JHON ESTEBAN RUBIANO VANEGAS

EVIDENCIA 2: MICRO TEXTOS.

Concepto 1
La Norma ISO 9001:2015 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad - SGC. Es una norma internacional que se
centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema
efectivo que le permita administrar mejorar la calidad de sus productos o servicios

Concepto 2
La ISO 9001 es una norma internacional que toma en cuenta las actividades de una organización, sin distinción
de sector de actividad. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de
proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la
organización. Hoy por hoy, la norma ISO 9001 es la norma de mayor renombre y la más utilizada alrededor
del mundo (Más de un millón de organizaciones en el mundo están certificadas ISO 9001.

Concepto 3
La norma ISO 9001, o también conocida simplemente como ISO 9001, es una norma internacional acerca del
sistema de gestión de calidad y que justamente se le atribuye a todas aquellas empresas públicas o
privadas que disponen efectivamente de todos aquellos elementos que son necesarios para contar
con una gestión de calidad que satisfaga ciento por ciento las necesidades y expectativas de sus
clientes

Informe de Concepto 4)
Norma ISO 9001 es una norma muy implantada en organizaciones de todo el mundo. Las
organizaciones que se deciden a poner en marcha su Sistema de Gestión de la Calidad pueden
hacerlo a través de un consultor o por sí mismos.

Concepto
Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra
situación indeseable. Puede haber más de una causa para una no conformidad. La acción correctiva
se toma para prevenir que algo vuelva a producirse, mientras que la acción preventiva se toma para
prevenir que algo suceda. Existe diferencia entre corrección y acción correctiva.

Concepto 6)
ISO 9001 nos permite entrar en la filosofía y el vocabulario de las normas del sistema de gestión de
calidad. Es una norma que nos ayuda a entender lo que es un sistema de gestión de calidad, sus
principios y los términos generalmente utilizados. Debido a las exigencias que impone la norma
ISO 9001, las organizaciones suelen ver que los actores de la alta dirección se involucran más en el
sistema de gestión de la calidad. La alta dirección tiene la obligación de participar en el diseño de la
política de calidad y de los objetivos de calidad, debe revisar los datos del SGC y tomar las medidas
necesarias para asegurarse de que se cumplan los objetivos de calidad, establecer nuevas metas y
lograr un progreso continuo.