos saludables ya
que se sentian culpables al consumir
productos que no sea saludables. Y
mediante este estudio pudieron notar
que el empaque de sus productos
influia negativamente en las compras
elos productos de parte del género
femenino.
Apple
Desde un principio apple notó que sus
clientes se sentian mejor tocando para
sentirse respaldado al momento de
tomar la decisión de compra. Para ello
apple les brindó un espacio en sus
tiendas para tocar y experimentar con
sus productos. Este hecho creó una
mayor identificación con la marca y
potenció la venta de sus productos.
Five Guys
Esta cadena de restaurantes se
introduciéndose en la mente del
consumidor.
Usando el poder del gratis, regalando
complementos a los consumidores,
transmitiendole la sensación de
cómodidad y flexibilidas. Tambien
utilizan las paredes para crear
expectativas altas colocando
valoraciones que los cliente pueden
leer.
 Cinnabon
Esta compañía se apegó al
neuromarketing olfativo. Ya que su
ingrediente estrella es la canela y este
aroma genera un impacto emocional
muy fuerte en el consumidor ,esta
fragancia a nivel de subconsciente
genera armonía y sensación de
hogar. Fomentado esta emoción,
Cinnabon ha aumentado
considerablemente el porcentaje de sus
ventas.
Starbucks
Su estrategia general es juegar con casi
todas las emociones del consumidor
crea una experiencia sensorial desde el
momento de la entrada hasta que tu.
Crean un espacio que cuenta ocn
espacios cómodos, música ambiental,
variedad de cafés y lo más escuchado
entre sus consumidores escribir sus
nombres en los vasos.
Volvo
Después de el estudio EEG la marca
identificó dos aspectos muy
importantes que definieron a su nueva
linea de vehículos y estas son que las
formas curvas seducian al cerebro y que
es su campaña las reacciones del
cerebro eran generadas por una imagen
de un niño llorando y mediante estos
resultados generaron una nueva línea.
Trivago
Esta empresa de viajes online genera un
aclaje presentando destinos específicos
y luego enumera las opciones para
hoteles y otro tipos de alojamientos que
el consumidor no podria encontrar
facilmente utilizando otra empresa.
Lanzaron una camapaña en la cual
setrata que el consumidor se sienta
tonto por usar una aplicación que que
no sea Trivago. Esta campaña desafía
indirectamente al intelecto.
 M&Ms
Perry Ellis

Los seres humanos generan respuestas

a personas, lugares y cosas que
estimulen sus sentidos, enviandoles
mensajes que estimulen el deseo. Una
vez experimentado, el cuerpo Su neuromarketing es olfativo, al
responderá de la misma manera a la momento se pasar por en frente de la
vista, el sonido, el olor y el tacto que se misma se puede percibir un. Aroma
relaciona con la primera experiencia. caracteristicos de estas tiendas. Así al
Durante los últimos años, el chocolate momento de oler esta fragancia lo
con leche y el maní M&M se han asociarán con la marca.
representado como productos de
tamaño humano.

¿Es ético el neuromarketing?

Considero que si, simpre y cuando se rijan de llevar un aspecto confidencial de las
informaciones adquiridas. Estoy de acuerdo con este tipo de estudios ya que primero es
un procedimiento voluntario y segundo ayuda. A las marcas a saber lo que lso
consumidores piensan realmente al momento de ver y probar.
 Citas

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