CONDUCTORES

Funciones principales
A continuación, las funciones más comunes de un conductor de busetas, jepps y buses
escaleras (chivas):

 Conducir vehículos de pasajeros (busetas, jepps y buses escaleras (chivas):

 Transportar a los pasajeros a través de las rutas pre-establecidas, respetando los

horarios fijados.
 Cumplir con las leyes de tránsito terrestre.
 Velar por la seguridad de los pasajeros.

 Regular los sistemas de ventilación, calefacción e iluminación dentro del vehículo:

 Ajustar los sistemas de calefacción y ventilación para proporcionarles una

temperatura agradable a los pasajeros.
 Encender las luces internas cuando haya poca visibilidad.

 Estacionar los vehículos en las paradas debidamente identificadas para permitir el

ingreso y egreso de pasajeros:

 Cobrar el pasaje a los usuarios.

 Registrar los pagos de pasajes recibidos y, de ser necesario, hacer entrega de los
recibos.
 Llevar un registro del número de pasajeros, viajes realizados o rutas cubiertas.

 Inspeccionar los vehículos antes de su puesta en marcha:

 Revisar los niveles de gasolina, aceite y refrigerante.

 Revisar si hay alguna pieza que no esté funcionando de manera óptima.
 Revisar los frenos, limpiaparabrisas y luces.

 Asistir a los pasajeros:

 Responder a sus inquietudes acerca de los horarios y rutas.

 Ayudar a los pasajeros con movilidad limitada a bajarse del vehículo.
 Ayudar a los pasajeros con su equipaje.
 Conservar el orden entre los pasajeros.
 Indicar a los pasajeros que permanezcan sentados y en orden durante el viaje.
 Verificar que los pasajeros con necesidades especiales estén bien sentados y
seguros.
  Lidiar con las emergencias de los pasajeros:

 Suministrar primeros auxilios y resucitación cardiopulmonar (RCP) de ser

necesario.
 Asistir a los pasajeros durante una emergencia, incluyendo accidentes, averías
mecánicas y emergencias médicas.

 Reportar emergencias, retrasos o accidentes:

 Notificar a la empresa acerca de cualquier incidente y solicitar asistencia de ser

necesario.

 Hacer reparaciones menores al vehículo:

 Cambiar las llantas cuando sea necesario.

Labores diarias
 Revisar la ruta asignada e inspeccionar las condiciones del vehículo antes de su
salida.
 Estacionar en las paradas debidamente identificadas, a los fines de permitir el
ingreso y egreso de pasajeros.
 Transportar a los pasajeros a lo largo de las rutas preestablecidas.
 Cumplir con las leyes de tránsito terrestre.
 Cobrar el pasaje a los usuarios.
 Llevar el registro de la cantidad de pasajeros transportados
 Procurar que los pasajeros se mantengan en orden y seguros.
 Reportar cualquier incidente o emergencia.
 Ayudar a los pasajeros con su equipaje o a aquellos que tengan limitaciones de
algún tipo.
 Dar respuesta a las inquietudes y consultas de los pasajeros.

Asistente administrativo (área operacional)

Funciones principales
 Recibir a los visitantes y guiarlos a sus destinos correspondientes.
 Gestionar todas las llamadas, correspondencia tanto entrantes como salientes:
 Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante.
 Recibir, filtrar y distribuir la correspondencia entre los conductores.

 Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes, hojas de

cálculos y otros documentos administrativos:

 Redactar, revisar y distribuir correspondencia.

 Actualizar y mantener al día los procedimientos y guías existentes, las listas de
contactos, entre otros.

 Archivar y organizar documentos, tanto físicos como digitales, incluyendo correos

electrónicos, recibos, reportes y otros documentos administrativos:

 Escanear documentos físicos para respaldarlos de forma digital.

 Brindar asistencia registrando información y realizando el mantenimiento de la base
de datos.

 Coordinar y agendar reuniones de negocios, entrevistas, citas, eventos corporativos

y otras actividades afines:

 Generar el orden del día para las reuniones con el objetivo de que se lleven a cabo
de manera eficiente.
 Reservar los salones de conferencia necesarios u otros locales.
 Confirmar la reserva de salones o locales y coordinar la comida, además de
encargarse de la logística del evento corporativo.
 Tomar notas durante las reuniones laborales, generar un resumen y distribuirlo entre
las personas correspondientes.

 Interactuar con clientes y terceros, gestionar sus archivos y resolver sus reclamos o
encargarse de sus requerimientos de manera eficaz:

 Llevar a cabo seguimientos y mantener buenas relaciones con los pasajeros.

  Encargarse de la coordinación general de la oficina y resolver cualquier problema o
requerimiento administrativo:

 Solicitar y acordar la reparación y mantenimiento de los equipos de oficina.

 Solicitar nuevos suministros y hacerse cargo del inventario, reemplazando
materiales y equipos cuando sea necesario.

 Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.

Labores diarias
 Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia, tanto entrante
como saliente, además de encargarse de la agenda general.
 Interactuar con pasajeros y conductores, atender consultas.
 Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.
 Realizar fotocopias.
 Solicitar suministros y acordar el mantenimiento o reparación de los equipos de
oficina.
 Organizar reuniones y encargarse de la logística.
 Procesar y registrar información mediante la actualización de bases de datos o
archivos informáticos.
 Mantener su área de trabajo limpia y ordenada.

Contador (área financiera)

Funciones principales

 Documentar informes financieros para los clientes:

 Revisar los libros contables
 Analizar las ganancias y los gastos.
 Elaborar el balance de los libros financieros.
 Redactar informes sobre el estado financiero de la cooperativa.
  Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.

 Elaborar informes financieros y tributarios, analizando los anteriores, a los fines de

comprobar que se esté velando por el cumplimiento de los estándares y la legislación
aplicable:
o Examinar las cuentas y registros financieros.
o Calcular el monto a cancelar por concepto de impuestos.

 Supervisar y entrenar a Contadores recién graduados y a pasantes.

Labores diarias
 Analizar los registros contables.
 Elaborar el balance de los ingresos y gastos en el libro contable correspondiente.
 Garantizar que tantos los ingresos como los egresos de dinero hayan sido
debidamente registrados.
 Verificar que los libros contables cumplan con la legislación aplicable.
 Elaborar informes financieros.
 Elaborar declaraciones de impuestos e identificar las potenciales reducciones y
deducibles tributarios.
 Preparar presupuestos.
 Manejar la nómina.

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