Proyecto Final de La Materia de Taller de Investigacion I

PROYECTO FINAL DE LA MATERIA DE TALLER DE INVESTIGACION I
EMPRESA: EL CAMARON DORADO S.A. DE C.V.
NOMBRE DEL PROYECTO: PUNTUALIDAD EN EL EQUIPO DE TRABAJO DE
LA EMPRESA
MAESTRO: Salazar Juan Ariel
INTEGRANTES: N.DE CONTROL:
Félix Gómez Yazmin Esmeralda. 17600055
Rioja Velásquez María de Jesús. 17600062
Sánchez Salgueiro Adalberto. 17600065
CARERA:
INGENIERIA EN ADMINISTRACION
INDICE
I- INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................... 3
1.1.- ANTECEDENTES............................................................................................................................ 3
1.2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................................................ 4
ll. - Hipótesis............................................................................................................................................. 7
lll. - Pregunta de investigación.................................................................................................................. 7
lV.- Contexto y marco teórico................................................................................................................... 8
V.- JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................................... 9
Vl. - OBJETIVO DEL PROYECTO................................................................................................................ 10
Vll. - DIAGNOSTICO................................................................................................................................. 11
7.1 Hechos.......................................................................................................................................... 11
Vlll- PLAN DE ACCION....................................................................................................................... 13
8.1 Propuesta de Soluciones............................................................................................................... 13
lX.- RESULTADOS Y RECOMENDACIONES.................................................................................15
9.1.- CONCLUSIONES................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................................... 18
TALLER DE INVESTIGACION I C.P. JUAR ARIEL SALAZAR
I- INTRODUCCIÓN
1.1.- ANTECEDENTES
Esta investigación tiene como propósito comprobar si la puntualidad puede llegar a
ser un factor que influya en el desempeño organizacional tanto individual como
colectivo del personal de la empresa “El Camarón Dorado S.A. DE C.V.”. Se ha
adoptado un punto de vista como una organización, donde las autoridades de la
Empresa son la cabeza y el cuerpo los trabajadores conjuntamente con los
empleados son los encargados de cumplir las metas y objetivos establecidos. Por
ende, esta investigación tiene como enfoque principal la puntualidad como un valor
importante dentro de la cultura organizacional en donde lo primordial es respetar las
reglas y normas de convivencia organizacional para que así una organización
exponga una identidad distintiva. Debido a que la puntualidad en el país es una
costumbre que no tienen todos, se creó la costumbre de llegar 5, 10 y hasta 15
minutos tarde a una cita, reunión o entrada al trabajo; lo cual es un problema porque
muchas personas ahora ven esto como normal y resulta que nuestra sociedad ve
como normal llegar atrasado y anormal llegar puntual. Estos antecedentes resultan
interesantes porque se estima comprobar si la puntualidad influye en el desempeño
tanto personal como colectivo de los miembros de la organización, así como también
si tiene mucho que ver con el logro de objetivos, éxito organizacional de esta
organización.
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Félix Gómez Yazmin Esmeralda.
Rioja Velásquez María de Jesús.
Sánchez Salgueiro Adalberto.
1.2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El tema de la puntualidad surge desde el punto de vista que es un valor que ha
existido desde el principio de los tiempos y que representa algo muy importante
dentro de la vida cotidiana de cualquier persona en cualquier parte del mundo, ya
que la puntualidad es considerada como una regla básica de la educación, la misma
que es enseñada desde los primeros años de vida de un ser humano, por parte de
sus familiares, ya que los padres, abuelos, hermanos y tíos se convierten en el
ejemplo de un niño por ende la familia o hogar es la primera escuela a donde
asistimos.
La puntualidad puede ser considerado más que un valor, una regla de disciplina
para el resto de nuestras vidas, ya que de esta manera las personas haremos las
distintas actividades que se nos encarguen de manera puntual o a tiempo y de esta
manera también poder lograr desarrollar una personalidad de respeto hacia los
demás con la cual se puede tener una convivencia más armónica en cualquier
ámbito de la vida. Ser puntual es simplemente serlo o no, ya que no se puede ser
más o menos puntual, es un valor concreto serlo o no serlo, así como tampoco
puede existir el algunas veces soy puntual y algunas no; ya que ser una persona
puntual aparte que habla de nuestra formación o personalidad también nos puede
dar una ventaja ante las circunstancias diarias que se nos puedan presentar en la
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vida cotidiana; es decir, que si tenemos alguna clase de reunión, cita, entrenamiento
o entrevista y sabemos que desde nuestra casa a ese sitio donde se efectuara
cualquiera de estos eventos hay una duración de tiempo de 45 minutos, uno debe
calcular siempre tomando en cuenta que en el camino puede existir o suscitarse
cosas fuera de nuestro control como tráfico en hora pico, lluvias, accidentes o
cualquier evento de fuerza mayor. Debemos ser precavidos y así tendremos una
ventaja hacia las demás personas que toman estas circunstancias como excusa para
llegar de manera atrasada o impuntual al lugar del evento.
La puntualidad también debe ser considerada como un factor de calidad ya que si
cumplimos nuestros objetivos o realizamos nuestras obligaciones a tiempo, tanto
nuestros clientes como nuestros jefes estarán satisfechos, logrando así poner en alto
el nombre de la institución a la que representamos así como también nuestro propio
nombre.
La puntualidad también habla sobre la cultura en la que los individuos han crecido y
de la cual han ido tomando ejemplo, el problema surge aquí cuando una cultura no
considera la puntualidad como un valor de vital importancia para una convivencia
armónica y se acostumbra a dejar pasar eventos, que parecen pequeños y que a la
larga se vuelven grandes problemas y pueden hasta dañar la imagen de todo un
continente por solo un factor cultural.
Es como el conocido refrán “por uno, pagan todos”, por ejemplo los latinos somos
considerados impuntuales con relación a los demás continentes porque por en algún
momento del tiempo se empezó a ver la puntualidad como algo no tan importante y
5
se empezó a ver la impuntualidad como normal la misma que ahora se ha convertido
en un mal hábito el mismo que se justifica con la excusa en una frase mal elaborada
que dice “ es que los latinos somos así” lo cual ha ocasionado que muchos países
latinos tomen esto como una característica cultural, como por ejemplo en el Ecuador.
Es común escuchar que siempre hay una excusa para la impuntualidad y si no la
hay, pues las personas se respaldan en la hora ecuatoriana logrando así que los
demás acepten sin problemas el atraso o la impuntualidad de cualquier sujeto como
si pasara nada por llegar tarde por ende esto está ocasionando que los buenos
modales o valores de respeto se vayan perdiendo hacia uno mismo, ya que el llegar
a tiempo debe considerarse en primera instancia una forma de respeto hacia uno
mismo y luego hacia los demás. (Ubilla, 2015).
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ll. - Hipótesis
a) La Puntualidad tiene un impacto positivo en el desempeño tanto individual como
colectivo del Equipo de trabajo de la empresa EL CAMARÓN DORADO S.A. DE C.V.
lll. - Pregunta de investigación
¿Cómo y hasta qué punto la puntualidad puede llegar a influir en el desempeño
organizacional individual y colectivo de los trabajadores de la empresa EL
CAMARON DORADO S.A DE C.V.?
7
lV.- Contexto y marco teórico
Analizar si la puntualidad tiene un impacto positivo en el comportamiento y
desempeño organizacional tanto individual como colectivo de los trabajadores de la
empresa el camarón dorado s.a. de c.v., con el fin de analizar los factores positivos
que conlleva la puntualidad de un trabajador dentro de la empresa de manera social
y psicológica así como también la importancia que tiene la puntualidad y por ultimo
saber que problemas organizacionales pueden suscitarse si la puntualidad no es
respetada.
8
V.- JUSTIFICACIÓN
Potencialmente este estudio podría contribuir a todos los trabajadores que quieran
conocer o comprobar si la Puntualidad tiene algún impacto en el desempeño de un
equipo de trabajadores, así como también en cualquier empresa u organización, ya
que esta norma o regla de disciplina no solo abarca ser puntual sino también ser
respetuoso con las personas que forman cualquiera de estas organizaciones.
Puedo decir que también es un valor importante que a la medida que ha ido
pasando el tiempo se ha ido perdiendo dentro de la Sociedad y por lo tanto se han
ido creando hitos o creencias que no deberían existir, lo cual hace que todas las
personas acepten la falta de puntualidad como algo normal, sin darse cuenta que se
les está faltando al respeto de una manera indirecta.
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Vl. - OBJETIVO DEL PROYECTO
esa investigación tiene como objetivo demostrar que la puntualidad es muy
importante en todos aspectos y representa en cierta forma una ventaja hacia los
demás ya que, al ser puntual en todo, puedes completar todas tus obligaciones a
tiempo y así te sobrara espacio para poder realizar actividades de entretenimiento.
Por ende, esta investigación puede ayudar a mejorar el concepto y la importancia de
la puntualidad dentro de cualquier organización sin importar su actividad económica
principal a la que se dedique.
Vll. - DIAGNOSTICO
7.1 Hechos
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ANALISIS DE LOS HECHOS
En la empresa Camarón Dorado s.a. de c. v. se encuentra en condiciones de bajo
rendimiento y muchas faltas en cuestión de la puntualidad, ya que trabajadores son
de fuera de la ciudad donde se ubica la empresa, por esta razón llegan a un horario
en desacuerdo con su hora de entrada y no sacan su trabajo a tiempo y esto hace
que su producción no salga a tiempo, no se puede trabajar horas extras ya que está
muy retirado de donde ellos viven.
Esto ocasiona pérdidas para la empresa, que no son buenas. No se puede correr al
personal porque llevan años trabajando y tienen mucha experiencia en sus
actividades, en despedirlos y contratar a nuevos seria pérdida de tiempo dinero y
esfuerzo para la empresa, porque se detendría producción, se gastaría en anuncios y
todo lo referente a la búsqueda de nuevos trabajadores, y esto no es conveniente
para la empresa en estos momentos, y para los trabajadores no sería justo ya que
llevan muchos años trabajando para esta empresa, tienen familias y no sería nada
bueno para ellas.
Por lo que se ha optado en poner transportes a disposición de los miembros de la
empresa, con un horario establecido, para que sean puntuales, y si pueden trabajar
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horas extras, este transporte esté disponible para su regreso. Esto con el fin de que
la producción sea excelente para esta empresa, y así aseguramos a los trabajadores
de la misma.
En esta instalación o incorporación de transportes, no perjudica a la empresa ya que
lo que se invierta en estos, podrá mejorar mucho más su producción y venta de sus
productos.
También se opta por camioneta que lleve a los trabajadores a su destino como al
igual proporcionar motocicletas, pero esto sería más arriesgado para dichos
trabajadores.
Vlll- PLAN DE ACCION
8.1 Propuesta de Soluciones
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implementar varias estrategias para fomentar la puntualidad en los trabajadores, son
las siguientes:
1°-Proporcionar transporte gratuito para todo trabajador de la empresa así para
agilizar su llegada puntual y evitar algún descuento o una repercusión por parte de la
empresa al incumplir con las con las reglas de puntualidad y asistencia. Para poder
hacer la ruta eficaz y conveniente para todo todo trabajador se aplicaría una ruta que
esté cercana a todo trabajador para así realizar su llegada a la planta de trabajo,
para esto se pondrían tres camiones a circular para la hora de entrada y a la hora de
salida de esta manera no habría ningún inconveniente para el trabajador en cumplir
las normas de puntualidad al mismo tiempo darle comodidad al trabajador a la hora
de llegar a laborar y a la hora de irse a descansar. De esta manera al mantener una
armonía De buen ambiente laboral haría que el trabajador rindiera más en su puesto
a laborar.
2°- Contar con un reloj de huella dactilar, esto para tener computarizado la entrada y
la salida de todos los trabajadores, esto con el fin de que no pueda modificarse ya
que será 100% garantizarle. Con ello no habrá escusas de los trabajadores al
momento de recibir el sueldo ya que se pagará solamente las horas trabajadas y se
podrá descontar las horas que no realice
3°- Contar con bonos de asistencia y puntualidad, esto para incentivar a los
trabajadores a llegar temprano y a no faltar a su trabajo con el motivo de gratificarlo a
la hora del pago con dinero extra.

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4°- Mantener limpia el área de trabajo y bien organizada, esto con el fin de que el
trabajador se siente a gusto en su espacio de trabajo y así le motive a llegar
temprano sabiendo que trabajara de la manera más a gusto posible.
lX.- RESULTADOS Y RECOMENDACIONES
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Tras implementar las soluciones al problema notamos la aplicación exitosa ya que
los empleados se sientes satisfechos con los camiones que asignamos ya que esto
les ahora tiempo que pueden estar en su casa pasando tiempo en familia ya que
algunos trabajadores tenían que viajar durante dos horas al trabajo.
La implementación del checador digital arroja buenos resultados ya que se ahora el
personal para estar checando que los empleados llegan en buen tiempo al trabajo.
Los bonos de puntualidad mantienen satisfechos a los trabajadores y eso les da para
que no falten ala semana ya que eso es dinero adicional del que puedan ganar.
Vemos que lo implementado en la empresa para solucionar el problema funciono de
maravilla, esto funcionara por un largo tiempo. Tanto como los dueños como los
trabajadores se sienten satisfechos con el resultado.
9.1.- CONCLUSIONES
La Puntualidad es un tema muy importante en cualquier aspecto, situación o
momento de la vida de una persona, es considerado un valor muy importante dentro

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de la sociedad mundial pero en ciertos lugares del mundo como en el país, es un
tema al que no se le da la debida importancia, A lo largo de nuestras vidas hemos
visto y aprendido que para poder llevar una vida de trabajo buena, se debe ser
puntual y también se debe respetar las normas y reglas, pero esto no solo en una
empresa sino en toda la vida, colegio, universidad, reuniones de trabajo, en fin en
todo la puntualidad es más que un valor un estilo de vida.
Lamentablemente nuestra sociedad ha dejado de preocuparse por esto y ha
empezado a ser permisiva en lo que respecta a ser puntual, sin darse cuenta que en
lugar de progresar en ese tema estamos retrocediendo. Por esta razón quise
comprobar que la puntualidad puede influir en el rendimiento y comportamiento de un
grupo de trabajo, así como también que puede ser un factor con el que se puede
cumplir objetivos y metas; ya que al ser puntual se puede hacer las cosas a tiempo y
obtener una ventaja ante los las personas que no son puntuales y esto ocasiona que
se mejore el rendimiento individual y colectivo con el fin de alcanzar el éxito
esperado.
En tanto a la empresa EL CAMARON DORADO fue una excelente opción ya que nos
mejoró para que el empleado llegue puntual, por la seguridad dada de los
trabajadores ya que sus jornadas son muy largas ya que al salir tarde exponen sus
vidas de camino a casa y el transporte fue una brillante idea. También contamos con
un checador de huella para que la empresa lleve un mejor control de los trabajadores
16
tanto así que nos dice a qué hora sale y a qué hora entra el trabajador y también
para saber cuántas horas extras realizo el empleado, este es uno de los mecanismos
que nos facilita mucho ya que así no tenemos reclamaciones de los trabajadores y
todos quedan satisfechos. También brindamos con bonos de asistencia y puntualidad
ya que como forma de motivación a los trabajadores para así lleguen puntual al
trabajo.
BIBLIOGRAFIA
LIBRO:
Stephen. Robbins & Timothy. Judge. (2013). Comportamiento Organizacional

17
(Decimoquinta ed.). Mexico D. F.: Pearson.
LINKS:
http://federacionsindicalajb.org/2012/08/14/importancia-de-la-puntualidad/
http://www.eluniverso.com/opinion/2015/01/12/nota/4427786/mas-cultura-
mastolerancia
https://prevencionar.com.co/2017/06/07/la-puntualidad-es-un-factor-esencial-
en-el-trabajo/
18

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EMPRESA: EL CAMARON DORADO S.A. DE C.V.

NOMBRE DEL PROYECTO: PUNTUALIDAD EN EL EQUIPO DE TRABAJO DE

MAESTRO: Salazar Juan Ariel

INTEGRANTES: N.DE CONTROL:

Félix Gómez Yazmin Esmeralda. 17600055

Rioja Velásquez María de Jesús. 17600062

Sánchez Salgueiro Adalberto. 17600065

1.2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA................................................................................................ 4

lll. - Pregunta de investigación.................................................................................................................. 7

lV.- Contexto y marco teórico................................................................................................................... 8

Vl. - OBJETIVO DEL PROYECTO................................................................................................................ 10

Vlll- PLAN DE ACCION....................................................................................................................... 13

8.1 Propuesta de Soluciones............................................................................................................... 13

lX.- RESULTADOS Y RECOMENDACIONES.................................................................................15

Esta investigación tiene como propósito comprobar si la puntualidad puede llegar a

ser un factor que influya en el desempeño organizacional tanto individual como

colectivo del personal de la empresa “El Camarón Dorado S.A. DE C.V.”. Se ha

adoptado un punto de vista como una organización, donde las autoridades de la

Empresa son la cabeza y el cuerpo los trabajadores conjuntamente con los

importante dentro de la cultura organizacional en donde lo primordial es respetar las

reglas y normas de convivencia organizacional para que así una organización

exponga una identidad distintiva. Debido a que la puntualidad en el país es una

costumbre que no tienen todos, se creó la costumbre de llegar 5, 10 y hasta 15

interesantes porque se estima comprobar si la puntualidad influye en el desempeño

1.2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El tema de la puntualidad surge desde el punto de vista que es un valor que ha

dentro de la vida cotidiana de cualquier persona en cualquier parte del mundo, ya

que la puntualidad es considerada como una regla básica de la educación, la misma

sus familiares, ya que los padres, abuelos, hermanos y tíos se convierten en el

ejemplo de un niño por ende la familia o hogar es la primera escuela a donde

distintas actividades que se nos encarguen de manera puntual o a tiempo y de esta

calcular siempre tomando en cuenta que en el camino puede existir o suscitarse

llegar de manera atrasada o impuntual al lugar del evento.

La puntualidad también debe ser considerada como un factor de calidad ya que si

cumplimos nuestros objetivos o realizamos nuestras obligaciones a tiempo, tanto

el nombre de la institución a la que representamos así como también nuestro propio

considera la puntualidad como un valor de vital importancia para una convivencia

armónica y se acostumbra a dejar pasar eventos, que parecen pequeños y que a la

larga se vuelven grandes problemas y pueden hasta dañar la imagen de todo un

continente por solo un factor cultural.

se empezó a ver la impuntualidad como normal la misma que ahora se ha convertido

Es común escuchar que siempre hay una excusa para la impuntualidad y si no la

demás acepten sin problemas el atraso o la impuntualidad de cualquier sujeto como

mismo y luego hacia los demás. (Ubilla, 2015).

a) La Puntualidad tiene un impacto positivo en el desempeño tanto individual como

colectivo del Equipo de trabajo de la empresa EL CAMARÓN DORADO S.A. DE C.V.

lll. - Pregunta de investigación

¿Cómo y hasta qué punto la puntualidad puede llegar a influir en el desempeño

organizacional individual y colectivo de los trabajadores de la empresa EL

CAMARON DORADO S.A DE C.V.?

lV.- Contexto y marco teórico

Analizar si la puntualidad tiene un impacto positivo en el comportamiento y

desempeño organizacional tanto individual como colectivo de los trabajadores de la

que conlleva la puntualidad de un trabajador dentro de la empresa de manera social

saber que problemas organizacionales pueden suscitarse si la puntualidad no es

conocer o comprobar si la Puntualidad tiene algún impacto en el desempeño de un

equipo de trabajadores, así como también en cualquier empresa u organización, ya

respetuoso con las personas que forman cualquiera de estas organizaciones.

pasando el tiempo se ha ido perdiendo dentro de la Sociedad y por lo tanto se han

les está faltando al respeto de una manera indirecta.

Vl. - OBJETIVO DEL PROYECTO

esa investigación tiene como objetivo demostrar que la puntualidad es muy