Se debe tener claridad con respecto a la expectativa, cuando la estrategia está
establecida, las reglas se deben comunicar claramente. Implementar la participación que se refiere al hecho de involucrar al personal en las decisiones estratégicas que afecten el proyecto, y así haya buenos canales de comunicación que redunden en la solución de problemas. El personal debe comprender la razón por la cual se toman las decisiones estratégicas y seguir claramente las reglas.