Ingeniería en gestión empresarial

“El emprendedor y la Innovación”

Tema 5: Simuladores

Actividad:
“Importancia de la simulación de negocios para la
toma de decisiones”

Docente:
….

Alumno:
….

Semestre 6 Grupo D

Fecha de entrega:
22/05/2020
 Introducción

Una simulación de negocios es una herramienta de aprendizaje experiencial en la

cual los participantes aprenden administrando un negocio virtual, todo en un
entorno interactivo, sin riesgos y realista.

Los simuladores de negocios ofrecen modelos simplificados capaces de imitar los

procesos empresariales durante algunas horas o días (los cuales, en el mundo
real, pueden suceder incluso durante meses o años). De esta manera, al
experimentar con distintos escenarios estratégicos, se tiene la oportunidad de
demostrar soluciones pertinentes a los problemas que representan factores de
riesgo con respecto al personal, la organización, el mercado y, por supuesto, los
clientes.

En el presente trabajo se identificaran los puntos esenciales que caracterizan a

una simulación de negocios y como puede influir en la toma de decisiones basado
en la experiencia y modalidad del simulador. Así mismo se detallara una lista
sobre los principales juegos de simulación que favorecen a desarrollar
capacidades de liderazgo y mejora de habilidades.

Los juegos de simulación de negocios ayudan a practicar y mejorar las habilidades

de negocios tales como perspicacia comercial, análisis financiero y de mercado,
operaciones, toma de decisiones, resolución de problemas, trabajo en equipo,
comunicación, y liderazgo.
 Importancia de la simulación de negocios para la toma de decisiones

Los juegos de simulación tienen sus inicios en la década de los 50 cuando la

informática se introdujo en algunas escuelas de negocios, las simulaciones se
desarrollan mediante el trabajo modelado de algunas variables cuantitativas
relacionadas entre sí. Los simuladores pueden emplearse para diferentes
propósitos en el contexto interno de la empresa, aparte de darles utilidad para la
formación y enseñanza. (Arias, D. et. Al 2009)

Un simulador de negocios constituye un programa de computadora que genera un

ambiente provisto de escenarios que simulan una situación de negocio
competitivo, que intenta ser lo más cercano a la realidad. (Marón, A. 2012)

El objetivo fundamental de un simulador de negocios es la práctica de la gestión

empresarial, cuyo proceso se realiza dentro de un entorno competitivo, en el cual
diferentes compañías gestionan sus recursos con el objetivo de obtener los
mejores resultados durante varios períodos de tiempo, para este proceso se
proporciona la información clave tanto del macro como del micro entorno
empresarial. El simulador de negocios permite aplicar los conocimientos
adquiridos por los usuarios y a su vez adquirir nuevos conocimientos, de tal
manera que ellos sean capaces de diseñar una estrategia para la consecución de
los objetivos empresariales a corto, mediano y largo plazo, adaptándose a un
mercado evolucionado a causa de la competencia.

Numerosos estudios han demostrado también que con las simulaciones los
usuarios consiguen grados más altos de conocimiento y retención de lo aprendido
que con otros métodos didácticos. Entre las ventajas y beneficios de las
simulaciones cabría mencionar las siguientes:

 Aprender haciendo: El tema dominante en cualquier simulación de empresa

es que el usuario “aprende haciendo”. El entorno de trabajo es simulado y
el alumno tiene que ejecutar todas las tareas necesarias para desempeñar
su trabajo. Las simulaciones facilitan a los participantes un feedback sin
ambigüedades de los resultados, permitiéndoles comprobar las
 consecuencias de sus decisiones muy claramente, en “tres dimensiones”,
por ejemplo, desde los puntos de vista financiero, de recursos humanos y
del cliente. De esta forma, las simulaciones ofrecen a los participantes la
oportunidad, no disponible de otra manera, de comprender de manera
práctica como se interrelacionan las diferentes áreas de la empresa
 Motivación: Muchos participantes afirman que la faceta de “diversión” de las
simulaciones es el factor que las hace altamente participativas e
interactivas. El elemento de competición es percibido como algo beneficioso
ya que genera niveles muy altos de compromiso.
 Entorno libre de riesgos: Las simulaciones de negocios hacen posible que
los alumnos aprendan a navegar a través de situaciones muy complejas y
problemáticas sin correr ningún riesgo.
 Trabajo en equipo: El desarrollo de las habilidades para el trabajo en equipo
es uno de los beneficios más notorios de las simulaciones. En muchos
casos las simulaciones hacen posible la formación de equipos muy
cohesionados creando el entorno adecuado para explorar diversos roles,
permitiendo a los participantes aprender que el desempeño de su equipo
está relacionado con su capacidad para ser flexibles, negociar,
comunicarse y clarificar sus roles sin asumirlos de manera rígida.
 Compresión del tiempo: Las buenas simulaciones permiten comprimir el
tiempo de forma que los participantes puedan desarrollar varios años de
experiencia práctica en unos pocos días, creando entornos de aprendizaje
que son más ricos que los de una clase tradicional y experiencias que
permiten un desarrollo intensivo y un aprendizaje duradero de habilidades.
 Realismo: Las simulaciones de empresa presentan diversos grados de
realismo y sofisticación. Algunas requieren la ejecución de tareas
relativamente simples, como realizar un balance contable, y el usuario
recibe información sobre si ha realizado esas tareas correctamente o
incorrectamente. Otras requieren la ejecución de tareas complejas con una
gran diversidad de soluciones, ninguna de las cuales es completamente
correcta. Los participantes deben evaluar compromisos muy sutiles entre
 decisiones como, por ejemplo, cuánto invertir en maquinaria para reducir
los costes laborales o si deben recurrir a la subcontratación en lugar de
contratar trabajadores a tiempo completo.
 Interacción inteligente: Hace más efectiva es el uso de personalidades
simuladas que interactúan con el usuario. Estos agentes pueden
desempeñar los papeles de subordinados, colegas, mentores o
adversarios. Pueden ayudar al usuario a desempañarse con éxito en la
simulación o pueden retarle para que desarrolle métodos innovadores para
lograr prosperar en un entorno altamente competitivo.
 Competencia entre participantes: La competición entre equipos puede
añadir mucha energía y emoción a la simulación. De todas formas no
conviene olvidar que la competición es tan sólo un medio para conseguir un
fin y que el objetivo de obtener los mejores resultados debe estar
supeditado a los objetivos de aprendizaje que se persigan.
 Aprendizaje acelerado: Las simulaciones pueden reducir el tiempo
necesario para adquirir una competencia incrementando notablemente el
grado de su asimilación.
 Escalabilidad: Las simulaciones son sumamente escalables, lo que las hace
muy productivas en cualquier programa de aprendizaje. Las simulaciones
permiten formar a un mayor número de personas en un período de tiempo
más corto que el que requieren los métodos de aprendizaje tradicionales.

Existen múltiples simuladores de negocios en donde se practican

conocimientos en gerencia, administración y gestión empresarial. Se pueden
mencionar los siguientes simuladores populares del 2019 gratis:

1. The Founder
2. Simul@
3. Virtonomics
4. Trading Game
5. Sigo Company
6. WinToWin Partners
 7. KU 12.0 Business Simulator

Una vez entendido que es un simulador de negocios y los principales

simuladores es importante abarcar el tema de la importancia de estas
aplicaciones sobre el aprendizaje y la aplicación ya que estos simuladores
traen múltiples ventajas sobre los negocios ya que generan una visualización
mas amplia acerca de la toma de decisiones que amerita una empresa.

La practica de los simuladores son efectivas e importantes para los usuarios

que ejecutan las diversas simulaciones que existen en las plataformas
digitales, se puede enumerar los distintos puntos de importancia:

 Da la oportunidad de desarrollar e implementar una estrategia

sofisticada de obtener información acerca de las empresas.
 Da la oportunidad de resolver problemas dinámicos complejos en un
ambiente no preciso.
 Da una noción de usar lo que se ha aprendido en los simuladores y e
integrar alternativas para la resolución de problemas.
 Ayuda a desarrollar habilidades para generar decisiones grupales.
 Ayuda a desarrollas habilidades de persuasión en la comunicación
 Da una perspectiva general de la administración.
 Da la perspectiva de pensar como líder empresario.

El practicar mediante la simulación de negocios radica en conocer, entender y

aprender de las actividades que hacen las empresas y como lo hacen las distintas
áreas dentro de la misma, como pueden ser áreas producción, finanzas,
administración, etc. Con la finalidad de aprender a competir como una empresa
estable y desarrollar estrategias coherentes en relación a la simulación y las áreas
de la empresa, teniendo como objetivo generar ganancias sin olvidar lo cuan
importante son cada una de las distintas áreas que conforma a la empresa como
recursos humanos, administración , marketing , etc.
 Conclusión

Los simuladores de negocio permiten al usuario experimentar en la toma de

decisiones de las diferentes actividades de una empresa: producción, finanzas,
mercadotecnia, logística de distribución, entre otras áreas, sin poner en riesgo
mercancía, procesos y el capital de la empresa, lo que pudiera significar en el
caso de una mala decisión inclusive la quiebra de la misma.

Así mismo el simulador de negocios, ofrece un ambiente seguro para

experimentar la operación de un negocio, una recreación real del mundo de
negocios, oportunidades para cometer errores y aprender con un bajo nivel de
riesgo gracias a la simulación de cómo operar un negoció, el sentimiento de apoyo
al trabajar en grupos, la confianza que se genera al tener experiencias simuladas,
entendimiento de los principios de negocios y las claves para el éxito, una
actividad de aprendizaje dinámica y divertida.

La utilización de estos simuladores permite a los usuarios a fortalecer sus

habilidades gerenciales a través de la toma de decisiones, enfrentándolos a
problemas comunes que tienen los ejecutivos a asumir funciones de gerente en
una empresa. Esto ayuda a poner la teoría en práctica, aumentar el compromiso
de los participantes, aumentar la habilidad empresarial, tener un mayor retención
de conocimiento y sobre todo aprender a fracasar y hacer frente a la
incertidumbre.
 Referencias

 Arias-Aranda, D., Romerosa-martínez, M. M., Navarro-Paule, A. J., Haro-

domínguez, M. D. C., & Ortega-egea, M. T. (2009). La simulación como
herramienta de aprendiza para la dirección estratégica. Cuadernos de
Estudios Empresariales, 18, 33-49.
 Culler, D., Gómez, D., y Urrego, E. (2015). La simulación como estrategia
de aprendizaje financiero para el contexto laboral: estado de la cuestión.
Revista Finnova: Investigacion e Innovacion Financiera y Organizacional,
1(2), 33-41.
 Forero, J. E. D. (2012). Simulación en entornos virtuales, una estrategia
para alcanzar “Aprendizaje Total”, en la formación técnica y profesional.
Revista Latinoamericana de Estudios Educativos, 42(2). 49-94
 Marón Torres, A. G. (2012). El simulador de negocios como medio de
capacitación al personal de una empresa
 Plata. J., Morales; M. y Arias, M (2009) Impacto de los juegos gerencias en
los programas de administración de empresas como herramientas
pedagógicas. Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y
Reflexión,17, 77-94.