República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”
Núcleo: Valles Del Tuy
Materia: Administración de Centro de Procesamiento Electrónico de Datos.
Sección “U”

CARACTERISTICAS DEL PERSONAL

Unidad III

Facilitador: Participantes:
Licdo. Arquenedis Cornejo Roa Rodríguez, Deyver Jhosuet.
Lopez Tello, Gadsev David.
Urbina Carreño, Genesis Alejandra.
Rodríguez Cisneros, Jhostin Alexis

Santa Teresa Del Tuy; abril de 2020.

 RECLUTAMIENTO

Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer

candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar
cargos dentro de la organización. Es en esencia un sistema de
información mediante el cual la organización divulga y ofrece al
mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo
que pretende llenar.
De igual manera, se debe seguir de forma clara las etapas del proceso de
reclutamiento de personal, como lo son:
➢ Identificación de las vacantes.
➢ Recepción de la requisición de personal.
➢ Buscar e identificar candidatos, empleando las diferentes fuentes de
reclutamiento.
➢ Atraer y captar candidatos utilizando los medios de reclutamiento.
➢ Recepción de solicitudes de empleo.
Es importante tener toda la información sobre el candidato, ya que esto permitirá
hacer una evaluación adecuada; ya que permitirá tomar la decisión más adecuada.

SELECCIÓN

La selección de recursos humanos es el proceso por el cual

se descubre, mediante una serie de técnicas y pruebas, al
candidato adecuado para ser ubicado en un puesto
determinado.
Su importancia radica en el hecho de ser un proceso que
suministra los recursos humanos adecuados en tiempo
oportuno, asegurando su calidad, permanencia, desarrollo y favorecer así, la efectividad
de los procesos productivos de la organización.
 CONTRATACIÓN

Consiste en formalizar con apego a la ley, la futura relación de trabajo para garantizar
los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador como de la empresa.
Lo antes descrito, se hará mediante un contrato de
trabajo en el cual, se establecen las obligaciones,
responsabilidades y las condiciones bajo las cuales se
prestará la actividad a desempeñar; además se
especificarán las prestaciones a las que tendrá derecho
el nuevo colaborador como son: sueldo, jornada laboral,
vacaciones, prima vacacional, aguinaldo, demás
remuneraciones, beneficios, y otros.

INDUCCIÓN

La inducción implica la incorporación de nuevas personas a la organización y su

adaptación al puesto de trabajo en el menor tiempo posible. Aspectos como normas,
políticas, valores, costumbres, procedimientos, plan de
beneficios, entre otros, son factores que deberán de
informarse al trabajador en esta etapa con el propósito de
volver productivo a éste en un tiempo mínimo. En ella se
siguen las siguientes etapas:
1. Bienvenida e información general de la empresa.
2. Introducción del espacio de trabajo.
3. Proceso de formación.
4. Control, evaluación y seguimiento.
Por lo tanto, la inducción es la etapa en la cual se busca adaptar, socializar, integrar
y orientar al empleado que se ha resuelto incorporar. Es el primer acercamiento, en
términos de trabajo, que tiene el recién ingresado a la empresa.
 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Es el proceso destinado a determinar y comunicar a los

empleados la forma en que están desempeñando su labor o
trabajo y así poder realizar planes de mejoras, si fuera el
caso. La evaluación del desempeño de personal en un centro
de cómputo implica:
1. Evaluación operacional: en ella se determina como
opera el personal de forma efectiva las entradas y salidas de datos. Y también
implica una evaluación periódica de las aplicaciones.
2. Evaluación técnica: consiste en determinar si los equipos y unidades de
almacenamiento son lo suficientemente rápidas para manejar todos los datos y
evaluar si el personal que está allí maneja adecuadamente los sistemas de la
empresa.

PROMOCIÓN DEL PERSONAL

Permite cambiar a un empleado a un puesto de trabajo

que comprenda un sueldo y posición más altos, los criterios
que utilizan las organizaciones son méritos y antigüedad,
en el caso de contratos sindicales se considera la
antigüedad para las promociones. La promoción se
procede por dos (02) razones conjuntas que son:
1. Por reconocimiento a los resultados obtenidos en el pasado
2. Como esperanza en el futuro.

ANÁLISIS DE PUESTOS DE UN CENTRO DE CÓMPUTO

El principal objetivo de un centro de cómputo es el de conectar el procesamiento de

datos e información de una manera sistematizada y automática, dentro de la organización
de un centro de cómputo.
 El análisis de puestos establece los parámetros del puesto de trabajo, es importante
definir claramente las características del puesto de trabajo, indicando las funciones, tarea
técnicas y administrativas a realizar, dependencias y puestos dependientes, contactos
dentro y fuera del centro de cómputo. En base a ello, los puestos de trabajo a analizar en
un centro de cómputo son:
Gerencia de desarrollo de sistemas: es la responsable de automatizar los
requerimientos de información de aquellas unidades con sus respectivos usuarios.
Coordinación de sistemas: es el líder de proyectos.
El analista de programador: es el responsable del diseño y de la programación de
los módulos de un sistema asignado a él.
Mesa de control y resguardo de documentación: Se encarga de resguardar,
controlar, depurar y actualizar la documentación correspondiente a cada sistema
de la organización en la cual se desempeña.
Gerencia de consultoría técnica a usuarios: es el encargado de asesorar a las
unidades usuarias el tipo de tecnología que necesita y recomendarles la opción
adecuada.
Consultor de métodos y procedimientos: asesora a los usuarios a sistematizar sus
requerimientos, mejorando los procedimientos de trabajo por medio de equipo de
cómputo para oficina.
Consultor técnico: es responsable que funcionen correctamente el hardware y
software de los usuarios con sistemas automatizados autónomos al computador
central.
Gerencia de servicios de cómputo: estructura los planes de servicio requerido,
manteniendo el hardware y software operativo durante el año, para que las
unidades usuarias puedan recibir el servicio satisfactoriamente.
Jefe del centro de procesamiento de datos: vigila el mantenimiento sistemático del
equipo de cómputo para lograr que se cumplan los horarios establecidos.
Supervisor de turno de operación: administra y realiza un plan de trabajo para
cubrir los requerimientos que corresponden a su turno.
Operador del computador: mantiene activo los servicios y funciones de planeación
del computador central.
Ingeniería y seguridad de instalaciones de equipo: coordina la instalación y
cambios de equipo garantizando la seguridad de los mismos evitando accidentes
o fallas constantes.
Auxiliar de instalaciones: efectúa el plan de trabajo de instalación de equipos y
medidas de seguridad que deben existir en dicho trabajo.
efe de operación de sistemas: elabora y es responsable del plan de producción
diariamente la producción de los sistemas liberados.
Supervisor de captura de datos: administra y supervisa la transmisión de archivos
de datos, cargas de trabajo y registra la productividad individual.
Capturista de datos: verifica y lleva el control de calidad individual de cada
documento, y reporta al supervisor las fallas que detecte en la terminal.
Supervisor de control de proceso: lleva la administración de archivo, estructura las
matrices de procesos, coordina la entrega de resultados, reporta los registros de
fallas de procesos.
Operador de sistemas: realiza las funciones de supervisor de control de procesos
y es responsable de operar el sistema de acuerdo a la matriz de control.
Supervisor de la mesa de control: es el encargado del control de calidad, registro
histórico de procesos y de la preparación y distribución de resultados a las distintas
unidades usuarias, debe elaborar diariamente un plan de trabajo para cubrir su
turno correspondiente.
Control de calidad de resultados: verifica los resultados de los procesos que
reúnan los niveles de calidad, orden, presentación y veracidad, levanta reportes
de inconsistencias, detectadas y las informa al supervisor.
Preparación y distribución de resultados: es el encargado de que los usuarios
reciban a tiempo los resultados de cada sistema de operación, lleva le control de
fallas del equipo y reportes de mantenimiento necesario.
Jefe de soporte técnico: es el responsable de desarrollar la planeación, instalación
del software requerido para la función del computador para el desarrollo del
sistema.
Programador de sistemas para el soporte técnicos e instalación de software en
línea: desarrolla el plan detallado para la instalación y prueba del software en línea,
efectúa el mantenimiento preventivo y correctivo al software en línea para
garantizar una máxima disponibilidad de servicios, capacita al personal de
operación de la red para que conozca y domine cada procedimiento de
recuperación.
Programador de sistemas para el soporte técnico e instalación de software local:
desarrolla y documenta el plan detallado para la instalación del software local,
asesora al personal de análisis y programación para que hagan un mejor
aprovechamiento del software local.
Programador de sistemas para el soporte e instalación de software de bases de
datos: desarrolla el plan de instalación de cada software para el servicio de manejo
de base de datos, participa en la capacitación técnica del personal de un nuevo
ingreso.
Gerencia de desarrollo técnico: mantiene la instalación en un ambiente tecnológico
actualizando los requerimientos de información de la compañía a corto, mediano
y largo plazo, lleva a cabo las negociaciones de adquisición de hardware y
software.
Administración y seguridad de archivos y bases de datos: mantiene la integridad y
resguardo de los archivos críticos de la compañía, participa en la planeación de la
administración de datos.
Desarrollo de métodos de trabajo, auditoría técnica y seguimiento de fallas y
problemas: elabora planes de auditoría para evaluar el desarrollo de actividades
por áreas y se asegura que los métodos de trabajo sean funcionales, realiza
investigaciones sobre áreas, problemas y establece los métodos de trabajo que
regulen las actividades, lleva registro de fallas y problemas, establece el
seguimiento necesario para la solución de cada uno.
Evaluación de hardware y software, medición de niveles de servicio: es el
responsable de la adquisición de hardware requerido por la instalación, cuidando
los niveles de calidad, tecnología y volúmenes de datos a procesar, elabora los
estudios de justificación para la adquisición de hardware y software requeridos por
la instalación.
 Planeación y control de capacidad técnica: estructura los planes de capacitación
de las necesidades requeridas por cada área, elabora las carreras de avances en
función de la especialización de cada puesto, depura manuales, revistas y
periódicos obsoletos.

PROBLEMÁTICA DE LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

DEL ÁREA DE INFORMÁTICA

La problemática se presenta por no indicar y especificar claramente las funciones y

responsabilidades de cada uno de los participantes del área de informática de la
organización donde ejecutan sus conocimientos, por no poseer estas funciones y
responsabilidades van ejecutando sus acciones en el día a día superando los obstáculos
que se presenten, mas no por sus funciones que indiquen un manual dentro de la
organización. Es por ende que surgen los comúnmente
llamados los todólogos; saturando así sus funciones
como técnico más capacitado en solucionar dichos
inconvenientes. También se puede señalar que unos de
los problemas presentes en un centro de cómputo es en
el momento que recibe asignaciones a cumplir a cada
instante sin haber culminado otra asignación, creando
desorientación y por lo tanto no ayuda a especificar
exactamente cuáles son las funciones, responsabilidades y limitaciones en cada técnico.
Llevando incluso a que el personal del área de informática empiece a sentirse
inconforme por su saturación de asignaciones, llevando a que el centro comenzara a
decaer en el rendimiento de mejoras a ejecutar para favorecer a la organización, en dicho
momento se observará que a nadie le importara y no se sentirá responsable de lo que
ocurre; hasta el momento en que manifestara que es de suma importancia estructurar el
área dentro de la funciones y responsabilidades de cada uno de los participantes del
centro del cómputo.
 REFERENCIAS ELECTRÓNICAS

http://gelopinformatica.com/p/puestos-y-funciones.html

http://www.asap.com.ve/blog/induccion-de-personal-proceso-y-objetivos

https://www.staffingpersonal.com/induccion_del_personal/

https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/evaluacion-desempeno/la-
evaluacion-del-desempeno-laboral-y-la-gestion-de-rrhh/