GUÍA DE APRENDIZAJE No.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Solución

En virtud del proceso de selección que se está llevando a cabo a la vacante de

secretaria bilingüe, teniendo en cuenta la necesidad y los perfiles de las
candidatas reclutadas una vez se realizó el proceso de encontrar la necesidad,
difundir la vacante, realizar el proceso de reclutación, aplicación de pruebas y
entrevista, y en mi rol de administrador del recurso humano me permito dar como
finalista a la señora(ita) María Antonia Rojas para que sea la persona que ocupe
dicha vacante en la Empresa ORVIS Internacional, pues a pesar de tener poca
experiencia cuenta con conocimientos básico en ofimática se puede ir perfilando
en cambio considero que es muy importante el manejo del idioma inglés lo cual a
pesar de ser una herramienta esencial desde hace varios ya aún no ha tomado
fuerza en los perfiles. Considero además que a las personas hay que darles la
oportunidad de explotar su potencial.

Me parece importante apreciar que es confusa la selección ya que el cargo es

Secretaria Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional quedando así corto el
enunciado ya que es importante que sea bilingüe porque en las funciones
especifica que sea bilingüe, si es una secretaria deberá darse a entender en un
segundo idioma que asumo es inglés. Si fuera yo la persona que estuviera
revisando la vacante aplicaría pero al ver que no cumplo con el requisito de una
segunda lengua desistiría de la vacante.