Preguntas Dinamizadoras Unidad 2

PREGUNTA 1:
La alta gerencia de la empresa ahora necesita comprender que atributos y
características deberá incluir en el teléfono especializado, teniendo en cuanta que su
target group son adultos mayores de 50 años, con ingresos muy sustanciales y que
hacen parte de grupos empresariales muy respetables, Usted como el encargado del
área e investigador deberá explicar con sus propias palabras  a la alta gerencia el
Manejo de las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa (Focus group,
Entrevista en profundidad, Técnicas proyectivas);  y  posterior a ello determinar y
presentar cuál de las tres técnicas usara y por qué. Tenga en cuenta los dos
documentos dispuestos en la plataforma,  Ref. El Manejo de las Principales Técnicas
de Investigación Cualitativa, no información web.
Respuesta:
Estas serian las Principales Técnicas de Investigación Cualitativa:
Iniciaremos por el Focus Group , que quiere decir grupo focal y que en el caso de
nuestro teléfono inteligente pediremos a un grupo de personas que opinen libremente
sobre nuestro producto.
Quiero resaltar las ventajas que traería el focus group, como captar la reacción
emocional de los participantes y también conocer el porque de los rechazos o
preferencias al solicitar a las personas que nos den una opinión más profunda sobre su
decisión
Esta técnica de investigación se puede presentar a un grupo puntual de personas, que
a través de su opinión nos permitirá conocer el posible éxito del producto.
Continuando con la Entrevista en Profundidad , que nos llevará a tener una
conversación cara a cara con los respectivos entrevistados, obteniendo información a
través de la manifestación de libres pensamientos, así como también de emociones,
motivaciones y sentimientos en muchos casos. Esta técnica puede ser estructurada o
semiestructurada.
En la estructurada nos guiaremos exclusivamente por las preguntas que dispongamos
para la entrevista, mientras que en la semiestructurada es posible que el entrevistador
tenga la libertad de agregar otras preguntas de acuerdo al progreso de la entrevista.
Cabe resaltar que el rol del entrevistador es significante para llevar a cabo una buena
entrevista y poder obtener un buen resultado de la misma, por ende se debe tener en
cuenta que dicha persona cuente con ciertas características como tener una actitud de
confianza, tener un papel creador para que la entrevista se considere como un
encuentro original, a la vez contar con una actitud receptiva y por supuesto de interés
abierto que favorezca la libre expresión del entrevistado.
La entrevista en profundidad cuenta con fases:

1. Formulación del problema a investigar: En este caso definiremos conjuntamente que

investigaremos que tan exitoso sería el lanzamiento de nuestro teléfono inteligente.
2. Diseño del plan muestral: Definiremos la cantidad de personas a entrevistar para la
muestra al igual de la duración de la entrevista.
3. Pauta o guion de la entrevista: El entrevistador debe tener profundo conocimiento
de la pauta, al igual que debe ir dándole el manejo adecuado de acuerdo a como
vaya fluyendo la entrevista.
 4. Realización de las entrevistas: Inicialmente informamos a los entrevistados el tema
de nuestro producto. Posteriormente haremos preguntas abiertas y durante el
progreso de la entrevista podremos aplicar una táctica de embudo que permite
obtener mejor la información ya que a modo de conversación se va desde lo
impersonal a lo más personalizado, y de lo más informativo a lo más interpretativo.
Para finalizar, pero no menos importante hablaremos de las Técnicas Proyectivas, que están
enfocadas en que la persona proyecte sus motivaciones, sentimientos o actitudes ocultos en
presencia de situaciones o estímulos poco estructurados o ambiguos sobre el tema objeto de
investigación.
Esta técnica se introdujo al marketing hace muchos años, sin embargo para que sea mucho
más útil debe complementarse con otras técnicas de investigación, puesto que esta
vinculada con pensamientos, miedos, motivación y demás. contenidos genéricos de índole
psicológica que de nada sirven si no se orientan a un objetivo específico de marketing
En cuanto a su clasificación podemos mencionar cuatro grupos:
 Técnicas de asociación: Estimulo de palabras.
 Técnicas de conclusión: Estimulo verbal incompleto.
 Técnicas de construcción: Estimulo Visual
 Técnicas de expresión: Estimulo verbal o visual.

Las técnicas proyectivas no se establecen con largos y complejos cuestionarios. Son

suficientes unas fotos, dibujos o láminas, junto con sencillas preguntas, para que los
entrevistados entreguen información de forma simple y espontánea.
De acuerdo a la información compartida durante nuestra reunión, creo que la técnica de
investigación más apropiada para nuestro proyecto es la Entrevista en Profundidad pues si
la desarrollamos con un tipo de entrevista semiestructurada, y nuestros entrevistadores
cuentan con las características mencionadas anteriormente, conseguiremos que la
investigación sea exploratoria. Este tipo de técnica nos ofrece unas fases que nos facilitaran
el desarrollo de la investigación y nos permitirá proceder con mayor organización. De igual
forma al ser más flexible con el tipo de preguntas el investigador puede seguir cualquier
idea o aprovechar creativamente toda la entrevista. Brinda la facilidad de hacer una
recolección de una amplia cantidad de información relacionada con la actitud el
comportamiento y la percepción de las personas entrevistadas A través de estas entrevistas
se pueden recopilar datos cualitativos fiables.
Al obtener datos fiables podremos elaborar estrategias que nos ayuden a obtener el éxito
sobre el lanzamiento de nuestro producto, teniendo en cuenta el público al que va dirigido y
por supuesto cumpliendo con sus expectativas.
Referencia:

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad2_pdf2.pdf