AUDITORIA EN LA GESTION DE PERSONAS

DIRECCION DE PERSONAS

NOMBRE: Bernardita Romero Valdivia

CARRERA: Ingeniería Administración de Empresas
ASIGNATURA: Dirección de Personas
PROFESOR: Alejandro Agüero Videla
FECHA: 3 de Diciembre del 2019

INTRODUCCION
A continuación daremos a conocer mediante un flujograma, el análisis del proceso del
área de gestión que es RR.HH, el proceso de evaluación de desempeño en el cual
mostraremos que etapas se deben seguir para poder lograr un excelente desempeño de
los trabajadores mediante toma de desiciones que ayuden a las mejoras de los objetivos
de la organización.

Diseñare una propuesta de auditoria para el proceso de evaluación de desempeño

donde conoceremos las etapas de la propuesta, plazos para desarrollar la propuesta de
la auditoria que nos indicara el tiempo que se demorara para las mejoras, daremos a
conocer las herramientas necesarias para desarrollar el proceso de la propuesta de
auditoria, elaboraremos un informe con la propuesta diseñada que nos ayudara a
enfocarnos en los objetivos que la empresa necesita para lograr sus metas.

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Diseña flujograma para el análisis de los procesos del área de Gestión
de personas
Proceso de Recursos Humanos Evaluación de desempeño

Objetivo de la empresa Empresa decide satisfacer

Surge
necesidad
necesidad de
evaluación
¿Contribuyen los
empleados a su
Obtención de información sobre
cumplimiento?

Organización Sujetos Procesos

(detalles)

Define los objetivos del sistema (aplicaciones)

Identificar problemas potenciales

Especificación del alcance: Establecer: etapas, actividades,

secuencia y estimación de tiempo
Población a evaluar

Estándares de desempeño
Programación de
General criterio y juicio actividades Elaboración
documento de
Asignación de planificación
Planificación de recursos: que recursos recursos
cantidad y cuánto tiempo

Diseñar una propuesta de auditoria

La auditoría en la gestión de personas busca medir el cumplimiento de objetivos
procesos y actividades del departamento de RR.HH, lo que cubriremos a dicho
departamento para que lleven en perfecta condición sus procesos.

 La necesidad de la auditoria: es mejorar el desempeño de cada trabajador

que desempeña labores en el departamento de RR.HH, como por ejemplo la
atención perfecta a los trabajadores, brindar soluciones, planificar para alcanzar
los objetivos, tareas y actividades.

 Tipo de auditoria: la auditoria será externa para que la evaluación sea rigurosa
y calificar de una manera más objetiva, el verificara el cumplimiento de los
objetivos, procesos y actividades declarados por la organización.

 Establecer los objetivos definidos: el objetivo de la auditoria es evaluar el

desempeño de los trabajadores y de la empresa como jefaturas, otorgando
alcanzar los objetivos cumplimientos de actividades.

 Plan de acción: realizaran capacitaciones a jefatura y trabajadores para poder

llevar a cabo los objetivos de desempeño laboral de los trabajadores como por
ejemplo conocer claramente las metas de la organización, atender
requerimientos de trabajadores a la brevedad, capacitaciones ante a las labores
y tareas que debe ejecutar cada trabajador, capacitaciones de seguridad,etc.

 Elaboración de informe: ese informe es un insumo importante para las

reuniones estratégicas realizadas por los liderazgos. Ayuda a evaluar los

resultados y a definir cómo implementar las acciones de mejora sugeridas por

el equipo de auditores.

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 Plazos para desarrollar la propuesta

Los plazos definidos serán realizados en el mes de enero del 2020 en el cual será
revisada

actividades responsables Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Las necesidades de la auditoria Gerencia y RR.HH x
Tipo de auditoria Gerencia y RR.HH x
Establecer los objetivos Gerencia y RR.HH x x
definidos
Plan acción Auditor externo x
Elaboración de informe Auditor externo x

Herramientas necesarias para desarrollar el proceso de Evaluacion de Desempeño

La organización debe determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión de
la calidad y su aplicación a través de la organización y debe:

 Entrevista y cuestionarios: te ayudan a adquirir comentarios de todos tus

empleados, incluyendo a los altos directivos. Estas herramientas son ideales
para obtener una mejor comprensión del trabajo que realizan tus empleados.

 Observaciones: comienza con una visita al lugar de trabajo en donde puedes

escudriñar las prácticas de tus empleados. Las observaciones pueden ser útiles
cuando necesitas evaluar la adecuación de programas de entrenamientos, el
uso de sistemas por parte de los empleados, la adherencia de políticas y
procedimientos y cuando quieras evaluar la cultura organizacional.

 Indicaciones clave de desempeño: son una serie de valores designados que

usas para medir el desempeño y los objetivos de alto nivel. En una auditoria de
RR.HH puedes usar estos indicadores para analizar el desempeño anterior.

 Encuesta de satisfacción del empleo: Las encuestas te ayudan a descubrir

cómo se sienten los empleados en cuanto al trabajo con tus compañeros de
trabajo y con altos directorios. También puedes darte una idea de las visiones
en la adecuación de programas de entrenamiento y su trabajo en el general en
el ambiente.

 Rol del auditor: es analizar y criticar los procedimientos del sistemas

empleados para llevar a cabo los procesos de la organización.

Elaboración de informe con tu propuesta

El informe de auditoría resume el resultado obtenido en el proceso de evaluación de
desempeño, la auditoria de Recursos Humanos son herramientas claves para hacer una
mejor gestión del talento humano en las empresas sirve para poder hacer ajustes en sus
funciones.

También ayuda a identificar situación eso problemáticas a las que no se le han dado
solución, en este caso sobre el proceso de la evaluación de desempeño realizaremos
una auditoria para evaluar los objetivos y los cumplimientos de ellos de tal manera que el
tipo de auditor será externo a la organización de esta manera se realizaran las
evaluaciones de las etapas de manera más rigurosa, para esto seleccionamos como
organización evaluar en la auditoria el proceso de evaluación de desempeño de esta
manera podremos identificar lo que debemos mejorar dentro de la empresa, para esto
diseñaremos un flujograma que nos permitirá identificar y analizar necesidades que debe
satisfacer la empresa a sus trabajadores, lo más importante es capacitar a sus
trabajadores para que la evaluación de desempeño eleve sus competencias y
conocimientos de cada colaborador que preste servicios en ella, para la propuesta
diseñada se establecieron los plazos en los cuales se desarrollaran las etapas que se
presentaran en la propuesta del proceso de evaluación de desempeño, es importante
que los colaboradores siempre estén informados de los objetivos y metas de la empresa
y vayan aumentando sus competencias y capacidades día a día de esta manera
podremos ir mejorando menos cosas de las que ya están implementadas en la
organización, lo más importante es brindar al trabajador importancia en lo que realizan
en su puesto de trabajo

Conclusión
Para concluir podemos decir que la auditoria es fundamental para la mejora de las
empresa, nos permite darnos cuenta si estamos cumpliendo con los objetivos y
estándares de la empresa, para esto debemos definir en conjunto de qué manera se
realizara la auditoria que puntos se trataran en ella, el tipo de auditor que realizara dicha
propuesta, además se deben planificar los tiempos y plazos que demorara la auditoria y
las herramientas necesarias que nos permitirá realizar la propuesta de auditoria del
proceso de evaluación de desempeño.

A mi parecer creo que las auditorias nos ayuda a mejorar los talentos que existen en la
empresa, es un proceso que todos los departamentos de RR.HH deben realizar para
evaluar el desempeño administrativo en la relación con el personal de la empresa, lo
más importante es tener muy definidas las etapas las cuales serán evaluadas por el
auditor.
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Bibliografía

Introducción a la unidad: Capital humano, motivación y productividad Archivo

Material de profundización de audotoria en ala gestión de personas

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