DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO

(SPS)

Universidad Politécnico Gran Colombiano

Facultad de Ciencias Administrativas

Gerencia de desarrollo sostenible

Avance 2

Abril 2020

CONTENIDO

INTRODUCCION............................................................................................................................5
OBJETIVOS....................................................................................................................................6
OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................6
OBJETIVOS ESPECIFICOS...........................................................................................................6
PROPUESTA DE NEGOCIO SPS......................................................................................................7
Alquiler de maquinaria de gimnasio.........................................................................................7
Producto:..............................................................................................................................8
Características de este producto..............................................................................................8
Ciclo cerrado:.......................................................................................................................8
Capacidad de actualización:.................................................................................................9
Alternativa de sustitución de propiedad:.............................................................................9
Servicio:................................................................................................................................9
Características del servicio.......................................................................................................9
 Disponibilidad:....................................................................................................................10
Flexibilidad:........................................................................................................................10
Infraestructura:..................................................................................................................10
Red de trabajo:...................................................................................................................10
Negocio Sostenible.................................................................................................................10
Competitivo:.......................................................................................................................10
Necesidad del consumidor:................................................................................................10
Ambientalmente conveniente............................................................................................11
CONCLUSIONES..........................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................12

INTRODUCCION

El Desarrollo Sostenible es aquel que busca “la satisfacción de las necesidades de

las generaciones presentes sin impedir que las generaciones futuras también puedan
hacerlo”. A través del desarrollo sostenible se promueven principios tales como el
respeto, cuidado de la vida, integridad ecológica, justicia social, económica,
democracia, no violencia y paz, valores por los que la sociedad y las organizaciones
están interesadas en crear conciencia y contribuir a un mundo mejor para vivir y para
las generaciones futuras además de resaltar la eficacia y la eficiencia en las empresas
en este aspecto.

Por medio del Sistema de productos, servicios, (SPS) se lleva un proceso en el

tiempo y espacio que les permite ser más eficaces a la hora de una sustentabilidad y
crecimiento económico de la mano con los recursos naturales y sociales y que a la vez
estos sean amigables con el medio ambiente.
 En el fondo del trabajo se pueden encontrar diferentes ejemplos los cuales
mostraran y facilitaran entender más acerca del tema y poder diseñas un modelo de
negocio tipo SPS (Sistema producto, servicio) y los elementos fundamentales para
esta creación.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar un modelo de negocio SPS (Sistema producto, servicio)

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar detalladamente ejemplos de empresas que manejen el modelo

SPS
 Determinar cómo funciona el modelo empresarial SPS para su posterior
aplicación
  Identificar tres negocios que observen en la actualidad (a nivel mundial
o Colombia) que puedan ser del tipo SPS.
 Análisis de indicadores en las dimensiones ambiental social y
económico en el contexto global y colombiano Modelos de sostenibilidad:
Ambiental, Débil y Fuerte

PROPUESTA DE NEGOCIO SPS

Alquiler de maquinaria de gimnasio.

El modelo de negocio está basado en el alquiler de productos tangibles que ayudan

en el rendimiento físico como propósito preferencial del cliente ya se para ganar en
masa muscular o resistencia. Además de ello dar valor agregado con videos tutoriales
grabados en discos, que ayuden al cliente a orientarse en rutinas sanas tanto de
alimentación como de ejercicios según el propósito para el que se utiliza cada
máquina. Se firmarán convenios con entidades gubernamentales y distritales como
secretarias de educación de cultura y fundaciones que requieran de la maquinaria y
equipamiento para jornadas culturales según estos lo manifiesten, bajo el propósito de
mejorar la calidad de vida de todas las personas en los diferentes rangos de edad y
estatus socioeconómicos.

¿Cómo funciona el negocio?

Nuestro negocio se va a plantear como modelo en el uso de herramientas digitales

como los medios de comunicación por redes sociales, adwords y demás plataformas
que nos permita tener varios alcances y facilitar al acceso de nuevos clientes, nuestro
segmento va dirigido a toda persona, entidad o empresa que lo requiera para sus
actividades fitness, de recreación, deportivas o culturales.

La aplicación de pedidos se va a organizar por categorías depende las maquinas o

accesorios según lo que se escoja estaría estimada a tarifas, después de seleccionar
lo que se quiere alquilar se va a especificar las horas en las que se va a tomar el
servicio y obligatoriamente se va a llenar un contrato con los datos del cliente y con
un porcentaje adicional que será devuelto al cliente después de recibida la maquinaria.

Para las entidades estatales se manejará pedidos por utilidad, es decir definirán el
tiempo de uso que le darán al producto, para ellos se realizara planes especiales
donde adicional a la maquinaria pesada se estarán facilitando equipamiento de uso
liviano para el uso de poblaciones como lo es primera infancia y adolescencia, las
tarifas estándares a bajo costo serán acomodadas para las fundaciones y entes
gubernamentales para impartir en el apoyo a la accesibilidad al ejercicio como ámbito
saludable y de desarrollo de crecimiento personal y de bienestar. Adicional de dar
acumulaciones de bonos por tiempo para contratos posteriores.

La logística del trasteo de las maquinas va hacer nuestro valor agregado y esto nos
permite tener un mayor control del trato de las maquinas ya nuestro personal está
capacitado para dar soporte y mantenimiento según sea el caso.

Producto:

Alquiler de equipo de gimnasio.

Características de este producto.

Ciclo cerrado: El producto es alquilado por el cliente para realizar ejercicios físicos
desde su hogar, este se le es entregado e instalado en el lugar residencia, al agotarse
el tiempo de uso este es recogido nuevamente para posteriormente volver a alquilarse
a más clientes. También se tiene la opción de la entrega del instrumento en bodega y
es recogido por la empresa, a preferencia del cliente.

El contrato con las entidades estatales es realizado masivamente según la

maquinaria que requieran, y es entregado donde lo destinen, tenemos en cuenta que
las fundaciones pueden disponer de ellas para hacer uso ya sea en lugares públicos o
residencias de donde posteriormente son recogidas.

Capacidad de actualización: Las máquinas y equipos deben ser desinfectadas

después de cada uso debido a la exposición de materia biológica como gérmenes y
bacterias. Las máquinas que funcionan eléctricamente deben ser revisadas
mensualmente en relación a calibración y funcionamiento de sus partes. Se tiene un
tiempo indefinido de uso, solo hasta que ya estas no se puedan operar. Al terminar la
vida útil total del producto se realiza adquisición de nueva maquinaria referente a su
clase de uso.

Alternativa de sustitución de propiedad: El alquiler del producto es dirigido

únicamente para entrenamiento y acondicionamiento físico, llegado el tiempo en que la
maquinaria haya cumplido su vida útil comercial mínima de 5 años y aun pueda
operar, se puede llegar a acuerdo de donación de equipos livianos que puedan
favorecer a las poblaciones bajo las cuales las entidades estatales y las fundaciones
han venido trabajando.

Servicio: El préstamo del producto es por tiempo determinado por el cliente, ya que
se reconoce que las maquinas pueden ser usadas para ejercitar diferentes músculos
por lo cual el tiempo puede variar entre un mínimo de 12 horas hasta 2 o 3 días. El
personal de entrega se asegura ya sea en bodega, lugar público o residencia de hacer
firmar al cliente constancias en responsabilidades de adquisición de equipos por uso
en espacios fijados y políticas ergonómicas, además de asegurar el funcionamiento de
máquinas a fuente de electricidad y el buen estado de los implementos livianos de uso.
El cliente debe disponer de los recursos necesarios para el funcionamiento del equipo
en el lugar de instalación, como es el espacio y electricidad. La prestadora se hace a
cargo de gastos de desinfección y revisiones, el cliente se hace a cargo de daños que
se ocasionen por mal uso fundamentado de los equipos. Se tiene en claro que en
eventos masivos estos instrumentos serán utilizados de una forma constante por lo
que se dispondrá de personal capacitado quien apoyará a la fundación o la entidad
para las instrucciones de uso de cada maquinaria y así generar valor agregado en
calidad de atención de los usuarios de nuestros clientes.
 Características del servicio.

Disponibilidad: Las máquinas y equipos deben ser solicitadas por el cliente con la
anticipación de 2 días en que desea usarla, para la programación de ruteros en
entregas y adicional a ello disminuir los costos de operación. Si la persona recoge en
bodega debe anticipar 12 horas como mínimo para asegurar la disponibilidad del
equipo.

Para los contratos firmados con las fundaciones y entidades se pactará los tiempos
de uso en agenda programada, para disponer con los equipos que se requieran según
la obra o labor que estos realicen, si es por cantidad-hogar, cantidad-lugar y horas de
uso.

Flexibilidad: Las máquinas y equipos son variables según el interés del cliente que
se puede clasificar, como básicas, de peso liviano, medio o pesado. Según el interés
de nivel o trabajo físico a realizar por el cliente o necesidad poblacional.

Infraestructura: Bodega, camioneta para el transporte de los equipos, sistema de

captación de clientes (whatsapp , correo y soportes de landing) , carreteras principales
y subalternas de la ciudad, oficina de atención, maquinaria de limpieza y desinfección,
repuestos para maquinaria y equipos de reposición.

Red de trabajo: Bodega separada por salas, sala de almacenamiento y despacho,

sala de desinfección, y sala revisión o mantenimiento. Soporte de sistema CRM y
pagina web, diseño de rutas para entregas. Conciliación de fechas con fundaciones
benefactoras.

Negocio Sostenible.

Competitivo: El modelo requiere una gran inversión inicial, esto por motivos de
adquisición de maquinaria y equipos nuevos, además de estudio en el mercado de
tecnologías fitness. A mediano y largo plazo es rentable debido a que es una
tendencia que ha venido evolucionando en el campo social frente a la figura física de
las personas y la vida saludable, los ingresos serian constantes debido a la facilidad
de adquisición del producto en portafolio por tiempos definidos del cliente. Lo que
daría solvencia a la empresa por operaciones y pueda librar la inversión en el
transcurso en el que se usan los equipos.
 Necesidad del consumidor: La gran mayoría de personas que laboran solo
disponen de las noches para poder ejercitarse, los gimnasios están mayormente
alejados de las zonas residenciales y están localizadas en zonas centrales o
comerciales limitados por horarios estimados por los administrativos tanto en semana
como fines de semana, lo anterior crean una acción de desplazamientos adicionales al
cliente. Inseguridad en parques recreativos. Las personas requieren de los equipos 2 o
3 veces semanalmente para poder ejercitarse ya avanzar con sus resultados físicos.

Además de ello en las poblaciones de más bajo recursos se muestra desigualdad y

desconfianza, por la dificultad de acceder con recursos propios a gimnasios, por lo que
se busca es los convenios principalmente con fundaciones, entidades e instituciones
del gobierno que estén con el objetivo de crear bienestar a toda la población de más
bajos recursos, y que las comunidades tengan acceso a rutinas que van a generar
mejor calidad de vida en el ámbito de la salud física y mental.

Ambientalmente conveniente: Los desplazamientos en transporte en carro

partículas a los gimnasios disminuirá, debido a que en el rutero de una sola entrega se
podrán llevar varias máquinas y equipos. Las personas de por si siempre consumen
agua en envasados o alimentos empacados para ir a un gimnasio. Las máquinas
pueden ser remodeladas y seguir su vida útil, sin tener que recurrir a comprar más.

CONCLUSIONES

Con el presente trabajo se busca presentar que en la actualidad existe la necesidad

en los mercados de satisfacer a los consumidores y la sociedad en general, es para
ello que la gerencia de desarrollo sostenible funciona como herramienta para
promover bienes o servicios de una manera más oportuna y accesible estando a la
vanguardia de los mercados mundiales y la tecnología que se brinda en el mundo
moderno.

Encontramos diferentes ejemplos los cuales fueron los negocios presentados y

cuyo fin se basó en explicar su sistema de productos y servicios SPS, sistema de gran
acogida ya que se aproxima a los clientes siendo más eficiente y rápidos en entregar
los servicios prestados. Esta nueva metodología no solo busca la cercanía con el
consumidor también busca nuevas necesidades que ayuden a la innovación y
desarrollo de las empresas de la misma manera se incrementa la competitividad,
incremento de utilidades y es así como las empresas son sostenibles en el tiempo; los
cuales fueros estos ejemplos los que ayudaron para la creación y diseño de una
propuesta de negocio de SPS.

BIBLIOGRAFIA

 https://www.poli.edu.co/modalidad/virtual
 https://www.portafolio.co/negocios/emprendimiento/los-jovenes-que-
estan-detras-de-la-ropa-limpia-en-colombia-529734
 https://www.elcolombiano.com/historico/se_disparan_lavadoras_en_alq
uiler -FVEC_187174
 https://www.elespectador.com/economia/la-emprendedora-que-viajo-
desde-soacha-nueva-york-articulo-751911
 https://bodytech.com.co/blog/entrenamiento/13-tendencias-fitness-2018-
216/
 http://www.fitnesstocks.com/blog/elegir-la-mejor-maquina-de-ejercicio-
en-casa/
  https://www.diarioinformacion.com/universidad/2020/03/31/ejercicios-
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 https://www.medellin.gov.co/sistemadeindicadores/GruposConsulta/cons
ultarAgrupacion.jsp?codigo=216
 https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-propertyvalue-55366.html?
_noredirect=1
 https://www.educacionbogota.edu.co/portal_institucional/