MARKETING I Producto académico 01

Producto académico 01

Presente un informe que identifique el proceso de marketing de una empresa de

transporte nacional o internacional que opere en el país (sea terrestre, naval o
aérea). (Máximo dos páginas, sin considerar carátula).

1. Explique brevemente el contexto en el cual opera la empresa. Máximo tres

párrafos. (6 puntos)
2. Identifique el proceso de marketing de la empresa y señale todas las
actividades que desarrollan para tomar contacto con los clientes. Máximo tres
párrafos (6 puntos).
3. Identifique las estrategias de marketing impulsadas por los clientes. Máximo
tres párrafos (4 puntos)
4. Analice las fortalezas y debilidades de la estrategia del marketing empresarial
desde la perspectiva de un consultor externo. Máximo tres párrafos (4
puntos).

RECOMENDACIONES:
 El informe solo debe contener seis partes:

I. Introducción,
II. Contexto,
III. Proceso de marketing,
IV. Estrategias de mkt. impulsadas por los clientes,
V. Análisis estratégico y
VI. Conclusiones.

 Lea el material de la asignatura y si puede complemente con los textos

originales de Kotler y Armstrong, Fundamentos de marketing en cualquiera
de sus ediciones o Marketing versión para Latinoamérica.
 Está prohibido hacer plagios. No copie y pegue textos, produzca sus
propias ideas, parafrasee o cite. El plagio se califica con cero.
 Elija una empresa de transporte la cual usted conozca bien; haya evaluado
sus servicios o sea viajero frecuente.
 No importa el tamaño de la empresa, ni el número de vehículos que tenga
como flota. No interesa si su servicio es local, interprovincial o nacional.
 Por favor, no rellenar su informe con la visión, misión, valores de la
empresa, ni la historia de la empresa.
 Si va a poner fotografías o mencionar la historia de la empresa para
entender el contexto puede hacerlo en un anexo.

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 No zipee su trabajo, envíelo en un archivo en Word o PDF.

DESARROLLO

I. Introducción.

El turismo en el Perú, ha ido evolucionando a través del tiempo transformándose, desde los conceptos
más empíricos, hasta los más desarrollados.
El crecimiento de los emprendimientos turísticos actualmente ha generado diferencias abismales entre
las empresas, por lo que la competencia se vuelve verdaderamente feroz.
El presente trabajo pretende vislumbrar, la capacidad del ser humano de diseñar estrategias y optimizar
procesos con el fin de mejorar la calidad de vida de las personas en cada una de las actividades
productivas que emprenda, ya que el hombre es un ser social y cultural que necesita vincularse en el
creciente mundo del mercado actual.

II. Contexto

Ambaturismo C.A. es una empresa privada de transporte turístico, cuenta con 8 unidades móviles de
tipo buseta o furgoneta con permiso de operación de la agencia nacional de tránsito, los servicios
incluyen transfer, circuitos turísticos, paseos y excursiones, transporte para hoteles, agencias de viajes y
operadoras de turismo.
Por tal motivo es de vital importancia que la empresa cuente con un plan de marketing.
El presente trabajo procura ser precisamente esa herramienta que potencialice la gestión de
Ambaturismo C.A. a fin de desarrollar un análisis estratégico que posicione los servicios ofertados por la
empresa de transporte turístico en el mercado actual.

III. Proceso de marketing,

IV. Estrategias de mkt. impulsadas por los clientes,

V. Análisis estratégico

VI. Conclusiones.

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CONCLUSIONES
1. El diagnóstico del medio externo del trabajo mostró distintos aspectos que
deben evolucionar en la ciudad de Ambato, sin embargo están lejos del
alcance de la compañía debido a que son atribuciones del gobierno sectorial
al mando; en esta medida se muestran servicios básicos y facilidades
adecuadas para el funcionamiento de la compañía.
2. Con respecto al diagnóstico del medio interno la compañía tiene una
combinación de recursos particular que dependen de su personal, situación
financiera y tecnología, mediante este análisis se determinaron los límites de
la capacidad de la misma para alcanzar sus objetivos; Factores que fueron
corregidos satisfactoriamente en beneficio de una correcta planificación.
3. El estudio de mercado reveló un turista ambateño que dispone de tiempo libre
y que desea adquirir servicios de transportación turística en más del 70 %, lo
que devela un futuro prometedor para la empresa además de ser fundamento
para la consecución del proyecto.
4. El presupuesto de marketing es factible, considerando las prioridades de la
empresa y los rubros necesarios para la ejecución del plan suma la cantidad
de 3 768 USD.
5. En el caso particular del precio del servicio de transportación turística se
determinó en base a la necesidad de la empresa, manteniendo los estándares
de calidad y que por supuesto sea accesible al público.
6. La plaza de Ambaturismo C.A. constituyen de manera directa los
consumidores que planifican su viaje, sin embargo se establecen alianzas
estratégicas con las agencias y operadoras turísticas de Ambato que no
cuentan con el servicio de transporte.
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7. El mecanismo de control y evaluación es un proceso que permite el
cumplimiento de los objetivos, la corrección de errores, y el mejoramiento del
servicio en base a criterios reales, por lo que su implementación inmediata fue
determinante.
8. El plan de publicidad impulsa el desarrollo de la imagen de la empresa con un
costo total anual de 2 085 USD.

http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/3858/1/23T0433%20.pdf

https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/6811/1/UPS-GT000646.pdf

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