3.

1 Conceptos tipos y objetivos del estudio de mercado

Es una iniciativa empresarial para conocer la viabilidad de una actividad económica. Proceso sistemático
de recolección y análisis de datos de clientes y mercado. Se crea un plan de negocios para el lanzamiento
de un producto, o expansión. Determina la porción de persona que comprara un producto. El estudio
conoce si las necesidades cubren las especificaciones del consumidor. Proporciona información acerca del
precio apropiado o competitivo o justificado. Ayuda a conocer el tamaño del negocio.

Estudios cualitativos. Empleados cuando se sabe poco del tema. Emplea entrevistas individuales para
analizar puntos de vista y actitud de las personas. Los resultados sirven como hipótesis para nuevas
investigaciones. Tienen naturaleza exploratoria.

Estudios cuantitativos. Numeran y mide. Determinan cuanta gente compra esa marca. Se basan en una
población amplia, hace uso de encuestas.

3.1.1 Métodos de estudio de mercado

Primarias

Investigadas por directamente por el solicitante o por un grupo de personas que trabajen para él. Se
componen por entrevista y encuestas o por la facturación de los negocios. Detecta rasgos de interés. Se
tiene un guion de preguntas como: ¿Quiénes son los competidores y por qué? ¿Opinión sobre los
productos existentes? ¿Necesidades importantes? ¿Las necesidades actuales son satisfechas, Que hace
falta? Encuestas.

Secundarias

La información desde el punto de vista del mercado. Se obtienen mediante instituciones que recopilan
documentos como: cámaras industriales o de comercio, INEGI, Banco nacional de comercio. La banca
comercial publica información estadística. Revistas, páginas web, estadísticas de la empresa o fuentes
gubernamentales.

Fuentes externas

Censo, publicaciones, informes.

Fuentes internas

Registros contables, banco de datos.

3.2 Estructura del estudio de mercado

Definición del alcance de la investigación: Conocimiento de los problemas a resolver. Cada alternativa
de solución produce una consecuencia especifica.

Necesidades y fuentes de información: Se debe conocer la exactitud. Decide la base de

investigación más adecuada.

Diseño de recopilación y tratamiento estadístico de los datos: Cuando de obtiene de

encuestas, se diseña como se obtiene información de fuentes secundarias.

Procesamiento y análisis de datos: Cuando se tienen la información, se procesa y

analiza la información.

Informe:El investigador debe producir un informe resultante oportuno y no tendencioso.

Presentación del estudio de mercado

1. Definición del producto

2. Análisis de la demanda
2.1 Distribución geográfica del mercado
2.2 Comportamiento histórico de la demanda
 2.3 Proyección de la demanda
2.4 Tabulación de datos de fuentes primarias
3. Análisis de la oferta
3.1 Características de los productores o prestadores.
3.2 Proyección de la oferta
4. Importaciones del producto o servicio
5. Análisis de precios
5.1 Determinación del costo promedio
5.2 Análisis histórico y proyección de precios
6. Canales de comercialización y distribución del producto
6.1 Descripción de los canales de distribución

3.2.1 Descripción del producto y/o servicio

Es una descripción precisa y detalla. Identifica las características particulares y como se distingue. Indica
la innovación presente. Especifica la etapa del desarrollo actual como: laboratorio, prototipo, escala,
piloto, etc. Indica la posibilidad de protección por derechos de autor, intelectual, industrial y si
actualmente se cuenta con una gestión como presentación de solicitud de patente, registro de marca o de
derecho de autor. Indica si se trata de una invención.

3.2.2 Estudio de la oferta

Que cantidad se pone a disposición del consumidor detallando cantidad, precio, tiempo y lugar para su
adquisición. Puede tratarse de una oferta individual, de mercado o total. Cuando se analiza el mercado se
conoce la oferta existente para determinar si las características propias del producto son las necesitas o
deseadas por el consumidor.

A continuación, se explican los tipos de oferta. Segmentados por factores geográficas o por
especialización.

Ofertas de especialización. Son monopolios, solo hay un ofertante en una región o país. Le permite
imponer precios de acuerdo a su propio interés. El consumidor responde con un mayor o menos consumo,
limitado por sus ingresos.

Oferta de grupo. Cuando existe un grupo de oferentes, entre ellos determinan el precio de mercado, se
conoce como oligopolio. El consumidor no afecta el mercado únicamente por su capacidad de compra.

Oferta en mercado libre. El consumidor decide si compra un producto basado en precio, cantidad,
volumen o lugar. Los oferentes pueden tener productos sustitutos. Los comprados influyen sobre el precio
y la calidad que produce una regulación automática de los mercados. Los oferentes están obligados a
mantener una actualización permanente. El empresario interesado en un negocio en un giro especifico
puede calcular el tipo de mercado existente basado en la oferta. Muestra la inconveniencia de proseguir y
sabe de antemano el riesgo de una actividad improductiva.

En el estudio de mercado se conoce: la competencia, sustitutos, características de los suministrado y el

precio de venta. Hace uso de un cuadro comparativo.

Análisis de la oferta de la región o localidad

Nombre del Localización Grado de Precio del Planes de Inversión Número de Volumen de
productor utilización de producto inversión fija trabajadores producción
la capacidad estimada
instalada

3.2.3 Estudio de la demanda

Respuesta a las mercancías ofrecidas a un precio en un lugar determinado. La variación de los volúmenes
consumidos. A un mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio que satisfaga las
necesidades de los consumidores contra la oferta de los vendedores. Se explican los tipos de demanda
para la ubicación del oferente en función de las necesidades del demandante.

Bienes y servicios necesarios. Aquellos indispensables para el cliente, satisface las necesidades
importantes. Se añaden de acuerdo a su nivel social.

Bienes y servicios superfluos, de lujo o no necesarios. Su demanda satisface un gusto, los coloca en un
costo más elevado. El beneficio de comercialización en mucho mayor que la producción.

En función del tipo del consumidor

Bienes de capital. Máquinas y equipo utilizado en la fabricación de otros bienes o servicios. Demanda de
la industria y empresas.

Bienes intermedios o insumos. Se van a transformas y sirven para la producción de otros bienes y
servicios.

Bienes de consumo final. Con sumidos por el cliente directamente como usuario final.

En función de su temporalidad

Permanente: Alimentos básicos.

Estacional: Por cuestiones culturales, comerciales o climáticas.

Irregulares: No obedecen factores establecidos.

Se debe conocer cuántos compradores están dispuestos a la compra a determinado precio. Se relaciona
con los ingresos de la población a quienes se oferta, con el consumo de bienes sustitutos o
complementarios.

Intereses de los grupos de consumidores, pueden cambiar rápido y es necesario adaptarse a los gustos. Se
analiza el comercio exterior.

3.2.3.1 Diseño de encuestas

Contiene la preguntas o variables de investigación. Debe ser interesante, sencillo para que los encuestados
entiendan la pregunta sin confusiones. Preciso. Discreto, una redacción que pregunte sin ofender. Mide
comportamientos actitudes o características de los entrevistados.

Ventajas.

Diversidad, incluye herramientas y preguntas. Es más barato y rápido que la observación.

Desventajas

Renuencia a responder. carencia de información por parte del entrevistado. Preguntas mal planteadas o
tendenciosas.

Debe ser breve en función del tema de investigación. Se necesita una idea clara de los objetivos para su
tabulación de respuestas.

3.2.4 Canales de comercialización

Facilitan la distribución y entrega de los productos al consumidor final.

Canales directos. Cuando el productor es por sí mismo quien efectúa la comercialización y entrega de los
productos al cliente. Para pequeñas y medianas empresas.

Canales indirectos. Para medianas y grandes empresas que pueden producir para un numero grande de
consumidores. Distribuyen en más de una ciudad o país donde no se puede llegar de forma directa con el
personal de la empresa.
Representantes autorizados: Empresas que comercializan en forma exclusiva el producto.

Distribuidores autorizados: empresas mayoristas que, junto a los productos de otras empresas, también
trabajan nuestra línea de productos o servicios.

Comerciantes mayoristas: Supermercados, hoteles. Comercializan en forma directa con el consumidor

final.

3.2.5 Análisis de precios

Una errónea fijación del precio es la responsable de la mínima demanda. Se toman en cuenta los
descuento por compra en volumen, pronto pago, promociones, comisiones ajustes de acuerdo a la
demanda.

Para determinar un precio final se analizan. Ventas y desventajas sobre el precio de introducción al
mercado. Cubrir los gastos de la empresa y los márgenes de ganancia de los canales de distribución.

Precio de instrucción Ventajas desventajas

Alto respecto a la competencia
Menor respecto a la competencia
Igual respecto a la competencia

El precio también se relaciona con la mercadotecnia.

Establecer políticas en pronto pago o volumen y promociones. Estas son importantes en la negociación
con los clientes y distribuidores. Considerar las comisiones.

3.3 Pronósticos de oferta y demanda

Uno de los ejes de planificación del desarrollo de la empresa. Refleja situaciones socioeconómicas
cambiantes de los periodos fiscales por la globalización incidencia de las crisis económicas y desarrollos
tecnológicos. Producto del análisis de información secundaria y entrevistas. Se emplean las series de
tiempo y un modelo de cuatro etapas

a) identificación del proceso generador de los datos

b) estimación
c) chequeo de diagnostico
d) proyección a cinco años

Devuelve cifras para estadística. Además del comportamiento de la producción y la disponibilidad de

materias primas.

3.4 conclusiones del estudio de mercado

Se debe incluir como resultado final un capítulo de conclusiones y recomendaciones. La información se
debe presentar segmentada por características convenientes. Cualquier error tiene un costo asociado.
Debe ser dinámico y estable para las discontinuidades del mercado. La proyección garantiza su validez
por métodos cualitativos y series de tiempo. Con esto se conoce el mercado y los cambios que lo afectan.

3.5 Diseño y aplicación de encuestas

Se aplica para el estudio especifico de cada producto. Las encuestas de hacen a la población y se verá el
impacto del producto durante la realización.