Comprender el marco temporal y secuencial en el que se desarrollan las

teorías administrativas desde la perspectiva neoclásica, con el fin de

identificar sus antecedentes, origen, fundamentación, autores, seguidores
y elementos que caracterizan este enfoque y cómo han impactado a las
organizaciones que las aplican.

Elemento
Identificar los elementos básicos de las teorías neoclásicas con énfasis en
la teoría sistémica y de comportamiento.

Indicador
Destaca los elementos básicos de la teoría sistémica y de
comportamiento.

Elemento
Identificar los aspectos básicos de la teoría neoclásica con énfasis en la
práctica de la administración.

Indicador
Explica la importancia de la teoría neoclásica como práctica de la
administración.
Ya tiene los conceptos básicos de la teoría organizacional y su relación
con los conceptos de administración y organización.  Con lo que ya tiene
claridad sobre lo que significa administrar y de dónde viene esta
disciplina.

Las actividades que nos convocan como gerentes y líderes desde este
punto de vista permiten medir el avance en nuestro aprendizaje como
gerentes. Esta unidad está enfocada en:

 Teoría de los sistemas

 Teoría del comportamiento
 La teoría neoclásica

Del enfoque clásico pasamos al enfoque neoclásico.  Su cambio crea

cuestionamientos al interior de las PYMES sobre lo que es mejor y los
resultados que se esperan alcanzar, toda vez, que cada época, cada teoría
trae consigo beneficios para alcanzar niveles de productividad generando
una mayor complejidad al directivo frente a ¿qué, y cuándo optar por el
cambio? Lo que los lleva a tomar decisiones y es acá donde debes
reflexionar sobre:

 ¿Hoy la tendencia de la actuación de la PYMES es hacia la

integración de diversas ciencias con orientación a los sistemas?
 ¿La teoría de los sistemas amplía el campo de estudio en las
ciencias sociales? 
 ¿Qué sería la teoría del comportamiento en la organización dentro
del concepto administración?
 ¿Cómo se explica en el comportamiento organizacional?
 ¿Por qué se caracteriza la perspectiva neoclásica de la
administración e influencia que tienen los aspectos básicos de la
administración, en las ciencias del comportamiento?
 ¿Sabía que, hoy muchas pequeñas, medianas y grandes empresas
están buscando el éxito y sienten curiosidad por saber que tanto la
teoría organizacional desde el enfoque neoclásico, impactan sus
resultados?
 Esta Lectura se preocupa por la práctica de la administración con
énfasis en la teoría de los sistemas, del comportamiento y la forma
 como a partir de estas corrientes se logran los objetivos y sus
resultados.
 Así se podrá afianzar la administración como una ciencia social en
busca de resultados, a través de su personal con las funciones
claramente definidas y sus principios, a partir de este estudio, se
busca  invitarlo a usted a la reflexión y análisis crítico que les
facilite su apropiación y deseo de profundizar en estas teorías para
encontrar el significado de lo que implica su aplicación.
 Se sugiere acompañar la lectura con unas notas en la que
identifiquen los elementos, características y beneficios.



 Lectura fundamental 3.pdf
 610.8 KB



 Este recurso proporciona un afianzamiento de la administración
como una técnica social partir de la cual muestra el surgimiento de
esta escuela y principales características de una forma concreta que
le permitirá destacar lo más relevante de esta perspectiva y las
teorías que incluye la misma.



 El objetivo del recurso es que usted analice y relacione los
conceptos de administración y organización dentro del marco de la
Teoría organizacional, con el propósito de identificar el
comportamiento de las empresas, su conocimiento, análisis y
capacidad de mejora dando así origen a la Teoría de
Organizaciones.


 Lección 5 -
 Cierre

Finalizado este Escenario y a partir de las preguntas de inicio se puede
concluir:

 Las organizaciones deben orientar sus acciones hacia el enfoque

sistémico en el que la planeación debe ir en estrecha relación con
los sistemas de control en el antes, durante y después.
 La utilidad de la teoría del comportamiento se enfoca en
comprender el comportamiento humano y social.
 La teoría del comportamiento humano explica y relaciona las
variables que dan a conocer la forma como actúan las personas en
sus diferentes situaciones de trabajo.
 La teoría Neoclásica se caracteriza por su practicidad de la
Administración; refinamiento de los aportes de la escuela clásica,
establecimiento de normas de comportamiento principios y
enfatizar en establecimiento de objetivos y alcance de resultados.

Competencia

Reconocer la importancia del análisis, descripción y diseño de cargos y su incidencia para analizar
la incorporación de las personas, a través de la teoría del reclutamiento y selección de personal.
ElementoConocer la importancia de la incorporación de las personas a las empresas, bajo el
referente a la teoría del reclutamiento y selección de personal.

Elemento

Conocer la importancia de la incorporación de las personas a las empresas, bajo el referente a la

teoría del reclutamiento y selección de personal.

IndicadorCompara los conceptos de reclutamiento y selección de personal, como un indicador de

competitividad y éxito organizativo.

Indicador

Compara los conceptos de reclutamiento y selección de personal, como un indicador de

competitividad y éxito organizativo.

ElementoEntender la incorporación de personal y su procedimiento en el contexto de la tendencia

actual, a partir de de la teoría del reclutamiento y selección de personal.

Elemento

Entender la incorporación de personal y su procedimiento en el contexto de la tendencia actual, a

partir de de la teoría del reclutamiento y selección de personal.

IndicadorDescribe el procedimiento de incorporación de las personas y su importancia en Gestión

de Talento humano.

Indicador

Describe el procedimiento de incorporación de las personas y su importancia en Gestión de

Talento humano.

Los costos en Gestión de Talento humano son muy altos, especialmente

en la contratación de personal, por lo cual el proceso de reclutamiento
debe ser una de las bases fundamentales para la selección y posterior
contratación de personal. En el proceso de reclutamiento se debe
presentar claridad respecto a las funciones, cargos, perfiles y
competencias que deben acreditar los candidatos en el ejercicio de sus
funciones. 

En este Escenario se explican los dos procesos importantes en Gestión de

Talento humano, el reclutamiento y la selección de personal, con el fin
de encontrar a las personas idóneas y competentes, de acuerdo con sus
conocimientos, capacidades, talentos y destrezas, entre otras.  

En este contexto, analice la siguiente situación:

Lucía fue escogida por la compañía de lácteos El Kumis Sabroso, para

desempeñar el cargo de Analista de Cuentas del Departamento
Financiero, sin embargo, pasadas algunas semanas el director financiero
se da cuenta de que Lucía no se desempeña de la mejor manera en el
departamento y en el ejercicio de sus funciones, por lo cual decide
informar a Gestión de Talento humano para que tome las medidas
necesarias y contrate a otra persona competente en el ejercicio de sus
funciones.

¿Considera que hubo un fallo en el reclutamiento o selección del

personal? 

En esta Lectura fundamental va a encontrar dos procesos importantes en

gestión de talento humano, como son: el reclutamiento y la selección de
personal.

Reclutar es un ejercicio de todas las empresas, a través de  diferentes

canales, cada uno de estos con sus ventajas y desventajas, porque no es
lo mismo reclutar a un operario, a un analista o a un ejecutivo. 

Uno de los objetivos de reclutar es llamar y convocar, con el fin de que

asistan a este llamado los candidatos que crean tener las competencias o
el perfil del cargo, mientras que la selección se concentra en filtrar,
escoger y clasificar los más idóneos y competentes.

Estos procesos son fundamentales y actúan como factores  estratégicos,

porque se selecciona para largo plazo, y el éxito de una organización son
sus personas, su capital humano, que desempeña diversas funciones: las
personas son quienes atienden, quienes venden productos o servicios, y
por supuesto quienes toman decisiones determinantes para el desarrollo y
crecimiento organizativo.

Lectura fundamental 4.pdf

618.3 KB

Material complementario
Para completar su proceso de aprendizaje, consulte con su tutor el
Material complementario. Siga las instrucciones que él propone y
aproveche al máximo su contenido.

En este Material de apoyo encuentra cada uno de los eslabones que

deben seguir los candidatos en un proceso de selección efectivo. 

Los invito a repasar este recurso, con el fin de afianzar los conocimientos
y su aplicación en la selección de personal en las empresas como factor
decisivo de contratación. 
En este Escenario se identificó la importancia de la incorporación de las
personas a las organizaciones, mediante los procesos de reclutamiento y
selección de personal. 

En el proceso de reclutamiento se identificaron sus diferentes canales,

ventajas y desventajas, mientras que en la selección se dieron a conocer
algunas de las diferentes pruebas, enfatizando la importancia de  estos
procesos concienzudamente, porque uno de sus objetivos primordiales es
escoger y filtrar los candidatos idóneos y competentes en el desarrollo de
sus funciones. 

Lo invito a tomar acciones de control como las que aquí se proponen

para establecer el cumplimiento de las metas y objetivos planeados en las
organizaciones y su entorno laboral, como estrategia de competitividad.

El reclutamiento es llamar a una gran cantidad de personas para un

cargo, mientras que la selección consiste en filtrar, escoger y
clasificar a esas personas, con el fin de elegir a la más competente,
hechos que le ayudan a verificar el proceso que falló en el caso
presentado al Inicio del Escenario.  

Competencia
Comprender el marco temporal y secuencial en el que se desarrollan las
teorías administrativas desde la perspectiva neoclásica, con el fin de
identificar sus antecedentes, origen, fundamentación, autores, seguidores
y elementos que caracterizan este enfoque y cómo han impactado a las
organizaciones que las aplican.

Elemento
Identificar los elementos básicos de la teoría de relaciones humanas y su
influencia en la administración.

Indicador
Explica los elementos básicos que dieron origen a la teoría de las
relaciones humanas e influencia en la práctica de la administración.
 Elemento
Reconocer las características y elementos de las teorías:  política, del
costo de transacciones e integración vertical.

Indicador
Diferencia las características y elementos de las teorías política, del costo
de transacciones e integración vertical.

l analizar las teorías desde la perspectiva neoclásica en el en el Escenario

anterior, es posible que observe el conjunto de conceptos, elementos y
principios   que deben ser considerados para obtener los resultados
esperados al aplicarla en PYMES.  Ahora bien, en su contexto más
amplio es relevante que estos elementos y principios sean determinantes
a la hora de pensar en la organización y la administración, su
comportamiento e influencias, tema del cual se ocupa este Escenario.
Estudiar el pensamiento de estos autores permite generar los siguientes
cuestionamientos:

¿Un buen conocimiento de la teoría de la organización ayudaría a

que los directivos de hoy en día realizarán mejor su trabajo?; ¿A
quién le sería más valiosa esta información; para los niveles de alta
gerencia?; ¿intermedios?; ¿o bajos?; ¿por qué? ¿qué valor tiene
estudiar la teoría organizativa?

¿sabía que los autores del enfoque neoclásico de la administración hacen

parte de un movimiento denominado escuela operacional o del proceso
administrativo?
Esta Lectura fundamental le permite descubrir que las ideas neoclásicas
no distan de las clásicas, al basarse en las teorías de Fayol y Taylor,
añadiendo su aplicación:  una verdadera práctica de la administración.

Para los neoclásicos el concepto de administración es orientar, dirigir y

controlar esfuerzos de un equipo de personas para lograr un objetivo
común, dentro de ese referente el buen directivo es el que posibilita al
equipo a alcanzar sus objetivos con un mínimo de recursos utilizados.

Lectura fundamental 4.pdf

599.8 KB

Material complementario
Para completar su proceso de aprendizaje, consulte con su tutor el
Material complementario. Siga las instrucciones que él propone y
aproveche al máximo su contenido.

El propósito del recurso es proporcionar una representación que

mantenga las relaciones por asociación, marcando las diferencias entre
los enfoques clásico y neoclásico.

A partir de estos se logra identificar comportamientos de las personas en

sus diferentes situaciones laborales, en donde el énfasis en las relaciones
humanas es evidente para incrementar la productividad de los empleados.
Esta actividad le permite relacionar y asociar conceptos propios de las
teorías del costo transaccional e integración vertical con la que se marcan
diferencias importantes. 
Este Escenario realizó un recorrido por la evolución de las teorías
administrativas neoclásica, el Escenario expuso aspectos fundamentales
de estas teorías. A partir del trabajo realizado se puede concluir:

 Son los factores sociales y psicológicos los que generan

incrementos en la productividad.
 Es importante revisar las diferentes teorías administrativas que
proporcionan elementos que generan resultados en contextos
apropiados.
 La apropiación de la teoría, sus elementos y principios en eran
valor para una administración.
 Comprender el surgimiento de las diferentes formas   de
observar y analizar las situaciones de complejidad y
problemática en las PYMES, en aras de generar soluciones
creativas y acertadas, a partir de las perspectivas de las
teorías contemporáneas propuestas por muchos autores a
través de la historia.


 Elemento
 Identificar los aspectos básicos de la teoría contemporánea
con énfasis en la práctica de la administración en PYMES.

 Indicador
 Explica los elementos fundamentales de la teoría del
desarrollo organizacional y la teoría de las contingencias.



 Elemento
 Reconocer los aspectos básicos de la teoría contemporánea
con énfasis en la práctica de la administración en PYMES.

 Indicador
 Describe la importancia del enfoque contemporánea como
práctica de la administración en PYMES.
 Como es costumbre en la entrada de cada unidad, se presenta
básico sobre la línea de tiempo que los llevará a identificar qué
ocurre con la teoría organizacional, cuáles se originan y qué
 proponen.  Con sólo activar el botón podrá visualizarlas y obtener
información sobre lo que caracteriza cada una.
 Iniciamos semana y con ella un nuevo Escenario lleno de
información con nuevas teorías e ideas de estas escuelas que se
adaptan mejor al directivo actual, por sus contribuciones
permitiendo enfrentar los desafíos en las PYMES actualmente que
deben abordar temas y dificultades complejos que incluyen las
teorías del desarrollo organizacional y la de contingencias.
 Es imperativo que en las PYMES se identifiquen las características
del entorno del cual estas hacen parte ya que de ahí proviene el
grado de incertidumbre y limitaciones a que se ven enfrentadas, y
surgen por la complejidad y cambio del entorno sea simple o
complejo.
 El cambio genera turbulencia e implica que los directivos tienen
que prestar atención al entorno y reunir mucha información. Las
organizaciones deben ser estructuradas con flexibilidad para dar
respuesta a las condiciones cambiantes.
 De ahí la importancia de reflexionar sobre el cambio por esto
resulta necesario explorar:
 ¿cuál es la diferencia entre el cambio incremental y el radical?,
¿por qué es ésta una distinción importante?, ¿por qué y de qué
manera el cambio plantea un dilema a las organizaciones? ¿qué
significa aprendizaje organizativo? ¿qué es lo nuevo y diferente
sobre este concepto comparado con otras estrategias de cambio?
 Una vez reflexione sobre estos cuestionamientos se podrá dar un
concepto sobre el cambio en las organizaciones que permitan
entender las fuentes de poder en las organizaciones y la teoría de
contingencia de las que derivan relaciones entre estructura tamaño,
tecnología y entorno, factores dependientes de la situación o
contexto. en los últimos años la teoría ha jugado un papel
dominante en la teoría de la organización guiando en principio el
estudio sobre el entorno, metas, tecnología, tamaño y estructura.
 A través del tiempo han surgido varias formas novedosas de

observar las organizaciones, a partir de enfoques, los cuales han

intentado abordar las deficiencias de teorías anteriores para refinar

 sus elementos y principios y así dar origen a otros puntos de vista

de visualizar las PYMES.

 Es así como esta Lectura le indica de una parte, cómo la teoría de

la contingencia sostiene que las relaciones entre las características
organizativas, especialmente las relaciones entre estructura y
tamaño, tecnología y entorno, son contingentes o dependientes de
la situación o contexto. De otro lado la teoría del desarrollo
organizacional mantiene que para aumentar los beneficios en las
PYMES hay que potencializar el talento humano, base del modelo
de dirección por valores.

 Lectura fundamental 5.pdf
 639 KB


 Este recurso le permite comprender de manera interactiva el

proceso por el cual la Teoría del desarrollo organizacional utiliza

técnicas que son agrupadas en 4 categorías de intervención y que

deben ser apoyadas a su vez en elementos propios de la

organización que sirve de herramienta de dirección.

ste Escenario pone de relieve el cambio en el sistema organizativo
guiados por personas que se encuentra en cualquier sitio dentro y fuera
de la empresa y su entorno. 

De ahí que del cambio en varios sentidos, se puede decir qué:

 Reconocer el estado actual y el deseado de la empresa, donde el

directivo decide cómo direccionar el cambio a partir del estado
actual, desarrollando tácticas, programas y actividades específicas,
para su implantación.
 Las empresas deben centrarse en el cambio y enfocarse hacia
adelante para obtener un aprendizaje significativo.  El cambio
involucra al personal por ello a los empleados se les debe mantener
informados, sobre lo que se espera de ellos, beneficios,
desventajas, futuros inconvenientes y cómo impacta su conducta al
interior de la empresa.
 Una organización puede atravesar largos períodos de estabilidad y
a continuación se requiere que experimente un cambio radical que
rompa el marco de referencia
 Algunas veces, lo que comienza como un cambio incremental
puede tener una fuerte repercusión en toda la organización y tener
como resultado un cambio radical.  Las empresas están inmersas en
 entornos constantemente cambiantes; por tanto, el cambio tiene
lugar en las organizaciones como en la dirección.
 En el marco del aprendizaje organizativo propone que las
organizaciones tienen memoria y pueden aprender y es
precisamente del cambio, que genera información que es
almacenada.