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Jean Paul Kaisin R. dashboards y responde preguntas existentes, business analytics produce nueva
socio ebitda group información, mueve los resultados, crea nuevas preguntas, y responde preguntas
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nuevas, más complejas y relevantes!
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Las simulaciones deben generar información, resolver problemas, tomar
mejores y más rápidas decisiones, y sobre todo prepararnos para ejecutar
acciones
casos nunca estaban muy alejados de los tradicionales ejes del negocio
Galones
Sobre 10.000 Kms. (mercado objetivo, competidores, proveedores, socios estratégicos, etc…)
Galones
500
300
Galones Sin embargo, en dicha planeación estratégica, poco o nada se consideraba
ahorrados
200 un ejercicio formal de evaluación de riesgos “poco probables” que
implicaran un evento disruptivo de tal magnitud que pusiera en riesgo la
Menos
Menor Kms. por Mayor 10 20 50 continuidad y sostenibilidad del negocio, puesto que, en el esquema de
galón Kms. por pensamiento lineal, dichos eventos rara vez son tomados en cuenta.
galón
Si seccionamos la curva para que muestre cada escenario de mejora, se A partir del día en que rija la “nueva normalidad” los empresarios tendrán
evidencia cuanto más efectivo es reemplazar los camiones que que contar con la visión y con las herramientas que les permitan realizar
consumen 10 Kms. por galón por los de 20 Kms. por galón. simulaciones avanzadas de múltiples escenarios, por locos que parezcan.
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Los analistas deben superar las corazonadas y las intuiciones de los
demás, y demostrar cuales acciones producen los mayores rendimientos
financieros
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Analytics Performance Management es la integración de múltiples
metodologías que consideran la analítica predictiva, como el indicador
“customer lifetime value”, para mejorar la rentabilidad
La analítica predictiva debe ser impulsada a nivel de empresa, a diferencia de lo que ocurre actualmente (impulsada a nivel
de unidades de negocio o funciones) y por lo tanto, es necesario darle una importancia jerárquica dentro de la estructura
organizacional, con capacidades analíticas centralizadas pero transversales.
• la mayoría de organizaciones están aplicando analítica a • para capitalizar al máximo el poder de la analítica e ir más
uno o más procesos de negocio, sin embargo, muchas allá de la analítica focalizada que abarca solo una parte
áreas permanecen todavía a ciegas. del negocio a la vez, las empresas deben crear una mayor
coordinación centralizada y transversal en torno a la
• un artículo reciente de Harvard Business Review resaltaba analítica.
que la mayoría de organizaciones carecen de un
responsible claro de analítica. • esto se puede lograr conectando a los grupos de analítica
existentes, elevando la analítica a un a práctica
• las unidades de negocio han desplegado analítica en corporativa estratégica, y asigando un liderazgo ejecutivo
función de las necesidades y han creado incidentalmente que la supervise.
capacidades de analítica fragmentadas dentro de las
organizaciones • la analítica necesita ser administrada al nivel ejecutivo
para evitar así facciones y posiciones políticas.
El ejecutivo responsable de la analítica debe naturalmente abarcar todas las unidades de negocio que tengan
necesidades analíticas y estar posicionado para generar exitosamente sociedades internas.
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El pasado marzo en una mesa redonda virtual con más de 60 CFOs compartiendo las
situación por las que están atravesando debido al COVID-19, mencionaron entre las
tres prioridades la planificación de escenarios
El CFO es la posición lógica para supervisar la generación de capacidades en torno a los modelos analíticos predictivos y la
construcción de sociedades internas con todas las áreas de la organización. Independientemente de quien tome la batuta lo que sí
queda claro es que, en el marco de los acontecimientos disruptivos actuales, es imprescindible para las organizaciones contar con
herramientas que les permitan atenuar la incertidumbre y estar mejor preparados para cuando eventos como el COVID-19 se repitan.
impacto creciente de
la optimización en las TI está reportando a
decisiones de precios través del CFO
y promociones
CFO permite
a la
efectividad creciente organización e rol de finanzas es
del marketing desplegar más holístico
analítica
predictiva
reducción de costos a nuevos desarrollos
través del control más están impactando la
estricto de los adopción de
inventarios tecnología
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La velocidad de adopción de tecnologías y tendencias de digitalización han
aumentado con el COVID-19, y las empresas deben prepararse para una
nueva crisis, o nuevas etapas de la actual
• Lo primero que necesita • Segundo, necesitará datos. Eso • Después de eso se inicia la • Los modelos predictivos
para comenzar a usar la significa datos de muchos construcción del modelo requieren un enfoque de
analítica predictiva es un lugares. Sistemas predictivo. Software cada equipo. Necesita personas
problema que resolver. transaccionales, datos vez más fácil de usar que entiendan el problema
¿Qué desea saber acerca recopilados por sensores, significa que más personas de negocios por resolver.
del futuro con base en el información de terceros, notas pueden construir modelos Alguien que conozca cómo
pasado? ¿Qué desea de centros de atención a clientes, analíticos. Pero aún preparar los datos para el
entender y predecir? registros Web, etc. Necesitará necesitará probablemente análisis. Alguien que pueda
También deseará alguien con experiencia en la algún tipo de analista de construir y refinar los
considerar qué se hará gestión de datos, que le ayude a datos que pueda ayudarle modelos. Alguna persona
con las predicciones. depurar y prepararlos para su a refinar sus modelos y de TI que garantice que
¿Qué decisiones serán análisis. Preparar los datos para definir el que mejor tenga la infraestructura
motivadas por los un ejercicio predictivo también desempeño tenga. Y luego analítica indicada para
insights? ¿Qué acciones requiere de alguien que entienda podría necesitar a alguien construir e implementar
se emprenderán? los problemas del negocios. La de TI que pueda ayudarle a modelos. Y un
forma en que define su objetivo implementar sus modelos. patrocinador ejecutivo
es esencial para la forma en que Eso significa poner a puede ayudarle a hacer
puede interpretarse el resultado. trabajar los modelos en realidad sus esperanzas
(La preparación de los datos se sus datos elegidos – y es analíticas.
considera uno de los aspectos ahí donde obtiene sus
que más tiempo consumen del resultados.
proceso de análisis. Así que 7
prepárese para eso.)
Los modelos analíticos predictivos nos ayudan a tener una idea más clara
y fiable del comportamiento de una variable en el futuro, pero hay que
tomar en cuenta la calidad de la información y el comportamiento de esa
variable en el pasado
Últimamente varias profesiones, entre las que se incluyen a los ecologistas, fisiologistas y físicos, han empezado a tomar
en cuenta rutinariamente relaciones no lineales en sus procesos de toma de decisiones. Pero la linealidad prevalece tanto
en el mundo de los negocios como en cualquier otro ámbito. Es tiempo entonces que los administradores de negocios se
junten a las otras disciplinas al desarrollar una mayor conciencia respecto de los errores comunes del pensamiento lineal
en un mundo no lineal. Esto incrementará su habilidad para elegir sabiamente y ayudar a quienes están en su entorno, a
tomar decisiones más informadas........Harvard Business Review, estudio titulado “Pensamiento Lineal en un Mundo No Lineal”
Mientras esperamos que el nivel de adopción de la analítica predictiva vaya en aumento, entregando los beneficios
esperados para el análisis y simulación de escenarios, seguramente inciertos y variados post COVID-19, las empresas tienen
otro desafío de corto plazo…..tratar de vender de manera rentable a pesar de la disminución de la demanda y las nuevas
iniciativas digitales de distribución, sin conocer con precisión todos los costos y gastos por cliente, canal, o ruta, debido a
que las nuevas variables son totalmente diferentes a las consideradas en el pasado.
Sugerimos que las empresas inicien sus iniciativas de analítica predictiva en la función de finanzas, pero con total
orientación a dar soporte a las decisiones claves de negocio, a través de análisis, proyecciones y simulaciones de costos de
producción, costos de servir, costos de abastecimiento, logística y almacenaje, impacto de los gastos de áreas de apoyo u
overhead, considerando los ajustes que deben ser realizados por las organizaciones a la nueva realidad de la demanda….
esta gestión se conoce como contabilidad gerencial predictiva, y va más allá del presupuesto!
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“40% de las decisiones no son tomadas en base a
hechos, al contrario, se basan en la intuición y la
experiencia anecdótica”.
-Jeanne Harris
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gestión comercial, operativa o administrativa,
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