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Integrantes:
Esteban Alexander Cancimanci Criollo
1. Introducción.
2. Nombre de la empresa
3. Tipo de producto o servicio que ofrece la empresa.
4. Puntos de venta de la empresa
5. Tipo de investigación
5.1. Investigación de la competencia
6. Pasos de la investigación de mercados:
6.1 Planeación de proyectos
6.2 Objetivos de la Investigación.
6.3 Investigación preliminar.
6.4 Justificación de la investigación.
6.5 Recopilación de datos: Clientes, proveedores, ventas y desafíos de la empresa.
6.6 Misión y visión de la empresa.
6.7 Análisis de los datos de la investigación.
7. Conclusiones
8. Referencias.
1. Introducción
2. McDonald's
3. Tipo de productos y/o servicios
McDonald´s es una empresa global, es la compañía mundial líder de servicios de alimentos, con
más de 35.000 restaurantes sirviendo aproximadamente a 70 millones de clientes en más de 100 países
cada día. Más del 80 % de los restaurantes McDonald's de todo el mundo son propiedad y están
manejados por hombres y mujeres locales independientes. Además, las franquicias McDonald´s son una
de las más reconocidas a nivel mundial.
Sus reconocidos productos principalmente las hamburguesas, los batidos, y los deliciosos helados son los
que hacen de McDonald´s una gran empresa.
4. Punto de venta.
En Colombia, cuenta con al menos 80 restaurantes y emplea a por la menos 3.500
personas. Los puntos de venta más fuertes de McDonald´s son los centros comerciales, su
primer establecimiento en Colombia fue abierto al público el 14 de julio de 1995, en el
reconocido centro comercial Andino donde tuvo una acogido y lleno total durante sus primeros
40 días, fue un éxito total, por medio del sistema de franquicias que esta posee, así lo indicaron
fuentes serias de el periódico como lo son el periódico el Tiempo y la revista Dinero.
Dentro el abanico de actividades culturales, ir a cine es la más popular (con 23,2 por
ciento), seguida por los espectáculos de teatro, danza o música en vivo (con 7 por ciento).
Aunque la ciudad cuenta con más de cien bibliotecas, sólo el 5,7 por ciento de los encuestados
afirmó haber ido a una en los últimos treinta días.
5. Tipo de investigación
5.1. Investigación de la competencia:
La competencia es una de las bases fundamentales a la hora de iniciar un proyecto
debido a que esta nos permite estar innovando y proponiendo nuevas estrategias, las cuales
busquen un beneficio tanto del consumidor como del vendedor, esta herramienta además es un
apoyo al momento de identificar las falencias por las cuales transcurre la organización, al ser
McDonald´s una empresa de tan amplia trayectoria, está obligada a siempre estar proponiendo
nuevas estrategias para llegar al consumidor, ya sea ampliando su variedad de productos o
generando nuevas ideas las cuales le permitan seguir creciendo como organización y
manteniéndose dentro del mercado que es tan competitivo, tomando como ejemplo, hoy en día
donde la gente ha tomado conciencia del daño que las comidas rápidas están provocando en sus
organismos, donde estos se están resistiendo a consumir estos productos, es necesario ver como
las demás empresas están proponiendo soluciones e intentar estar un paso adelante de estas, para
llegar más rápido al consumidor y con mejores ideas; para poder cumplir esta iniciativa a
cabalidad se tienen que seguir una serie de pasos los cuales son fundamentales para continuar
con este proceso, a continuación se mencionan:
● El McCafé se lanza en los años 90 y poco a poco llega a todas sus sucursales a lo largo
I'm Loving it, es el slogan más conocido de ellos, no es necesario indagar mucho sobre
lo que busca su Slogan, pues es punto y justo al asunto de lo que McDonald's quieres darle a
conocer a sus consumidores y competentes, y como fue dicho se extendió por todo lugar para
dejar su marca en diferente países de tal modo que le trajo una mayor cantidad de usuarios y/o
consumidores.
razón es sencilla, pues la empresa se adapta a las diversas culturas y costumbres que encuentra a
su paso, es tan hábil para mantenerse y adaptarse en el mercado que en la India, un país con
actividades y una vida tan diferente a la usual, McDonald's le dio el gusto a sus consumidores
Colombia.
7. conclusiones:
● Si bien es una empresa cuyos productos están al alcance de todo tipo de público teniendo
en cuenta su variedad y precios, se ha hecho un análisis implementando las diferentes
técnicas de mercadeo expuestas en el referente, con respecto a su cadena de valor, gracias
a todas las teorías y estrategias aplicadas en el mercado se ha logrado identificar que
actualmente la calidad y el precio van de la mano a la hora de ser competitivos a nivel
comercial, y que los factores competitivos son realmente de comportamientos, gustos y
deseos, por lo que la clave está en encontrar aquellos factores competitivos y moverse en
base a ellos.
● Otra de las conclusiones a las que se ha llegado con este estudio de mercadeo, es que la
satisfacción del cliente es un factor fundamental a la hora de cumplir los objetivos
comerciales, a fin de integrar todas las áreas funcionales que la componen como una
mejor respuesta a la expectativa del consumidor.
8 Referencias bibliográficas:
● https://www.mcdonalds.com.co/compania/sobre-mcdonalds
● https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/la-llegada-
mcdonalds/182503
● https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-245843
● https://786magazine.com/noticias/estrategias-marketing-mcdonalds/
● https://www.merca20.com/mcdonalds-tiene-un-nuevo-gran-competidor-las-reglas-del-
juego-en-foodservice-cambian/
● https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/18017/GarciaMolinaJhonatan
2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y
● https://es.calameo.com/read/002412570174069b6cde7
● https://www.eltiempo.com/economia/empresas/ganancias-de-las-cadenas-de-
hamburguesas-en-colombia-202438
● https://es.statista.com/estadisticas/634350/evolucion-anual-de-los-ingresos-de-mcdonald-
s-corporation/
● https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/78543/1/TG00979.pdf