Caso 1

Joaquín Gómez, ¿el empleado perfecto?

1. ¿Qué espera Joaquín de su trabajo?

Joaquín lo único que espera es cumplir con su labor en el horario establecido y que le paguen por
su trabajo. Aunque hace el trabajo mecánicamente y sin creatividad. Pienso que la conducta de
Joaquín puede ser consecuencia directa de sus necesidades, ya que tiene una actitud conformista
y sin motivación. Esta actitud es el resultado de sus frustraciones internas como el no poder
terminar sus estudios pues no podía cubrir sus gastos, trabajar todos los días y tener un segundo
trabajo, mantener a su familia la cual está conformada de 8 hermanos y el. Creo que estos
factores le quitan la motivación pues no tiene ni tiempo, dinero ni ninguna distracción de su
situación actual. Por lo que veo el solo espera de su trabajo el sueldo que le pagaran.

2. ¿Graciela debe intentar que Joaquín se interese más por su trabajo?

Creo que sí que Graciela debería de intentar que Joaquín vea su trabajo de otra perspectiva, en la
que él puede ir ascendiendo de puesto mientras va aprendiendo y pudiera tener hasta una mejor
paga. El papel que Graciela desempeña es crucial pues ella es el puente que conecta a Joaquín de
la organización. Por otra parte, ella debería de conocer realmente cual es el problema de Joaquín,
conocer sus motivaciones, frustraciones, inquietudes y necesidades personales. Así guiarlo para
que desarrolle su trabajo según las habilidades y motivaciones que él tenga y así incida en su
equipo de trabajo de tal manera que él se pueda sentir cómodo y necesario y llegue a interactuar
más con el grupo.

3. ¿Cuáles son las causas del comportamiento de Joaquín?

Una de las causas pudiera ser la vida tan pesada que ha tenido, pues tiene el compromiso de
mantener a su familia, dejo sus estudios ya que no tenía dinero, tiene dos empleos para ganar
más dinero y no tiene tiempo libre para ocio o alguna actividad social.

4. Asesorar a Graciela sobre el comportamiento que debe observar con Joaquín para
que modifique su actitud.

Pienso que Graciela debería de identificar lo positivo y negativo que tiene Joaquín y así se
pudiera desarrollar la estrategia que se tiene que implementar para poder hacer que su actitud
cambie y de esta manera Joaquín se comporte de una manera diferente no solo en su trabajo
sino también en su vida personal. Pues esos conflictos que él tiene como persona son solo
obstáculos que el mismo creo. Al conocer mejor lo que Joaquín ofrece e implementando la
 estrategia, Joaquín pudiera así lograr ser otra persona una vez que él tenga una actitud
diferente y alcanzar las metas que él se proponga.

Caso 2

Vince Lombardi: convencido del cambio. Un caso de éxito

1. ¿Cree usted que se aplicó alguno de los modelos de cambio citados en el capítulo
para que este equipo alcanzara el éxito?

Pienso que posiblemente el modelo que se aplico fue el de cambio planeado ya que los
empacadores de ser el peor equipo se convirtieron en el mejor, gracias a un cambio planeado.

2. ¿Cuál fue el rol del entrenador?

El rol que adquirió el entrenador fue el de un líder positivo ya que el infundio en los jugadores
confianza logrando hacer de ellos un equipo triunfador, también dirigía a sus jugadores con el fin
de que siempre tengan los ojos puestos en el triunfo.

3. ¿Cómo se aplica el modelo de Ralph Kilmann en este caso?

Creo que el modelo se aplicaría cuando Vince Lombardi toma en cuenta las ventajas que su
equipo posee. Ya que Ralph Kilmann se basa en especificar los tópicos de ventaja clave que se
deberían de tomar en consideración para que así se pueda presentar un cambio.