Administración de recursos

TRABAJO PRACTICO N°1 PARTE TEORICO

Jefe de catedra: Ing. David J. BELAMATE

J.T.P.: Ing. Micaela J. Peñarrieta

Alumno: Legajo:
Luca Bonoris 12681
Administración de recursos – Trabajo Práctico Número 1 Teórico

1 - Describa las responsabilidades y actividades que realizan dentro de una

empresa los siguientes cargos.
CEO – CIO – CTO – CDO – COO – CFO – CMO – CISO – CSO
Con estas siglas nos referimos a los principales altos cargos de una empresa. En
español tenemos diferentes nombres para estos cargos, siendo el CEO el más
conocido, donde el mismo es el máximo responsable de la gestión y dirección
administrativa. El CEO de una empresa delega tareas para enfocar su energía en
temas estratégicos; este es su principal foco de atención. Entre las funciones del CEO
encontramos:
1. -Gran visión empresarial e innovadora
2. -Capacidad de análisis para la toma de decisiones
3. -Liderazgo y dirección de grandes equipos
4. -Captación de talento
5. -Capacidad de negociación
6. -Capacidad de motivación

C-SUITE
Un ejecutivo C-Suite es un palabra muy usada para referirse colectivamente a los
ejecutivos senior más importantes de una corporación. C-Suite obtiene su nombre
porque los títulos de altos ejecutivos tienden a comenzar con la letra C, para jefe,
como en jefe ejecutivo, jefe de operaciones y jefe de información. También se les
llama "ejecutivos de nivel C. En función de sus especialidades encontramos los
siguientes.

 COO: Chief Operating Officer y puede ser traducido como Director de

Operaciones o Jefe de Operaciones, responsabilizado de las operaciones
diarias de la empresa como producción, logística, etc.

 CIO:Chief Information Officer. Su rol se atribuye a la persona responsable de

los sistemas de tecnologías de la información de la empresa y suele recaer en
perfiles profesionales diferentes según las estructura de la organización.

 CTO: Chief Technology Officer, es el responsable técnico del desarrollo y el

correcto funcionamiento de los sistemas de información desde el punto de vista
de la ejecución.

 CMO: Chief Marketing Officer y su traducción en nuestro lenguaje empresarial

es la de Director de Marketing como máximo responsable de ventas y
desarrollo de producto, entre otras funciones.

 CDO:Chief Design Officer, Jefe de Diseño o Director Creativo, son quienes

deciden y armonizan la estética de la empresa, sus productos y la marca en
general.

 CFO: Chief Financial Officer, Este corresponde al cargo de Director Financiero,

siendo la tercera posición más alta de la empresa. Esta al mando de las
finanzas, con responsabilidades como la planificación económica, controlar el

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presupuesto, supervisar la contabilidad, entre otras. “Es uno de los principales

asesores del CEO

 CSO:Chief Security Officer, un experto que está a cargo del diseño,

planificación de toda la estrategia de ciberseguridad; además de liderar al
equipo de ingenieros que llevan a cabo las tareas de prevención y respuesta
ante cualquier incidente que se pueda producir.

 CISO: (Chief Information Security Officer) es el director de seguridad de la

información. Básicamente es un rol desempeñado a nivel ejecutivo y su función
principal es la de alinear la seguridad de la información con los objetivos de
negocio. De esta forma se garantiza en todo momento que la información de la
empresa está protegida adecuadamente

LÍDER DE DESARROLLO / PROJECT MANAGER (PM)

Un líder de desarrollo es la persona que tiene la responsabilidad total del planeamiento
y la ejecución acertada de cualquier proyecto. En principio podríamos decir que es la
cabeza visible de un proyecto, pero es más que esto, es la persona encargada de
administrar, gestionar, controlar, supervisar, intervenir y dar sentido a cada una de las
acciones y recursos que forman parte de un proyecto, independiente de su naturaleza,
duración, estimación, objetivos y formas de financiación
Las principales actividades que realiza son:
1. Definición y presentación del proyecto.
2. Planificación de tareas.
3. Establecer los objetivos del proyecto.
4. Supervisión de tareas.
5. Implementación de soluciones o cambios.
ARQUITECTO DE SOFTWARE
Es responsable de definir la arquitectura de los sistemas tomando las decisiones de
diseño de alto nivel y estableciendo los estándares técnicos, incluyendo plataformas,
herramientas y estándares de programación, teniendo en cuenta los requisitos
funcionales, no funcionales y las necesidades del negocio.
Las actividades que realiza son:
1. Negociar con el propietario de la aplicación y el líder de proyecto para tomar las
decisiones de diseño de alto nivel que correspondan.
2. Seleccionar la tecnologia a usar.
3. Diseñar la arquitectura.
4. Realizar un seguimiento del proceso de desarrollo para asegurarse que sus
instrucciones se implementen en forma adecuada; y registrar los cambios de
arquitectura que se produzcan.
5. Asegurar la calidad:
6. Colaborar con otras areas, hace de facilitador.
7. Liderazgo Técnico.
8. Conjuntamente con el líder de pruebas, definir las pruebas de los requisitos no
funcionales y de integración que se realizarán y efectuar un seguimiento de las
mismas.
DESARROLLADOR DE SOFTWARE

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La función del desarrollador de software recae en un programador o una compañía

comercial que se dedica a uno o más aspectos del proceso de desarrollo de software.
Se trata de un ámbito más amplio de la programación algorítmica.

En informática, un desarrollador1(al que con frecuencia también se conoce como

analista-programador), es un especialista en informática que es capaz de concebir y
elaborar sistemas informáticos (paquetes de software), así como de implementarlos y
ponerlos a punto, utilizando uno o varios lenguajes de programación.
IT MANAGER: ADMINISTRADOR DE REDES, COMUNICACIONES Y SISTEMAS
OPERATIVO
Es responsable de mantener y monitorear la infraestructura de redes de la
Organización.
Entre las actividades que realiza se encuentran:
1. Diseñar o participar en el diseño de redes internas y conexiones con redes
externas.
2. Instalar o participar en la instalación de redes internas y conexiones con redes
externas.
3. Coordinar tareas con proveedores, instaladores y personal interno, de acuerdo
con la naturaleza de las actividades.
4. Configurar redes internas de acuerdo a los requerimientos operativos y de
seguridad que se establezcan (enrutamientos, conmutaciones, accesos de
usuarios locales y remotos, privilegios, niveles de seguridad, entre otros).
5. Mantener permanente coordinación con el área de IT, en relación con los
servicios de la red, para asegurar la implementación, operación y niveles de
servicio, de acuerdo a los requerimientos que se establezcan de las
aplicaciones.
6. Monitorear el funcionamiento de la/las redes internas y las conexiones con
redes externas.
7. Diagnosticar problemas y ejecutar las acciones correctivas que correspondan
de acuerdo a la naturaleza del problema (reconfiguraciones, cambios de
equipos, componentes, software de red, entre otros).
8. Identificar, recomendar e implementar actualizaciones relativas a la
configuración, equipos y software de red, de redes internas y conexiones con
redes externas.
9. Mantener registro de estadísticas y situaciones de funcionamiento,
mantenimiento, reparaciones, problemas de usuario, actualizaciones, de la/las
redes de la organización y conexiones con redes externas.
10. Establecer y mantener stock de equipos, componentes y accesorios, o
asegurar su obtención en tiempo y forma, necesarios para asegurar el
funcionamiento de la/las redes de acuerdo con los niveles de servicio que se
establezcan.
11. Mantener contacto e interactuar coordinadamente con proveedores y personal
interno de la organización, para asegurar eficacia y eficiencia en procesos de
compra, mantenimiento, entrenamiento y soporte en general, toda vez que sea
necesario.
12. Identificar y mantenerse actualizada la información de novedades tecnológicas
y de gestión, relacionada con redes y de ICT en general.
DISEÑADOR WEB

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Es aquel profesional que se encarga de crear y diseñar sitios web de diferentes tipos:
páginas, blogs, landing pages o tiendas online.
Su trabajo se basa en el uso y dominio de diferentes herramientas que tienen como
resultado la creación de un sitio web al completo.
Entre estas herramientas encontramos algunas como:
CMS o plataformas de gestión de contenidos, como pueden ser WordPress, Drupal,
Prestashop o Blogger.
Editores o maquetadores visuales, entre los que se encuentran Divi, Elementor o
Visual Composer.
Lenguajes de programación como HTML o CSS.
A diferencia de la profesión del programador web, el diseñador utiliza las herramientas
y plataformas que acabo de mencionar para crear sus diseños.
Por el contrario, el programador crea sitios exclusivos utilizando los diferentes
lenguajes de programación, sin recurrir a plantillas o gestores de contenidos.
ANALISTA MIDDLEWARE
Es el responsable de la administración de aplicaciones Middleware.
Estas aplicaciones son programas que asisten a una aplicación para interactuar o
comunicarse con otras aplicaciones, o paquetes de programas, redes, hardware y/o
sistemas operativos. El término middleware se utiliza para describir productos
separados que sirven como el pegamento entre dos aplicaciones.
Las actividades que realiza son:
1. Instalación, configuración y puesta a punto de productos Middleware.
2. Manejo avanzado de bases de datos (como ORACLE, SQL Server, DB2).
3. Manejo de aplicaciones de alta disponibilidad.
4. Administración de integradores de sistemas.
5. Apoyo al proceso de propuesta, diseño y estimación de soluciones
tecnológicas.
6. Mantiene un grado de aprendizaje y actualización constante en aspectos
tecnológicos y herramientas que permitan facilitar sus tareas y mejorar su
desempeño.
ANALISTA BIG DATA
Es el responsable de los datos empresariales y de la estrategia de la información.
Debe diseñar, implantar y optimizar una estrategia a largo plazo del manejo de la
información en la empresa.
Para alcanzar esta posición se requieren varios años de experiencia en el sector de la
tecnología y en el campo del análisis del negocio, así como habilidades comunicativas
y marcación de objetivos. Es el encargado de analizar datos cuantitativos y cualitativos
del entorno digital, para extraer información de valor que ayude a tomar decisiones.
Suele cubrir tres funciones: nociones del negocio, método analítico y conocimiento
tecnológico.
Las actividades que realiza son:
1. Administración de sistemas de almacenamiento distribuido.
2. Realización de un análisis del entorno y diseño de un sistema de reporting para
la visualización de los datos, principalmente en la materia de business
intelligence.
3. Desarrollo de consultas con bases de datos utilizando SQL o PL/SQL.
4. Utilización de herramientas como, Hadoop, Hive o Pig.

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5. Desarrollo de programas estadísticos, preferentemente utilizando lenguajes

como R o Python.
6. Nociones en estadística como por ejemplo en descriptiva o regresiones
lineales.
7. Comprensión y manejo de las técnicas de machine learning.
8. Manipulación de datos, como data wrangling, data munging o data tyding.
9. Conocimientos en ingeniería de software en sistemas distribuidos, algorítmica y
estructuras de datos.
ANALISTA DE NEGOCIOS
Comprender y analizar el contexto de negocio y procesos de las organizaciones,
diseñar e implementar mejoras en sus procesos de negocios y aplicaciones y brindar
soporte a la operación.
Las actividades que realiza son:
1. Analizar los procesos de negocios y diseñar modelos funcionales de las
aplicaciones que soportan dichos procesos
2. Analizar requerimientos de negocio e identificar necesidades de cambio o
mejora sobre los procesos de negocios y/o aplicaciones.
3. Implementar cambios funcionales
4. Definir especificaciones funcionales para nuevos desarrollos o cambios a los
existentes.
5. Documentar los cambios y diseños acorde a los estándares definidos y
metodologías dadas.
6. Brindar capacitaciones a usuarios.
7. Coordinar y ejecutar pruebas unitarias e integrales
8. Planificar y ejecutar conversiones de datos y puesta en marcha
9. Brindar soporte funcional para la puesta en marcha de nuevas aplicaciones,
cambios o nuevos desarrollos
10. Proveer soporte y/o mantenimiento correctivo/evolutivo.
ANALISTA UX (USABILIDAD)
El Analista UX se encarga de asegurarse que la interacción por parte del usuario sea
satisfactoria, que no encuentre problemas o dificultades para lograr que su experiencia
sea positiva y así optimizar los resultados producto de la interacción.
Algunas de las actividades más comunes del Analista UX son:
 Investigación sobre el usuario ( realización de encuestas, focus group e
implementación de otro tipo de técnicas para conocer hábitos y costumbres del
público objetivo.
 Definición y descripción del perfil de usuario
 Benchmarking
 Realización de prototipos
 Realización de esquemas donde se describa el flujo de navegación
 Preparación, realización y análisis de test de usuario
 Establecimiento de los lineamientos de usabilidad del proyecto
 Definir un plan de trabajo que incluya tiempos
ANALISTA TESTER / TESTER
El tester tiene como objetivo identificar todas las fallas del producto, fundamentalmente
las más severas previo a la salida del software a la etapa de producción.
Las actividades que realiza un tester son:

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 Diseñar un plan de Testing

 Definir los casos de prueba
 Definir las pruebas de integración
 Gestionar el ambiente de armado de pruebas
 Generar datos de prueba
 Ejecutar los casos de prueba
 Realizar la documentación de las pruebas
 Analizar y reportar los resultados de las pruebas
 Participar en la definición y revisión de estándares y normas aplicables al
diseño y construcción.
ANALISTA DE CALIDAD
Es la persona responsable de planificar, ejecutar y asegurar la calidad durante y
posterior a los procesos de producción.
Tienen un rol muy importante en compañías de Software, su trabajo diario puede
incluir, por ejemplo, realizar tests a sitios web o programas informáticos para identificar
posibles problemas, con lo cual se necesitan habilidades de pensamiento crítico. Otras
actividades son:
 Trabajar en la elaboración de un plan de calidad para un proyecto o dar
soporte.
 Actividades vinculadas a los métodos requeridos para el aseguramiento de la
calidad determinados por normas como la ISO 9001, entre otras.
 Llevar a cabo un registro de actividades de aseguramiento de calidad, elaborar
reportes de No Conformidad ante la detección del incumplimiento de un
requisito de la norma, y monitoreando el correcto funcionamiento de las
distintas variables que forman parte del sistema.
 Dialogar, capacitar y formar al equipo con el cual trabaja y mantenerlo al tanto
de las novedades y los problemas que se hayan identificado.
 Realizar Auditorías Internas, llevar adelante inspecciones, etcétera, como parte
del proceso de control y monitoreo.
 Analizar y planificar acciones para la resolución de las No Conformidades.
 Dirigir procesos de satisfacción y reclamos por parte de los clientes.
ANALISTA FUNCIONAL
Es el responsable de realizar tareas de relevamiento, análisis y diseño de los sistemas
informáticos.
Analizar los negocios y procesos del cliente para entender y descubrir sus necesidades de
información y con base a los mismos, definir los requerimientos y funcionalidades del
software que les dé solución, diseñando y documentando en detalle dichos requisitos
funcionales.
Adicionalmente, supervisión de la programación, documentación, actualización y
mantenimiento de los sistemas informáticos.
Las actividades que realiza son:
1. Entender, establecer y formalizar los requerimientos del cliente.
2. Modelar, clasificar, priorizar y validar los requerimientos del cliente.
3. Analizar, especificar y verificar los requerimientos del cliente y/o usuarios.
4. Definir las pruebas que se utilizarán para comprobar el cumplimiento de los
requerimientos en los entregables.
5. Asegurar la alineación de entregables con las expectativas del cliente y el alcance
del proyecto.
6. Identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas.

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7. Detectar, en la medida de lo posible, eventuales omisiones en el pedido de usuario.

8. Validar y obtener la aprobación de las definiciones del usuario comprometiendo a
los usuarios involucrados.
9. Generar y ejecutar los casos de prueba funcionales en función de las
características del proyecto y del equipo del mismo
SOPORTE TÉCNICO
El soporte es el servicio de asistencia al usuario una vez que la aplicación se
encuentra en uso real. Esta asistencia puede estar constituida tanto por la respuesta
de consultas de uso como por la resolución de problemas que se presenten. Entre sus
competencias está: Asistir al usuario, registrar sus reclamos o duda, hacer
seguimiento de los temas abiertos para darle respuesta, etc.

Las actividades que realiza son:

1. Responder las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.
2. Resolver los errores del sistema reportados por los usuarios.
3. Reportar al área de desarrollo los errores detectados para evitarlos en futuros
proyectos.
4. Documentar las soluciones implementadas.
5. Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.
6. Configuración y conexión de máquinas a redes informáticas.
7. Configuración y mantenciones de equipos.
8. Certificación de cableado de redes.
9. Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.
10. Instalación y configuración de dispositivos periféricos.
11. Instalación, configuración y soporte de sistemas operativos Windows, Linux y Mac.
12. Gestiona el servicio de correo electrónico.
13. Detección y eliminación de virus y/o programas espías.
14. Recuperación de datos eliminados o destruidos
CONSULTOR BI – BUSINESS INTELLIGENCE
Es el responsable de transformar los datos (internos y externos) en información y la
información en conocimiento con el fin de mejorar la toma de decisiones de la organización
de forma eficaz y exitosa.
Actividades que realiza
1. Generar modelos para el procesamiento de datos y reconocimiento de patrones.
2. Definir hipótesis de trabajo para la generación de nuevo conocimiento.
3. Administrar los datos para el reconocimiento de patrones.
4. Documentar los procesos de trabajo.

ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS (DBA)

Es el responsable por la Administración de las Bases de Datos.
Administra las tecnologías de la información y la comunicación, siendo responsable de los
aspectos técnicos, tecnológicos, científicos, inteligencia de negocios y legales de bases de
datos.
Las actividades que realiza son:
1. Instalar, configurar y gestionar bases de datos
2. Dar soporte al equipo de desarrollo, seguridad informática y redes
3. Definir el esquema del diccionario de datos
4. Especificar restricciones de integridad para asegurar los datos
5. Garantizar la alta disponibilidad de la base de datos
6. Administrar el/los sistemas operativos donde corren las bases de datos.
7. Diseñar la distribución de los datos y las soluciones de almacenamiento
8. Garantizar la seguridad de las bases de datos, incluyendo backups y recuperación
de desastres
9. Implementar planes de mantenimiento de la base de datos

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Administración de recursos – Trabajo Práctico Número 1 Teórico

10. Desarrollar tareas de tuning de base de datos, tanto en las consultas SQL como en
la configuración del servidor.
11. Desarrollar tareas de Replicación.
12. Dar soporte en la integración de aplicaciones de terceros
13. Desarrollar auditorias de usuarios (roles, perfiles y privilegios)
14. Planificación de capacidad (gestionar el creciente volumen de las bases de datos)
15. Administración de cambios y actualizaciones

ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE LA INFORMACION

Es responsable de diseñar, implementar y mantener una política de seguridad integral con
el objetivo de resguardar toda la información de la compañía.
Entre sus competencias está:
Evaluar riesgos y basado en los mismos, diseñar, poner en ejecución y mantener políticas,
medidas y sistemas de seguridad informática para la Organización.
Las actividades que realiza son:
1. Gestionar la seguridad de la información, aplicando las normativas y estándares
existentes, guiando a la misma en la implementación de políticas de seguridad y en
la implementación de controles de seguridad y el Sistema de Gestión de Seguridad
de la Información (ITSM), alineando las actividades programadas en el marco de
los estándares existentes y aplicables.
2. Desarrollar e implementar las políticas y procedimientos de seguridad. Monitorear
su cumplimiento.
3. Gestionar incidentes y riesgos para garantizar la continuidad del negocio,
protegiendo los activos críticos.
4. Aplicar las metodologías, tecnologías y herramientas que existen en las distintas
áreas involucradas, como ser criptografía, modelos formales, análisis forense, etc. ,
así como en las áreas en las que la seguridad informática tiene su aplicación:
redes, sistemas operativos, aplicaciones.
5. Desarrollar periódicamente tareas de pentest (penetration testing) y todo tipo de
ataque ético (Ethical Hacking) con el fin de identificar y medir vulnerabilidades para
luego gestionar soluciones.
6. Establecer un plan de Disaster Recovery (estrategia de recuperación ante
desastres)
7. Establecer un plan de contingencia para suministros de energía interrumpidos.
8. Realizar análisis de riesgos en nuevas tecnologías
9. Asistir a los desarrolladores en la solución de vulnerabilidades.
10. Disuadir, Detectar y Responder a incidentes de seguridad física.
11. Realizar actividades de gestión de riesgos (planificación, detección, mitigaciones).
12. Alinear las actividades programadas al marco de los estándares existentes (ISO
27001, COBIT, ISAE3402, SOX, otras).

2 – Teniendo en cuenta los cargos del punto 1 como armaría su estructura

organizacional

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 Administración de recursos – Trabajo Práctico Número 1 Teórico

CEO

DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE DISEÑO

DPTO. DE TESTEO
DESARROLLO SOPORTE ANALISIS

LIDER DE ANALISTA
TESTER IT MANAGER DISEÑADOR WEB
DESARROLLO FUNCIONAL

ARQUITECTO DE ANALISTA DE ADMINISTRADOR ANALISTA BIG ANALISTA DE

SOFTWARE CALIDAD BASE DE DATOS DATA USABILIDAD

DESARROLLADOR ANALISTA ANALISTA DE

DE SOFTWARE MIDDLEWARE NEGOCIOS

SOPORTE
CONSULTOR BI
TECNICO

ESPECIALISTA EN
SEGURIDAD

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Administración de recursos – Trabajo Práctico Número 1 Teórico

3 - Seleccionar un perfil del punto 1:

1) Realice la descripción del puesto, el cual debe contener:
a. Ubicación dentro de la estructura organizacional
b. Requisitos para el puesto
c. Tareas principales
d. Competencias y habilidades.
2) Confeccione un anuncio para reclutar nuevos candidatos.
a. teniendo en cuenta que será publicado en diarios y revistas.
b. ¿Qué otra técnica de reclutamiento externo utilizaría?

Perfil seleccionado: ANALISTA UX

1.a) Este puesto dentro de la estructura organizacional se encuentra dentro del
departamento de Diseño.
1.b)
Conocimientos necesarios, según el nivel del puesto:
1. Conocimiento de los principios de usabilidad y diseño centrado en el usuario
2. Conocimiento de las principales técnicas de usabilidad (test de usuarios,
prototipado, arquitectura de
información, evaluación heurística)
3. Guías y estándar de UX web, mobile y desktop
4. Dominio de alguna herramienta de prototipado (balzamiq mockup, pencil, etc.)
5. Dominio de herramienta de diseño gráfico/web (photoshop, illustrator, fireworks,
sketch, etc.)
1.c)
Es responsable por realizar el análisis de usabilidad enfocado en usuarios finales.
1.d)
Competencias, habilidades o aptitudes deseables según el nivel del puesto:
1. Trabajar en equipo
2. Aprendizaje proactivo
3. Capacidad de análisis y resolución de problemas
4. Capacidades de investigación
5. Habilidades para tratar con las personas (indagar, conocer)
6. Habilidades de comunicación oral y escrita
7. Predisposición para trabajar e investigar fuera de su ámbito laboral.

2.a)
IMPORTANTE EMPRESA REQUIERE ANALISTA UX
Con capacidad de trabajo en equipo, de investigación, de aprendizaje proactivo y
habilidad para tratar con personas.
Se requiere el dominio de alguna herramienta de diseño gráfico y herramienta de
prototipado.
Para tiempo completo.
Interesados enviar CV a: ejemplo@utnfrvm.com
2.b)
Otra técnica muy utilizada e interesante para llegar a muchas personas, a más que
publicando en diarios o revistas a mi parecer, es por medio de la publicidad en redes
sociales, haciendo que nuestros anuncios les aparezca a personas que están
buscando un empleo ya que es una publicidad inteligente basada en BIG DATA, estos
anuncios personalizados pueden aplicarse en redes sociales como Facebook,
Instragram, Twitter.

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Otra opción es publicar y hacer una búsqueda activa de perfiles que cumplan con
nuestros requerimientos en plataformas dedicadas a la oferta y demanda de empleos
tales como LinkedIn, Viadeo, About.me o Xing, dependiendo en que país nos
encontremos.

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