Actividad No 2 Los componentes del modelo de negocios.

Objetivo: Identificar los componentes que participan en el modelo de negocios.

Tipo de Producto: Ficha de consulta / Resumen / Presentación electrónica

1.2 Componentes del modelado de negocios

Identificación de los componentes del modelo de negocios

Propuesta de valor
Proposición de valor
Segmento del mercado
Modelos de ingresos Segmento del no mercado

Oportunidad en el mercado Alianzas estrategicas

Dialogo cliente
Entorno competitivo
Fidelización
Ventaja competitiva Servicio

Estrategia del mercado Canales de distribución

Recursos claves
Desarrollo organizacional
Retorno del valor
Equipo administrativo El efecto marca

El efecto plataforma
2Ejemplo 1 de componentes de modelo de negocios 1 Ejemplo 2 componentes modelo de negocios

Descripción de los componentes del modelo de negocios

Modelo 1

Proposición de valor: Define la forma en que el cliente se sienta satisfecho con el producto o
servicio, aquí se determinan las características con las cuales tiene que contar el producto o
servicio para dejar satisfechos a los clientes.

Modelos de ingresos: Aquí se determinar la estrategia a seguir para que la empresa produzca
ganancias, es decir, produzca más de lo que gasta en los procesos propios de la misma, el modelo
de ingresos se realiza en todas las áreas de la empresa.

Oportunidades en el mercado: Se refiere al ámbito donde se va a desenvolver la empresa y las

oportunidades de hacer llegar el producto o servicio dentro del mismo.

Entorno competitivo: Las empresas que producen productos similares, las cuales son
competencia directa para la empresa, es decir, se desempeñan en el mismo mercado.

Ventaja competitiva: Las ventajas competitivas son todos aquellos factores o beneficios con los
que cuenta una empresa y que las demás del mercado no poseen, esto le da a las empresas
grandes beneficios en el mercado.

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Estrategia del mercado: La estrategia de mercado es el plan de acción para incursionar en un

nuevo mercado, los puntos a tener en cuenta, las preferencias de los clientes y diversos factores
de utilidad para la empresa.

Desarrollo organizacional: El desarrollo organizacional describe el funcionamiento interno de la

empresa, las funciones de cada área así como sus responsabilidades y objetivos a largo y corto
plazo.

Equipo administrativo: Es el personal o equipo de la empresa, el cual es el encargado de cumplir

con todos los procesos de la misma. El equipo administrativo es la base de toda empresa, a partir
de este punto se desglosan todos los demás.

Modelo 2

Propuesta de valor: La propuesta de valor está enfocada al producto desde cuatro aspectos

 Mejor compra a menor precio

 Innovación de productos
 Soluciones para los clientes
 Cautiverio de clientes

Segmento de mercado: es el ámbito en el cual se va a dar a conocer el producto o servicio que

brinda la empresa, este se determina por medio de tres factores:

 Segmentación del mercado

 Selección del mercado objetivo
 Posicionamiento del producto

Segmento de no mercado: es el ámbito donde no se va a desempeñar la empresa, estos ámbitos

se deben conocer como una estrategia de venta posterior, si se desea incursionar en un mercado
sin rivales.

Alianzas estratégicas: Las alianzas estratégicas son las uniones de dos o más empresas con el
fin de ganar extensión de mercado, fortalecerse, minimizar gastos. Estas alianzas son muy
comunes entre empresas grandes para evitar el confortamiento por el mercado.

Dialogo cliente: Dentro del mercado es necesario saber lo que el cliente desea, como satisfacerlo,
para esto las empresas han idea maneras de establecer un dialogo con los clientes (ya sea a
través de encuestas, nuevas tecnologías, etc.), esto les permite mejorar su producto o servicio y
mantenerse a la vanguardia con respecto a los deseos de los clientes.

Fidelización: Esto se produce cuando la empresa se encarga de que sus clientes se mantengan
consumiendo sus productos o servicios, por medio de estímulos, para así lograr su fidelidad.

Servicio: es la calidad con que la empresa presta su servicio o bien, la calidad de los productos
que ofrece. La empresa siempre debe de cerciorarse de cumplir este punto.

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Canales de distribución: Los canales de distribución son los medios por lo cual se pone a
disposición del cliente el producto o servicio que desea distribuir la empresa. La separación
geográfica entre compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al
consumidor hacen necesaria la distribución.

Recursos clave: El éxito de las empresas dependen de que sus procesos se realicen de forma
eficiente, este punto determina cuales son esos procesos de los cuales depende la empresa y se le
da la importancia necesaria para que se cumplan de forma satisfactoria todos estos procesos.

Retorno del valor: Consiste en determinar cuál es el beneficio del modelo de negocio. Consiste en
la propuesta de valor para el consumidor, el cual es un elemento subjetivo y el valor objetivo de
coste del producto que ofrece la empresa. El coste de la propuesta de valor, consiste en definir
cuál es el coste de la propuesta de valor que ofrece la empresa a sus clientes.

El efecto marca: Las marcas, las enseñas, los nombres comerciales están omnipresentes en
nuestro día a día, en muchas ocasiones el consumidor, el cliente o clienta ya no adquiere un
producto o contrata un servicio solo por el uso o la función misma del mismo o por el servicio que le
va a prestar, sino que lo adquiere por el concepto marca y todo lo que con ello lleva asociado.

El efecto plataforma: Qué plataformas son empleadas por la empresa en la confección del
modelo de negocios.

Cuadro comparativo
Ejemplo 1 Ejemplo 2
Se centra principalmente en el mercado y Se analiza el dialogo con el cliente
producto
Se toma en cuenta los empleados de la Se toma en cuenta efectos como de marca
empresa como parte del modelo de y plataforma
negocios
Se reducen los puntos a tomar en cuenta Se toma en cuenta la plataforma que usa la
empresa.

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