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Respuesta N° 2

SPOTIFY

Medir para mejorar


ESTRATETIA N°1 ESTRATEGIA N°2
(CUADRO DE MANDO)
(BALANCED
SCORECARD)

Se divide en

Comercial (publicidad,
Atencion al cliente marketing, proveedores)
(virtual por plataforma)
Vision y Estrategia de
Spotify
Aprovisionamiento
Produccion (Musica, (Demanda de proveedores
artistas, pllaylist) "mayor numero de
canciones y generos")
como se ve y donde
se quiere llegar

Recursos humanos
(Empleos, practicas,
clientes, proveedores) Administracion (Nuevas
ideas, stakeholders de
Obtener resultados de las actividades que realiza Spotify, siempre
innovacion) basandose a los objetivos implementados inicialmnete.
Auna las vairables para
prestar los siguientes
servicios 1.) Perspectiva financiera: En el mercado spotify se ve como
organizacion lider y Top de la industria de las plataformas digitales
Calidad de informacion musicales
(Producto)

Disponibilidad de informacion 2.) Perspectiva del cliente: Los clientes y la demanda nos ven como
(Producto) una organizacion o aplicacion llamativa para que se pueda escuchar
musica en cualquier parte del mundo al realizar cualquier tipo de
actividad, facil y versatil de usar.

3.) Perspectiva interna: Spotify debe sobresalir como plafatorma


sistemas de soporte Ventajas de que ofrece servicios de calidad y que al adquirir es confiable a la hora de
implemetacion pagar una membresia premiun, ademas de ser la mejor aplicacion a nivel
internacional de escucha de musica a la mano.
Completos, Integrados, Disponer de mas informacion o
Compartidos, Agiles, Seguros, productos, unificar esfuerzos 4.) Perspectiva de innovacion y mejora: Spotify siempre trata de
Flexibles para crear productos, Mejorar el
desempeño para mjorar los crear e innovar nuevas actividades y/o productos con el fin de siempre
servicios y productos permanecer lider en el mercado y en cualquier tipo de mercado,
generando asi remuneraciones e ingresos aun mayores, presentando
una economia - beneficio rigida en la organizacion.

Spotify siempre debe medir todos los aspectos del mercado para lograr adaptarse y trabajar en armonía con los nuevos retos presentados en
la industria, además de saber enfrentar la competencia sin dejarse tomar ventaja ni dar cabida a perder demanda, Teniendo claro siempre la
innovación y creación de nuevos productos o actividades dentro de la plataforma, para seguir siguiendo líder absoluto en la industria.