ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

Caso: La mueblería de don Juan, aplicación de

organización de SCM y control
Actividad 7 formativa Informe

Nombre: Ana-Karen Barra Candia

Carrera: Ingeniería En Administración De Empresas
Asignatura: Gestión De La Cadena De Suministros
Profesor: Patricia Pizarro Moraga
Fecha: 12/05/2020
 Caso: La mueblería de don Juan, aplicación de organización de SCM y control

Don Juan es dueño de una mueblería tradicional en su ciudad. Ha vendido sus

productos por muchos años, enfocándose en entregar un nivel de servicio alto a
sus clientes. En la actualidad, ha entrado un nuevo competidor al mercado, una
cadena de muebles de gran tamaño que pone en peligro la continuidad del negocio
de don Juan, ya que ellos entregan productos estandarizados a precios bajos.

Preguntas

1. Si don Juan busca una estrategia de diferenciación para sus productos, flexible
frente a sus clientes, proponle una organización de su SCM y justifica tu respuesta
La propuesta de solución plantea establecer una cadena de abastecimiento con
sensibilidad de respuesta rápida y ágil al mercado. El plan general de la solución se detalla
que se han establecido 2 bloques para solucionar el problema objeto de anál isis del caso;
Integración Interna: que significa primeramente establecer entre compras control de la
producción y distribución una integración tal que permita el flujo de materiales dentro de
la organización de manera eficiente, confiable y ágil y por otro lado optimizar los procesos
de tal modo que solo se financien procesos que otorgan valor agregado. Este es el
propósito de este informe de suficiencia, el objetivo es diseñar la integración interna de
aquellos que son responsables del flujo de materiales en la mueblería y además de
optimizar el proceso de fabricación de esta.
Flujo ininterrumpido de información y control de materiales de distribución a compras
integrando marketing, administración, finanzas y operaciones Estructura interna con
mayor interés en eficiencia y enlaces electrónicos con clientes y proveedores Optimización
de operaciones y flujo de los materiales.

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2. Frente a esta última decisión, proponle un sistema de control. Justifica tu respuesta
A don Juan se le recomienda un sistema de control, con especial énfasis en las
compras de materia prima que se requieran para la fabricación de los muebles
específicamente, ya que si se adquiere materia prima que no se esta utilizando o no
se usará en un corto plazo se generará un excedente de esta o sobre stock, lo que
puede significar que son flujos de mercadería y materia prima que están retenidas.

3. Si don Juan quisiese sacar una nueva línea de productos al mercado, buscando
innovación, sobre todo, proponle una organización en SCM y justifica tu decisión .
Se recomendaría revisar las tendencias del mercado del mobiliario y de diseño en chile,
debemos tener en cuenta diferentes factores tales como diseño, tendencia, calidad,
durabilidad etc. sobre el comprador existe una tendencia en el mercado de buscar
muebles con diseños que representen los gustos y estilos del consumidor. Hace
referencia a una preferencia por muebles con diseño ante los muebles construidos
masivamente. Un mueble que represente sus gustos y preferencias. la oferta de
mobiliario actual se puede observar: diseño, color material: muebles con estilo natural
conocido como sustentable, estilos vintage, tallados a mano, etc.
Diseños personalizados. Las personas cada día más se quieren diferenciar y
representar un estilo propio. Diseños actuales y hechos a medida para el comprador.
Tendencias de los competidores: Existe una pequeña inclinación a incorporar este tipo
de mobiliario en exhibición, pero todavía no está completamente explotado en los
catálogos de productos, mobiliario de oficina a la medida, etc
Las acciones comerciales y comunicacionales serán a través de:
• Redes Sociales como Youtube, Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram.
• Página web

4. Recomienda a don Juan un sistema de control de inventarios para su negocio

actual
Actualmente, el control de inventarios se maneja el costeo por promedio pondera, en
el cual, el costo de las compras por inventario se promedia, por lo que se van
amortiguando las variaciones de precios.

Lo recomendable para mueblería de don juan sería adquirir un software de inventario

personalizado que contenga nombres de los clientes, ID de inventario, códigos, y

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agregar nombres a los distintos tipos de mueble, también debe poseer información que
indique el estado del mueble ya sea en fabricación, bodega, listo para ser entregado
para manejar de manera mas eficiente y ordenada el inventario de este.

5. Propón elementos tecnológicos que don Juan podría utilizar para llevar un mejor
control de su sistema de inventario.

Se recomienda la herramienta tecnológica, se debe adquirir un sistema de inventarios

como en mencionado en la pregunta 4, puede contratar un sistema ERP sencillo que
tenga el módulo de inventarios, el cual le permita ingresar la información y le vaya
calculan los costos de compra, inventario de entrada y salida, así como mermas y
materiales que se deban castigar, además un módulo básico de contabilidad para que
ingrese de manera uniforme facturas de compra y de venta . Si don Juan no maneja
mucho la parte tecnológica, deberá capacitarse con un informático, hoy en día estos
sistemas son de gran ayuda ya qu e permiten visualizar información en tiempo real y
de una manera mas eficiente y ordenada para don juan y su negocio, en general para
negocios o empresas de cualquier índole.

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 Bibliografía

- Guía de aprendizaje de la unidad: Organización y control de la cadena de

suministros

- https://www.cnnchile.com/economia/ikea-tiendas-chile-santiago_20190904/
- Silvia Pires y Luis Carretero. Gestión de la cadena de suministros (2007).