Existe un plan con objetivos que tienen tolerancias Condición a controlar

definidas y que las variaciones, fuera de los límites Control a la

permitidos, son corregidas por el control. Teoría de
Mecanismo

Elementos
El envío de mensajes que cambian la Control a la
conducta de quienes los reciben
cibernética Red de comunicación

Unidad de control
Normas
Control a la
Comparación de los resultados Administración

La sanción afecta al El simple o interno

cuerpo humano Control Coercitivo Físico
Tipos de
Control a la control El operativo o por realimentación
Se usan Control Utilitario Material
organizació
recompensas El simple o interno
n
Control Normativo Simbólico El superios o gerencial Como la información es recibida se
El control van tomando las decisiones que
fijan las políticas o futuros cursos de
acción.
Contacto personal
Regulación de actividades
La vía informal
Diseño de un
Unidades sistema de Reflejar la naturaleza y necesidades de
especializadas cada actividad
control
La vía funcional
La información debe llegar
La vía jerárquica al responsable de tomas las
Reflejar rápidamente los desvíos
decisiones lo antes posible

Nivel inferior Nivel medio Nivel inferior Como se controla

Requisitos
Flexible Poder ser modificado

Obtener su máximo rendimiento Bienes

Reflejar el modelo de organización
Tener los puestos cubiertos Personal Que se controla El proceso
Actividades
de control Justificar lo que cuesta implantarlo
Desarrollar para cumplir objetivos Ser económico

Agenda, archivos.. Control de progresos Soporte para Ser comprensible El control debería indicar el
Instrumentos
utilizarla camino para la acción necesaria
de medición identificando dónde se produjo el
Reportes, diarios, Instrumentos información
problema, quién es el responsable
gráficos informativos Asegurar una acción correctiva
y qué debe hacerse para corregirlo