TECNOLOGIAS DIGITALES AL SERVICIO DE LA CALIDAD EDUCATIVA

AUTOR
WILMER GALINDO OSPINO

TUTOR
PAOLA ANDREA BACCA PACHON

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

MAESTRIA EN TECNOLOGIAS DIGITALES APLICADAS A LA EDUCACION
MODULO HERRAMIENTAS DIGITALES PARA LAS ORGANIZACIONES
EDUCATIVAS
2020
 INTRODUCCION

A continuación se presenta un informe relacionado con las tecnologías digitales que se

aplican en las instituciones educativas y que se colocan al servicio de la calidad educativa. Este

trabajo se desarrolla como requisito del módulo: Herramientas Digitales para las Organizaciones

Educativas que hace parte del Plan de Estudios del programa de Maestría en Tecnologías

Digitales Aplicadas a la Educación.

El informe tiene tres partes, la primera contiene un resumen de las tecnologías digitales

que puede incorporar en las Instituciones Educativas y que soportan los procesos de gestión, se

precisan las características, potencialidades, consideraciones éticas en relación con el desarrollo

integral en la organización. Se sugirió, en la matriz de evaluación, seleccionar una Institución

Educativa y en este caso se tomara como referente la Institución Educativa San José del

municipio de La Paz/Cesar. En la segunda parte se mencionan, según los procesos de gestión,

qué necesidades se pueden abordar en la Institución Educativa San José, mediante la

incorporación combinada de herramientas digitales y sistemas de información; de igual forma, se

referencia la importancia de incorporar modelos de gestión. Y en la tercera parte, se expresa

detalladamente el concepto de calidad educativa y se pone de manifiesto, cómo aporta e incide la

calidad educativa en los procesos de gestión de esta Institución Educativa.

Finalmente, se plantean algunas conclusiones relacionadas con el tema y se deja explicito

cuales son las consideraciones que el autor hace en relación con la calidad educativa y su

relación con la incorporación de tecnologías digitales en todos y cada uno de los procesos de

gestión.
 PARTE I

TECNOLOGÍAS DIGITALES EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA SAN JOSE DEL

MUNICIPIO DE LA PAZ DEPARTAMENTO DEL CESAR

Es necesario hacer una lectura del contexto de la Institución Educativa tomada como base

para la presentación del presente informe. El municipio de La Paz está ubicado geográficamente

al norte del departamento del Cesar, en la zona limítrofe con el departamento de La Guajira, el

servicio educativo en este municipio es ofrecido por tres (3) instituciones educativas de carácter

oficial ubicadas en zona urbana (2) y (1) en zona rural. La Institución Educativa San José es de

carácter oficial, está conformada por cuatro (4) sedes de educación preescolar y básica primaria y

una (1) sede de secundaria; en total la matricula registrada en el presente año lectivo es de 2900

estudiantes en jornada única y 310 en jornada nocturna.

MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL

SECRETARIA DE EDUCACION SEDCESAR

ORGANOS ASESORES GOBIERNO ESCOLAR

Asoc de Padres Conc Directivo

Conc Estudiantil RECTORIA
RECTOR Rectoria
Conc de Padres
Equipo de Calidad Conc Académico

COORDINADORES DE PERSONAL DE APOYO

ADTRATIVOS
SEDE Y JORNADA CURRICULAR

Docentes Sec Académica Orientador Escolar

Comité de Sec
Bibliotecario
Convivencia Cobertura

Coordinación
Tesoreria
Investigación

Servicios
Generales

COMUNIDAD EDUCATIVA

Grafica 1: Organigrama Institución Educativa San José del municipio de La Paz/Cesar/Colombia

 Grafica 2: Mapa de procesos Institución Educativa San José del municipio de La Paz/Cesar/Colombia

Para el desarrollo del proyecto educativa institucional PEI este establecimiento educativo

utiliza tecnologías digitales, las cuales se detallan a continuación:

RECURSOS TIPO CARACTERISTICAS POTENCIALIDADES CONSIDERACIONES

ETICAS
Computadores Cantidad: 60 Se utilizan para procesos Se tiene establecido un
portátiles Marca: HP administrativos y de procedimiento para la
Sistema operativo: Windows gestión directiva; además, utilización de los
Office: 2010 en la gestión del equipos, se capacitan de
DD: 300 GB conocimiento en el aula de forma permanente a los
RAM: 4 GB clase administrativos y
Estado: Bien docentes en la
utilización de los
De Hardware mismos
Cámara de video Cantidad: 6 Se utilizan en procesos de Para su utilización y
Marca: Samsung gestión del conocimiento publicación de
Estado: Bien actividades de la
Institución se solicita el
consentimiento
informado de los padres
de familia
Correo Se tiene un correo Esta herramienta se utiliza Se maneja con
electrónico institucional, y los docentes de facilitación de los confidencialidad la
De tienen su correo personal, se procesos de comunicación información personal y
comunicación utiliza para la comunicación entre los diferentes la clave de acceso al
entre los diferentes procesos y miembros de la comunidad correo institucional la
para dinamizar elementos de educativa, so0bre todo en maneja la dirección y la
entrada y de salida de cada este momento de trabajo secretaria de rectoría
uno de los procesos en casa
 Programa Es un software de Esta herramienta se Garantiza la objetividad
Academic procesamiento de notas, apoya versátil, fácil de manejar y en el concepto de
el proceso de gestión de efectiva; permite tener promoción y evaluación
seguimiento, ejecución y información de los de los aprendizajes de
evaluación académica alcances en la consecución los estudiantes
de logros por parte de los
estudiantes y emite
informes que son
información de entrada
para otros procesos de
gestión
De Software Simat Plataforma de manejo integral Permite administrar de Garantiza objetividad,
de los procesos de matrículas forma integral la matricula confidencialidad y
de la institución educativa, del establecimiento efectividad del proceso
permite el manejo de un educativo, emite informes de matricula
usuario por cada relacionados con la
establecimiento educativo. Es caracterización de cada
un software versátil y robusto estudiante y determinar las
estrategias de permanencia
y calidad que está
recibiendo el estudiante
De acceso a la Internet Baja velocidad de cargue y Aunque con limitaciones, El estado no asume la
información descarga de componentes, los la internet permite acceder responsabilidad de
operadores del servicio a la información para garantizar conectividad
ofrecen unas características; facilitar el desarrollo de las para los establecimiento
pero, finalmente no se prácticas de aula y los educativos
cumplen. Es además muy procesos administrativos
costoso

PARTE II

LOS PROCESOS DE GESTION Y SUS NECESIDADES A SATISFACER CON LA

INCORPORACION DE TECNOLOGIAS EDUCATIVAS EN LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA SAN JOSE DEL MUNICIPIO DE LA PAZ DEPARTAMENTO DEL
CESAR

1. Proceso dirección general: La incorporación de tecnología en este proceso permitiría

hacer más efectiva las acciones del líder del proceso y los demás actores institucionales

cuyas actividades se relacionan con él. La comunicación y la sistematización de la

información en este proceso de gestión serían más eficaces y efectivos con la

implementación de un modelo de gestión Tic. Una de las necesidades que existe en el

 desarrollo de las acciones del proceso dirección general es la implementación de un

programa de seguridad informática.

2. Proceso medición, análisis y mejora: en la implementación de un sistema de gestión de

la calidad a la luz de la norma ISO 9001, surge la estructuración de este proceso, es

necesario para el desarrollo del mapa de proceso la incorporación de la tecnología

educativa; se necesita el almacenamiento de información, la planeación de auditorías

internas, la implementación de acciones correctivas y preventivas y la consolidación del

sistema de gestión de la calidad. Estas actividades necesitan de la implementación de

herramientas tecnológicas, no solamente de hardware, sino también de software y de

comunicación.

3. Proceso planeación académica: Es este proceso la columna vertebral de la institución

educativa San José, en el desarrollo de sus actividades se hace necesario la incorporación

y el uso de las tecnologías educativas. Corresponde al líder de este proceso la

planificación del servicio educativo, la realización de acciones de evaluación y

seguimiento y la implementación de las acciones correctivas y preventivas en la

prestación del servicio educativo. Se hace necesario el fortalecimiento de la

comunicación con los padres y desde la implementación de una estrategia en la cual la

tecnología tenga importancia, se podría encontrar solución a esta situación.

4. Proceso ejecución, seguimiento y evaluación académica: en concordancia con el

proceso anterior, se puede considerar que este es el complemento de la planeación

académica; con la implementación de herramientas digitales de software y hardware se ha

conseguido hacer más dinámico y efecto las acciones de este proceso.

 5. Proceso gestión humana: la base de datos de los funcionarios de este establecimiento

educativo esta sistematizada, se convierte esto en una fortaleza. Se hace necesario desde

este proceso de gestión el diseño de un sistema de gestión de incorporación de Tics que

permita ensanchar la gestión tecnológica.

6. Proceso infraestructura: existe en este proceso algunas actividades que están

sistematizadas; pero, se hace necesario satisfacer la necesidad de diseñar, ejecutar,

evaluar y rediseñar un plan de mantenimiento y uso de la infraestructura tanto como

física como tecnológica del establecimiento educativo.

PARTE II

CALIDAD EDUCATIVA

Debe considerarse la calidad como el ideal de todo proyecto educativo; de hecho nadie

planifica y ejecuta un plan pensando en quedarse en medios términos. Se supone que al plantear

una oferta educativa, se da por descontado que se pretende ofrecerlo de calidad. Un poco más

común, equivaldría a decir que un padre de familia al matricular a su hijo pretende potencializar

en el las más altas capacidades humanas. Por otro lado, se debe comprender que para llegar a

niveles de calidad es necesario haber alcanzado ciertos niveles de indicadores que categorizan

que el servicio consiguió los niveles ideales.

Tomando como base la bibliografía consultada y la experiencia en la práctica, se puede

expresar el concepto de calidad educativa desde tres (3) perspectivas o enfoques:

Primer enfoque: Se entiende por educación de calidad, a aquella que garantiza para sus

estudiantes la consecución de niveles óptimos de formación, a tal punto que los individuos han

sido capaces de potenciar sus capacidades humanas y fortalecer su estructura axiológica.

Segundo enfoque: Una educación es de calidad en la medida en que sus estudiantes alcanzan

buenos resultados académicos en las pruebas censales y estándares; las cuales hayan sido

elaboradas sobre la base de las matrices de referencia; pero, que como consecuencia de ello, los

mismo egresados puedan acceder y sostenerse con niveles óptimos de calidad en la educación

superior.

Tercer enfoque: un establecimiento educativo ofrece una educación de calidad en la medida en

que sus clientes (estudiantes, padres de familia y autoridades académicas), se encuentren

satisfechos con el servicio.

CONCLUSIONES

 Las instituciones educativas que pretendan mejorar sus acciones, deben diseñar y ejecutar

un sistema de gestión para la incorporación de las Tics

 La Institución Educativa San José del municipio de La Paz -. Cesar, tiene diseñado un

mapa de procesos que permite dinamizar y ejecutar sus acciones no de manera aislada,

sino con enfoque de procesos; y en cada uno de ellos, muy a pesar de que existen

necesidades por satisfacer, los procesos son más dinámicos porque permiten el uso de la

tecnología
 La calidad educativa es un estado institucional que permite , desde diferentes enfoques,

reconocer al estudiante, como un ser dinámico que tiene capacidades humanas innatas

que se deben potenciar

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Maiguel Villalba, Milena Paola. Gestión de la tecnología en instituciones educativas.

Bucaramanga, Colombia: LEM

 Claro, Magdalena. Tecnologías digitales al servicio de la calidad educativa. CEPAL.